Ingeniería de Calidad

L.I.I.S.
Semana 04

Nombre_______________________________________ Fecha ___ /___ / ___

Libro: "Control estadístico de calidad y seis sigma." (Gutiérrez Pulido, Román De la Vara Salazar,2009).
I. Defina los siguientes conceptos.

a) Diagrama de dispersión
b) No correlación
c) Correlación negativa
d) Correlación positiva
e) Coeficiente de correlación
f) Diagrama de flujo de proceso
g) Diagrama PEPSU

II. Diagrama de dispersión. Responda lo siguiente.

1) ¿Cuál es el propósito de un diagrama de dispersión?

2) En una empresa del área electrónica se desea investigar la relación entre la cantidad de
flux (ml/min) y la cantidad de cortos en las tarjetas. El resto de las variables del proceso
(soldadora de ola) se mantuvieron constantes, entre ellas el tiempo que operó el proceso
en cada condición. Los datos obtenidos se muestran en la tabla:

a) ¿Qué tipo de relación existe entre estas variables? Apóyese en diagrama de

dispersión y coeficiente de correlación.
3) Para investigar la relación entre la presión de las escobillas y la altura de la pasta en la
impresión de tarjetas electrónicas, se imprimieron 10 tarjetas con diferentes presiones.
Los datos obtenidos se muestran a continuación:

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 a) ¿Qué tipo de relación existe entre estas variables? Apóyese en diagrama de
dispersión y coeficiente de correlación.
b) Considerando que la altura ideal de la pasta es de 8, ¿cuál es la presión que deben
tener las escobillas?
4) En varias ciudades de Europa se recopilaron datos sobre el número de cigüeñas que
anidan y el número de nacimientos de bebés. Cada pareja de datos reportados en la
siguiente tabla representan los totales observados en nueve localidades con cierto
tamaño poblacional:

a) Dibuje el diagrama de dispersión y obtenga el coeficiente de correlación. Comente

lo que observa.
b) ¿Esta evidencia es suficiente para respaldar la fábula tradicional de que las
cigüeñas traen a los niños? Argumente.
c) ¿Cuál variable subyacente podría estar explicando la relación entre ambas?

III. Diagramas de proceso. Responda lo siguiente.

a) ¿Qué es un diagrama de flujo y para qué es útil?

b) Haga un diagrama de flujo para el proceso de preparar un buen café.
c) ¿Qué es un diagrama PEPSU y para qué es útil?
d) Haga un diagrama PEPSU para el proceso de preparar un buen café.
e) ¿Qué es un mapa de proceso y para qué es útil?
f) Haga un mapa de proceso para la elaboración de una pizza, anotando las variables
de salida del producto final que a su juicio considere las más importantes, así como
las variables de entrada en la etapa en que la pizza se mete al horno.

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