Вы находитесь на странице: 1из 25

 

WhatsHelp 

Автоворонки продаж 
в Мессенджерах 
Февраль 2018 

Пошаговое руководство  
для маркетологов и предпринимателей 

 
2  

О нас 

Приветствую, меня зовут Дмитрий Чистов, я сооснователь и 


руководитель платформы для маркетинга и продаж и в 
мессенджерах W
​ hatsHelp.io​. Вот уже более двух лет мы помогаем 
компаниям из более чем 30 стран мира, включая США, Австралию, 
Германию, Сингапур и т.д. создавать автоматизированные 
воронки продаж в мессенджерах и ставим перед собой цель 
привнести этот новый и эффективный инструмент на рынок России и СНГ.  

Почему это направление в маркетинге и продажах стало актуально именно сейчас? 


Конкуренция в контекстной и таргетированной рекламе постоянно растет, тем самым 
увеличивая стоимость привлечения клиентов. А эффективность традиционных подходов 
рекламы товаров и услуг “в лоб” с использованием лендингов, лид-форм и email 
постоянно падает.  

В свою очередь, мессенджеры - это супер эффективный и пока малоконкурентный канал 


для коммуникации с клиентами. В совокупности с проверенной методикой автоворонок 
продаж и технологией чатботов показывает фантастические результаты. Нам удавалось 
в 2-3 и более раз снижать стоимость привлечения клиента, работая с холодной 
аудиторией, недоступной конкурентам.  

В этом руководстве мы постарались сжато и информативно рассказать нашу методику 


создания автоворонок с нуля. Искренне надеюсь, что наш подход поможет вам 
привлекать больше клиентов и развивать ваш бизнес. 

   

 
3  

Что такое автоворонка продаж 


Зачем нужны автоворонки и почему они работают? 
Когда мы рекламируем наш товар или услугу на холодную аудитория “в лоб“, не более 
3-5% (а обычно гораздо меньше) потенциальных клиентов готовы сразу совершить 
покупку или оформить заявку. Связано это с тем, что существует целый процесс 
принятия решения о покупке, который состоит из следующих стадий: 

В 95% случаем ваши потенциальные клиенты просто не готовы совершить покупку или 
сделать заказ, они мало знают о вашем товаре/услуге, у них нет доверия к вашей 
компании, они не понимают ваших преимуществ и отличий от аналогов и конкурентов. 
Поэтому, чтобы клиент купил и купил именно у вас, его нужно плавно подвести к этому 
путем нескольких коммуникаций (взаимодействий) в течение некоторого времени.  

Существует так называемое “​Правило 7 касаний​”, которое говорит о том, что для 
покупки вы должны минимум семь раз “коснуться” клиента. Это может быть звонок, 
письмо, прочитанная публикация в журнале или реклама на ТВ.  

Соответственно, автоворонка продаж позволяет путём заранее запланированных 


взаимодействий с клиентом плавно подвести его к покупке, сформировать доверие, 
рассказать о вашем товаре/услуги и его преимуществах. В западной литературе этот 

 
4  
процесс называется “lead nurturing” - по сути процесс “выращивания” клиента и 
подведение к покупке. 

Как выглядит простейшая воронка продаж? 


Воронка продаж состоит из серии продуктов и контента. На самом деле в большинстве 
бизнесов уже существуют и работают с разной степенью успешности такие воронки. Но 
часто процесс выстроен не системно и может быть оптимизирован. Простейшая 
воронка выглядит следующим образом: 

 
5  

Воронка состоит из набора, так называемых, продуктов или предложений и 


вспомогательного контента. Давайте разберем цепочку продуктов по порядку. 

Лидмагнит -​ это бесплатный продукт или контент, дающий пользу клиенту. Основная 
цель этого продукта - привлечь внимание нужной аудитории и получить контакты и/или 
подписку. В качестве лидмагнита может выступать видео, статья, бесплатная брошюра 
или PDF. 

TripWire​ - дешевый или условно бесплатный продукт, решающий небольшую часть 


общей проблемы или потребности клиента, ценность которого гораздо выше цены. 
Когда мы получили контакты клиента, нам очень важно развить с ним дальше 
отношения. Идеально, если потенциальный клиент совершит покупку пусть и очень 
дешевого продукта (100-1000 руб) или даже бесплатного продукта. Но он перейдет в 
качественно другую категорию потенциальных клиентов. 

Хороший трипвайер должен быть ограничен по времени и содержать какое-то 


уникальное предложение, которое сложно получить у конкурентов на тех же условиях. 
То есть это должно быть “предложение от которого невозможно отказаться”. 

Основной продукт -​ это наш товар или услуга, на которой мы делаем основную выручку. 
Это тот продукт, который большинство компаний пытаются рекламировать в лоб. 

Максимизатор прибыли​ - это набор товаров и/или услуг, которые мы пытаемся 


допродать клиенту, купившему основной товар с целью увеличить прибыль и средний 
чек. 

Примеры продуктов для разных компаний 


Давайте рассмотрим несколько разных бизнесов, чтобы вам было более понятно. 

1. Онлайн обучение английскому языку: 


○ Лидмагнит - видео “Как выучить английский язык за 15 минут в день”. 

 
6  
○ Tripware - бесплатный пробный урок с преподавателем по Skype. 
○ Основной продукт - курс обучения онлайн английскому языку по Skype. 
○ Максимизатор прибыли - продвинутый курс + уроки с носителем языка. 
2. Изготовление кухонь и корпусной мебели: 
○ Лидмагнит - статья “5 советов по эффективному организацию 
пространства на кухне” 
○ Tripware - бесплатный дизайн проект кухни + расчет стоимости 
○ Основной продукт - заказ и установка кухонного гарнитура 
○ Максимизатор прибыли - допродажа корпусной мебели и шкафов купе со 
скидкой. 
3. Продажа недвижимости (коттеджный поселок): 
○ Лидмагнит - статья “3 самый частые ошибки при выборе загородного 
дома” 
○ Tripware - Индивидуальный показ поселка и подбор проекта дома. 
○ Основной продукт - Покупка дома 
○ Максимизатор прибыли - допродажа бани, гаража и тп. 

В свою очередь вспомогательный контент, такой как статьи, видео, PDF и прочее 
позволяем плавно и эффективно подводить клиента от одного этапа воронки к другой и 
постоянно напоминать о себе.  

Данный контент должен быть на тему нашего основного продукта и подчеркивать боли 
клиента, показывать нашу экспертность, формировать правильные критерии выбора 
товара/услуги и поставщика, формировать доверие к компании, показывать результаты 
нашей работы в виде отзывов и кейсов. 

 
7  

Какие задачи решает автоворонка? 


1. “Подогревает” и обучает потенциального клиента. 
2. Автоматизирует процесс лидогенерации и избавляет от рутины. 
3. Формирует доверие и узнаваемость. Отрабатывает возражения. 
4. Экономит время и силы менеджерам по продажам. 
5. Снижает стоимость привлечения клиента. 
6. Позволяет эффективно масштабировать продажи без потери качества. 
7. Позволяет прогнозировать и регулировать поток клиентов. 

Почему мы используем именно мессенджеры? 


Автоворонка может быть вполне построена на цепочки email сообщений и лид-форм, 
однако email в настоящий момент существенно уступает мессенджерам по 
эффективности и возможностям.  

 
8  

Мессенджеры позволяют: 

1. Рассылать контент с 80% open rate. 


2. Обеспечить интерактивное взаимодействие в виде чата, кнопок, карусели и тп. 
3. Идеально подходят для мобильных устройств и привычны клиентам как 
интерфейс для общения. 
4. Позволяют квалифицировать лиды и собирать контактную информацию прямо в 
переписке при помощи чатботов. 
5. Поддерживают разный контент: текст, видео, картинки и т.п. 

   

 
9  

Как создать автоворонку с нуля? 


Важно​! Без качественной проработки вашей целевой аудитории вы не сможете создать 
высоко конверсионную воронку и эффективную рекламную компанию. Поэтому следует 
со всей внимательностью подойти к этому этапу и хорошо подготовится. Если вы уже 
имеете успешные рекламные кампании и работающие процессы продаж, вероятно все 
что нужно у вас уже есть и нужно просто подготовить эту информацию для воронки. 

1) Определите сегмент и подсегмент 


В каждом бизнесе всегда можно выделить несколько разных ниш и подниш, для 
которых подходят разные продукты и офферы. Рассмотрим нишу изучения английскому 
языку онлайн, в которой можно выделить следующие подниши: 

● бизнес английский для менеджеров и предпринимателей, 


● английский для детей, 
● английский для поступающий в иностранные вузы, 
● подготовка к ЕГЭ 
● подготовка к TOEFL/IELTS 

Каждая такая подниша имеет свою целевую аудиторию (ЦА), свои продукты и офферы. 
При подготовки и первом запуске воронки лучше начинать с одной наиболее интересной 
подниши и далее либо делать воронки под другие сегменты, либо пробовать расширять 
существующую. 

 
10  

2) Опишите целевые аудитории подниши (портрет ЦА) и выпишите боли 


Далее для выбранной подниши описываем потенциальные 
целевые аудитории, которым может быть интересна ваша услуга 
или товар.  

Проще всего понять, кто ваша ЦА - это проанализировать 


существующих покупателей, выделить группы наиболее 
прибыльных клиентов и начать работу с них. 

Возьмем, для примера, первую поднишу из предыдущего пункта “бизнес английский для 
менеджеров и предпринимателей”. В эту группу можно включить: 

● Менеджеров среднего звена, работающих в малом и среднем бизнесе, которым 


нужен английский для карьерного роста и профессионального развития. 
● Менеджеров работающих в крупных интернациональных компаниях, где 
английский - основной язык внутрикорпоративного общения. 
● Предприниматели, владельцы среднего и малого бизнеса, кто хотел бы строить 
бизнес и работать с зарубежными клиентами. 
● Фрилансеры, кто работает или хочет работать с зарубежными заказчиками. 

Это только несколько примеров. У вас групп ЦА может быть больше или меньше. 

Важно​! Всегда лучше упрощать и выбирать простые и понятные подниши и группы ЦА с 


достаточной аудиторией. На первых этапах не нужно сильно дробить и усложнять. 

Следующим шагом мы выписываем ТОП 3-5 потребностей/болей выбранной ЦА, 


которые релевантны нашему продукту или услуге. Эти боли/потребности должны 
реально беспокоить потенциальных клиентов и быть осознанными. Также, одни и те же 
боли могут быть у разных ЦА из разных подниш.  

 
11  

Пример болей для ЦА “Менеджеров среднего звена”: 

● пробовал курсы, репетиторов и онлайн сервисы - ничего не помогает, 


● нет времени, не хочется зубрить, 
● нужен быстрый результат, 
● умею читать и писать, но сложно говорить и поддерживать диалог. 

3) Сформулируйте уникальное торговое предложение “УТП” 


Следующим важным шагом является подготовка уникального торгового предложения 
или сокращенно УТП. Концепция УТП базируется на трех основных принципах:  

● каждая реклама должна предлагать определенную выгоду потребителю;  


● эта выгода должна быть уникальной для рекламируемой продукции;  
● эта выгода должна быть достаточно значительной для того, чтобы заставить 
потребителя обратиться к данной продукции. 

Примерами таких УТП может быть “Доставим за 60 минут или пицца бесплатно”, 
“Привлекайте в 2 раза больше клиентов на автомате, использую мессенджеры и 
чатботов”, “Начните заниматься в фитнес клубе мирового класса за 0 рублей в месяц”, 
“Индивидуальные занятия с репетитором онлайн не выходя из дома или офиса за 490 
руб. в час”. 

Без сильного УТП, продаж может вообще не быть, либо они будут в 2-3 раза ниже. 
Поэтому никакие инструменты и подходы в маркетинге не сработают, если ваш продукт 
или услуга не конкурентны на рынке или не имеют своего УТП. 

 
12  

4) Разработайте цепочку продуктов (офферов) 


Когда мы четко понимаем нишу/поднишу, нашу целевую аудиторию и наше УТП, то 
разработать эффективную цепочку продуктов становится намного проще. Напомню, что 
цель цепочки - плавно подвести клиента от его потребности боли к покупке нашего 
основного продукта.  

Важно​! Все продукты и контент в цепочке должны иметь одну тематику и вести клиента 
в одном направлении. 

 
13  

Lead Magnet​ -​ целью лид магнита является зацепить внимание клиента и получить 
его контакты (сделать подписчиком). В 99% случаев в качестве лидмагнита используют 
контент (статьи, видео, eBook, коммерческое предложение, прайслист и тп). Делитесь 
нужной информацией, которая будет реально полезна!  

Для нашей ЦА было бы разумно протестировать следующие лид-магниты: 

● видео “Узнайте как выучить английский язык за 15 минут в день” 


● статья, “Как быстро выучит английский: 3 проверенных способа“ 

Для вас лид-магнит должен быть бесплатен и хорошо масштабируем. Для клиента нести 
реальную ценность и полезность, но быть простым и быстрым для потребления. 

Для интернет-магазинов или товарных бизнесов в качестве лид-магнита иногда можно 


использовать полезные и дешевые товары, которые раздаются бесплатно 
(пользователь оплачивает только доставку и упаковку). Это может быть товар, 
закупочная стоимость которого, например 30-50 или менее рублей. Но в замен мы 
получаем контакты клиента, адрес доставки, реквизиты (токен) банковской карты и 
далее можем при помощи воронки и регулярных рассылок продать основной продукт и 
сделать up-sell. 

Tripware​ - как уже писалось ранее, это бесплатный или недорогой товар/услуга, которая 
несет гораздо большую ценность для клиента, чем его стоимость. Хороший tripware - это 
предложение от которого сложно отказаться и который решает конкретную (пусть и 
небольшую) задачу/потребность клиента. 

Главная задача Tripwire - не заработать, а перевести потенциального клиента из 


категории подписчика в категорию покупателя. Он может быть как бесплатным, так и 
платным. Трипваер не должен закрывать боль клиента полностью. Но в тоже время от 
него должна быть польза. Клиент должен сказать “Отлично, это можно купить всего за 
100 рублей. Такой шанс нельзя упускать - беру!” 

 
14  

Простой способ сделать tripware - возьмите ваш большой основной продукт и 


выделите его часть/этап в качестве самостоятельно мини-продукта, который и будет 
вашим Трипваер.  

Например, в нашем примере это может быть первый бесплатный урок с 


преподавателем-методистом, который определит ваш уровень владения английским 
языком, уточнит ваши цели и в соответствии с ними подберет правильного 
преподавателя и программу обучения. Такое предложение можно завернуть в оффер: 
“Посетите бесплатный урок английского, чтобы узнать свой уровень и выбрать лучшую 
методику обучения.” 

Основной продукт (core product)​ - это то, что вы продаете сейчас и вокруг чего строится 
ваш бизнес. Продажа основного продукта в воронке может незначительно отличаться 
от того, как вы продаете его сейчас, поэтому нет смысла подробно останавливаться на 
этом этапе. Важно, чтобы у продукта было УТП. 

Profit maximazer (максимизатор прибыли)​ - это набор товаров/услуг которые вы можете 


продать дополнительно (обычно с большой маржинальностью). Например, купив 
телефон, вам предлагают купить защитное стекло, чехол, страховку, настройку и 
установку приложений и т.п. Все это - максимизаторы прибыли. В некоторых случаем за 
счет них вы можете увеличивать средний чек до 30%. Постарайтесь разработать для 
вашей автовронки 2-3 возможных профит максимайзера. На текущем этапе не тратьте 
много времени на это, пока воронка не начала работать и пока не запустились продажи 
основного продукта. 

 
15  

Пример воронки для компаний из сферы b2c услуг (на примере клининговой 
компании).  

Человеку требуется почистить новый диван от разлитого красного вина. Он видит 


объявление "Как почистить диван в домашних условиях”, кликает на него и получает 
сразу в мессенджер PDF-файл с инструкцией. После отправки файла мы сразу делаем 
наше “предложение от которого невозможно отказаться” - профессиональная чистка 
дивана бережными моющими средствами и антибактериальная обработка всего за 490 
рублей (обычная цена 3000 руб). Это наш трипваер. И кнопка “Заказать чистку". Если 
человек покупает, то клинеры выезжают и чистят диван.  

Также клиенту сразу предлагают за еще 2990 убрать всю квартиру - основной продукт. 
Возможно он сразу не согласится, но как минимум он уже 1) стал нашим платным 
клиентом и 2) мы знаем его контакты для дальнейших предложений. При заказе уборки 
квартиры за дополнительную оплату мы можем предложить почистить ковры и шторы, 
вымыть окна и тп - это наши максимизаторы прибыли. 

Пример воронки для инфопродуктов (на примере курсов по подбору гардероба). 

Для инфобизнесов автоворонка продаж внедряется проще всего. В качестве лидмагнита 


мы используем руководство “Как выглядеть красивой, если нет денег на большой 
гардероб“. Человек видит лидмагнит, становится подписчиком и получает следующее 
предложение (наш трипвайер) - получить доступ к записи закрытого вебинара “Как 
правильно покупать одежду и скомпоновать гардероб” за 99 руб (обычная цена участия 
на вебинаре 990 руб). И по такой цене купить можно только в течение 24 часов.  

Затем идет серия сообщений, которые предлагают купить основной курс обучения по 
подбору одежды с онлайн консультациями эксперта за 2990 руб. Таким образом, клиент 
постепенно проходит по всем стадиям воронки. 

 
16  

Разработайте контент для автоворонки 


Контент позволяет плавно подводить клиента от одного этапа воронки к другому, 
образовывать клиента, работать с возражениями, формировать доверие к продукту и 
компании. 

Вероятнее всего у вас уже есть блог, Instagram, группы в Facebook и Вконтакте, где вы 
можете найти все необходимое. Если нет - то придется потратить время и разработать 
контент с нуля (написать статьи и/или снять видео). 

Важно!​ Контент должен безусловно полезным и хорошего качества. Если ваш контент не 
соответствует этим критериям - то его лучше не использовать совсем. 

 
17  

На примере нашей школы английского языка после просмотра видео “Как выучить 
английский за 15 минут в день“ нам важно при помощи контента проработать 3 вопроса: 

● Почему обучение онлайн эффективно и дешево (отстройка от 


аналогов/заменителей).  
● Почему именно наша онлайн школа лучше конкурентов (описание школы, методы 
обучения). 
● Сформировать картину будущего результата (отзывы о школе, истории успеха 
учеников) 

На каждый вопрос мы можем подготовить статью или видео. Данный контент подводит 
клиента от лид-магнита до трипвайер. Аналогичную цепочку контента можно 
разработать и для тех клиентов, кто купил ваш трипваер, плавно подводя к покупке 
основного продукта. Начните с самого простого - запишите 3 наиболее часто 
встречающихся вопроса/возражения и ответьте на них в ваших 
статья/видео/руководствах. Избегайте слишком длинных цепочек, начните с чего-то 
простого. 

Подготовьте рекламные каналы и кампании 


Когда вам понятна подниша и ЦА, ее боли и основной оффер, когда у нас готова цепочка 
продуктов самое время заняться проработкой рекламных каналов и источников 
трафика для воронки. 

Важно!​ Даже при наличии отличной автоворонки и нецелевом трафике она работать не 
будет. Поэтому отнеситесь очень внимательно к поиску каналов и настройке рекламной 
кампаний. 

В первую очередь определитесь с рекламными каналами. Есть ли ваша аудитория во 


Вконтакте или Facebook, есть ли она в Instagram? Сможете ли вы настройками 

 
18  
таргетинга рекламной сети поймать эту аудиторию? В 99% случаев ваши клиенты 
есть либо в Facebook/Instagram, либо во Вконтакте (иногда и там и там). Начните с 
одного канала трафика и далее постепенно добавляйте новые. 

Важно!​ В рекламных кампаниях мы рекламируем не наш основной продукт, а именно 


лидмагнит. Это позволяет собирать огромное количество потенциальных клиентов за 
небольшие деньги и добавлять их в нашу автоворонку.  

Трафик из рекламных объявлений вы можете перенаправлять либо сразу в Messenger 


(для Facebook), либо в специализированное приложение, которое подписывает клиента 
на личные сообщения страницы и автоворонку (для Вконтакте), либо на мини-лендинг. 
Мини-лендинги также можно использовать для конвертации трафика из email в 
подписчиков и запуска воронки.  

 
19  

Ниже приведен список каналов с типами рекламных компаний, которые вы можете 


использовать: 

1. Facebook 
a. Кампании с типом “Conversations/Диалоги” - сразу ведут клиента в 
Facebook Messenger. 
b. Кампании с типом трафик или конверсии - ведут на мини-лендинг. 
c. Реклама на домашнем экране в самом Messenger. 
d. Рассылка сообщений по подписчикам. 
e. Использование Comment-to-Messenger механики ФБ (реклама, мини 
лендинг, коммент-то-мессенджер) 
2. Вконтакте 
a. Реклама в виде постов со ссылкой на лендинг в приложении. 
b. Реклама в виде постов или тизеров со ссылкой на мини-лендинг. 

 
20  

3. Instagram 
a. Кампании с типом “Conversations/Диалоги” - сразу ведут клиента из 
Instagram в Facebook Messenger. Объявления показываются в ленте. 
b. Кампании с типом трафик или конверсии - ведут на мини-лендинг. 

4. Email-рассылка 
a. Мини-лендинги с возможностью выбора мессенджера. 
b. Прямая ссылка на бот в Facebook Messenger. 
5. Сайт  
a. виджеты подписок через мессенджеры 

 
21  

Настройте и протестируйте воронку 


Следующим этапом является настройка воронки, создание мини лендингов и 
связывание воронки с рекламными кампаниями. В зависимости от платформы, 
настройка воронки может занимать от 1 часа до нескольких дней.  

В своей работе мы рекомендуем использовать нашу платформу​ ​http://whatshelp.io​, 


которая специально разработана для лидогенерации и автоматизированных рассылок в 
мессенджерах, а также поддерживает все популярные соц. сети и мессенджеры, 
включая Вконтакте. 

 
22  

Если вам необходима помощь в настройке воронки на нашей платформе, вы можете 


ознакомиться либо с обучающими материалами и задать вопросы в поддержку 
hello@whatshelp.io​, либо воспользоваться услугами настройки воронки (отправьте 
запрос на email). 

Важно​! Вне зависимости от платформы, после создания воронки важно протестировать 


каждую автоматизацию (бота) и цепочку сообщений, а также отслеживание заявок или 
продаж от клиентов, прошедших воронку.  

В нашей практике были случае, когда неверная настройка воронки или ссылок для 
отслеживания конверсий не позволяли оценить ее эффективность. Убедитесь, что 
клиенты пришедшие из воронки, фиксируются в вашей CRM системе или системе 
аналитики.  

Запустите кампании и оптимизируйте воронку 


Эффективность автоворонки зависит от трех основных компонентов: 

1. Эффективность рекламной кампания. ​Если вы не сможете найти целевую 


аудиторию или не сможете получать ее достаточно дешево, то стоимость 
привлечения клиента будет крайне высокой. 
2. Качество продуктов (лидмагнит, трипвайер и основной продукт)​. Если ваш 
лидмагнит плохо привлекает клиентов в воронку или вы не можете сделать 
предложение от которого невозможно отказаться, то вам будет сложно продать 
основной продукт. Такая воронка будет мало отличаться от продажи продукта “в 
лоб”. 
3. Наличие УТП.​ Если ваш основной продукт не конкурентен или мало чем 
отличается от всего того, что предлагают другие компании, то никакая воронка 
или хорошо настроенная реклама не помогут увеличить продажи. 

 
23  

Важно!​ При первом запуске не стоит ожидать значительных результатов, так как 
рекламным сетям, типа Facebook, требуется до 5 дней на оптимизацию рекламы, так и 
вам самим потребуется время для оптимизации настроек таргетинга рекламных 
кампаний, тестирования объявлений, тестирования офферов (продуктов), тестирования 
сообщений и конверсий внутри воронки.  

Ниже приведены ориентировочные цифры, которые мы видим у наших клиентов на 


платформе ​WhatsHelp​, чтобы вы могли их сравнить с вашими и лучше, понимать где 
узкое место. 

1. CTR правильно настроенной рекламной кампании на холодную аудиторию (не 


ретаргетинг) - 2-3% для Facebook, 1-1,5% для ВК. 

2. CTR opt-in сообщения (сообщение которое приходит в Мессенджер после клика на 
рекламу) - 40-70%. 

3. Конверсия бота, который квалифицирует лид и запрашивает контакты - от 20 до 


70% в зависимости от сложности и количества вопросов.  

4. Конверсия мини-лендинга - от 30 до 70%. 

5. Конверсия рассылок по базе через мессенджеры - 60-80% open rate, 10-25% click 
rate. 

6. Конверсия автоворонки (7 шагов, сообщение каждый день) - 80% доходят до 


конца не отписываясь. 

7. ROMI (return on marketing investment) - возврат на маркетинговые инвестиции 


150-500%. Это значит, что потратив 10 000 на рекламу лидмагнита вы должны 
минимум получить 25 000 - 30 000 рублей выручки. В большинстве случаев 
удается получить значительно больше. 

 
24  

Важно​! Не тестируйте сразу одновременно и воронку и новый товар/услугу. Может 


оказаться так, что дело не в воронке, а в продукте, который не пользуется спросом и 
воронка тут не поможет. 

Что делать, если автоворонка не работает? 


1. Пройтись по воронке от рекламы до покупки основного продукта и сверить 
конверсии. Если какие-то цифры сильно отличаются от средних показателей, 
например, очень высокая стоимость клика, или очень низкий CTR на каком-то 
этапе, то оптимизировать этот показатель и идти дальше. 

2. Запустить и протестировать продажу основного продукта (товара или услуги) в 


лоб. Если напрямую продукт продается из без дополнительных продуктов, то 
проблема в воронке и цепочке офферов. 

3. Попробовать прямую рекламу трипвайер. Возможно (редко, но такое бывает), 


целесообразней сразу рекламировать наше супер предложение за 29/59/99 
рублей, чем бесплатный лидмагнит. 

Что делать, если все получилось? 


1. Поздравьте себя и двигайтесь дальше =) 

2. Далее вы можете масштабировать автоворонки двумя путями: создание других 


автоворонок под другие ниши и ЦА или подключением новых каналов трафика и 
рекламных компаний к существующим воронкам. 

 
25  

В место заключения 
 

Друзья, поздравляю!  

Вы одними из первый в России и СНГ начинаете внедрять мессенджры для 


лидогенерации и рассылок в свои бизнесы и компании. Искренне надеюсь, что наше 
руководство будет полезно и станет хорошим подспорьем в ваших экспериментах. 
 

Буду рад любой обратной связи и вашим предложениям на ​hello@whatshelp.io​. Спасибо!  

--- 
Дмитрий Чистов, 
Основатель и руководитель WhatsHelp.