CARACTERIZACION DE PROCESOS

LOGO GESTION JURIDICA

OBJETIVO
Asesorar, asistir y representar a la organización TECNOVENTANAS SAS en asuntos jurídicos – administrativos internos y ext
la organización.

Este proceso cubre desde la identificación y análisis del contexto

normativo hasta la Asesoría y Representación jurídica de la
ALCANCE
organizacion frente a los requerimientos presentados bajo el
contexto legal aplicable.
ENTRADAS
CICLO
PROVEEDOR ACTIVIDADES
ENTRADA PHVA
(PROCESO-FUENTE)

Estudiar, analizar y planificar la entrega

Solicitudes de emisión de
Todos los procesos
conceptos jurídicos P oportuna de las respuestas de conceptos
jurídicos, y derechos de petición.

Notificación demandas,
Definir estrategias legales en defensa de
N/A acciones de tutela, solicitudes H la organización TECNOVENTANAS SAS
de conciliación

Se revisa el tipo de solicitud y de acuerdo

al contenido de la misma, se trabaja en
Todos los procesos Revisar tipo de Solicitud V gerencia jurídica y se remite a la
respectiva dirección o jefatura de la
entidad.

Se le entrega el concepto de solicitud a la

oficina, trabajador, cliente o parte
Gestion juridica Tramite de solicitud A interesada pertinente que hizo la solicitud
de concepto.

SEGUIMIENTO REQUISITOS POR CUMPLIR

Conceptos PROCEDIMIENTO NTC ISO 9001: 2015 Sistema de gestion de la Calidad.
tutelas Gestion juridica Requisitos Legales (estado)
Tramistes de solicitud Los demas requisitos establecidos por la organización
 VERSION: 01
CARACTERIZACION DE PROCESOS CODIGO:
GESTION JURIDICA FECHA: 11/10/17
GESTION JURIDICA
OBJETIVO
urídicos – administrativos internos y externos relacionados con las actividades desarrolladas en
a organización.

RESPONSABLE Gestion Juridica

SALIDA
ACTIVIDADES RECEPTOR
SALIDA
(PROCESO-FUENTE)

nalizar y planificar la entrega

de las respuestas de conceptos Planificador de respuesta todos los procesos
derechos de petición.

rategias legales en defensa de Directrices juridicas Todos los procesos

ción TECNOVENTANAS SAS

l tipo de solicitud y de acuerdo

do de la misma, se trabaja en
rídica y se remite a la Tramite de solicitud Proceso involucrado (si aplica)
dirección o jefatura de la

ga el concepto de solicitud a la
bajador, cliente o parte
pertinente que hizo la solicitud
to.
Entrega de solicitud de
Proceso involucrado (si aplica)
concepto

TOS POR CUMPLIR

stema de gestion de la Calidad. INDICADORES
os Legales (estado)
establecidos por la organización (𝑟𝑒𝑠𝑢𝑙𝑡𝑎𝑑𝑜 𝑑𝑒 𝑠𝑜𝑙𝑖𝑐𝑖𝑡𝑢𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑡𝑒𝑛𝑑𝑖𝑑𝑎𝑠)/(𝑁𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
𝑑𝑒 𝑠𝑜𝑙𝑖𝑐𝑖𝑡𝑢𝑑𝑒𝑠)x100