CRITERIOS PARA ORIENTAR A LOS APRENDICES

Tenga presente que las orientaciones dadas en este documento, son sugerencias, y quizás, usted pueda
tener otro punto de vista; una construcción inédita y de su autoría, que también le permita cumplir
satisfactoriamente con todos los criterios del trabajo.

Para todos los criterios de la evidencia 4, tenga en cuenta el material de apoyo propuesto, el cual podrá
descargar de la plataforma Territorium en los links: Herramientas, Contenido del Curso, Proyecto,
Actividades, Fase Planeación, Actividad de aprendizaje 5, Guía de aprendizaje 5, Material Solución de
Conflictos;.

En todos los criterios de la evidencia tenga en cuenta el material de apoyo propuesto.

No. Indicadores / factores a evaluar OBSERVACIONES

Tenga presente este primer punto de la evidencia, debe
escribir un propósito para la lectura del material de
formación utilizado en la evidencia.

Responda a los siguientes interrogantes, quizás le ayuden

a redactar su propósito para la lectura:
 ¿Será que aprender sobre solución de conflictos, me
ayudará a solucionarlos o enfrentarlos de forma
1 Formular su propósito para la lectura adecuada?
 ¿En qué situaciones de mi vida lo podré aplicar lo
que aprenderé?
 ¿Será que esto me ayudará para solucionar
situaciones de conflicto en mi vida personar?

Escoja un solo propósito o indique otro, el que más llame

su atención con relación al material propuesto.

2 Inspeccionar y examinar, responda las Dar respuesta a los interrogantes planteados, tener
siguientes preguntas: presente el material de apoyo.

¿Cuáles son los enfoques del conflicto?
¿Cuáles son los estilos para afrontar los
conflictos?
¿Qué habilidades socio-afectivas se deben
tener para la solución de conflictos?
¿Qué técnicas o métodos existen para la
resolución de conflictos?
La invitación, más que copiar y pegar, es a leer el material
propuesto, ya que dicha lectura y las respuestas a estos
interrogantes, le ayudará para la evidencia 7: Agenda de
trabajo “Solución de conflictos para equipos de trabajo
interdisciplinarios” de la actividad 5.
Quizás mucho de lo propuesto en la lectura, podrá
aplicarlo y llevarlo a su vida personal; le ayudará a
entender porque se dan los conflictos y manera más
adecuada para enfrentarlos y solucionarlos.

Identifique según su juicio ¿Cuáles son los

beneficios más importantes de la negociación y
la mediación?

¿Cuáles son los pasos para la resolución de

conflictos?

¿Cuáles son las etapas para negociar

exitosamente en la resolución de un conflicto?
 No. Indicadores / factores a evaluar OBSERVACIONES

Preguntar y predecir: para esto debe formular Formule mínimo dos preguntas sobre las inquietudes
por lo menos dos preguntas que señalen qué encontradas tras la lectura del material de formación.
3 inquietudes, problemas o intereses le surgen a
partir del análisis del documento.

Leer con propósito: lea cada sección del De respuesta a las preguntas planteadas en el anterior
documento, centrando la atención sobre las punto, teniendo como referencia el material de apoyo.
posibles respuestas a las preguntas que se
4
formularon anteriormente.

Presente un resumen de las tres ideas que más le

Resumir: en no más de cinco líneas incluyendo impactaron o generaron alguna inquietud con el
las tres ideas que le impactaron y que a su desarrollo de la evidencia.
5 juicio serían útiles para satisfacer las
inquietudes manifestadas anteriormente. Tenga en cuenta las preguntas formuladas y las
respuestas dadas.

Espero que estás orientaciones, sean de ayuda, para una mejor elaboración y presentación de su trabajo.-

Si aún tiene dudas, lo invito a que se comunique vía celular conmigo y con mucho gusto lo orientaré.-

ÓSCAR ALIRIO ARIAS SERRANO

Instructor
Centro de la Tecnología del Diseño y la Productividad Empresarial
SENA en Girardot
Correo electrónico: oalirio@sena.edu.co
Celular: 3112527375