ii

Índice

DECLARAÇÃO DE HONRA..........................................................................................4

DEDICATÓRIA................................................................................................................5

AGRADECIMENTOS......................................................................................................6

LISTA DE TABELAS......................................................................................................7

LISTA DE GRÁFICOS.....................................................................................................8

RESUMO..........................................................................................................................9
ABSTRACT....................................................................................................................10

INTRUDUÇÃO...............................................................................................................11
1.2. Tema.....................................................................................................................12
1.3. Delimitação do Tema:...........................................................................................12
1.4. Problematização....................................................................................................13
1.5. Justificativa...........................................................................................................14
1.6. Objectivos.............................................................................................................15
1.6.1. Objectivo Geral..............................................................................................15

1.6.2. Objectivos Específicos...................................................................................15

1.7. Hipóteses...............................................................................................................16
CAPITULO II..................................................................................................................18

METODOLOGIA............................................................................................................18

2.1. Tipos de pesquisa..................................................................................................18

2.1.1. Quanto aos Objectivos...................................................................................18

2.1.2. Quanto a Abordagem.....................................................................................18

2.1.3. Quanto aos procedimentos.............................................................................18

2.2. Técnicas de colecta de dados................................................................................19

2.2.1. Observação sistemática..................................................................................19

2.2.2. Entrevista........................................................................................................19
 iii

2.2.3. Questionário...................................................................................................20

2.3. Universo ou população.........................................................................................20

2.4. Amostra.................................................................................................................20
CAPICLO III...................................................................................................................22

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..................................................................................22

3.1. Breve olhar da importância do Planeamento Estratégico nas PMES no mundo. .22
3. 2. Conceitualização dos Principais termos da pesquisa...........................................23
3.2.1. Planeamento...................................................................................................23

3.2.2. Estratégia........................................................................................................24

3.2.3. Empresa..........................................................................................................24

3.2.4. PMES (Pequenas e Médias Empresas)..........................................................25

3.3. Características do planeamento............................................................................26

3.4. Vantagens do Planeamento...................................................................................26
3.5. Elementos que reúnem o Planeamento.................................................................27
CAPITULO IV................................................................................................................29

APRESENTAÇÃO, ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DE DADOS............................29

4.1. Importância do planeamento dentro da Empresa Transrucs Phoenix...................29

V. CAPITULO................................................................................................................36

CONCLUSÃO.................................................................................................................36

BIBLIOGRAFIA.............................................................................................................38

APÊNDICE.....................................................................................................................40
 4

DECLARAÇÃO DE HONRA

Eu, , declaro que este trabalho com o tema: Planeamento como Factor Chave para
o Alcance dos Objectivos das PMEs: caso Transrucs Phoenix - Nacala-Porto (Dezembro-
2018), é da minha autoria que resultou de um trabalho de investigação e esta é a primeira vez
que submeto numa instituição superior para a obtenção de grau de licenciatura.

Nacala-Porto, aos de 2019

____________________________

(Nome legivel)
 5

DEDICATÓRIA

Dedico Este trabalho a

 6

AGRADECIMENTOS

À Deus, por seu amor, pela condução em cada passo e pela graça de participar de seus planos
perfeitos.
À todos aqueles que acreditaram na realização deste trabalho e que deram força e apoio para a
conclusão desta pesquisa. Em especial, agradeço ao meu orientador, dr. por
toda a paciência com que me acolheu e orientou. E por ser este exemplo de profissional.

E por fim, agradeço aos meus amigos e companheiros do curso pelos trabalhos e experiências
partilhadas.
 7

LISTA DE TABELAS

Pag

Tabela 1.1: Hipóteses e variáveis……………………………………….…………..... 16

Tabela 2.1: Amostra da pesquisa…………………………………………………....... 20
Tabela 4.1: Importância do planeamento dentro da Empresa Transrucs Phoenix…… 28
Tabela 4.2: Alocação correcta dos recursos…………………………………….......... 29
Tabela 4. 3: Criação de condições para concretização dos objectivos………………... 30
Tabela 4.4: Estrutura hierárquica……………………………………………….......... 31
Tabela 4.5: Tomada de decisões……………………………………………………... 32
Tabela 4.6: Eficácia e boa administração…………………………………................. 33

LISTA DE GRÁFICOS
 8

Gráfico 4.1: Importância do planeamento dentro da Empresa Transrucs Phoenix…. 29

Gráfico 4.2:
Alocação correcta dos recursos ………...……………………………... 30
Gráfico 4.3:
Criação de condições para concretização dos objectivos …...………… 31
Gráfico 4.4:
Estrutura hierárquica ………...………………………………………... 32
Gráfico 4.5:
Tomada de decisões …………………………………………………… 33
Gráfico 4.6:
Eficácia e boa administração ………...………………………………... 34

RESUMO
 9

O presente trabalho com tema: Planeamento como Factor Chave para o Alcance dos
Objectivos das PMEs: caso Transrucs Phoenix - Nacala-Porto (2017- Dezembro de 2018),
tem como objectivo geral avaliar a importância do Planeamento como ferramenta de gestão
dentro de empresas e media empresas em Nacala-Porto, em especial a Empresa Transrucs
Phoenix, no período de 2017-2018. Os objectivos específicos buscaram Identificar os métodos
e tipos de controlos necessários que uma empresa deve adoptar na sua gestão; As
consequências que ocorrem quando a empresa não faz planeamento adequado; e
Consciencializar os gestores das PMEs a importância de um planeamento para o sucesso da
empresa. Como problema levantaou-se a seguinte questão: Qual é a importância do
planeamento para as PMEs em Moçambique em particular em Nacala-Porto na Empresa
Transrucs Phoenix? As hipóteses afirmam que o planeamento é importante, pois permitem
alocar correctamente os recursos evitando desperdícios e prejuízos (os recursos podem ser
simplesmente financeiros ou ser representados pela mão-de-obra e equipamentos); Criar as
condições para que a organização concretize seus objectivos; Manter uma estrutura
hierárquica bem definida, mas flexível e acessível; Permite melhor tomada de decisões aos
gestores da Empresa; e é essencial para eficácia de uma boa administração. Os pressupostos
teóricos que fundamentaram este estudo foram à consulta em literatura especifica sobre o,
firmando-se em autores de renome no campo do planeamento. As justificativas do presente
estudo são do tipo pessoal, acadêmica, social, profissional e de relevância, abordando
aspectos que são vistos no quotidiano da convivência acadêmica, e com relação aos aspectos
pessoais da pesquisadora e sua visão. A metodologia utilizada teve uma abordagem
qualitativa, sendo utilizados nos procedimentos, conceitos teóricos para fundamentar a
pesquisa bibliográfica. A base para firmar o estudo foi à escolha de autores renomados da
temática em questão e o instrumento de colecta de dados foi o questionário fechado. Pela
análise e desenvolvimento do estudo, fica claro que o planeamento assume um papel
importante no sucesso das empresas, pois permitem alocar correctamente os recursos evitando
desperdícios e prejuízos (os recursos podem ser simplesmente financeiros ou ser
representados pela mão-de-obra e equipamentos); Criar as condições para que a organização
concretize seus objectivos; Manter uma estrutura hierárquica bem definida, mas flexível e
acessível; Permite melhor tomada de decisões aos gestores da Empresa; e é essencial para
eficácia de uma boa administração.

Palavras chave: Planeamento, estratégia, Contabilidade, Pequenas e médias Empresas.

 10

ABSTRACT

The present work with the theme: Planning as a key Factor for the Scope of SME Objectives:
Transacts Phoenix Nacala-Porto case (2017-December 2018), has as general objective to
evaluate the importance of Planning as a management tool within companies and company in
Nacala-Porto, especially the company Transacts Phoenix, in the period 2017-2018. The
specific objectives sought Identify the methods and types of controls that a company must
adopt in its management; The consequences that occur when the company does not make
proper planning; and Conscious of the managers of SMEs the importance of planning for the
success of the company. The research problem was elaborated based on the use of the
accounting principles verified in small and medium enterprises in the municipality of Nacala-
Porto. The hypothesis assert that planning is important because it allows to allocate resources
correctly avoiding waste and losses (resources can be simply financial or be represented by
labor and equipment); Create the conditions for the organization to achieve its objectives;
Maintain a well-defined but flexible and accessible hierarchical structure; It allows better
decision making to the Company’s managers; and is essential for the efficacy of good
administration. The theoretical assumption that underpinned this study were the consultation
in specific literature on the, being established in renowned authors in the field of planning.
The justifications of the present study are personal, academic, social, professional and
relevant, addressing aspects that are seen in the daily life of academic coexistence, and in
relation to the personal aspects of the researcher and her vision. The methodology used in the
procedures, theoretical concepts to base the bibliographic research. The basis for signing the
study was the choice of renowned authors of the topic in question and the instrument of data
collection was the closed questionnaire. Through the analysis and development of the study, it
is clear that planning assumes an important role in the success of companies, as they allow to
allocate resources correctly avoiding wastage and losses (the resources can be simply
financial or be represented by the labor and equipment); Create the conditions for the
organization to achieve its objectives; Maintain a well-defined but flexible and accessible
hierarchical structure; It allows better decision making to the company’s managers; and is
essential for effective administration.

Key words: Planning, Strategy, Accounting, Small and Medium Enterprises.

 11

CAPITULO I

INTRUDUÇÃO

O presente trabalho do fim do curso para obtenção do grau de licenciatura em administração e

gestão empresarial está subordinado ao tema: Planeamento como Factor Chave para o
Alcance dos Objectivos das PMEs: caso Transrucs Phoenix - Nacala-Porto (2017-
Dezembros 2018).

O planeamento é uma ferramenta da administração que mapeia cenários futuros e gerencia

informações vitais para a organização num contexto competitivo bem como é muito
enfatizado actualmente em todas as empresas tornando-se as criações de estratégias bem
como o foco de atenção da alta administração das organizações.

No universo dos micro e pequenos empreendimentos, ou melhor, nas Pequenas e médias

Empresas, o planeamento a ser realizado como processo contínuo de interação entre empresa
e ambiente, facto justificado em parte pela complexidade, abrangência e qualificação exigidas
dos empreendedores-gestores. Este trabalho visa, em parte, alertar para a necessidade de
soluções e alternativas flexíveis e direccionadas às características dos pequenos modelos de
negócio. As pequenas e médias empresas encontram, em sua grande maioria, na limitação de
capital, seu principal entrave, assim, enfatiza-se a importância por um adequado Planeamento
Financeiro incluso no Plano de Negócio, antes do início das actividades empresariais
propriamente ditas. Compondo este cenário, este trabalho aborda o planeamento como
ferramenta de apoio aos processos decisórios durante o ciclo de vida das organizações de
pequeno porte. O objectivo maior do planeamento está no desenvolvimento de estratégias
que guiarão a organização a obter um melhor desempenho e, consequentemente, um melhor
resultado, não existindo, portanto, um modelo ideal de planeamento estratégico, pois existem
vários modelos que são altamente eficazes e a organização tem que identificar ou encontrar
qual o modelo que melhor se adapta a sua realidade.

O objectivo maior do planeamento está no desenvolvimento de estratégias que guiarão a

organização a obter um melhor desempenho e, consequentemente, um melhor resultado, não
existindo, portanto, um modelo ideal de planeamento estratégico, pois existem vários modelos
que são altamente eficazes e a organização tem que identificar ou encontrar qual o modelo
que melhor se adapta a sua realidade.
 12

O objectivo deste trabalho consiste em procurar Avaliar a importância do Planeamento como

ferramenta de gestão dentro das PMEs em Nacala-Porto, em especial a Empresa Transrucs
Phoenix, no período 2017- Dezembro 2018.

Como universo, a pesquisadora fez a sua actividade em Nacala-Porto, na Empresa Transrucs

Phoenix. Como forma de garantir a cientificidade desta pesquisa, a autora privilegiou a
consulta de algumas obras de modo a obter informações sobre a importância do Planeamento
nas pequenas e Médias empresas em Moçambique.

O presente trabalho está estruturado da seguinte forma: No capítulo I apresenta-se a

introdução que contempla o tema e a sua delimitação, problematização, a justificativa,
objectivos (gerais e específicos) e as hipóteses do tema. No segundo (II), refere-se aos
procedimentos metodológicos, onde destaca o método de procedimento, os tipos de pesquisa,
as técnicas de recolha de dados, o universo e a amostra da pesquisa. O capítulo III, fala sobre
tudo que tem a ver com fundamentação teórica. O IV capitulo fala sobre apresentação, analise
e interpretação de dado. No V indica-se a conclusão e as bibliográficas usadas no presente
trabalho.

1.2. Tema

De acordo com LAKATOS e MARCONI (2003:158) tema é o assunto que se deseja estudar e
pesquisar e, pode perdurar por toda a pesquisa, onde nesse caso, deverá ser frequentemente
revisto.

O presente trabalho tem como tema: Planeamento como Factor Chave para o Alcance dos
Objectivos das PMEs: caso Transrucs Phoenix - Nacala-Porto (2017- Dezembro de
2018).

1.3. Delimitação do Tema:

Segundo LAKATOS e MARCONI (2003:161) delimitar a pesquisa é estabelecer limites para

a investigação.

O tema em estudo tem como a sua delimitação no espaço, na Empresa Transrucs Phoenix em
Nacala-Porto, e no período delimita-se entre os anos 2017- Dezembro 2018.
 13

1.4. Problematização

Sabe-se, por um lado, que as empresas têm consciência da importância do planeamento para o

seu sucesso. Porém, percebe-se que na prática esse conhecimento não é transformado em
acção; são poucas as empresas que, de facto, possuem uma cultura de planeamento, pois, no
mundo tudo parece mudar com uma frequência cada vez maior e a cada dia novidades surgem
que geram oportunidades e trazem ameaças para as pessoas e empresas. Toda essa dinâmica
acelerada pode servir de argumento para não planear, ou seja, há profissionais e empresas que
podem afirmar: “De que adianta planear se amanhã tudo será diferente?”. Uma empresa que
não reconhece a importância do planeamento e vive sem utilizá-lo será fortemente conduzida
e influenciada pelos movimentos do mercado, e esses movimentos podem, muitas vezes, levar
a empresa para direcções que ela não deseja. Se o mercado está oferecendo continuamente
diversas opções, se a todo instante novos concorrentes surgem, se os consumidores estão cada
vez mais exigentes, torna-se ainda mais importante planear e definir quais caminhos a
empresa tomará e acções são benéficas e como elas serão concretizadas.

Para muitas pequenas empresas, dar importância ao planeamento é realmente uma mudança
de cultura. É sair de um pensamento orientado directamente para a acção e migrar para um
pensamento orientado para a acção planeada. Mas os benefícios dessa mudança realmente
valem a pena. Os desafios enfrentados na sobrevivência da empresa estão desde a superação
de dificuldades estruturais, qualificação de mão-de-obra, competitividade reflectida no preço
e qualidade de seus produtos e serviços até mudanças tecnológicas aplicadas no ambiente de
negócio e na relação do consumidor. O planeamento, utilizado como ferramenta de gestão,
torna-se essencial para garantir competitividade, assegurando a permanência no mercado e a
geração de riqueza a proprietários, colaboradores e sociedade em geral. O planeamento vem
nos últimos anos ganhando força. Tal metodologia fornece bases sólidas para as organizações
contribuindo para um futuro promissor. Com a economia mundial globalizada as empresas
necessitam cada vez mais de um bom planeamento para o alcance de seus objectivos, e em
contrapartida, não são raros os casos em que se podem encontrar organizações que nasceram e
sobrevivem sem qualquer estruturação de planeamento. A contabilidade vem sofrendo
constantes mudanças ao longo dos anos, que se tornam cada vez mais difíceis para as
Empresas de Pequeno Porte adoptar técnicas de gestão especializadas. Em Moçambique, em
particular em Nacala-Porto, tem se verificado algumas empresas exercendo suas actividades
comerciais, sem nenhum planeamento. Segundo LAKATOS e MARCONI (1999:28) apud
IVALA, HYDEZ e LUIS (2007:17) “Problema é uma dificuldade teórica ou pratica no
 14

conhecimento de alguma coisa de real importância, para a qual se deve encontrar uma
solução”. Exposto isso, o problema desta pesquisa é transcrito da seguinte forma: Qual é a
importância do planeamento para as PMEs em Moçambique em particular em Nacala-
Porto na Empresa Transrucs Phoenix?

1.5. Justificativa

Na óptica de LAKATOS e MARCONI (1991:103), “a justificativa consiste numa exposição

sucinta, porém completa das razões de ordem teóricas e dos motivos de ordem prática que
torna importante a realização da pesquisa e responde a questão porque?”

A presente pesquisa afigura-se importante pelo facto de a sua análise permitir perceber a
importância do planeamento nas PMEs, em Moçambique e em particular em Nacala-Porto,
uma vez que é considerada de Zona Franca e com um volume muito alto de investimentos. Há
um grande potencial de crescimento dentro das PMEs (Pequenas e Médias Empresas), o qual
além de criar postos de trabalho em localidades distantes, é também o ramo que mais oferece
oportunidades às faixas mais frágeis do mercado: o primeiro emprego para o jovem e a
relocação da população com mais de 40 anos. Este estudo nos proporcionou uma melhor
compreensão das principais características e a relevância das práticas do planeamento dentro
das PMEs.

Em qualquer área ou sector que se encaixe, que para obter sucesso, as organizações
necessitam ter planeamento adequado, que funcione precisando ainda elaborar estratégias que
resultem no cumprimento de metas e objectivos estabelecidos. Estas estratégias devem tornar
realidade os pensamentos e as directrizes traçadas pelo profissional de administração.

Segundo OLIVEIRA (2002), Planeamento de mercado, estratégias de marketing e aplicação

de métodos eficazes de negociações são temas que devem ser aprofundados e analisados pelas
empresas que desejam manter a sua competitividade.

Hoje em dia, mais do que nas décadas passadas, tornou-se imprescindível a implantação do
planeamento estratégico nas empresas, pois a internacionalização das economias, culturas e
mercados se estabelece dentro das organizações criando raízes. A aplicação das inovações
dentro das organizações, no momento da implantação de novos conceitos, do preparar
 15

funcionários e equipar a empresa para o futuro, deve ser feita de forma correcta, ter o
acompanhamento de um profissional especialista na área.

O Planeamento é apontado como uma ferramenta de gestão, sendo um dos pontos essenciais
para adequar problemas encontrados nas organizações. Ele aponta as medidas positivas que
uma empresa deve tomar para enfrentar ameaças e aproveitar as oportunidades encontradas
em seu ambiente.

A escolha do tema foi motivada a partir do momento que a autora constatou que diversos
procedimentos no plano de negócios não são planificados, onde se revela a falta de
procedimentos adequados para se antever as situações, permitir que haja tempo hábil para a
elaboração consistente de projectos básicos e actos convocatórios e para o cumprimento
satisfatório das demais fases.

1.6. Objectivos

Segundo PILETTI (1991:8), “objectivos consistem numa descrição clara dos resultados que
desejamos alcançar com a nossa actividade”.

1.6.1. Objectivo Geral

 Avaliar a importância do Planeamento como factor chave para o alcance dos
objectivos das PMEs em Nacala-Porto, em especial a Empresa Transrucs-Phoenix, no
periodo 2017- Dezembro 2018.

1.6.2. Objectivos Específicos

 Identificar a importância de um planeamento na Transrucs Phoenix-Nacala-Porto;

 Explicar as consequências que ocorrem quando a empresa não faz planeamento
adequado;
 Consciencializar os gestores das PMEs a importância de um planeamento para o
sucesso da empresa.
 16

1.7. Hipóteses

Hipótese é uma suposição que pode ser colocada a prova para determinar a sua validade,
constitui uma suposta resposta ao problema a ser investigado.

Na concepção científica, a palavra hipótese vem do grego hypóthesis e

significa suposição, conjectura ou simplesmente presunção. Trata-se de uma
suposta, provável e provisória resposta a um problema, cuja adequação
(sustentabilidade ou validade) será verificada através da pesquisa. GIL
(1994:41).

Diante deste trabalho, segundo o problema levantado “Qual a importância do planeamento

para as PMEs em Mocambique em particular em Nacala-Porto na Empresa Transrucs
Phoenix?” pressupõem-se como possíveis respostas as seguintes hipóteses:

 O planeamento facilita a tomada de decisão aos gestores da empresa Transcus

Phoenix;
 O planeamento mantém a estrutura hierárquica da empresa com vista ao alcance dos
objectivos traçados;

 O Planeamento permite usar correctamente os recursos disponíveis dentro da empresa

Transrucs Phoenix precisa do planeamento;

 O planeamento ajuda a determinar o que deve ser feito para atingir os resultados
definidos pela empresa.
 17

Tabela 1.1 - Hipóteses e variáveis

Hipóteses Variáveis (X e Y)
O planeamento facilita a tomada de decisão (X) independentes
aos gestores da empresa Transcus Phoenix. O planeamento facilita a tomada de decisão

(Y) dependente
Aos gestores da empresa Transcus Phoenix.
O planeamento mantém a estrutura (X) independente
hierárquica da empresa com vista ao alcance O planeamento mantém a estrutura
dos objectivos traçados. hierárquica da empresa com vista
(Y) dependente
Ao alcance dos objectivos traçados.
Para a empresa usar correctamente os (X) independente
recursos disponíveis, precisa do planeamento. Para a empresa usar correctamento os
recursos disponíveis
(Y) dependente
Precisa do planeamento.
Determinar o que deve ser feito, para atingir (X) independente
os resultados definidos. Determinar o que deve ser feito
(Y) dependente
Para atingir os resultados definidos.
Fonte: Autora 2019.

CAPITULO II

METODOLOGIA

2.1. Tipos de pesquisa

 18

2.1.1. Quanto aos Objectivos

Quanto aos objectivos, a pesquisa é explicativa, pois a preocupação desta investigação é de

buscar a Importância do planeamento estratégico nas pequenas e médias empresas em Nacala-
Porto (2017 – Dezembro 2018), quer dizer, a pesquisa buscou conhecer a importância do
planeamento estratégico que traz nas empresas. Este tipo de pesquisa ajuda a aprofundar mais
o conhecimento da realidade, fazendo uma busca acerca da razão ou a realidade das coisas
uma vez que pretende se encontrar a importância do planeamento estratégico para brotá-lo dos
fenômenos a serem investigados.

2.1.2. Quanto a Abordagem

Para a efectivação deste trabalho, a pesquisadora aprofundou a realidade específica através do
estudo qualitativo, pois, na perspectiva de Richardson (1999:50), a pesquisa qualitativa é
“caracterizada como sendo uma tentativa de uma compreensão detalhada dos significados e
características situacionais apresentadas pelos entrevistados em lugar de produção de medidas
qualitativas ou características comportamentais”, isto é, na medida em que ela não produz
medidas quantitativas das características das variáveis do problema, mas sim, compreende
detalhadamente as informações fornecidas pelos entrevistados e inquiridas sobre a
importância de planeamento estratégico nas PMEs. Assim sendo, a pesquisa em causa irá
basear-se nas entrevistas para captar as explicações e interpretações do que ocorre na
realidade em estudo. Este tipo de pesquisa é de carácter qualitativo na medida em que se faz
uma ligação entre a causa e efeito, isto é, procura explicar a importância de planeamento
estratégico nas PMEs em Nacala - Porto.

2.1.3. Quanto aos procedimentos

Os procedimentos constituem uma das etapas mais importantes da investigação e nela estão
contidos todos os processos que levaram a execução e avanço da pesquisa e de acordo
LAKATOS e MARCONI (2001:106) “Procedimentos constituem etapas mais concretas de
investigação com finalidade mais restrita em termos da explicação geral dos fenômenos
abstracto, pressupõem uma atitude correcta em relação ao fenômeno e estão limitados a um
domínio particular”.
A pesquisa do campo tem por finalidade recolher informações usando técnicas apropriadas.

2.2. Técnicas de colecta de dados

Entende-se por técnicas ao conjunto de processos operativos ou operações

simples, que nos permitem pesquisar algo, enquanto por método ao processo
 19

de selecção de técnicas de pesquisa adequadas ao trabalho que se pretende

fazer, o controlo da sua utilização e integração dos resultados. OLIVEIRA
(1996:296)

Na colecta de dados foi empregue a entrevista e o questionário, pois com estas técnicas, foi
possível colher informações essenciais acerca do tema em estudo, pois permite de maneira
suficientemente subtil orientar os entrevistados no sentido de não se afastarem do assunto ao
longo das entrevistas.

As perguntas feitas durante o questionário foram posteriormente agrupadas em categorias de

acordo com a natureza das respostas. Para BARDIN (1995), citado por IVALA (2002:122) a
“categorização consiste na classificação de elementos que constituem um conjunto. Essa
operação passa pela diferenciação seguida de reagrupamento dos elementos segundo o gênero
(analogia com os critérios previamente definidos)”.

A colecta de dados ou informações necessárias foi feita através de técnicas de observação

sistemática e questionário.

2.2.1. Observação sistemática

Segundo Alarcão e Tavares (1987) apud Dias et al (2008:62), “a observação é o conjunto de

actividades destinadas a obter informações sobre o que se passa (…) com a finalidade de,
mais tarde, proceder a uma análise do processo”.

Foi uma observação participativa com um bloco de notas, um lápis e uma esferográfica para
registrar toda a informação da observação. Para auxiliar a observação, elaborou se uma grelha
de observação que se encontra em anexo neste projecto.

2.2.2. Entrevista

Para além da técnica anteriormente referenciada, a autora optou também pela entrevista
devido ao tipo de pesquisa que se afectou. Na óptica de Gil (1999:118), a entrevista é “uma
técnica em que o pesquisador se apresenta em frente ao investigado e lhe formulam perguntas,
com intuito de obter informações ou dados que interessam a investigação”.

O uso desta técnica nesta pesquisa tem por objectivo conhecer opiniões, sentimentos,
situações e expectativas dos que estão envolvidos na pesquisa. A pesquisadora durante a
pesquisa irá optar pela entrevista estruturada uma vez que elaborou perguntas do que pretende
 20

saber antes da ida ao terreno. Os dados serão recolhidos dos seguintes sujeitos de amostra:
alguns trabalhadores e gestores da Empresa Transrucs Phoenix em Nacala-Porto.

2.2.3. Questionário

Sabe-se que um questionário é um instrumento extremamente útil quando um investigador

pretende recolher informações sobre um determinado tema. Neste caso deve-se colocar uma
serie de questões que abrangem um tema de interesse para os investigadores, não havendo
interacção directa entre estes e os inquiridos.

Conjunto de questões pré-elaboradas, sistemáticas e sequencialmente

dispostas em itens que constituem o tema de pesquisa, com objectivo de
suscitar dos informantes respostas por escrito ou verbalmente sobre assuntos
que os informantes saibam opinar ou informar. CHIZZOTTI (2000:34)

Os funcionários serão solicitados a responder uma serie de perguntas relacionadas às suas

actividades do dia-a-dia da empresa nas quais eles participam. Para tal o questionário
elaborado teve uma linguagem clara e acessível.

2.3. Universo ou população

De acordo com Gil (2002, p.41) Universo ou população é um “conjunto de elementos que
possuem determinada característica”.

Neste caso, o universo desta pesquisa é de 45 trabalhadores afecto na area de Administração e

contabilidade da Empresa Transrucs Phoenix em Nacala-Porto.

2.4. Amostra

Ainda Gil (2002, p.88) afirma que amostra é a “parcela convenientemente seleccionada do
universo (população); é um subconjunto do universo”.

A amostra da pesquisa foi constituída por 27 pessoas de diferentes áreas, como a tabela a
baixo mostra:

Tabela 2.1 - Amostra da pesquisa

Informação Nº Técnica de colecta de dados
Gestor de Administração 03 Questionário
Técnico de Administração 01 Questionário
Gestor Financeiro 02 Questionário
 21

Chefe de Contabilidade 01 Questionário

O contabilista da empresa 01 Questionário
Gestor de Recursos Humanos (RH) 03 Questionário
Técnico de Recursos Humanos 02 Questionário
Director da Repartição de Contabilidade 01 Questionário
Gestor de Marketing 04 Questionário
Técnico de Venda 02 Questionário
Chefe de Venda 02 Questionário
Director da empresa 05 Questionário
Total 27 -
Fonte: Autora 2019.

CAPICLO III

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Em relação a esta questão, Richardson at all (1999:60), esclarece que o pesquisador deverá
realizar uma interpretação do fenômeno historicamente ou apenas na fase actual analisando
criticamente as diversas concepções e perspectivas apresentadas, mediante referências a tudo
que se escreveu sobre ele. Essa análise crítica deve levar em consideração proposições,
princípios, e.t.c que compõem uma teoria. A partir daí, o pesquisador deverá formular seu
problema, caso necessário, sua hipótese e suas contribuições, tanto teóricas quanto práticos.
 22

Assim sendo, tratando-se de uma pesquisa científica, foi necessário compreender a abordagem
levada a cabo por vários estudiosos sobre o planeamento dentro das organizações. Nesta
perspectiva, começar-se-á por definir alguns conceitos que serve de base para uma melhor
compreensão do tema em análise.

3.1. Breve olhar da importância do Planeamento Estratégico nas PMES no mundo

A Revolução Industrial foi um marco na evolução da administração das empresas. As

características básicas deste período são o desenvolvimento do sector fabril, a aplicação da
energia à indústria, o melhoramento dos meios de transporte e comunicação, o aumento do
domínio do capitalismo e o grande desenvolvimento tecnológico. A história do planeamento
estratégico passa pela actuação do Estado, particularmente do testamento militar, que a partir
de estratégias pré-definidas estabelecia planos que se transformavam em acções no teatro de
operações.

Da Era da Bíblia à Era Digital há certos princípios de planeamento que permanecem

constantes. Um dos grandes autores do tema foi Sun Tzu, que viveu na China na época dos
“Reinos Combatentes” entre 400 e 320 a.C e teria sido comandante do Rei Holu, do Estado de
Wu, no centro-leste da China. Sun Tzu dedica parcela importante de sua obra ao estudo e
aplicação das informações e de planeamento.

O planeamento é tão antigo quanto a história. A construção das pirâmides

egípcias não se concretizou sem que tivessem sido elaborados complicados
planos e projectos, e sem que os administradores tivessem se preocupado
com a alimentação de milhares de trabalhadores, escravos e soldados, assim
como planeado o transporte dos enormes blocos de granito, originários de
local, na região sul do Egipto.. José Faria (1994, p. 71)

Segundo Porter (1986) Estratégia  vem do grego antigo στρατηγία: stratēgia, tendo

significado de a arte de liderar uma tropa; comandar designava o comandante militar, à época
de democracia ateniense.

3. 2. Conceitualização dos Principais termos da pesquisa

3.2.1. Planeamento
 23

Em linhas gerais, Planeamento diz respeito à capacidade de organizar e prever os efeitos de

uma série de eventos, actuando assim de forma preventiva às possíveis consequências
indesejáveis, resultante dos mesmos.

Na visão de Oliveira (1998), o planeamento é uma metodologia gerencial que permite

estabelecer a direcção a ser seguida pela organização, visando o melhor grau de interacção
com o ambiente, considerando ainda a capacitação da organização para este processo de
adequação.

O planeamento possui dois aspectos básicos, vitais para as organizações:

determinação dos objectivos da organização e escolha dos meios para
alcançar estes objectivos. Vale enfatizar que estes aspectos básicos não
podem ser encarados como intuitivos, necessitando de métodos, técnicas,
planos ou lógica para suportá-los. STONERE e FREEMAN (1995)

A falta de preparo dos profissionais responsáveis pela gestão do micro e pequenas empresas,
conduzem em geral às tomadas de decisões de forma empírica, muitas vezes essas decisões
são baseadas em preocupações de curto prazo dos sócios proprietários da empresa. Sob a
óptica da gestão pela qualidade total as decisões devem ser tomadas segundo um processo que
visa assegurar o conhecimento das opções mais acertadas ou possíveis, função
adequadamente atendida por um eficaz programa de Planeamento Estratégico.

Sabe-se que todo gestor actua como uma espécie de gerente em seu cenário de trabalho. Seu
papel é garantir a funcionalidade e continuidade das tarefas e da organização, bem como
atender as expectativas dos funcionários e clientes, além de motivar funcionários através do
reconhecimento e valorização de trabalhos desenvolvidos.

Assim, segundo ARAÚJO (2004) pode-se definir as quatro principais funções de todo gestor,
apesar de serem trabalhadas em conjunto dentro da administração:

 Planear
 Organizar
 Dirigir
 Controlar

3.2.2. Estratégia
 24

Existem diversas abordagens plausíveis para explicar o que é Estratégia, de forma trivial
pode-se afirmar que: Estratégia é a procura pela forma eficaz para atingir um objectivo
atendendo plenamente as premissas preestabelecidas.

Estratégia vem do grego “strategos” e significa a arte do general, isto implica na habilidade
voltada para o desenvolvimento da percepção, do feeling que cada um possui em relação ao
objeto de análise.

Na visão de WRIGHT (2000), “estratégia são planos da alta administração para alcançar
resultados consistentes com a missão e os objectivos da organização”.

Na concepção de DRUKER (1999): “... o futuro não é de quem o prevê e sim de quem o faz”,
certamente há quem dirá que estratégia nada mais é que um artifício eficaz para vencer um
oponente ou concorrente. Geralmente, a Estratégia possui várias características únicas,
distintas e peculiares a considerar. A opção por uma determinada estratégia não impõe a
necessidade de uma ação imediata até porque se trata de um ato quase sempre em médio
prazo e diferencia-se da intuição por ser um processo mais detalhado, criterioso e organizado.

3.2.3. Empresa
Quando se pensa em negócios, logo surge em mentes a empresa, mas; o que é uma empresa,
qual conceito devemos ter dessa palavra? Diversos autores mostram os mais variados
conceitos para definir e conceituar esta palavra, entretanto a mais usual seja a de que:

Empresa é a unidade econômica organizada, que combinando capital e

trabalho, produz ou faz circular bens ou presta serviços com finalidade de
lucro. Adquire personalidade jurídica pela inscrição de seus actos
constitutivos nos órgãos de registo próprio, adquirindo dessa forma
capacidade jurídica para assumir direitos e obrigações. A empresa deve ter
sua sede, ou seja, deve um domicílio, local onde exercerá seus direitos e
responderá por suas obrigações. (Fabretti, 2003, p.36)

Sendo a empresa uma unidade econômica cuja finalidade é o lucro, torna-se necessário a
utilização de ferramentas que optimizem as chances de sucesso da organização e assim
obtenha o lucro esperado, ou o retorno do que foi investido, ou que pelo menos reduza as
possibilidades de fracasso, ou que uma decisão equivocada possa prejudicar sua continuidade.

Torna-se então necessária a adopção de estratégias, ou seja, um conjunto de acções articuladas

para que as decisões sejam seguras e levem o gestor a alcançar os objectivos previamente
 25

estabelecidos. Para que os objectivos sejam alcançados as empresas contam com alguns
recursos.

A empresa contrata força de trabalho, com ou sem vínculo empregatício,

combinando capital e trabalho e adoptando tecnologia e métodos de
administração eficientes, organiza sua actividade econômica, objectivando a
produção ou circulação de bens ou a prestação de serviços, visando obter
lucro que lhe permita desenvolver-se e remunerar adequadamente o capital
nela investido (Fabretti, 2003, p.36).

3.2.4. PMES (Pequenas e Médias Empresas)

As micros, pequenas e médias empresas são definidas de maneira diferente de país para país,
dependendo da legislação em vigor (Leopoulos, 2006). Em Moçambique, o Estatuto Geral das
Pequenas e Médias Empresas define-as de acordo com o número de trabalhadores e volume
de negócios anual, sendo que o volume de negócios é o factor prevalecente na classificação.

A distinção é feita da seguinte forma:

Micro empresas - Empresa com menos de 4 trabalhadores ou com volume de negócio anual
inferior a 1.2 milhões de meticais;
Pequena empresa - Empresa com o número de trabalhadores compreendido entre 5 e 49 e
volume de negócios entre 1.2 e 14.7 milhões de meticais;

Média empresa - Empresa com o número de trabalhadores compreendidos entre 50 e 100 e o

volume de negócios superior a 14.7 e inferior a 29.97 milhões de meticais;

Grande empresa - Empresa com o número de trabalhadores superiores a 100 e volume e

negócios superior a 29.97 milhões de meticais.

3.3. Características do planeamento

Segundo DRUKER (1999), o planeamento é fundamental para o sucesso das empresas, pelas
seguintes razões: Primeiro, fornece uma base para outras funções; A base serve como uma
parada planeando outras funções administrativas (planeamento, organização, coordenação,
comando e controle), utilizados para organizar os recursos, serve para coordenar tarefas ou
actividades, e serve para monitorar e avaliar os resultados (que permite comparar os
resultados com os previstos). E em segundo, reduz a incerteza e minimiza riscos.
 
 26

Ainda segundo Drucker, Todo bom planeamento deve ter as seguintes características: 

1- É preciso? - O Planeamento deve incluir objectivos específicos, ou seja, sem objectivos

gerais que podem ser medidos, mas igualmente, inclui estratégias e acções concretas para
atingir tais objectivos.
2- É viável? - Planeamento, antes de ser feita, você deve considerar os recursos e a
capacidade real da empresa, e não deve propor objectivos ou estratégias que estejam fora do
escopo de possibilidades da empresa.  
3- É consistente? - O planeamento deve levar em conta todos os planos da empresa, quer a
longo, curto ou em médio prazo, pois todos devem ser compatíveis com os outros planos e,
assim, alcançar a eficiência na sua execução.

Portanto, característica do planeamento estratégico faz com que a empresa se mobilize para
atingir o sucesso e construir um futuro, por meio de um comportamento proactivo
considerando seu ambiente actual e futuro. O planeamento não diz respeito a decisões futuras,
mas às implicações futuras de decisões presentes.

3.4. Vantagens do Planeamento

Na concepção de DRUKER (1999),, o planeamento é fundamental para o sucesso das

empresas, pelas seguintes razões:

Primeiro - Fornece uma base para outras funções; A base serve como uma parada planeando
outras funções administrativas (planeamento, organização, coordenação, comando e controle),
utilizados para organizar os recursos, serve para coordenar tarefas ou actividades, e serve para
monitorar e avaliar os resultados (que permite comparar os resultados com os previstos).

Segundo - Reduz a incerteza e minimiza riscos.  

3.5. Elementos que reúnem o Planeamento

De acordo com CHIVENATO (2003:32), o planeamento tem como seguintes elementos:

 Declaração de missão: a missão traduz as responsabilidades e pretensões da

organização junto ao ambiente e define o “negócio”, delimitando o seu ambiente de
actuação. Ela é uma definição que antecede o diagnóstico estratégico.
 27

 Visão de negócios: mostra uma imagem da organização no momento de realização de

seus propósitos no futuro. Cria um “estado de tensão” positivo entre o mundo como
ele é e o mundo ideal. Inspira, estimula e motiva pessoas.

 Diagnóstico estratégico externo: Antecipa oportunidades e ameaças para

concretização da visão, da missão e dos objectivos empresariais. Análise de diferentes
dimensões sectoriais e competitivas. Composto por 5 forças: poder de barganha dos
clientes e fornecedores, ameaça de substitutos e novos concorrentes entrantes e a
rivalidade dos actuais concorrentes.
 Diagnóstico estratégico interno: Mostra a situação da organização diante das
dinâmicas ambientais, relaciona orças e fraquezas e cria condições de formulação de
estratégias para ajustamento da organização no ambiente em que actua.

 Factores-chave de sucesso: Inserido entre o diagnóstico e a formulação das

estratégias propriamente ditas, procuram evidenciar questões críticas para
organização, emergindo dos elementos apontados na análise realizada com a aplicação
do modelo de SWOT.

 Sistema de planeamento estratégico: Formulação de estratégias e sua

implementação pelo processo de construção das acções segundo as quais a
organização perseguirá a consecução de sua visão de negócios, missão e objectivos e
de sua implantação  por meio de planos operacionais.

 Definição de objectivos: A organização persegue simultaneamente diferentes

objectivos em uma hierarquia de importância, prioridades ou urgência.
 Análise dos públicos de interesse: Pessoa, grupo ou organização que possa
influenciar ou ser influenciado pela organização. A análise identifica seus interesses e
poderes de influência com respeito à missão da organização.

 Formalização do plano: Implementação por meio de programas e projectos

específicos. Requer esforço de pessoal e emprego de modelos analíticos para
avaliação, locação e controle dos recursos.
 28

 Auditoria de desempenho e resultados: Reavaliação estratégica, isto é, rever o que

foi implementado para decidir os novos rumos do processo, mantendo as estratégias
implantadas com sucesso e revendo as más estratégias.

CAPITULO IV

APRESENTAÇÃO, ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DE DADOS

As perguntas feitas durante o questionário foram posteriormente agrupadas em categorias de
acordo com a natureza das respostas. Para Bardin (1995), citado por Ivala (2002:122) a
“categorização consiste na classificação de elementos que constituem um conjunto. Essa
operação passa pela diferenciação seguida de reagrupamento dos elementos segundo o gênero
(analogia com os critérios previamente definidos) ”.
 29

Os dados são apresentados em tabelas e gráficos. O questionário feito encontra-se em três (3)
partes. A primeira parte apresenta os dados pessoais dos entrevistados (nome, sexo, idade,
categoria profissional, tipo de vinculo). A segunda parte apresenta duas secções, sendo a
primeira secção composta por uma questão, querendo perceber se o planeamento é de extrema
importância para a empresa Transrucs Phoenix; a segunda secção é composta por cinco (5)
questões numa escala de 1 a 3, querendo testar e conhecer a veracidade das hipóteses
levantadas. As respostas são opcionais obedecendo a seguinte grelha:
1- Concordo
2- Discordo
3- Não concordo e nem discordo

4.1. Importância do planeamento dentro da Empresa Transrucs Phoenix

Quando a este cenário, levantou-se a seguinte questão: O planeamento é importante para a

empresa Transrucs Phoenix?

Tabela 4.1: Importância do planeamento dentro da Empresa Transrucs Phoenix

O planeamento é importante para o sucesso e alcance Nº de Percentagem

dos objectivos da empresa Transrucs Phoenix. respostas
1 Concordo 27 100 %
2 Discordo 0 0

3 Não concordo e nem discordo 0 0

Fonte: Dados da Pesquisa elaborados pela autora-2018

Gráfico 4.1: Importância do planeamento dentro da Empresa Transrucs Phoenix

 30

O planeamento é importante para o

sucesso e alcance dos objectivos da
empresa Transrucs Phoenix
0%

Concordo
Discordo
Não concordo e nem discordo
100%

Fonte: Dados da Pesquisa elaborados pela autora-2019

Relativamente a Importância do planeamento dentro da Empresa Transrucs Phoenix,

levantou-se a seguinte questão: O planeamento é importante para a empresa Transrucs
Phoenix? Como resposta opcional, 27 colaboradores correspondentes a 100%, concordaram
que o planeamento é importante para o sucesso e alcance dos objectivos da empresa Transrucs
Phoenix. Sendo assim pode-se afirmar que o planeamento desempenha um papel muito
importante dentro da empresa.

Relactivamente a segunda parte do questionário, levantou-se a seguinte questão: Quais as

vantagens do planeamento para a empresa Transrucs Phoenix? As respostas são fechadas
e opcionais.

Tabela 4.2: Alocação correcta dos recursos

Alocar correctamente os recursos evitando desperdícios e Nº de Percentagem

prejuízos respostas
1 Concordo 20 74%

2 Discordo 07 26%

3 Não concordo e nem discordo 0 0%

Fonte: Dados da Pesquisa elaborados pela autora-2019

Gráfico 4.2: Alocação correcta dos recursos

 31

Fonte: Dados da Pesquisa elaborados pela autora-2019

Quanto à alocação correcta dos recursos, 20 entrevistados correspondentes a 74%,

concordaram que uma das vantagens do planeamento dentro da Transrucs Phoenix, é alocar
correctamente os recursos evitando desperdícios e prejuízos; 07 dos entrevistados
correspondentes a 26%, discordaram.

Chegado a este ponto, pode-se afirmar que a primeira hipótese “alocar correctamente os
recursos evitando desperdícios e prejuízos” é válida e constitui como uma das vantagens do
planeamento dentro da Transrucs Phoenix.

Tabela 4.3: Criação de condições para concretização dos objectivos

Criar as condições para que a organização concretize seus Nº de Percentagem
objectivos respostas
1 Concordo 18 67%,

2 Discordo 08 29%,

3 Não concordo e nem discordo 01 4%,

Fonte: Dados da Pesquisa elaborados pela autora-2019

Gráfico 4.3: Criação de condições para concretização dos objectivos

 32

Fonte: Dados da Pesquisa elaborados pela autora-2019

Quanto a criação de condições para concretização dos objectivos, 18 entrevistados

correspondentes a 67%, concordaram que uma das vantagens do planeamento dentro da
Transrucs Phoenix, é criar as condições para que a organização concretize seus objectivos; 08
dos entrevistados correspondentes a 29%, discordaram, e 01 entrevistado correspondente a
4% não concordou e nem discordou.

Chegado a este ponto, verifica-se que a segunda hipótese “Criar as condições para que a
organização concretize seus objectivos” é válida de acordo com as respostas dos
entrevistados.

Tabela 4.4: Estrutura hierárquica

Manter uma estrutura hierárquica bem definida, mas flexível Nº de Percentagem
e acessível. respostas
1 Concordo 22 %,

2 Discordo 05 %,

3 Não concordo e nem discordo 0 0

Fonte: Dados da Pesquisa elaborados pela autora-2019

Gráfico 4.4: Estrutura hierárquica

 33

Fonte: Dados da Pesquisa elaborados pela autora-2019

Em relação a estrutura hierárquica, 22 entrevistados correspondentes a 81%, concordaram que

mantêm uma estrutura hierárquica bem definida, mas flexível e acessível é uma vantagem do
planeamento dentro da Transrucs Phoenix; e 05 dos entrevistados correspondentes a 19%,
discordaram.

Sendo assim, pode-se afirmar que a terceira hipótese “manter uma estrutura hierárquica bem
definida, mas flexível e acessível” é válida, sendo uma vantagem do planeamento dentro da
Transrucs Phoenix.

Tabela 4.5: Tomada de decisões

Permite melhor tomada de decisões aos gestores da Empresa Nº de Percentagem
respostas
1 Concordo 27 100%

2 Discordo 0 0

3 Não concordo e nem discordo 0 0

Fonte: Dados da Pesquisa elaborados pela autora-2019

Gráfico 4.5: Tomada de decisões

 34

Fonte: Dados da Pesquisa elaborados pela autora-2019

Em relação à tomada de decisões, 08 entrevistados correspondentes a 80%, concordaram que

o planeamento permite melhor tomado de decisões aos gestores da Empresa.

Sendo assim, pode-se afirmar que a quarta hipótese “Permite melhor tomada de decisões aos
gestores da Empresa” é válida a luz da resposta dos 27 que concordaram de que o
planeamento ajuda aos gestores da Transrucs Phoenix na tomada decisões sendo uma
vantagem dentro da Transrucs Phoenix.

Tabela 6: Eficácia e boa administração

É essencial para eficácia de uma boa administração Nº de Percentagem
respostas
1 Concordo 04 15%

2 Discordo 21 78%

3 Não concordo e nem discordo 02 7%

Fonte: Dados da Pesquisa elaborados pela autora-2019

Gráfico 6: Eficácia e boa administração

 35

Fonte: Dados da Pesquisa elaborados pela autora-2019

Quanto à eficácia e boa administração, 04 entrevistados correspondentes a 15%, concordaram

que o planeamento é essencial para eficácia de uma boa administração; e 21 dos entrevistados
correspondentes a 78%, discordaram e 02 correspondentes a 7%, não concordaram nem
discordaram.

Sendo assim, a quinta hipótese “É essencial para eficácia de uma boa administração” é
refutada segundo os 21 dos entrevistados, que não concordaram que o planeamento É
essencial para eficácia de uma boa administração dentro da Transrucs Phoenix.

Chegado a este, confirmam-se algumas hipóteses levantadas são válidas, e uma delas é
refutada.
 36

V. CAPITULO

CONCLUSÃO
Como o objectivo fundamental do trabalho é avaliar a importância do Planeamento como
ferramenta de gestão dentro de empresas e medias empresa em Nacala-Porto, em especial a
Empresa Transrucs Phoenix, no periodo 2017-2018, os resultados alcançados permitem-nos
concluir que o planeamento desempenha um papel muito importante para as PMEs em
Moçambique em particular em Nacala-Porto, oferecendo as seguintes vantagens: pressupõe-se
como possíveis respostas as seguintes hipóteses: alocação correcta dos recursos, evitando
desperdícios e prejuízos (os recursos podem ser simplesmente financeiros ou ser
representados pela mão-de-obra e equipamentos); criação de condições para que as
organizações concretizem seus objectivos; manter uma estrutura hierárquica bem definida,
mas flexível e acessível; Permitir melhor tomada de decisões aos gestores da Empresa; é
essencial para eficácia de uma boa administração.

A utilização do planeamento nas empresas de pequeno porte ajuda os gestores a prever

problemas para contorná-los, assim como, resolver os já existentes, pois para a realização de
um planeamento é realizada uma análise do ambiente em que as empresas se encontram, são
estabelecidas às direções da organização, são formuladas, implantadas e controladas
estratégias. O processo de planeamento estratégico faz com que as pessoas envolvidas
repensem o caminhar da organização, em termos de missão, vocação e de suas expectativas
em torno dela.

Na visão da pesquisadora, nas pequenas e médias empresas a boa gestão organizacional é um

factor determinante para sua sobrevivência. O presente trabalho mostrou que o planeamento
estratégico é uma ferramenta de gestão fundamental para o sucesso das empresas e que pode
ser implantado de forma simples e com baixo investimento nas pequenas e médias empresas.
Chegamos à conclusão de que poucas são as empresas que planeiam um caminho a percorrer,
no papel, fazendo anotações e cálculos, tentando prever seu futuro e encontrar possíveis
pedras no caminho. Isso é ruim por que nem sempre ela terá força suficiente para passar por
cima dessa pedra, que pode ser grande demais e ele não ter se preparado suficientemente para
enfrentá-la.
No processo de gestão, planear é fundamental pois, estabelece objectivos, princípios, e prevê
a atingir metas. Isto tudo norteará o processo de gestão da organização. Só com esses planos
 37

traçados, os gestores saberão qual a melhor decisão a tomar operacional, financeira e

economicamente.
Apesar das reconhecidas dificuldades que enfrentam as pequenas empresas para viabilizar
seus modelos de negócios, isto não serve de argumento para excluírem-se das análises e
ponderações decisivas que um adequado Planeamento Estratégico pode ofertar como subsídio
ao processo decisório, vale considerar uma simplificação do método para ajustar o limite do
necessário e o limite do possível.
 38

BIBLIOGRAFIA

ALARCAO, I. e TAVARES Jose. (2012) Supervisao Pedagógiga, 2ª edição, Almedin.

ARAÚJO, L. C. G. (2004) Cotidiano das empresas: conhecendo funções, procedimentos,
técnicas e ambiente organizacional. In: Teoria geral da administração: aplicação e
resultados nas empresas brasileiras. São Paulo: Atlas
CHIZZOTTI, António (2000) Pesquisa e em ciências Humanas e Sociais. S. Paulo. Editora
autores Associados.

CHIAVENATO, Idalberto (2003) Planeamento estratégico, Fundamentos e aplicações, Rio

de Janeiro: Editora Elsevier.

DRUCKER, Peter (1999) Desafios gerenciais para o século XXI. São Paulo: Pioneira.

FABRETTI, L. C. (2003) Contabilidade para advogados, 3ª edição. Atlas

FARIA, J. Carlos (1994) Administração – Introdução ao Estudo. São Paulo: Livraria Pioneira
Editora.
FERREIRA, C. (1987) Contabilidade empresarial 13ª . Ed. – São Paulo: Atlas
GIL, C. António. (1999) Gestão de Pessoas: Enfoque nos Papéis Profissionais. 5ª Ed, São
Paulo.
GIL, C. António (2002) Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas.
IVALA, Adelino. (2007) Orientação para elaboração de projecto e Monografia cientifica. 1ª
edição, Maputo.

MARCONI. A. Andrade; LAKATOS, M. Eva (2003) Fundamentos de Metodologia cientifica

- 5ª ed, São Paulo: Atlas

MARCONI. A. Andrade; LAKATOS, M. Eva (2007) Técnicas de pesquisas. São Paulo: Atlas
MARCONI. A. Andrade; LAKATOS, M. Eva (1991) Técnicas de pesquisas. São Paulo: Atlas
OLIVEIRA, D. de P. (1998) Planejamento Estratégico: conceitos, metodologia e praticas –
22 ed., 2. Reimpressão – São Paulo: Atlas
OLIVEIRA, L. M. et al (2002) Controladoria estratégica. São Paulo: Atlas.
OLIVEIRA, Djalma Pinho Rebouças (2001) Estratégia Empresarial e Vantagem
Competitiva: como estabelecer implementar e avaliar. 3 ed. São Paulo: Atlas.
PILETTI, Claudino. (1991) Didáctica Geral 14ª edição, editora ática, São Paulo.
PORTER, M. E. (1986) Estratégia Competitiva: Técnicas para análise de indústrias
 39

e da concorrência. Rio de Janeiro: Campos.

RICHARDSON, R. J. (1999) Pesquisa Social: Métodos e Técnicas. 9ª Ed. São Paulo:
Editora, Atlas
STONER, J. A. F; FREEMAN, R. E. (1995) Administração. Rio de Janeiro. Prentice Hall do
Brasil.
SILVA, G.M.; BORGES, R. F. & MORAES, J. P. M. A importância do planejamento
estratégico para pequenas empresas. Revista de Administração e Economia 2007.
TAVARES, M.C (1991) Planejamento estratégico: a diferença entre o sucesso e fracasso
empresarial. São Paulo: Harbra.
WRIGHT, Peter, KROLL, Mark e PARNELL, John (2000) Administração Estratégica:
Conceitos. São Paulo: Atlas.
Websides:

https://fia.com.br/extensao/planejamento-controle-financeiro-pme, acesso em 21 de Julho de

2018

http://www.speed-program.com/wp-content/uploads/2015/01/2014-SPEED, acesso em
22/07/2018)
 40

APÊNDICE
 41

Bom-dia / Boa tarde. Sou ________________________, estudante do curso de _________no.

____________________. Pretendo obter algumas informações com o senhor/a através duma
entrevista/inquérito que estou levando a cabo acerca da Planeamento como Factor Chave dos
Objectivos das pequenas: caso Transrucs Phoenix - Nacala-Porto (2017-2018).
 No entanto, peço a sua permissão.
 Agradecia a sua colaboração, respondendo as questões abaixo indicada.
 O questionário e anônimo e garanto total sigilo no tratamento das respostas.

1. Dados pessoais:

Nome:

Sexo: _______________________________
Masculino Feminino

Idade: Menos de 25 De 25 a 35 De 36 a 45 Mais de 45

Categoria profissional:__________________________

Tipo De Vinculo: Contratado Efectivo

2. Questões relaccionadas ao planeamento da empresa

Secção A: Quando a Importância do planeamento dentro da Empresa:

Nesta secção é composta por uma questão numa escala de 1 a 3. As respostas são opcionais
obedecendo a seguinte grelha:
1- Concordo
2- Discordo
3- Não concordo e nem discordo
 42

Questão: O planeamento é importante para a empresa Transrucs Phoenix?

Resposta: 1 2 3

1 O planeamento é importante para o sucesso e alcance

dos objectivos da empresa Transrucs Phoenix.

Secção B: Importância do planeamento dentro da Empresa:

Pergunta: Quais as vantagens do planeamento para a empresa Transrucs Phoenix?

Nesta secção é composta por cinco (5) questões numa escala de 1 a 3. As respostas são
opcionais obedecendo a seguinte grelha:

1- Concordo
2- Discordo
3- Não concordo e nem discordo

Respostas:
1 2 3

1 Alocar correctamente os recursos evitando desperdícios e

prejuízos
2 Criar as condições para que a organização concretize seus
objectivos
3 Manter uma estrutura hierárquica bem definida, mas flexível e
acessível.
4 Permite melhor tomada de decisões aos gestores da Empresa
5 É essencial para eficácia de uma boa administração

Muito Obrigada pela atenção!