“2020, Año de Leona Vicario, Benemérita Madre de la Patria”

INSTITUTO TECNOLÓGICO
SUPERIOR DE VALLADOLID.

Ingeniería en Administración.
Gestión Estratégica.

Docente:
M.A.N. Jorge Manuel Dzul Cauich

Trabajo:
Reporte sobre la competencia entre tiendas de lentes de
Valladolid.

Integrantes:
Cen Pech Rufo Esteban
Chuc Chuc José GUadalupe
Cocom Herrera José René
Coronado Sánchez Josue Vladimir
Poot Pat José Lucero

Fecha de Entrega:
16 de marzo del 2020

Número de registro: RPrIL-072

Fecha de inicio: 2017-04-10
Término de la certificación 2021-04-10
 Competencias de las tiendas de lentes de Valladolid.
En Valladolid actualmente existen (tantas tiendas) de lentes, lo que hacen que cada vez la
competencia entre ellas se más y más exigente, dado el caso de que cada tienda posee
distintos paquetes o promociones de lentes, así como sus modelos. Existen tiendas de lentes
de todo tipo, por ejemplo, hay algunas que solo se dedican a la venta de lentes sin
graduación y otros que son o tienen graduación para la vista. Algunos ejemplos de tiendas
de este tipo son: Kronos Valladolid por mencionar alguna, que se dedica a la venta de
lentes de sol y lentes sin algún tipo de graduación, dichos lentes son más de uso cotidiano o
por moda, y como esta existen más tiendas que venden ese tipo de lentes. Por otra parte,
están las tiendas denominadas ópticas, que son especialmente para la obtención de lentes
graduados que ayudan a la vista del ser humano.
La competencia que existe entre cada una la mencionaré brevemente a continuación, así
como para cada una de las tiendas de lentes:
Lentes de uso cotidiano por moda: estas tiendas son muy variadas en Valladolid
y la forma en la que se afectan una a la otra no es tanta, esto debido a que las personas que
compran de estos lentes en sus tiendas favoritas o las que les queda de paso, igual influye
mucho el precio y la calidad que ofrece cada tienda con los lentes que maneja, un ejemplo
de ellos son los lentes que se compran o venden en las tiendas del centro de Valladolid,
tales como Baratodo o Novedades Romero, la calidad que estos lentes poseen no es la
misma que los de otra tiendas que venden “réplicas” de lentes, Benzon es una de ellas, y
tampoco es la misma calidad y precio que se va a encontrar en una tienda especializada en
la venta exclusiva de estos tipos de lentes. Es por ello que la competencia es un tanto justa
y pareja entre cada una de estas tiendas y el cómo se afectan entre sí, es de manera directa,
ya que el precio y la calidad que manejan en sus lentes afecta directamente en lo que los
clientes piden y desean comprar.
Lentes con graduación: dentro de estos tipos se encuentran los que son comprados
o vendidos por las ópticas, los cuales poseen graduación para ayudar a la vista de las
personas en su vida. Este tipo de tiendas son muy parecidas o similares entre todas, ya que
lo que hacen es vender lentes graduados, solo cambian en los materiales, pero por lo
general, todas las tiendas realizan lo mismo y tienen los mismos materiales, lo que los
puede hacer diferentes es el precio, las promociones que cada una posea y si vienen o no en
paquetes de lentes, igual si manejan o realizan el examen de las vista, ya que algunos solo
hacen los lentes en base a la graduación que sus clientes les llevan, está la obtienen en
clínicas aparte o especializadas en la vista y los ojos; por otra parte, existen tiendas que
pueden realizar el examen de la vista ahí mismo, en sus locales.
La competencia entre estas ópticas o tiendas de estos tipos de lentes es de forma directa,
una afecta a la otra, por ejemplo, si una baja su precio, ofrece ofertas de lentes o daca algún
tipo de promoción afectará de forma directa a las demás, ya que la gente por naturaleza
prefiere “los regalos” o “cosas gratis”, estas pueden ser todo lo mencionado con
anterioridad que hacen las ópticas.
De igual forma, existen programas que ofrecen lentes gratuitos, a continuación, mencionaré
algunos de los programas o dependencias que se encargan de darle lentes a quienes los
necesitan, en su mayoría, a niños o adultos mayores.
- Para Grupo Devlyn nadie debe estar excluido del privilegio de ver bien, y en este
sentido como empresa socialmente responsable, a través de la Fundación Devlyn
trabajamos permanentemente, realizando acciones en favor de la salud visual de los que
más lo necesitan. Un ejemplo de ello es el programa Regala una buena visión.
¿Qué es Regala una buena visión?
Es un programa social patrocinado por Rotary International, Cruz Roja Mexicana y Grupo
Devlyn, el cual tiene como objeto ayudar a personas de escasos recursos que no ven bien –
especialmente adultos mayores– para que adquieran unos anteojos graduados que les
ayudarán a mejorar su visión y, por ende, su calidad de vida.
¿De qué manera se distribuyen los anteojos en el programa Regala una buena visión?
Para que este programa cumpla su propósito se realizan una serie de pasos para
poder rehabilitar y darles una nueva cara a los anteojos que nos haces favor de donar.

Proceso:

1. El cliente deposita los anteojos que ya no usa en un buzón especial que se encuentra
ubicado en el interior de las sucursales de Ópticas Devlyn de la República Mexicana.
2. Una vez lleno el buzón, es sellado y enviado a la sede del programa, ubicado en las
instalaciones de la calle Rosas Moreno, en la colonia San Rafael de la Ciudad de
México.
3. El personal a cargo selecciona los anteojos que pueden ser rehabilitados, ya que sólo un
porcentaje es servible al 100%; algunas partes de otros sirven como refacciones y los
que no, se desechan.
4. Posteriormente se lavan y desinfectan.
5. Se les toma la graduación con ayuda de un lensómetro y se clasifican.
6. Los anteojos rehabilitados se dan de alta en una base de datos, creando un archivo por
cada armazón en existencia.
7. Se embolsan, se etiquetan y quedan listos para ser utilizados.
8. El usuario de este servicio llega a las oficinas del Programa, donde el personal realiza
un examen de la vista. Una vez con los datos de su graduación, se realiza una búsqueda
en la base de los lentes que resulten adecuados para él.
9. Una vez ubicados los anteojos con la graduación requerida, el usuario los recibe a
cambio de un pequeño donativo de $30 pesos, que será utilizado para seguir apoyando
esta noble causa.
10. Si no se cuenta con los anteojos con la graduación requerida, se le da la opción de
seleccionar un armazón y obtener sus micas a un costo preferencial.

Con base en un estudio representativo realizado por la Secretaría de Educación Pública en

el año 1997, se mostró que aproximadamente el 12.7% de la matrícula escolar en primarias
y secundarias públicas padecían problemas de agudeza visual.
Un grupo de empresarios en coordinación con la Secretaría de Educación Pública, decidió
formar el Programa Ver Bien para Aprender Mejor, para afrontar la problemática que
incide en el aprendizaje y en la deserción escolar de los alumnos con problemáticas de
agudeza visual.
El 24 de abril de 1998 se constituyó el Fideicomiso Privado 13744-6 Ver Bien para
Aprender Mejor, el cual constituye una herramienta para garantizar la transparencia en la
administración y uso de los donativos de la sociedad.
Trabajamos basados en una metodología donde confiamos la salud visual de nuestros niños
y jóvenes únicamente a optometristas profesionales certificados y donamos anteojos de
primera calidad.

Este programa como se pudo leer, consta de brindar lentes a la población estudiantil de
primarias y secundarias públicas, esto con el fin de ayudar a los jóvenes para que puedan
tener una mejor educación, así como aprovechar sus clases al máximo.

- Sistema de Información del Desarrollo Social (SIDESO)

Objetivos del programa: apoyar a los estudiantes del nivel medio superior de escuelas
públicas de Tlálpan que tengan alguna de las siguientes deficiencias visuales: miopía,
astigmatismo e hipermetropía sin importar el grado de dioptrías, otorgándoles un par de
anteojos graduados, que les permitan llevar a cabo sus estudios en mejores condiciones e
impedir que éste sea un motivo de deserción.

Como pudimos ver, existen algunos programas que apoyan a los estudiantes que necesiten
lentes, otorgándoselos sin costo alguno o con algunos requisitos necesarios y obligatorios
por parte de cada beneficiario, estos programas afectan directamente a todas aquellas
ópticas, ya que de alguna forma le quitan a sus clientes, sin embargo, estos programas no se
hacen de dinero por esto; ellos solo buscan ayudar a la población, pero sí, provocan que la
gente que necesite lentes ya no acuda a comprar unos a cualquier óptica establecida en
Valladolid u otro lado.
Algunas tiendas de lentes en Valladolid, son:
DEVLYN 985 856 3524
Calle 40 202 Horario de apertura: mar.
985 856 0645 09:00

Ópticas
Oriente Valladolid.
Optometrista OPTICA ARCCEO
Calle 43 218B Soriana Express -
985 856 4870 Valladolid
Horario de apertura: mar. Calle 39 229B
Ópticas Lincoln 09:00 985 856 2120
Calle 41 x 30 y 32 #174D

A manera de conclusión sobre el tema tratado, que fue sobre la competencia entre las
tiendas de lentes de la zona (Valladolid), podemos afirmar que la forma en que cada óptica
o tienda de lentes afecta a su competencia es directa, esto debido a que impacta en la
clientela de cada tienda el que otras saquen promociones y ese tipo de cosas, o simplemente
tenga distintos precios, distinta calidad y también, aunque no parezca, la ubicación puede
influir para la competencia.
La competencia entre empresas siempre será buena, siempre y cuando sea leal y de acuerdo
a ciertos parámetros, sin embargo, existen factores tanto internos como externos que
provocan que las empresas no puedan competir con las demás, los beneficiados por la
competencia entre empresas siempre serán los clientes y el público en general a quienes les
interesa o conviene dicha competencia