CLASE 17:

EXPERIMENTO
HAWTHORNE
MARIA ALEJANDRA CHAVES MEDINA
INTENALCO
2020-1
 Contexto
1924: Academia Nacional de Ciencias
(EEUU) investigación para verificar la
correlación entre la productividad y la
iluminación del lugar de trabajo.
Mayo había realizado investigación en una
industria textil que presentaba una alta
tasa de rotación.
1927: Consejo Nacional de
Investigaciones desarrollo experimento
en la fábrica Hawthorne de la Western
Electric Company (Chicago).
Durante el experimento se encontraron
variables afectadas por un caracter
psicologico, por lo que el estudio se
prolongo hasta 1932.
 1 ETAPA 2 ETAPA 2 ETAPA 2 ETAPA
2 grupos de operarios G. Observación: 5 G. Experimental: Este 4. 5 mins. de descanso en la
cumpliendo el mismo mujeres jóvenes grupo sufrió mañana y en la tarde.
trabajo y en las montaban diferentes acciones: 5. Aumento el intervalo de
mismas condiciones. interruptores, 1. Determinar la descanso a 10 mins.
G. Observación: mientras 6 operarias capacidad productiva 6. 3 intervalos de 5 mins. c/u
Intensidad de luz proporcionaban las en condiciones uno en la mañana otro en la
variable. piezas. normales. tarde.
G. Control: Intensidad Ambos grupos 2. Aislar al grupo 7. 2 intervalos de 10 mins.
de luz constante. tenían las mismas experimental en la sala en la mañana y en la tarde y
Resultado: No se condiciones de pruebas. refrigerio ligero.
encontro correlación laborales, un 3. Se modifico el sistema 8. Las mismas condiciones
entre la  intensidad de supervisor y un de pago a uno por anteriores, y el grupo
la iluminación sobre el observador quien tareas, en el grupo experimental terminaba 30
rendimiento, pero inspeccionaba la experimental las minutos antes que el grupo
encontraron un fáctor cooperación que variaciones interferían de observación.
psicológico de fondo. surgía en el grupo. notablemente. 9. Ahora terminaban 1 hora
antes.
 2 ETAPA 2 ETAPA 3 ETAPA 4 ETAPA
Resultados: Nuevo propósito
10. G. experimental Trabajar en la sala de (psicológico) sobre el G. experimental: trabajaba
vuelve a condiciones prueba era más anterior (condiciones en una sala especial con
del 7 punto. divertido y se sentían de trabajo). condiciones iguales que
11. Se establece la libres de tener una Se crea el Programa de el resto del dpto. pero
semana de 5 días con el supervisión estricta. Entrevistas y este tenia un observador.
sabado libre. Había un ambiente posteriormente la Sistema de pago basado
12. Condiciones del amistoso donde División de en la producción del
punto 3, retirando podían conversar. Investigaciones grupo, pero con un salario
todos los beneficios El supervisor Industriales. mínimo en caso de
con el consentimiento funcionaba como Surge la técnica de interrupción y con
de los trabajadores. orientador por eso no entrevista no dirigida. aumentos según la
tenían miedo. Se creo un tipo de producción.
Aunque los puntos 7, Se convirtieron en un organización informal Se desarrollo una
10 y 12 presentan las equipo por la amistad con patrones de uniformidad de
mismas condiciones, la que se generó. producción normales, sentimientos y actitudes
producción aumentó. Desarrollaron sanciones de grupo, (organización informal).
objetivos comunes. etc...
 NIVEL DE PRODUCCIÓN COMO
Conclusiones del RESULTADO DE LA INTEGRACIÓN SOCIAL
Experimento El nivel de producción depende de las
normas sociales y expectativas grupales.
A mayor integración social en el grupo, mayor
sera la disposición de producir.
COMPORTAMIENTO SOCIAL
El comportamiento individual se apoya en el
grupo donde se presentan sanciones por
sociales y morales.
RECOMPENSAS Y SANCIONES
SOCIALES
Para no perder el respeto con sus colegas,
los trabajadores prefieren producir lo que la
norma o patron social dispone.
 GRUPOS INFORMALES
Conclusiones del La empresa es un ente cuya estructura formal no
Experimento siempre coincide, pues esta compuesta por grupos
sociales informales, que definen sus propias reglas
de comportamiento.
RELACIONES HUMANAS
El comportamiento humano se ve influenciado por
las actitudes y normas informales que existen en los
grupos de los que se hace parte.
IMPORTANCIA DEL CONTENIDO
El contenido y la naturaleza del cargo generan
impacto sobre la moral y satisfacción del trabajador.
ASPECTOS EMOCIONALES
Los aspectos emocionales no planeados e
irracionales del comportamiento humano merecen
especial atención.