INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS
Mg. Maria Ines Flores Bazán
UNIDAD II
SEMANA N°05

Investigación Cualitativa

Mg. Maria Ines Flores Bazán

Interés

¿Cuándo usamos un enfoque cualita3vo?

¿Qué enfoque es el más recomendado?
AGENDA

• Paradigma cualitativo – cuantitativo.

• El proceso de investigación de mercados cualitativa.
• Simulador Markestrated
 LOGRO DE LA SESIÓN

Analiza y expone los factores que influyen en la

investigación mercados de acuerdo a la

organización analizada.

TIEMPO SUJETO VERBO CONDICIÓN CRITERIOS

Descubrimiento

¿Qué diferencias hay entre

una investigación
cualitativa y cuantitativa?
 Descubrimiento
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

Trata de determinar la fuerza de asociación o correlación entre variables

 Descubrimiento
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su sistema de

relaciones, su estructura dinámica
Descubrimiento

Investigación Investigación
cualitativa cuantitativa

Análisis de
información

Descripción y Diseños
comprensión de los experimentales y
hechos, emociones. técnicas estadísticas
CARÁCTER CREATIVO de análisis de datos
 Descubrimiento
DIFERENCIAS
• Investigación cualitativa
• Observación sin control
• Subjetiva
• Inferencia de sus datos
• Orientada al proceso
• Datos “ricos y profundos”
• Investigación cuantitativa
• Medición y controlada
• Objetiva
• Inferencia más allá de los
datos
• Orientada al resultado
• Datos sólidos y repetibles
 Descubrimiento
MÉTODOS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
• GRUPOS DE ENFOQUE
• Grupo de 6 a 10 personas que se
reúnen con un moderador
especializado para hablar del tema en
estudio.
• Son útiles en la investigación
exploratoria.
• Los comentarios son registrados en
audio y video.
• ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
• El entrevistador alienta al individuo
a expresar sus ideas sobre el producto
o tema en estudio, cuando este es
muy técnico o sensible para hablar en
público (aborto, relaciones pre
matrimoniales, etc.)
Descubrimiento

Observación
 Descubrimiento

Observación (definición)
• Es un proceso de recolección de
información, de manera sistemática,
válida y confiable, que requiere
atención voluntaria, dirigida hacia un
objeto de conocimiento.
 Descubrimiento

Elementos que se toman en cuenta previo a la obs

¿Qué se
va a obs?

¿Para ¿A quién
qué obs? se va a
obs?

¿Cómo ¿Quién
se va a va a obs?
obs?

¿Cuánto ¿Dónde
se va a se va a
obs? obs?
¿Cuándo
se va a
obs?
 Descubrimiento
SUGERENCIAS

No emitir
Retroalimentar
juicios

Analizar lo obs Reflexionar

 Descubrimiento

Instrumentos
Registro
anecdótico
Ficha de
registro de
Escala de observación
estimación
Lista de
cotejo
Guion de
observación
 Descubrimiento
GUION DE OBSERVACIÓN
 Descubrimiento

Lista de cotejo
 Descubrimiento

Escala de estimación
 Descubrimiento

Ficha de registro de observación o diario de

campo
 Descubrimiento

Registro anecdótico
 Aprendizaje
ESTRUCTURA PPTevidenciado

TRABAJO APLICATIVO

Analiza y expone los factores que influyen en la investigación mercados de acuerdo a la

organización analizada.

Los estudiantes presentan cuestionario sobre las

variables a estudiar para ser aplicada a un

representante de la empresa, mostrando coherencia

y creatividad.
 Instrumento
ESTRUCTURA PPT
de evaluación
Instrumento de evaluación o Criterios para el desarrollo del trabajo
Criterio 4 3 2 0

El grupo sustenta al El grupo sustenta al El grupo sustenta al

100% el planteamiento 75% el planteamiento 50% el planteamiento
Planteamiento del
del problema de del problema de del problema de No sustenta.
problema
acuerdo a la realidad acuerdo a la realidad acuerdo a la realidad
organización organización organización
El grupo sustenta al El grupo sustenta al El grupo sustenta al
Formulación del 100% la formulación del 75% la formulación del 50% la formulación del
No sustenta.
problema problema de acuerdo a problema de acuerdo a problema de acuerdo a
la realidad organización la realidad organización la realidad organización
El grupo sustenta al El grupo sustenta al El grupo sustenta al
100% la cantidad de 75% la cantidad de 50% la cantidad de
Sistematización del preguntas en relación preguntas en relación preguntas en relación
No sustenta.
problema con la formulación del con la formulación del con la formulación del
problema de la problema de la problema de la
organización organización organización
El grupo sustenta al El grupo sustenta al El grupo sustenta al
100% el objetivo 75% el objetivo general 50% el objetivo general
general en relación del en relación del en relación del
Objetivo general No sustenta.
planteamiento del planteamiento del planteamiento del
problema de la problema de la problema de la
organización organización organización
El grupo sustenta al El grupo sustenta al El grupo sustenta al
100% los objetivos 75% los objetivos 50% los objetivos
Objetivos específicos No sustenta.
específicos en relación específicos en relación específicos en relación
con el objetivo general. con el objetivo general. con el objetivo general.
 Referencias

• Prieto, H. J. E. (2013). Investigación de mercados (2a. ed.). Retrieved from

https://ebookcentral.proquest.com
• Malhotra, N. K. (2008). Investigación de mercados (5a. ed.). Retrieved from
https://ebookcentral.proquest.com