UNIDAD 3

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO: PROCESO DE

MEJORA CONTINUA

CUADRO COMPARATIVO

APATZINGÁN MICH. A 08 DE ABRIL DEL 2020

 Técnicas Definición Pasos Objetivos

DNA Es un proceso mediante el cual se  Puesto Elaborar la planificación,

Detección de las establecen los requerimientos de
necesidades de adiestramiento para el personal
adiestramiento que labora en la organización para
programar las diferentes acciones
de adiestramiento.
Análisis del puesto Es el procedimiento mediante el
cual se determinan los deberes y
las responsabilidades de las
posiciones y los tipos de personas Puestos.
(en términos de capacidad y
experiencia) que deben ser Etapa de Preparación: Fase en
contratadas para ocuparlas.
 Posición programación y ejecución de los
 programas de adiestramiento,
Especificación del puesto
 Descripción del puesto que permiten adecuar al
trabajador para el ejercicio de
determinada función o para la
ejecución de tareas especificas
establecidos por la organización
en cada puesto de trabajo.
Etapa de Planeación: Fase en la Conocer los puestos que existen
que se planea cuidadosamente en una empresa.
todo el trabajo del análisis de
la que se aprestan las personas, los
esquemas y los materiales de
trabajo. Esta etapa puede ser
simultánea a la etapa de
planeación.

Etapa de Ejecución: Fase en la

que se recolectan los datos
relativos a los puestos que van a
analizarse y se redacta el análisis.
Métodos para obtener Es importante destacar que los  Observación Conocer su naturaleza específica
información métodos de recolección de datos,  La encuesta y saber las habilidades,
se puede definir como: al medio a  La entrevista conocimientos y experiencias

Elaboración del diagnostico
Diagnóstico logístico
Diagnostico social
través del cual el investigador se
relaciona con los participantes
para obtener la información
necesaria que le permita lograr los
objetivos de la investigación.
Como diagnóstico se denomina la
acción y efecto de diagnosticar.
Como tal, es el proceso de
reconocimiento, análisis y 
evaluación de una cosa o situación
para determinar sus tendencias,
solucionar un problema o
remediar un mal.
El diagnostico logístico es una
mirada global externa de los
procesos de la empresa que busca
detectar oportunidades de mejora
inmediata y orientar la toma de
decisiones de futuras inversiones
La elaboración de un diagnóstico
se basa siempre en un estudio o
colecta de datos, que
relacionados, permite llegar a una
síntesis e interpretación. En el
terreno de las relaciones
personales y sociales, el
profesional que recoge la
información escucha, observa,
descubre, relaciona, e interpreta,
no basándose solamente en los
 Cuestionario requeridas.
 Pruebas
 Evaluaciones fisiológicas
 Revisión de registros
existentes
 Entrevista Conocer la mutua relación
 Observación existente entre los puestos.
 Encuesta
Diagramas
 Matrices y graficas
Evaluando factores tales como: Son como su nombre lo dice la
previsión de demanda, control de obtención o recolección de
inventarios o stock de materia información confiable, veraz,
prima o mercancías, procesos precisa, etc.
operativos, servicio al cliente, el
aprovisionamiento y canal de
distribución
Realiza las siguientes tareas: El objetivo del diagnóstico es
identificar las necesidades y los tener conocimientos para
problemas, factores causales, producir cambios planeados,
pronóstico de la situación, para resolver problemas,
identificar recursos y medios de satisfacer necesidades,
acción, determinación de desarrollar potencialidades
prioridades, establecimientos de
estrategias y análisis de
contingencias
 datos sino en el efecto que
producen en la persona

Referencias
BOHLLANDER George, SNELL scott, SHERMAN Arthur. Administración de Recurso Humano. Edición 12, Thomson learning.
Bogotá Colombia. Año:2005 pag 172-187
García, L. M. (2015). uma. Obtenido de https://riuma.uma.es/xmlui/bitstream/handle/10630/17048/RENTAM%C3%8DNIMAdiagn
%C3%B3sticosocial.pdf?sequence=1&isAllowed=y
González, L. (03 de Diciembre de 2016). Prezzi. Obtenido de https://prezi.com/kee9eyrmggul/unidad-2-deteccion-de-necesidades-de-
capacitacion-y-adiestramiento/