[ CITATION Pon12 \l 3082 ] En su tesis de grado “Estrategias De Marketing Online

Caso De Las Agencias De Viaje De La Argentina” para optar el título de

licenciada de turismo. Argentina.

Concluye:

Entre las estrategias de marketing online más utilizadas, se destacan en primer

lugar el E-mail marketing, debido a su facilidad y relativo bajo costo; en

segundo lugar las redes sociales, especialmente Facebook, a causa de su fácil

acceso, manejo, alcance masivo y popularidad; y por último y casi en menor

medida, los avisos de Google (AdWords) también debido a su rápido alcance y

facilidad.

Es importante señalar también, el uso de la web para promocionar, claro que

no todas las agencias cuentan con un buen diseño y fácil acceso de la misma,

pero sin embargo sigue siendo una de las herramientas más utilizadas a la

hora de comunicarle al cliente sus productos. Todas las agencias son

conscientes de la importancia que es contar con una web en los tiempos que

corren.

La mayoría de las agencias encuestadas, sostuvo que no están interesadas en

la publicidad en internet y que les parece costoso y difícil de usar. Sin embargo,

realizan algunas de estas estrategias tan sólo por estar presentes,

desconociendo muchas veces su verdadero uso. La implementación de las

mismas es muy baja en general y al no obtener resultados inmediatos,

prefieren no utilizarlas o invertir muy poco en ellas.

En cuanto al uso de redes sociales, la más utilizada es Facebook, seguida por

Twitter y en menor medida por Linkedin. La inversión mensual que realizan en

éstas, es muy baja, los montos no llegan a los $500, prefieren invertir en

marketing tradicional o en E-mail marketing.

La mayoría de las agencias cuentan con un responsable de área capacitado

dentro de la empresa, son muy pocas aquellas que tercerizan el área de

marketing en internet y las que lo hacen son empresas grandes.

Las agencias no comprenden la importancia de la medición de resultados al

utilizar estrategias de marketing, es por eso que casi ninguna realiza ningún

tipo de medición y las que sí lo hacen, deciden utilizar Google Analytics, el

software provisto por Google, y algunas pocas utilizan un software propio.

Se cree que hay una preferencia por las estrategias de marketing tradicional,

debido a la comodidad que implica su uso. Las agencias están acostumbradas

a utilizar estas herramientas y los resultados obtenidos no son ni mayores ni

menores que los que se pudieran obtener al promocionarse a través de

internet, sin embargo, son fáciles de usar. Entre las más elegidas se

encuentran la publicidad boca a boca, los folletos informativos, las tarjetas

personales y las relaciones públicas.

[ CITATION pli01 \l 3082 ] En su tesis ““Plan Estratégico De Marketing Para El

Desarrollo Del Turismo Cultural En La Zona Central De El Salvador” para

optar el título de licenciado en mercadotecnia. El salvador.

Concluye:

Los turistas extranjeros frecuentemente hacen uso de paquetes de turismo. Sin

embargo, la mayor parte de municipios evaluados no reciben la visita del turista

extranjero. Esto se debe a que los lugares considerados en los paquetes

turísticos son casi siempre los mismos. En otras palabras, no existe variedad

de lugares en los paquetes turísticos. Existe demanda para el Turismo Cultural

en El Salvador, como se demuestra en la gran cantidad de paquetes turísticos

que incluyen lugares culturales, los cuales son manejados por las agencias de

viajes y operadores de turismo. La afluencia de visitantes a Suchitoto y La

Palma son un claro ejemplo de que la demanda de Turismo Cultural está

presente, tanto nacional como internacionalmente.

Actualmente existe una oferta de Turismo Cultural en El Salvador, aunque ésta

difícilmente pueda considerarse como una oferta formal y estructurada. Esto se

debe en gran parte a que las entidades relacionadas con el rubro turístico,

tanto públicas como privadas (léase Alcaldías, PNC, CORSATUR,

CONCULTURA, Programa Nacional de Competitividad, agencias de viajes, tour

operadores, proveedores de servicios turísticos), no cuentan con un plan

definido para aprovechar los recursos turísticos que muchos lugares poseen.
A pesar de que el Programa Nacional de Competitividad (Cluster de Turismo)

nació con la finalidad de coordinar esfuerzos para desarrollar el turismo en

forma conjunta, sus actividades son desconocidas y pasan desapercibidas en

la mayor parte de municipios con potencial de desarrollo turístico. Por lo tanto,

no representa incentivo formar parte de él.

[ CITATION CRU09 \l 3082 ] En su tesis “plan de marketing para posicionar a la empresa

viacom en la ciudad de Quito” de la Universidad Tecnológica Equinoccial. Quito.

Concluye:

La publicidad exterior no es la forma de publicidad más antigua, pero si la

forma más antigua de comunicación de masas. Es considerado un medio muy

eficaz, productivo y rentable, con un bajo costo. Las empresas utilizan en su

mayoría rótulos, gigantografías, banners y vallas. Los aspectos que las

empresas consideran como más importantes al momento de contratar este

servicio son la calidad del material y de la impresión, la puntualidad en la

entrega, la atención al cliente, la seriedad y el precio. Las empresas que se

encuentran mejor posicionadas en la mente de los consumidores son

Letrasigma, Grupo K e Induvallas, aunque su participación en el mercado no

sea tan significativa como su recordación de marca. Debido a la falta de diseño

e implementación de un Plan de Marketing, VIACOM no es conocida en la

ciudad de Quito, pues tan solo el 1% delas empresas encuestadas han

escuchado sobre ella, pero no han utilizado sus servicios. El nuevo enfoque

que se busca dar a VIACOM mediante la implementación de este plan, va a

permitir conseguir un posicionamiento en la ciudad de Quito, incrementar su

participación de mercado y aumentar sus utilidades, pero sobre todo satisfacer

las necesidades de su mercado objetivo. Identificar a sus competidores

directos, como sus fortalezas, le va a Permitir a la empresa centrar sus

esfuerzos en lo que los clientes consideran importante y de esta manera

contrarrestar las acciones de la competencia. La retroalimentación continua

que mantenga la empresa con sus clientes, al estar pendiente de su grado de

satisfacción, le permitirá conocer las necesidades y expectativas del cliente, así

como corregir las deficiencias que tenga VIACOM.

[ CITATION Per13 \l 3082 ] . Artículo de la revista “las estrategias de marketing y los

niveles de participación de mercado de las universidades 2010” - ECONOMÍA

BUSSINES revista científica in crescendo. Lima.

Concluye:

Las estrategias de marketing aplicadas desde el año 2007 al 2010, fueron de

Posicionamiento, Cambio de Imagen Corporativo, de posicionamiento de

Marca, Centrada en el Cliente (Marketing Directo), de Ajuste de Precios, de

desarrollo de Nuevos Productos y el marketing en la era Digital.

Establecida la relación entre las estrategias de marketing y los niveles de

captación de los alumnos de las diferentes escuelas profesionales de las

diferentes universidades de la capital, de acuerdo a la aplicación técnica

estadística dio como resultado de un grado de significancia de 0,954.

Por lo tanto podemos decir que existe una relación positiva entre las

estrategias de marketing aplicadas y los niveles de captación de alumnos de

las diferentes escuelas profesionales en el periodo 2007-2010. En

consecuencia, las universidades lograron mayor captación de estudiantes a

través de las estrategias de marketing aplicadas.