INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE SOCIEDAD, CULTURA Y CREATIVIDAD

GRUPO DE INVESTIGACIÓN DE PSICOLOGÍA, EDUCACIÓN Y CULTURA
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE PSICOLOGÍA
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA Y GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA - REVISIÓN DOCUMENTAL

EL RIESGO PSICOSOCIAL EN LAS EMPRESAS Y ESTRATEGIAS DE MITIGACION

PRESENTA:
ANGGIE DAYANA ORTIZ CAICEDO, 1921981579
SONIA ALEXANDRA JARAMILLO GIL, 1511981715
LUISA FERNANDA MARIN ARROYAVE, 1421980343
ELIZABETH QUINTERO CANO, 1921981810
MARIA ELENA SUAZA TORRES, 1921980275

DOCENTE:
DIANA CAROLINA HERNÁNDEZ GUALDRÓN MGS.

BOGOTÁ, OCTUBRE DE 2019.

 Tabla de Contenidos

Resumen..........................................................................................................................................1
Capítulo 1. Planteamiento del problema..........................................................................................2
Pregunta de investigación............................................................................................................2
Objetivo general...........................................................................................................................2
Objetivos específicos...................................................................................................................2
Justificación.................................................................................................................................2
Capítulo 2. Marco de referencia......................................................................................................4
Marco conceptual.........................................................................................................................4
Título nivel 3............................................................................................................................4
Marco teórico...............................................................................................................................4
Título nivel 3............................................................................................................................4
Capítulo 3. Metodología..................................................................................................................5
Tipo y diseño de investigación....................................................................................................5
Participantes.................................................................................................................................5
Consideraciones éticas.................................................................................................................5
Capítulo 4. Resultados.....................................................................................................................6
Discusión.........................................................................................................................................6
Conclusiones....................................................................................................................................6
Referencias bibliográficas...............................................................................................................7
Anexos.............................................................................................................................................8
 Lista de tablas

Tabla 1. El título debe ser breve y descriptivo....................................................................3

 Lista de figuras

Figura 1. Formas y descripción de las formas.....................................................................4

 Resumen.
Breve síntesis presentada en no más de 200 palabras, en un único párrafo que
contenga: Introducción (breve contexto del asunto a investigar, o síntesis del
planteamiento del problema). Objetivo (ubicar el objetivo tal cual lo tiene en el cuerpo
del documento). Metodología (breve descripción del tipo de estudio). Conclusiones
(ubicar de forma breve los hallazgos más sobresalientes, o respuestas al objetivo general
de forma concreta).

Palabras clave: de tres (3) a cinco (5) palabras centrales, que corresponden a las
categorías o variables de estudio.
 Capítulo 1.
Planteamiento del problema.
El factor de Riesgo Psicosocial genera un gran perjuicio en la salud, el bienestar y
productividad laboral y afortunadamente ya contamos con una herramienta para evaluar y
conocer el nivel de riesgo psicosocial que nos permite hacer un diagnóstico y poder
emprender acciones para contrarrestar el impacto negativo hacia la población laboral.
Los factores de riesgo psicosocial están relacionados con las condiciones laborales
internas, externas y el estrés que pueden ser expresados a partir de diversas patologías
que afectan la parte cognitiva, afectiva, afectiva, conductual, fisiológica y estos síntomas
son a causa se diversos actores tales como turnos rotativos, nocturnos, horas extras,
pautas de descanso insuficiente, tareas repetitivas, inestabilidad laboral, aumento de carga
laboral, remuneración económica insuficiente, mal liderazgo, etc.,
A nivel nacional la tabla de suicidio ha ido en aumento pero pocas veces la relacionamos
con el riesgo psicosocial de la población trabajadora y he aquí la importancia de
monitorear, intervenir y mitigar estos factores de riesgo ya que nadie está exento de sufrir
una enfermedad
mental.

Pregunta de investigación.
¿Por qué es importante para las empresas reconocer diversas estrategias para disminuir el
riesgo psicosocial?

Objetivo general.
Identificar, evaluar y analizar los factores de riesgo psicosocial presente en los
trabajadores, a fin de disminuir la prevalencia e incidencia de patologías y/o cualquier
efecto negativo en la organización, mediante acciones de promoción de la salud,
prevención y control de la enfermedad.
Objetivos específicos.
1. Establecer cuáles son los factores de riesgo psicosocial presentes
intralaborales, extralaborales e individuales en una organización que puedan
estar afectando la salud y el comportamiento de los trabajadores.
2. Diseñar estrategias que permitan la participación de los colaboradores para
mitigar los riesgos psicosociales en la organización.
3. Proponer medidas de seguimiento y control para la intervención de los riesgos
psicosociales priorizados.

Justificación.
Los factores de riesgo psicosociales contienen variables negativas con mayor
repercusión en el campo laboral, ocasionando un abanico de consecuencias tales como,
ausentismo por enfermedad común, accidentes de trabajo y enfermedades laborales; la
problemática que se presenta en las organizaciones al no dar importancia a los factores de
riesgos psicosociales lo cual conlleva a su vez a alterar la productividad.
Es por ello que en los últimos años los factores de riesgo psicosocial relacionados con el
trabajo han ido adquiriendo una relevancia por las evidencias encontradas, convertirse en
un instrumento tanto de salud como de enfermedad para el individuo, la empresa y la
sociedad. Actualmente se está viviendo un proceso de transformación en las empresas
mejorando así las actividades laborales. Esta transformación conlleva a nuevas exigencias
del trabajo que se convierten en factores de riesgo psicosociales y afectan a todos los
niveles de la organización.
 Capítulo 2.
Marco de referencia.

Marco conceptual.

Empresa:

 "Es una organización social por ser una asociación de personas para la
explotación de un negocio y que tiene por fin un determinado objetivo, que puede
ser el lucro o la atención de una necesidad social" (Idalberto Chiavenato, Libro
"Iniciación a la Organización y Técnica Comercial", 1993).

Empresa es "un sistema dentro del cual una persona o grupo de personas
desarrollan un conjunto de actividades encaminadas a la producción y/o
distribución de bienes y/o servicios, enmarcados en un objeto social determinado"
(Zoilo Pallares, Diego Romero y Manuel Herrera, libro "Hacer Empresa: Un
Reto" 1990)

Riesgo
 “Combinación de la probabilidad de que ocurra(n) un(os) evento(s) o
exposición(es) peligroso(s), y la severidad de lesión o enfermedad, que puede ser
causado por el (los) evento(s) o exposición(es)” (NTC-OHSAS 18001).
 “Los riesgos labores son considerados por diversos teóricos como un concepto
fundamental en la relación hombre – organización, desde la perspectiva del
desarrollo de sus actividades y los peligros presentes en su lugar de trabajo”
(Riesgos Laborales un Nuevo Desafío para la Gerencia (Occupational Hazards a
New Challenge for Management) Moreno Briceño, Fidel & Elsy Godoy)
Riesgo Psicosocial

 En 1982 el Comité Mixto de la OMS/OIT referencia los riesgos psicosociales a

través de un estudio con la población migrante en algunas partes del mundo, sobre
la incidencia de los factores psicosociales en la prevención de accidentes.( Comité
Mixto de la OMS/OIT1982)

 En 1983 el Comité Mixto de la OMS/OIT apiló las investigaciones que se habían

realizado sobre cómo éstos afectaban la salud de los trabajadores. “Factores
Psicosociales en el Trabajo: Naturaleza, incidencia y prevención”. En la
introducción, se presenta la industrialización como la causante de la presencia de
los factores de riesgo psicosociales en los países en desarrollo, presentándolos
 como factores estresantes y trastornos derivados de los mismos, causando
problemas graves entre el 5 y el 10% de los trabajadores, teniendo consecuencias
“a nivel psicológico, fisiológico y del comportamiento” (Comité Mixto de la
OMS/OIT, 1983)

 Los riesgo psicosocial (peligros psicosociales) “las interacciones entre el medio

ambiente de trabajo, el contenido del trabajo, las condiciones de organización y
las capacidades, las necesidades y la cultura del trabajador, las consideraciones
personales externas al trabajo que pueden – en función de las percepciones y la
experiencia – tener influencia en la salud, el rendimiento en el trabajo y la
satisfacción laboral” (OIT/OMS 1984)

 Mitigación

Según la real academia Española, mitigación es la acción y efecto de mitigar

 Estrategia: “Es la determinación de las metas y objetivos de una empresa a largo

plazo, las acciones a emprender y la asignación de recursos necesarios para el
logro de dichas metas” Chandler (2003)

 Factores de riesgo

“Es el elemento o conjunto de elementos que estando presentes en las condiciones

de trabajo, pueden desencadenar una disminución en la salud del trabajador”
Solórzano (2014)

Marco teórico.
Existen muchas empresas que día a día pierden liderazgo y competitividad en el
mercado, debido a que son organizaciones deficientes u obsoletas que lastran su
rentabilidad, el capital humano es lo más importante en una organización, una empresa
podrá tener una excelente infraestructura, tecnología plantas más modernas, pero esto no
será suficiente para tener éxito, también se ve influenciado el personal sus actitudes,
aptitudes, motivación, frente a los desarrollos de las actividades diarias.
Rafo, Raez, Cachay (2015) en su artículo académico titulado: Riesgos psicosociales, sus
objetivos fueron: “tener presente que los diferentes tipos de accidentes se hayan
condicionados por múltiples fenómenos de carácter imprevisible e incontrolable”,
advertir sobre un argumento de las enfermedades mentales debido a la tensión en el
ámbito laboral”. Entre sus conclusiones más destacadas tenemos que se hace
imprescindible de una guía de PRL (Prevención de riesgos laborales) en riesgos
psicológicos para uso en las organizaciones.

Los factores psicosociales del trabajo son inherentes al hecho de trabajar; pueden
convertirse en riesgosos o protectores para la salud según la manera en que sean
conceptualizados, identificados, medidos y controlados. Según Rentería et al. (2008),
para Schaufeli y Salanova, los factores psicosociales de riesgo en el trabajo pueden ser
clasificados en dos conjuntos: el primero, se relaciona con las demandas laborales; el
segundo, con la ausencia de recursos, tanto de origen personal, extra laboral u
organizacional que tienen un carácter funcional e inciden en el cumplimiento de
funciones y objetivos en el trabajo. La tarea de los investigadores y profesionales, ha sido
develar los aspectos de orden psicosocial que se mueven de fondo en la forma en que,
actualmente, las personas establecen su relación con el trabajo, y cómo el mercado de
trabajo demanda determinadas maneras de trabajar (por ej.: un tipo de trabajador
particular para una labor específica). Estas nuevas interacciones han traído como
consecuencias concretas enfermedades físicas, psíquicas o psicosomáticas. Lo anterior,
ha llevado a la necesidad de incluir en las legislaciones laborales de los países, como es el
caso de Colombia, las patologías causadas por estrés en el trabajo dentro de la tabla de
enfermedades profesionales (Decreto 2566 de 2009), así como la identificación,
evaluación, prevención e intervención factores de riesgo psicosocial son una obligación
para las empresas (Resolución 2646 del 2008).
 Capítulo 3.
Metodología.

Tipo y diseño de investigación.

El objetivo de esta investigación es identificar, evaluar y analizar el riesgo

psicosocial, por ende, la metodología utilizada consiste en un análisis descriptivo y

analítico de la información suministrada por los diferentes proyectos investigativos con

relación a las causas más relevantes al riesgo psicosocial , permitiendo así realizar una

comparación entre la información de otros actores y los resultados reales de la población

evaluada, una vez halladas las conclusiones arrojados en el análisis se procede a

implementar estrategias que permitan disminuir la prevalencia e incidencias de patologías

relacionadas con el riesgo psicosocial (Guirao-Goris, 2015) .

Participantes.
El riesgo Psicosocial es un tema del que se viene hablando desde 1982
(OMS/OIT), pero que solo en el país se regula a partir del 2008, con la resolución
2646 de julio, Por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades
para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente
de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación
del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional. Este riesgo afecta en
general a todo tipo de empresas y sectores económicos en el país, público o privado.

Consideraciones éticas.
De acuerdo con la Resolución 8430 de 1993 y la ley 1090 de 2006 estas regulan el
ejercicio de la psicología en Colombia, estableciendo en el campo de acción acerca de
qué es y qué no es, es el ejercicio profesional de psicología, crea el Comité para
psicólogos Colombianos y establece los principios por los cuales se deben regir los
psicólogos en el ejercicio de su profesión. Garantizando el bienestar de las personas que
participan en las investigaciones se establecen los parámetros para el desarrollo de
procesos seguros de investigación expresando claramente los riesgos mínimos para los
beneficiaros como el manejo prudente de la información donde prevalezca la seguridad
de las pruebas físicas como de la información obtenida.
 Capítulo 4

Discusión.
Este apartado debe contener los hallazgos y resultados del trabajo, de preferencia
en el orden del planteamiento que llevan los objetivos específicos del trabajo. Contraste
entre lo consignado en el marco teórico y empírico con los resultados encontrados,
resaltando coincidencias y/o contradicciones entre ellos.

Conclusiones.
Ubicar los principales hallazgos producto del proceso de investigación, coherentes
con los objetivos planteados.
 Referencias bibliográficas

Chandler (2003) El concepto de estrategia como fundamento de la planeación

estratégica”

Comité Mixto de la OMS/OIT, 1983 Organización Mundial de la salud – Higiene del

Trabajo.
Decreto 2566 de 2009 “Por el cual se adopta la tabla de enfermedades Profesionales”

Guirao-Goris, 2015 “Utilidad y tipos de revisión de literatura”

Idalberto Chiavenato, Libro "Iniciación a la Organización y Técnica Comercial", 1993

Ley 1090 de 2006 “Por la cual se reglamenta el ejercicio de la profesión de Psicología, se
dicta el Código Deontológico y Bioético y otras disposiciones”.

Moreno Briceño, Fidel & Elsy Godoy “Riesgos Laborales un Nuevo Desafío para la
Gerencia”

NTC-OHSAS 18001 Riesgos Laborales un Nuevo Desafío para la Gerencia

(Occupational Hazards a New Challenge for Management) Moreno Briceño, Fidel
& Elsy Godoy

Olma Solórzano (2014) Conceptos de Riesgos y Factores de riesgo para análisis de

peligrosidad

Rafo, Raez, Cachay (2015) Riesgo Psicosocial. Articulo académico

Rentería et al. (2008), para Schaufeli y Salanova “Identificación de factores psicosociales
de riesgo en una empresa de producción”

Resolución 2646 del 2008 “Por la cual se establecen disposiciones y se definen

responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y
monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y
para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional”

Resolución 8430 de 1993 “Por la cual se establecen las normas científicas, técnicas y
administrativas para la investigación en salud”.

Zoilo Pallares, Diego Romero y Manuel Herrera, libro "Hacer Empresa: Un Reto" 1990
 Anexos.
Incluir la información que consideren relevante para ampliar la información
contenida, como las pruebas utilizadas, el consentimiento informado, registro fotográfico,
tablas y figuras, incluir datos en bruto, instrumentos de investigación y material
adicional.

Tabla 1. El título debe ser breve y descriptivo. Cantidad de Investigadores de Colombia

según la evaluación de desempeño de actividades científicas de 2013.
Categoría Cantidad de
Investigadores
Senior 693
Asociado 1823
Junior 5495
Total 8011
Fuente: Elaboración Propia a partir de Colciencias (2014)

Estas líneas son la línea incluida en la parte superior de la tabla, la línea entre el la
cabecera de la tabla y el contenido y la línea debajo de la tabla.
 Las figuras pueden estar blanco y negro o a color. Si se usa color se debe asegurar
que la figura tenga sentido si se imprime a blanco y negro. En la figura 1 se muestran
algunas formas.

Figura 1. Formas y descripción de las formas.