COMO HACER UN CÓDIGO DE

ÉTICA
 3 PARTES: IDENTIFICAR LOS VALORES ESENCIALES Y LA ÉTICAHACER UN BOSQUEJO DEL
CÓDIGO DE ÉTICA IMPLEMENTAR EL CÓDIGO DE ÉTICA
 Un código de ética puede actuar como una guía moral para ti como persona. También puedes crear
un código de ética en tu compañía como una guía para tus empleados en asuntos éticos. Para
elaborar uno, empieza identificando tus valores. Luego, haz un borrador del código de ética e
impleméntalo para que se convierta en una herramienta esencial en tu compañía o en tu vida diaria.
 PARTE1
 IDENTIFICAR LOS VALORES ESENCIALES Y LA ÉTICA
 Enumera tus valores personales. Si estás a cargo de la compañía o si diriges la elaboración del
código de ética, debes considerar tus valores personales. Reflexiona acerca de qué valoras en la
vida como empleado, como jefe y como persona. Estos valores pueden dar forma al código de ética
de tu compañía. [1]
o Puedes preguntarte “¿En qué creo?”, “¿Cómo me gustaría actuar enfrente de los demás?”,
“¿Cómo me gustaría tratar a los demás?” o “¿Cómo me gustaría que se trate a los
demás?”.
o Los valores personales comunes pueden ser "integridad", "fiabilidad", "lealtad" y
"honestidad".
o También puedes pensar acerca de cómo has tratado a los demás en el pasado. Reflexiona
acerca de cómo has lidiado con los dilemas morales o los problemas éticos. ¿Crees que
actuaste correctamente? Si es así, puedes usar esta experiencia como un modelo para el
código de ética.
 Habla de los valores de la compañía. Pide a un equipo de empleados que enumere los valores de la
compañía. Pide al equipo que recuerde cualquier problema ético o dilema moral con el que haya
tenido que lidiar la compañía en el pasado. Piensa acerca de cómo respondió la compañía a estos
problemas y qué podría haberse hecho mejor o qué se podría mejorar.[2]

o Haz que el equipo medite en cuestionamientos como “¿Cómo debería tratar la compañía los
problemas éticos?”, “¿Cómo debería tratar la compañía a los empleados y a los clientes?” o
“¿En qué cree la compañía y cómo esa creencia da forma a sus valores?”.
o Si la compañía ya tiene una declaración de misión, puedes usarla para dar forma a los
valores de la compañía. Por ejemplo, la declaración de misión de la compañía puede ser
 "Servimos a las necesidades de nuestros clientes y a las de nuestros empleados con
integridad y honestidad". A menudo, la declaración de misión de una compañía expresará
cuáles son sus valores y cómo enfoca la ética.
 Revisa los códigos de ética que han sido escritos por otras personas. Para ayudarte a identificar tus
valores y tu ética, mira ejemplos de códigos de ética de otras personas y de otras compañías. Ponte
en contacto con otras compañías de tu campo y pídeles una copia de sus códigos de ética.

o No temas usar el lenguaje de otro código de ética. Úsalo cómo una guía o como una
referencia y dale un toque personal.
o Si usas el contenido de otro código de ética, asegúrate de mencionarlo, especialmente si
citas el contenido palabra por palabra.

 PARTE2
HACER UN BOSQUEJO DEL CÓDIGO DE ÉTICA
 Da al código de ética un título memorable. Evita los títulos genéricos como “Código de ética” o
“Código de valores”. Opta por un título temático que sea memorable y específico.[3]
o Por ejemplo, puedes escoger un título como “La
o manera en que nos conducimos en AB Comunicaciones” o “Vivir según los valores de AB
Comunicaciones”.
 Incluye un índice. Da formato al código de ética para que sea fácil ir de sección en sección. Coloca
los títulos de cada sección en el índice.[4]
 Por ejemplo, puedes incluir un título de sección como “Introducción” o “Prólogo”. También puedes
tener un título de sección como “Valores esenciales” o “Nuestros valores de vida”.
 Incluye una introducción o un prólogo. Inicia el código de ética con una introducción o un prólogo que
explique la importancia y el propósito del código. Menciona qué es lo que pretende lograr el código.
Anota el alcance del código y a quiénes se aplica.[5]
 Anota en la introducción si el código de ética es obligatorio para todos los empleados. También
debes anotar si el código es un documento regulatorio que debe orientar y dirigir a los empleados en
las situaciones éticas.
 Enumera los valores esenciales. Haz una lista de los valores esenciales y provee un resumen breve
de qué es lo que significan los valores para la compañía. No hay una cantidad determinada de
valores que se requiera para un código de ética. Puedes incluir entre cuatro y ocho valores
esenciales (o entre uno y cinco).[6]
 Por ejemplo, puedes incluir un valor esencial como “En cuanto a la integridad profesional, creemos
que cada
 empleado debe demostrar integridad en las situaciones éticas”.

 Habla de la importancia de estos valores. También puedes mencionar la razón por la que los valores
esenciales son importantes y enfocar en cada valor que se incluya en la lista. Escribe una o dos
oraciones acerca de la razón por la que incluiste cada valor y cómo se conecta a la compañía como
un todo”.[7]

o Por ejemplo, puedes anotar “La integridad profesional es importante para nosotros como
compañía, porque creemos que los empleados deben actuar pensando en los demás”.
 Termina con recursos para los empleados. La mayoría de los códigos de ética tienen una sección
final que incluye recursos a los que pueden recurrir los empleados si tienen un dilema ético o tienen
preguntas acerca de la ética. Puedes incluir recursos como un representante de Recursos Humanos
o una línea directa de ética.[8]

 PARTE3
IMPLEMENTAR EL CÓDIGO DE ÉTICA
 Pide a los empleados que firmen el código de ética. Implementar el código de ética es un paso
siguiente importante. Pide a los empleados que firmen una copia impresa del código de ética para
demostrar que lo han leído y lo han aceptado.[9]
 También puedes mantener la copia física del código de ética en algún lugar en donde se vea
fácilmente, como en la sala del personal o en el área de descanso de los empleados.
 Usa incentivos para hacer que los empleados usen el código de ética. Elabora un sistema en el que
los empleados ganen puntos cada vez que usen el código de ética. Crea un programa de
reconocimiento que esté vinculado a su uso y recompensa a los empleados que lo sigan
regularmente con premios o bonificaciones.
 También puedes crear un sistema de castigos en el que se dé amonestaciones leves a los
empleados que no usen el código de ética cuando deban hacerlo.
 Recurre al código de ética regularmente. Trátalo como un documento dinámico al que acudas y del
que hables frecuentemente. Recurre a él una vez a la semana o una vez al mes, aunque no tengas
ningún problema ético. Esta medida lo mantendrá vigente en la manera en que te conduzcas
diariamente.
  También puedes insistir en repasar el código de ética una vez al año y evaluarlo. Añade o cambia
secciones en la medida que sea pertinente. Asegúrate de que parezca vigente y actualizado a fin de
que se use con frecuencia.

¿CÓMO ELABORAR UN CÓDIGO DE ÉTICA O CONDUCTA?

La Ética Institucional interfiere directamente en la imagen y la reputación que los empleados, colaboradores,
clientes y la comunidad posee de una Institución. Un Código de Ética y/o Conducta se constituí en una útil
herramienta para “transmitir” valores, principios y presentar la misión y visión Institucional basados en
reflexiones teóricas sobre éstos y consideraciones respecto a conductas éticas sobre la actuación. Los
valores y las prácticas influyen en la construcción y consolidación de la confianza que consolida y asegura
una buena reputación.

1º. PASO – CONSTITUCIÓN DE UN COMITÉ DE GESTIÓN PARA EL CÓDIGO ÉTICA – deberá estar
formado por representantes de la Dirección General, Dirección del área jurídica, Dirección del RRHH y otras
áreas que se entienda oportuno. Definir una persona (interna o externa) que actuará como consultor
(externo), coordinador o secretario (personal interno) y se encargará de establecer un calendario de
actividades para el desarrollo, revisión y consenso sobre el documento final, así como propondrá la
metodología a ser utilizada para la sensibilización, discusión de los avances del proyecto junto al Comité.

Recomendación  composición resulte en un número impar:

1. evitar empates en las decisiones;

2. facilitar la renovación de sus miembros proporcionalmente.

2º. Paso – Atribuciones (facultades) del Comité de Gestión para el Código de Ética – Elaborar el Código de
Ética y/o Conducta y constituirse en la instancia para consulta, recepción de comentarios y sugerencias
mientras dure el proceso de elaboración del Código de Ética.

Recomendación  ofrecer un canal de comunicación directa con el Comité de Gestión:

1. correo electrónico - códigoetica@..... ;

2. buzón de sugerencias ubicado en puntos estratégicos de la institución.

3º. Paso – Estrategia de Comunicación – Aunque el documento se encuentre en proceso de elaboración y

aprobación, es conveniente informar e invitar a los empleados participar. Se puede promover la comunicación
por ejes temáticos los contenidos desarrollados para su homologación.

Recomendación  La estrategia de comunicación estaría a cargo del área de comunicación institucional y/o
RRHH:

1. involucrar a los responsables de áreas y/o líderes claves dentro de la Institución.

Éstos se convierten en interlocutores de la información referente al documento que se
está desarrollando.
 2. Promoción del canal de comunicación directa entre los colaboradores, invitándolos
a participar.

4º. Paso – Código Borrador o Proyecto de Código – Los objetivos del documento son establecer los
principios éticos y las normas de comportamiento (conductas) que deben regir las relaciones internas y/o
externas de todos los integrantes de la Institución, independientemente de sus facultades o responsabilidades
o de la jerarquía establecida en el organigrama.

Recomendación  para que el documento alcance sus objetivos, se recomienda adoptar un Código Borrador o
Proyecto de Código con todos los temas relevantes para la Cultura Institucional y para el seguimiento de las
actividades operacionales.

5º. Paso – Contenido, actualización y revisión – de forma muy básica un Código de Ética o Conducta debe
enfocarse a la misión y valores Institucionales. Debe decir la visión institucional respecto la conducta interna
de los empleados y/o colaboradores, así como respecto a la relación con los clientes, proveedores y la
competencia.

Recomendación  El contenido debe ser actualizado y revisado periódicamente como forma de atender a las
necesidades de la Institución en razón del invariable proceso de cambio de la sociedad actual.

6º. Paso – Evaluación del Código Borrador o Proyecto de Código – concluido el documento es oportuno enviar
a todos los niveles directivos y gerenciales para discusión y retroalimentación por parte de los empleados
líderes y colaboradores pues ellos forman parte del proceso y, así, se comprometan a fomentar la cultura
institucional a través de su ejemplo, su conducta.

7º. Paso – Revisión del Código Borrador con el Comité de Gestión del C.E. – llegado el momento que el
Comité de Gestión del Código de Ética deberá valuar los comentarios y/o sugerencias presentadas.

Recomendación  Es muy importante que la redacción del documento final sea clara, objetiva y directa, para la
comprensión del significado de cada contenido o conducta esperada.

1. Glosario de términos es una alternativa para aclarar los conceptos.

8º. Paso – Divulgación del Código de Ética Institucional – Presentación del documento a los empleados,
colaboradores e invitados especiales o estratégicos. El objetivo principal es que los empleados se pongan de
acuerdo con lo que es planteado en el Código y que prometan cumplir con los estándares al firmar una copia
del documento.

Recomendación  La institución debe poner el documento a disposición del cliente interno y externo.

1. pág. web demostrando así la postura ética y transparente.

2. promocionar el Código a través de la impresión del documento para distribuirlo al
público a que va dirigido;
3. asociar su promoción a conferencias o reuniones de trabajo, capacitando,
especialmente, a los gerentes, pues estos pueden convertirse en gestores (tutores) del
Código en sus respectivas áreas de trabajo.
 4. promoción de un evento de firma de honor para consolidar el compromiso con lo
que fue establecido en el documento.

9º. Paso – Actuación de los Gestores o Tutores del Código – para que el documento no sea letra muerta, los
gestores o tutores del código en sus respectivas equipes de trabajo se convierten en interlocutores de su
contenido, utilizándose de estrategias sencillas para mantener vivo el Código Institucional. Existen sistemas o
procesos de vigilancia y control del Código.

10º. Paso – Presentación a los nuevos empleados y/o colaboradores – las personas que se integran a la
institución deben recibir un Código impreso al firmar el contrato de trabajo, convirtiéndose en una muy buena
oportunidad para que el área de RRHH aclare dudas respecto al contenido y las conductas esperadas de los
colaboradores Este es el momento de ofrecer a los nuevos colaboradores la posibilidad de firma de un
compromiso formal a los contenidos del Código.

En la práctica los Código debe intervenir en la regulación de las relaciones del personal, para que no exista
discriminación entre ellos, fomentando la conducta honesta de los empleados incentivando la conducta digna,
de acuerdo a los patrones éticos de la sociedad y del ambiente de trabajo, creando la cordialidad de trato, la
confianza, el respeto, independientemente de la posición jerárquica.

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Acerca del artículo

Categorías: Filosofía y religión
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English: Develop a Code of Ethics, Português: Desenvolver um Código de

Ética, Italiano: Sviluppare un Codice Etico
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