1. Introducción Un SCM es la gestión de un sistema de suministro en el que consiste en el seguimiento de los materiales, la información y las finanzas durante el proceso que va del proveedor al fabricante, al mayorista, al minorista, y al consumidor. La gestión de la cadena de suministro conlleva la coordinación y la integración de estos flujos, tanto dentro de una misma empresa como entre empresas distintas. para proveer este servicio hemos utilizado la herramienta OpenBoxes. OpenBoxes es una aplicación de código abierto basada en la web desarrollada por profesionales de la cadena de suministro que trabajan en entornos de escasos recursos. Como software de código abierto, OpenBoxes está disponible para usar, modificar y puede configurarse y personalizarse para que las partes interesadas satisfagan sus necesidades específicas. La funcionalidad ya existente incluye el seguimiento del inventario, el seguimiento de lotes y vencimientos, el movimiento de existencias y el seguimiento de envíos, las órdenes de compra, las solicitudes de existencias y el cumplimiento, así como informes integrados y personalizables.
OpenBoxes fue diseñado específicamente para entornos de bajos recursos donde la
infraestructura existente para la gestión de inventario electrónico es limitada. Con requisitos mínimos de hardware, opciones de implementación flexibles, una interfaz de usuario intuitiva y flujos de trabajo fáciles de usar, el software proporciona resultados inmediatos para organizaciones que trabajan en entornos desafiantes que buscan un mejor control de inventario y posibilidades de planificación. Si bien OpenBoxes se creó para abordar las necesidades específicas de las cadenas de suministro de atención médica y el personal de la cadena de suministro en los países en desarrollo, los nuevos flujos de trabajo y la funcionalidad pueden y han sido construidos para adaptarse a las necesidades de otros contextos.
2. Modelo del negocio
2.1. Organización de Servicio
Este tipo de organizaciones con fines de lucro previenen las necesidades y recursos del grupo de personas a que estarán destinadas, a través de un estudio de mercado, y buscan hacer algo que les solucione la carencia. Estas empresas no brindan un producto en físico, lo que otorgan es una acción, pues el cliente no tiene necesidad de saber lo que hay detrás de esa acción, más solo saber que se está realizando correctamente. La empresa de servicio si bien es cierto necesita productos para poder brindar el servicio(lo que se conoce como medios para alcanzar el objetivo), pero estos no vienen un una cantidad como pedido, o demanda de mercado.
El enfoque que muchas de ellas manejan es adquirir herramientas, tener mano de obra e instalación y luego mantenimiento, si bien es cierto al principio requieren de 3
aprovisionamiento para establecerse como organización de servicio, y este
aprovisionamiento puede requerir de una gran cantidad de pedidos, esto nivel de demanda no es algo que permanezca constante.
Aunque existen empresas combinadas de servicio que también integran un producto
en físico, en general este tipo de organización puede ameritar el uso de una herramienta SCM para automatizar el uso de sus recursos.
2.2. Organización de Comercio
Las empresas comerciales son aquellas actividades económicas organizadas que se
dedican a la compra y venta de productos que bien pueden ser materias primas o productos terminados; las empresas comerciales cumplen la función de intermediarias entre los productores y los consumidores y no realizan ningún tipo de transformación de materias primas. Este tipo de negocio también amerita el uso de una herramienta SCM debido a que tiene que haber un control de la cantidad de abastecimiento, así también un estudio de mercado y clientes, pues esto define el flujo de abastecimiento y distribución de productos.
2.3. Organización de Producción
Este tipo de empresas son las empresas encargadas de la producción de bienes físicos, es decir, de los bienes o productos que se que se ofrecen en el mercado. La actividad económica productiva consiste en la transformación de materias primas y productos semielaborados en bienes, mediante el empleo del trabajo, el capital y otros factores Este tipo de empresa particularmente por todos los procesos que demanda (abastecimiento, transformación, distribución), agregar el uso de una herramienta SCM facilita en gran medida el flujo de trabajo y a su vez permite dar mayor valor y calidad al producto. .
2.4. Selección del Modelo
Según CSCMP (Council of Supply chain Management Professionals) que es la
asociación profesional mundial dedicada al adelanto y a la difusión de la investigación y del conocimiento sobre la gerencia de la cadena de suministro; definen SCM como la “gestión activa de las actividades de la cadena de suministro para maximizar el valor del cliente y lograr una ventaja competitiva sostenible. Las actividades de la cadena de suministro abarcan todo, desde el desarrollo de productos, el abastecimiento y la producción hasta la logística, así como los sistemas de información necesarios para coordinar estas actividades”. 4
Entonces haciendo hincapié al concepto establecido por CSCMP y los conceptos de
los tipos de organizaciones, quien más se adapta por el hecho de que SCM también implica el proceso de desarrollo y producción que es algo que sobresale en una organización de tipo Producción por ello es que definimos a este tipo de organización como la que más amerita el uso de un herramienta tipo SCM.
3. Funcionalidad de la plataforma
Como mencionamos con anterioridad, vamos a trabajar con OpenBoxes, en esta
sección del documento vamos a hablar sobre sus funcionalidades.
Utiliza arquitectura API REST
Permite la creación de aplicaciones y que estas se integren con sistemas de terceros utilizando su API REST.
Gestión del inventario
Se permite una administración del inventario en múltiples niveles: ubicación del contenedor, producto, número de lote / serie y fecha de vencimiento.
● Administre múltiples instalaciones en múltiples regiones
● Administre ubicaciones de contenedores y áreas de almacenamiento a granel dentro de cada instalación de almacenamiento ● Realice ajustes en la cantidad y ubicación del contenedor durante las actividades de inventario ● Rastree los motivos del ajuste (es decir, caducidad, daño, pérdida) ● Exportar recuento de ciclos sugeridos para cada ubicación en función de la última fecha de inventario ● Eliminar la cantidad del inventario debido a caducidad, daño o retiro
Tarjeta de stock electrónica
OpenBoxes admite cualquier tipo de artículo, incluidos, entre otros, medicamentos, suministros y dispositivos médicos, suministros de oficina y materiales de construcción. Además, el software se puede utilizar para rastrear la ubicación de activos fijos como automóviles, equipos informáticos y muebles de hospital.
● Almacena metadatos sobre cada artículo, incluidos el costo, los proveedores y
fabricantes, la categoría / clasificación y las sustituciones. ● Cree atributos personalizados para los requisitos de temperatura, la clase de materiales peligrosos y los requisitos de importación / exportación (por ejemplo, para sustancias controladas). ● Vea la cantidad disponible dentro de cada ubicación de inventario por ubicación de ubicación, número de lote / serie y fecha de vencimiento 5
● Ver el historial de existencias, incluidos los débitos, créditos y ajustes de
inventario
Movimientos de stock Flujos de trabajo intuitivos para gestionar el movimiento de existencias de un proveedor a otro, de un depósito a otro y de un depósito a otro.
● Capacidad para basar un movimiento de stock en una lista de stock
preestablecida (es decir, reposición mensual) ● Capacidad para editar la cantidad en el movimiento de stock en función de la disponibilidad de stock ● Capacidad para realizar un seguimiento de la solicitud original para informar el pronóstico ● Capacidad para actuar sobre sustituciones sugeridas durante el flujo de trabajo de movimiento de stock ● Selección automatizada basada en el algoritmo de primera expiración, primera salida (FEFO) ● Capacidad para exportar e imprimir listas de selección ● Posibilidad de empacar artículos por palet y caja ● Posibilidad de agregar metadatos de movimiento de stock incluyendo fecha, número de seguimiento, comentarios ● Capacidad para exportar listas de empaque y documentación de despacho de aduana personalizada ● Posibilidad de cargar y almacenar otra documentación
Seguimiento de inventario Ajuste la cantidad de inventario y elimine la cantidad debido a vencimiento y daños.
● Rastree el número de lote / serie y la fecha de vencimiento a través de los
flujos de trabajo, incluida la automatización basada en FEFO durante la selección ● Identifique fácilmente el inventario afectado en caso de un retiro ● Ver y exportar informes del panel sobre existencias vencidas ● Acceda a información sobre envíos entrantes y envíos salientes pendientes para cada artículo por ubicación
Tablero (Dashboard) Indicadores útiles para ayudar a informar a los interesados sobre las decisiones importantes que deben tomarse y asesorar a los usuarios sobre lo que necesitan para trabajar a continuación. 6
● Valor de las acciones
● Resumen de inventario ● Resumen de ubicación del contenedor ● Resumen de stock vencido ● Movimientos rápidos ● Búsqueda global ● Etiquetas de productos ● Actividades recientes
Jerarquía de ubicación flexible
Organice y gestione el stock dentro de múltiples instalaciones, miles de ubicaciones, área de recepción y almacenamiento, armarios de suministros, etc.
● Grupos de ubicación (región geográfica)
● Ubicación (instalación, área de almacenamiento, habitación, armario, gabinete cerrado, carro antichoque) ● Ubicaciones internas (ubicación del contenedor, área de recepción, área de preparación, cross-docking, almacenamiento a granel)
Informes Admite la utilización y el seguimiento de solicitudes (demanda). Incluye funciones de informes listas para usar para la planificación y gestión de almacenes. Se pueden desarrollar informes personalizados e integración con otro software
● Indicadores del tablero de instrumentos
● Informe de consumo ● Informe de desabastecimiento ● Informe de vencimiento ● Reporte de transacción ● Análisis de acciones ● Informe de cantidad disponible
Seguridad Asignar niveles de permisos por rol.
● Auditoría de acciones del usuario, incluye marcas de tiempo automáticas
creadas y actualizadas para todas las transacciones principales ● Múltiples roles disponibles (Superusuario, Gerente, Solo lectura) ● El acceso del usuario puede estar restringido por ubicación ● Capacidad para autenticarse utilizando el servicio de directorio (es decir, LDAP) ● Configuración de roles y permisos de usuario (próximamente) 7
Soporte para múltiples idiomas
Admite inglés, español y francés de fábrica y se puede traducir fácilmente a cualquier otro idioma.
● Fácil de traducir a otros idiomas.
● Posibilidad de almacenar traducciones personalizadas en bases de datos locales. ● Traducciones personalizadas para ciertos campos de metadatos (es decir, tipo de ubicación)
Notificaciones de Correo Electrónico
Configurar notificaciones por correo electrónico para usuarios.
● Notificaciones de eventos de envio (enviado, recibido)
● Creación de nuevos productos. ● Alertas de stock (próximamente)
Atributos personalizados Registre los metadatos necesarios para el manejo adecuado de elementos particulares.
● Clasificación de sustancias controladas
● Requisitos de temperatura (para cadena de frío) ● Clasificación de materiales peligrosos. ● Requisitos de licencia de importación / exportación
Gestión de la lista de stock
Organice los artículos por formulario y asigne a listas de inventario.
● Capacidad para organizar artículos por formulario o catálogo
● Posibilidad de asignar artículos a una lista de inventario por ubicación para estandarizar y automatizar las solicitudes de inventario
Opciones de implementación flexibles
OpenBoxes es un sistema basado en la web que se puede alojar en la nube o en las instalaciones; no hay necesidad de una licencia, por lo que no hay límite para la cantidad de usuarios simultáneos
● Sistema basado en la web que se puede alojar en la nube o en las instalaciones.
● Requiere conectividad a Internet consistente para un sistema basado en la nube 8
● Requiere recursos humanos y hardware para admitir un sistema local con
capacidad fuera de línea ● No hay límites para la cantidad de usuarios que pueden usar el sistema al mismo tiempo ● No hay límites para la cantidad de ubicaciones de inventario que puede administrar ● Se puede acceder desde dispositivos móviles ● Puede integrarse con sistemas de software de terceros a través de REST API (a partir de v0.8.0). ● Se puede integrar con escáneres de códigos de barras y receptores RFID
4. Arquitectura
Este diagrama es un intento de transmitir los siguientes conceptos sobre OpenBoxes:
● Arquitectura básica (es decir, MVC - separación de preocupaciones) ● Tecnologías principales (por ejemplo, Grails, Spring, Hibernate, REST API, etc.) ● Ejemplo de tecnologías de implementación que utilizamos actualmente (MySQL y Tomcat en cualquier proveedor de alojamiento, incluido un servidor local, Chrome / Firefox como cliente web) 9
La inclusión de la aplicación móvil y la integración de Twilio son algo aspiracionales
en este momento. Si bien hay características actuales que son adecuadas para su uso dentro de un navegador móvil, los desarrolladores esperan mejorar la interfaz de usuario para que sea más receptiva y amigable para dispositivos móviles en el futuro cercano.
Opciones de despliegue OpenBoxes nos permite desplegar su sistema de diversas maneras: ● Cliente/ Servidor local ● Cliente Offline ● Cliente basado en web
5. Implementacion basica Para usar el SCM OpenBoxes existen dos opciones, instalarlo o usar el Demo, en nuestro caso usaremos este último. Primero vamos a la página oficial de OpenBoxes y hacemos clic en la pestaña Demo.
Luego, nos pedirá una cuenta, la creamos y así podremos usar el Demo de OpenBoxes, como se muestra a continuación: 10
1) Para la implementación básica en este SCM, añadiremos un nuevo producto, para
esto hacemos clic en la pestaña “Productos” y luego “Crear nuevo producto”.
A continuación añadiremos un producto, llenando el formulario “Product details” y
solo los campos esenciales. 11
Luego, damos clic en guardar y posteriormente podríamos verlo en la pestaña
“Productos” y luego “productos”, filtrando por la categoría en esta caso comida. 12
2) En segundo lugar, creamos un Stock List, esto lo haremos mediante la pestaña
“StockLists”, luego “Create stock list”, llenamos el formulario y finalmente damos clic en Guardar. 13
Posteriormente agregamos un producto a nuestra stock list en este caso será Galletas Oreo y luego es muy importante dar clic en el botón “Publish”, caso contrario nuestra stock list no se guardará al no estar publicada.
Finalmente para ver nuestra stock list vamos a la pestaña “StockLists”, luego “List stock list” y asi podriamos ver nuestra stock list que creamos y debidamente publicada. 14
3) En tercer lugar, creamos un Outbound, nos dirigimos a la pestaña “Outbound”,
luego a “Crear Outbound Movement”. Por último, llenamos el formulario y damos clic en guardar. 15 16
Finalmente para ver nuestro outbound, nos dirigimos a la pestaña “Outbound”, luego a “Lista de Outbound Movements” y asi podriamos verlo. 17
4) En cuarto lugar para crear un inbound, nos dirigimos a la pestaña “Inbound”, luego a “Crear inbound Movement”. Por último, llenamos el formulario y damos clic en guardar. 18 19
Finalmente para ver nuestro inbound, nos dirigimos a la pestaña “Inbound”, luego a “Lista de Inbound Movements” y podríamos verlo. 20
5) Asimismo también podemos ver todos nuestros movimientos de stock en la pestaña
“Peticiones” y luego “Todos”.
6. Ventajas y desventajas
6.1. Ventajas
Aumenta la visibilidad del stock
Aumente la visibilidad del stock en todas las instalaciones y departamentos dentro de su organización.
Eliminar desabastecimientos 21
Reduzca el riesgo de falta de existencias informando a los usuarios
cuando los niveles de existencias son iguales o inferiores al pedido y la cantidad mínima.
Reducir el desperdicio Reduzca el desperdicio mediante el uso de la estrategia de selección de primer vencimiento, primero en salir (FEFO) que garantiza que los medicamentos se usarán antes de su vencimiento.
Mejor pronóstico Mejore la planificación y el pronóstico mediante el análisis de los datos de demanda que son fácilmente accesibles.
Fuente abierta OpenBoxes es de código abierto, lo que significa que tiene acceso al código fuente que proporciona la flexibilidad para personalizar el software según sus requisitos.
Mejora la trazabilidad Mejore la trazabilidad mediante el uso de estándares de datos, incluidos los números de lote y las fechas de vencimiento, para manejar mejor los eventos excepcionales del ciclo de vida del producto, como los retiros de productos.
6.2. Desventajas Implementación mal administrada: cambiar un sistema de gestión de la cadena de suministro requiere inversión financiera, tiempo y recursos humanos. Si no se implementa adecuadamente, habrá desperdicio de mano de obra, redundancia de servicio y plazos incumplidos que resultará en costos significativos
Capacitación inadecuada: la integración de un nuevo sistema en una cadena de
suministro funcional es compleja y a menudo requiere reestructuración y capacitación de los miembros del equipo. Este proceso debe incluir una planificación detallada y una comunicación clara y significativa, o podría provocar errores costosos y una rotación excesiva de los empleados.
Mentalidad One & Done: los proveedores de logística miopes (centrados en
"obtener el contrato" y nada más) se pierden las oportunidades de consolidación y otras formas de mejorar la eficiencia de la cadena de suministro de sus clientes. Los ahorros iniciales se realizan, pero cualquier ahorro adicional u oportunidades de crecimiento se descuidan. Una compañía 22
que depende de este tipo de proveedor eventualmente se quedará atrás de sus
competidores y puede que ni siquiera se dé cuenta de por qué.
7. Conclusiones
Con este sistema implementado se podrá mejorar las siguientes características del sistema como: Mejora la fidelidad de los clientes. Al ser más eficientes, mejora la calidad de servicio. Los clientes valoran más la marca/producto y tienden a ser más fieles y a repetir la experiencia de venta. Mejora el control de la empresa sobre todo el proceso. Hay mucha más información y en tiempo real de las actividades de la empresa. Esto permite tomar mejores decisiones. Reduce problemas. Al reducir significativamente roturas de stock, baja calidad del servicio por impuntualidades,… se reducen los problemas entre departamentos, con los suministradores y los clientes. Mejora la rentabilidad. Al ser más eficiente en la cadena de suministro, fabricación y distribución , se mejora la rentabilidad, ya que los problemas o imprevistos (roturas de stock, excesivo stock, etc. ) Mejora la competitividad. Se es más competitivo, lo que permite aumentar la cuota de mercado. Se puede ser más barato o atender nuevos mercados.
Coevaluación
MATRIZ DE CO-EVALUACIÓN
INTEGRANTE FUNCION CUMPLIMIENTO
Deyson Victor Diaz Ticona Implementación básica 100%
Mayer Augusto Cutipa Ventajas y desventajas 100%
Condori introducción conclusiones
Kelvin Ticllahuanaco Modelo de Negocio 100%
Huachaca
Piero Nelson Cruz Mamani Funcionalidad de la plataforma 100%
