RESPONSABILIDAD

SOCIAL
EMPRESARIAL

DOCENTE: ING. MARIZOLI SAMANÉ CUTIPA

¿QUE ES RESPONSABILIDAD SOCIAL?

La responsabilidad social es un término que

se refiere a la carga, compromiso u
obligación, de los miembros de una sociedad
ya sea como individuos o como miembros de
algún grupo, tanto entre sí como para la
sociedad en su conjunto
La responsabilidad social se refiere a las
acciones que las personas u organizaciones
emprenden en función de sí mismas y de los
demás.
¿QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: RSE?

La responsabilidad social corporativa (RSC) también llamada

responsabilidad social empresarial (RSE) o inversión socialmente
responsable, se define como la contribución activa y voluntaria al
mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las
empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación
competitiva, valorativa y su valor añadido. El sistema de evaluación
de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es
conocido como el triple resultado.
 ¿QUÉ GENERA LA RSE?

La RSE va más allá del

cumplimiento de las leyes y las
normas, dando por supuesto su MAYOR
PRODUCTIVIDAD CREDIBILIDAD
respeto y su estricto cumplimiento
El cumplimiento de estas
normativas básicas no se
corresponde con la
responsabilidad social, sino con las
obligaciones que cualquier
empresa debe cumplir
simplemente por el hecho de LEALTAD DEL ACCESO A
realizar su actividad CLIENTE MERCADOS
 ASPECTOS QUE GENERAN LA RSE

MAYOR LEALTAD AL CLIENTE

PRODUCTIVIDAD Satisfaciendo sus
necesidades, empezando
A través de mejores por proveerle un lugar
condiciones para el cliente donde pueda transmitir sus
interno que conduce a mejor necesidades y quejas.
retención de talentos y por Además de calidad y
ende menores índices de precio, los clientes empiezan
rotación. a demandar información de
las condiciones de
producción, las
certificaciones que tiene el
producto, entre otras.
 ASPECTOS QUE GENERAN LA RSE
ACCESO A MERCADOS
Por cumplimiento de
estándares y certificaciones
exigidas por actores
externos, incluyendo
consumidores.
CREDIBILIDAD
La empresa que es respetuosa de
las personas, comunidades,
medio ambiente y la sociedad en
su conjunto proyecta una
reputación que le garantiza
mayor sostenibilidad en el tiempo,
reduciendo riesgos, anticipándose
a situaciones que pueden afectar
la empresa, mayor agilidad para
reaccionar y adaptarse y
generando confianza
ESCALONES DE RSE
ÁMBITOS Y FACTORES INFLUYENTES EN LA RSE
AMBITOS DE RSE
FACTORES INFLUYENTES DE RSE
FACTORES INFLUYENTES DE RSE
DIMENSIONES DE LA RSE
ASPECTOS DE LAS DIMENSIONES DE RSE
 LA RSE Y SU RELACION CON LA EMPRESA
La RSE no es una cultura de la filantropía, no se busca que las empresas
se conviertan en obras de beneficencia, ya que las empresas están
hechas para ser rentables. Esto implica que las empresas adopten una
postura activa y responsable en torno al impacto de sus operaciones.
Esta cultura es una forma de hacer negocios que le garantiza mayor
sostenibilidad a lo largo del tiempo a la empresa y crecimiento
económico.
La RSE es el rol que le toca jugar a las empresas a favor del Desarrollo
Sostenible, es decir, a favor del equilibrio entre el crecimiento
económico, el bienestar social y el aprovechamiento de los recursos
naturales y el medio ambiente. Este equilibrio es vital para la operación
de los negocios. Las empresas deben pasar a formar parte activa de la
solución de los retos que tenemos como sociedad, por su propio interés
de tener un entorno más estable y próspero.
 OBJETIVO PRINCIPAL

Radica en el impacto positivo

que estas prácticas generen en
los distintos ámbitos con los que
una empresa tiene relación, al
mismo tiempo que contribuya a
la competitividad y
sostenibilidad de la empresa.
 RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

 Las empresas tienen la responsabilidad de conocer el entorno en

el que operan. Deben tener un claro conocimiento de todo lo que
rodea su empresa, no solo en términos geográficos, sino en
términos del conjunto de reglas, leyes que rigen su operación, y
todas las actividades relacionadas directa e indirectamente con la
empresa.
 Es importante reconocer que existen públicos o actores con los que
toda empresa se interrelaciona. A estos, se les llama “públicos
interesados”. Los interesados son todas aquellas personas a quienes
el negocio afecta y se ven impactados por la empresa de manera
negativa o positiva.
BENEFICIOS DE UNA GESTION RESPONSABLE
 PIRAMIDE DE RSE

Delimitar el impacto interno y externo que tiene la empresa es

fundamental. Es así entonces, que nace la pirámide de la
responsabilidad social empresarial. La pirámide es una herramienta
que ha sido creada con el propósito de ayudar a las empresas a
definir las áreas de acción en términos de responsabilidad social
empresarial. Es a través de la pirámide que las empresas forman
criterios para priorizar políticas de RSE.
La pirámide es una herramienta creada por centra RES con el
propósito de ayudar a las empresas a definir las áreas de acción en
términos de responsabilidad social empresarial.
Es a través de la pirámide que las empresas tienen los criterios que
necesitan a la mano para poder diseñar políticas de RSE.
PIRAMIDE DE RSE
 BENEFICIARIOS DE LA RSE

 Los consumidores: Calidad de Vida

 Los Accionistas: Sus créditos
 Los Empleados: Salario y oportunidades
 Mundo académico/Investigación: I+D
 La Comunidad: Innovación, oportunidades y sostenibilidad
 Los Proveedores: Negocios y oportunidades
 Los Gobiernos y autoridades: Sostenibilidad (votos)
 La competencia: Reputación y mejora del Sector
 PLAN DE RSE

PASO 1 – REDACTAR UN CÓDIGO DE CONDUCTA

La primera fase para implantar un plan de RSC es establecer el
código ético que definirá la filosofía de la organización en el futuro
sobre preservación del medio ambiente y el bienestar social general.
Este código se deberá realizar mediante un diálogo con cada una de
las partes interesadas de la corporación para poderlo mantener a
largo plazo.
PASO 2 – IDENTIFICAR OBJETIVOS
Teniendo en cuenta la nueva política, se deben identificar unos
objetivos estratégicos alcanzables a corto, medio y largo plazo que se
ajusten a las peculiaridades de la organización. Para elegir los
objetivos, se ha de tener en cuenta su producción, valores, el tipo de
clientes o el perfil de los trabajadores entre otros aspectos.
 PLAN DE RSE

PASO 3 – DIÁLOGO CON STAKEHOLDERS

Es clave establecer relaciones con los miembros de la comunidad
mediante un diálogo con los stakeholders, revisar las relaciones con
estos grupos y evaluar cómo afectan a la compañía y viceversa,
buscando soluciones a los problemas detectados e intentando dar
respuesta a a las expectativas de todos los grupos de interés dentro
de la estrategia de la organización.
PASO 4 – SELECCIONAR INDICADORES
El siguiente paso consiste en valorar si las acciones son las adecuadas
para cumplir ese objetivo a través de indicadores como encuestas de
satisfacción, número de quejas y tiempo de resolución, que permitan
verificar la consecución de los objetivos.
 PLAN DE RSE
PASO 5 – ELABORAR UNA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD
Tras esto se debería elaborar una Memoria de Sostenibilidad que
refleje el desempeño económico, ambiental y social de la empresa y
recoja todas las acciones anteriormente mencionadas.

La buena elaboración de un Plan de Responsabilidad Social Corporativa

permitirá a la organización avanzar en la integración de las
preocupaciones sociales y medioambientales en su forma de operación,
dando respuesta a las necesidades y requerimientos específicos de los
grupos de interés.