GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE

SALUD
 Código del Programa de Formación: 1804423
 Nombre del Proyecto: PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE ADMISIÓN Y
AUTORIZACIÓN DE SERVICIOS EN ENTIDADES DE SALUD CON ENFOQUE DE CALIDAD
 Fase del Proyecto: Fase 4 Evaluación
 Actividad de Proyecto: Reconocer el valor que tiene del talento humano para lo competitividad y productividad
y la importancia del proceso de selección y la inducción con este objetivo,
 Competencia: Implementar acciones que fortalezcan la competitividad institucional de acuerdo con planeación,
requerimientos del sector externo, necesidades identificadas y delegación.
 Resultados de Aprendizaje: Identificar los elementos de la plataforma estratégica y su relación con la atención al
cliente interno y externo en salud, de acuerdo con lineamientos institucionales.
 Aplicar estrategias de mercadeo de acuerdo con las políticas de la institución y las necesidades cliente
 Actividades de aprendizaje: Aplicar los diferentes elementos que intervienen en la competitividad y
productividad de la organización según políticas institucionales y normativa vigente
 Duración de la Guía: 8 horas

2. PRESENTACIÓN

Estimado Aprendiz:

Esta nueva experiencia me permitirá conocer, comprender y aplicar los procesos y procedimientos de la facturación en el
sistema de salud, su normativa vigente y su aplicación relación con la situación actual el área y los procesos de costos.
Esto lo lograre realizando el reconocimiento de las normas actuales y su aplicación al proceso específico de la
facturación y manejo de costos.

2. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

2.1 Actividad(es) de Reflexión Inicial
El sistema de salud genera un proceso específico de cobro determinando por los análisis de costos de la salud que se
reflejan desde las noemas y el proceso de facturación, como mecanismo universal para realizar el cobro y pago de los
servicios, nómina y demás actividades de la atención.

A partir de mi experiencia personal desarrollo

Desde mis conocimientos defino que es costo, accidente de tránsito, nómina.

Costo: es el valor que se gasta para la compra de un producto o un bien

Accidente de tránsito: es todo suceso ocasionado por accidentes de automóviles que afecta a una persona o un bien.
Nomina: es donde se refleja el costo que representa un empleado por sus servicios prestados.

GFPI-F-019 V3
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Realice la revisión del siguiente video e identifique los objetivos y características de los costos en salud.
https://www.youtube.com/watch?v=0e2lrSJh30I

Objetivos de los costos: generar información para ayudar a la dirección en la planeación, evaluación y control de las
operaciones de la empresa
Determinar los costos unitarios para nombrar políticas de dirección y par efectos de evaluar los diversos inventarios.

Características: permiten una integración dinámica entre la parte asistencial y la administrativa. Las áreas Asistenciales,
Administrativas y Logísticas, deben de trabajar con el personal estrictamente necesario y el mínimo de insumos para que
la calidad no vaya en daño del buen servicio que debe prestar la institución.

Los costos en salud son los gastos ligados a la producción del servicio, entre ellos el pago de mano de obra e insumos.
Pero los costos a considerar en un análisis económico, no siempre son tangibles.

Se clasifican en

costos directos
Costos indirectos
Costos fijos, variables, semivariables.
Elementos del costeo
Mano de obra
Materiales y suministros

Actividad(es) de Contextualización

3.2.1 Defino los conceptos:

Termino Concepto
Costo Es un valor en dinero sacrificado que se requiere para
producir un bien o un servicio
Gasto Es una salida de dinero que una empresa o persona paga por
la compra de un producto, un bien o un servicio por lo
general se convierte en una inversión ya sea tangible o
intangible.
Costo/gasto Fijo Son los costos que la empresa debe pagar
independientemente del nivel de operación es decir produzca
o no produzca debe pagarlos
Costo/gasto Variable Hace referencia la producción a los costos de producción que
varían dependiendo del nivel de producción.
Costo directo Son los que guardan una relación estrecha con el
producto o servicio. se establecen desde las
primeras fases de producción y suelen reflejarse
en los presupuestos o estimaciones de costos.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Como materias primas, mano de obra

Costo indirecto es aquel que afecta al proceso productivo de uno o más
productos que vende una empresa, y que no puede
medirse y asignarse directamente a una de las etapas
productivas o a un producto concreto si no que hay que
asumir un criterio de imputación coherente.

Centro de costos Es una unidad de negocio, servicio, proceso para el cual

se desea acumular costos, la decisión de nombrar
centro de costo es decisión de la administración, ya sea
que se enfoque en costear departamentos, procesos
y/o servicios.
Unidad funcional el conjunto de procesos de producción específicos, los
procedimientos y actividades que los componen, los cuales
son ejecutados dentro de una secuencia y límites
técnicamente definidos, en donde es posible visualizar,
analizar e intervenir el proceso global de la venta o
producción del servicio.

3.2 Realice la lectura del documento de ANÁLISIS DE LOS SISTEMAS DE COSTOS UTILIZADOS EN LAS ENTIDADES DEL
SECTOR SALUD EN COLOMBIA Y SU UTILIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES, debe realizar una exposición de parejas
explicando por medio de ejemplos el proceso de análisis de costos

3.3 Actividad(es) de Apropiación

3.3.1 Investigo sobre los sistemas de costos y realice un cuadro comparativo.
Sistema de costos Es un sistema de información Sistemas de costo de es un sistema muy
generalmente digital que producción utilizado en
tiene una organización para el empresas
registro SERVICIO
de losNACIONAL
valores DE APRENDIZAJE SENA productivas, cuando
Procedimiento
contables que se requieren de Desarrollo Curricular los productos
para la producción deGUÍA DEoAPRENDIZAJE
bienes producidos son
servicios. independientes de
los demás, pero usan
los mismos recursos
técnicos y humanos
para su respectiva
producción.
Materiales Son todos los elementos Materiales directos directos cuando
suministros que intervienen hablamos de
directa o indirecta en la aquellos materiales
producción del servicio que son los que
están directamente
involucrados con el
producto
Mano de obra Salarios diferentes tipos de Materiales indirectos aquellos materiales
contratos usados en la
fabricación de un
producto pero que
no hacen parte de
los materiales
directos. 3.3.2 Indague
Gastos generales Valores como el arriendo Mano de obra directa  estos trabajadores en su
Servicios públicos son quienes se empresa o en
Depreciación encargan de la la que pueda
Mantenimiento transformación de conseguir la
Reparaciones, hipotecas materiales directos información y
en productos la ruta para
terminados. el costeo de
Costeo tradicional Se basa únicamente en la Mano de obra indirecta aquellos un producto
mano de obra se determina el trabajadores de la de salud y
salario que realiza la actividad empresa que no diseño un
Se define el # de veces que se tienen actividades flujograma
presta el servicio. directas con la para
fabricación del presentarla.
producto.
Costeo ABC Basado en actividades Costo indirecto Servicios públicos,
Se tiene en cuenta un La mangaseguros,
arriendo, gástrica se ha
producto o servicio Cirugía
en de
depreciaciones.
realizado manga gástrica
pacientes de 12costeo
a
Se involucran todos los
elementos del costo de mano 79 años.
de obra, gastos generales.
Sistema de costos El sistema de costos por Sistemas de costo por un sistema que se
por procesos procesos es continuo. Esto ordenes utiliza para
Valoración por primera vez recolectar los costos
quiere decir que los diferentes
con cirujano bariatrico por cada orden o
departamentos siempre
lote, que son
$ 160.000estarán operando, aunque no
x consulta claramente
exista pedidos de clientes, de identificables
por medio. mediante los centros
productivos de una
empresa.
Elementos del  materias primas, mano de Elementos del costo Materia prima
costo obra y gastos de fabricación Obra de mano
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Solicitud de
exámenes

Valor de exámenes $
965.210

https://cirugiasesteticas.org/precio-de-la-manga-gastrica/
https://www.susmedicos.com/paquetes-quirurgicos-obesidad-manga-gastrica.htm

3.3.3. Identifique los elementos de los costos en salud y realice un mapa mental que le permita aplicar estos conceptos.

Mano de obra: El personal humano que Materiales: son todos los elementos,
interviene en su cambio. suministros que intervienen directa o
indirecta en la producción del servicio.

ELEMENTOS DE COSTO EN SALUD

Gastos generales: Se encarga de entregar las herramientas necesarias para la transformación.

Arriendo, servicios públicos, mantenimiento
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

3.3.4 Realice la consulta sobre el concepto de nómina, y formas de liquidarse.

Nomina: la nómina es el documento en el que la empresa acredita el pago de las diferentes cantidades de dinero que
conforman el sueldo de un trabajador, debe incluir los pagos extra y los descuentos que correspondan de acuerdo a la
ley.

La nómina se debe liquidar de acuerdo al periodo de pago pactado entre las partes, que puede ser como máximo
mensual, pero también por periodos menores, como quincenal.

 Salud (8.5%= salariox8.5/100)

 Pensión (12%=salariox12/100)
 Riesgos laborales (100%= depende el riesgo. Salario x el riesgo)
 Prestaciones sociales:
 Prima de servicios (salario x días trabajados / 360)
 Cesantías (salario x días trabajados / 360)
 Intereses de cesantías (cesantías x días trabajados x 0.12 / 360)
 Vacaciones (salario mensual x días trabajados / 720)
 Aportes parafiscales:
 Caja de compensación 4% (salario x 4 / 100)
 ICBF (3%) solo se paga cuando el trabajador más 10 salarios
 SENA (2%)
 Hora extra diurna: Valor hora ordinaria x 1,25
 Hora nocturna: Valor hora ordinaria x 1,35
 Hora extra nocturna: Valor hora ordinaria x 1,75
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

 Hora ordinaria dominical o festiva: Valor hora ordinaria x 1,75

 Hora extra diurna dominical o festiva: Valor hora ordinaria x 2
 Hora extra nocturna dominical o festiva: Valor hora ordinaria x 2,5

3.3.5 Identifique los diferentes tipos de empresas y sus características. Explique dichas características por medio de un
cuadro sinóptico.

Tipos de empresas
estas se clasifican o caracterizan dependiendo de la forma en la que están organizadas.

Sociedad Colectiva: son aquellas empresas o compañías que están

formadas por más de un solo dueño.
Cooperativas: su objetivo es buscar obtener beneficios para los socios
que la conforma. Están formadas por consumidores, trabajadores o
productores.
Sociedad anónima (S.A.): este tipo de empresas está conformada por
Según forma
personas que poseen capital social por medio de acciones, en donde los
jurídica
mismos tienen responsabilidad limitada al patrimonio que han aportado.
Sociedad de responsabilidad limitada: este tipo de empresas, está
conformada por socios, quienes sólo responden con el capital que han
invertido en la misma y no con su patrimonio personal.

Microempresa: está conformada por 10 trabajadores, las actividades

economicas es reducido.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Pequeñas empresas: es de 11 a 50 trabajadores, son autosuficiente e

Tipos de empresas según su tamaño independientes sus recursos económicos son reducidos.
Medianas Empresas:  está conformada entre 50 y 250 trabajadores, en
este tipo de empresas suelen tener sindicatos, áreas con funciones y
responsabilidades delimitadas y una organización más efectiva.
Grandes empresas: este tipo de empresas tienen más de 250
trabajadores, y tienen sus propias instalaciones, su desarrollo económico
y ventas son a gran proporción y sus trabajadores están sumamente
organizados.

Servicio: Ofrecen habilidades profesionales, experiencia,

asesoramiento. Productos intangibles
Comercialización: compre y venta de productos para obtener ganancias
Según su actividad
Manufactura: Compran productos con la intención de usarlos como
materias primas para hacer un nuevo producto.

Privada: es manejada por emprendedores particulares, pero

también son obligadas a pagar impuestos.
Según su titularidad Publicas: cuentan con aportes del estado, tienen un fin social
del capital ofrecen servicio público.
Mixtas o semipúblicas: es una composición de pública y privada,
pueden disponer de recursos públicos, aunque sea privada

3.3.6 Desarrollo un caso donde se evidencie que es una cuenta T, tipos de cuentas y los conceptos de débito y crédito
contable.
ES una cuenta contable, y los respectivos elementos que la componen.

 Concepto o nombre de la cuenta

 Código de la cuenta
 Lado débito:  representan bienes o derechos poseídos por la persona o la empresa en cuestión.
 lado crédito: Un crédito es una operación en la que un acreedor, presta una cantidad de dinero durante un
tiempo determinado a un deudor, que lo devolverá en un futuro con intereses.
 Movimientos débito y crédito
 Saldo.

Villarreal Asociados & Cía., suministra la siguiente información: Posee $ 600.000 en una cuenta corriente bancaria, $
3.000.000, en equipo para oficina, $ 1.200.000 que debe cobrar por venta de mercancías, $ 1.800.000 en terrenos; debe
pagar a proveedores $ 900.000, un préstamo bancario por $ 500.000.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Determinar el patrimonio de la empresa.

PATRIMONIO = ACTIVO – PASIVO

ACTIVO PASIVO
Bancos $ 600.000 Bancos Nacionales $ 500.000
Equipo de oficina 3.000.000 Proveedores $ 900.000
Clientes 1.200.000 Total $1.400.000
Terrenos 1.800.000
Total $ 6.600.000 PATRIMONIO $ 5.400.000

En la ecuación patrimonial solo intervienen las cuentas reales, por ello, del ejercicio anterior únicamente se toman las
cuentas del ACTIVO, PASIVO Y PATRIMONIO.

3.4 Actividad(es) de Transferencia

3.4.1 Redactar un párrafo de 5 renglones donde sustente el por qué actualmente los hospitales están contratando a sus
profesionales por la modalidad de prestación de servicios, escriban para ustedes que beneficios y que desventajas puede
tener este tipo de contratación.

 Los contratos por ops para las instituciones de salud les presenta una mejor rentabilidad porque solo pagan
un solo salario y se cubren en riesgos muchas personas

3.4.2 Analicen y comparen el balance general y el estado de pérdidas y ganancias del hospital San José con el del
Hospital de Tunjuelito y argumenten con cuál de los dos contratarían, si fueran una EPS que se basara en los estados
financieros, y establezcan en que parte del informe (balance) se ven reflejados los costos operativos y plásmelo en un
organizador del conocimiento que usted prefiera.

3.4.3 En un párrafo de 5 líneas describa que es y cuál es la importancia de la depreciación de los equipos médicos y
tecnológicos de una IPS.

3.4.4 Realice con tu equipo los siguientes ejercicios prácticos sobre el costeo de los tres elementos del costo: Mano de
obra, consumo de materiales y gastos generales

MANO DE OBRA

1. Calcule la mano de obra de los siguientes trabajadores de la salud para un procedimiento quirúrgico de una duración
de 90 minutos. El personal trabaja 8 horas diarias.

SALARIOS
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

CIRUJANO $3.500.000
ANESTESIOLOGO $3.500.000
INSTRUMENTADORA $2.800.000

2. Calcule la mano de obra de un médico en una consulta de medicina general que tiene una duración de 20 minutos. El
personal trabaja 8 horas diarias.

SALARIO
MEDICO GENERAL $ 3.100.000
AUXILIAR DE ENFERMERIA $ 1.100.000

CONSUMO DE MATERIALES

Jeringa desechable 5 c.c. valor unitario $ 458

Equipo de macrogoteo valor unitario $ 2.608
Catéter intravenoso valor unitario $ 2.162
Solución salina normal valor unitario $ 458

Calcule el valor de los insumos en una estancia hospitalaria

Jeringa desechable 5c.c. No. 15, Equipo Macrogoteo No. 2, Catéter intravenoso No. 1 Solución salina normal No. 2

Columna1 Columna2 Columna3 Columna4

Calcula el valor de los insumos en una estancia hospitalaria
Descripción de insumos Cantidad V.UNITARIO Valor total
Jeringa desechable 5 c.c.
Equipo Macrogoteo
Catéter intravenoso
Solución salina normal

c. DEPRECIACIÓN
1. Calcule la depreciación mensual de un edificio que tiene un costo de $96.000.000 = y determine què
valor tendrá al cabo de 18 meses

2. Realice los siguientes ejercicios:

EJERCICIO No1
Una clínica muestra costos fijos de $30.000.000 diarios y costos variables de 87.000 por paciente hospitalizado
durante un periodo de cinco días., el número de pacientes hospitalizados por día es el siguiente.
DIA 1 DIA 2 DIA 3 DIA 4 DIA 5
15 25 35 45 55
Determinen los costos fijos, costos variables y costos totales para los 5 días.

EJERCICIO No 2.
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Liquiden la nómina mensual de un trabajador cuyo sueldo es 3.400.500 y durante el mes se le dio una
bonificación de 200.000. riesgo II
PRIMA X 1 AÑO

EJERCICIO No 3.
En una tabla Clasifique los costos según se trate de mano de obra, materiales y costos generales y calcule el
costo por ojo operado con la siguiente información:
El Centro Vista Luz es una IPS dedicada a la cirugía oftalmológica con laser para corregir miopía. astigmatismo
e hipermetropía. La IPS opera 128 ojos por mes.
• Los honorarios médicos son $2.560.000 mensuales
• Los honorarios del instrumentista es de $20.000 por ojo operado.
• El valor de la preparación del paciente cuesta $20.000 por ojo.
• Los gastos vinculados con los equipos son los siguientes:
• Gas para laser $12.000.000 y alcanza para operar 800 ojos
• La hojilla para el microKeratono $45.000 y alcanza para operar cuatro ojos.
• Placas para calibrar la energía del laser $75.000 para 4 ojos.
• Mantenimiento $67.500.000 anuales.
• Los gastos de personal son :
• Un asistente oftalmológico con un sueldo mensual de $600.000 .
• Un operador de equipo de $2.520 por ojo.
• El sueldo mensual del gerente es de $3.750.000
• Pol de secretarias es de $16.890 por ojo
• Recepcionista $600.000 mensuales
• Mensajero : $ 600.000 mensuales
• Teléfonos y luz : $15.000.000 por año
• Depreciación Mobiliario $750.000 anuales
• Reparaciones varias: $ 650.000 anuales

EJERCICIO No 4.
Calcule el valor de los servicios generales del área de quirófano. A continuación se relacionan los gastos
mensuales de toda la institución, se le asigno el 5% al área de quirófano.

Agua $10.500.000
Energía $1.700.000
Arriendo $32.500.000
Mantenimiento$3.500.000
Lavandería $174.000
Depreciación de edificios $268.500

ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN:

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Desarrollo de la guía Evaluación de conocimiento

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Conocimiento : adecuadamente

5. GLOSARIO DE TERMINOS

- COSTOS DIRECTOS: Son aquellos que la gerencia es capaz de asociar con los artículos o áreas específicos. Los
materiales y la mano de obra directa son los ejemplos más claros.

- COSTOS INDIRECTOS: Son aquellos comunes a muchos artículos y por tanto no son directamente asociables a ningún
artículo o área. Usualmente, los costos indirectos se cargan a los artículos o áreas con base en técnicas de asignación.

- COSTOS ADMINISTRATIVOS: Se incurren en la dirección, control y operación de una compañía e incluyen el pago de
salarios a la gerencia y al staff.

- COSTOS FINANCIEROS: Estos se relacionan con la obtención de fondos para la operación de la empresa. Incluyen el
costo de los intereses que la compañía debe pagar por los préstamos, así como el costo de otorgar crédito a clientes.

- CONTABILIDAD: Sistema de control y registro de los gastos e ingresos y demás operaciones económicas que realiza una
empresa o entidad.

- BALANCE GENERAL: es el estado financiero de una empresa en un momento determinado. Para poder reflejar dicho
estado, el balance muestra contablemente los activos (lo que organización posee), los pasivos (sus deudas) y la
diferencia entre estos (el patrimonio neto).

- CAPITAL: al elemento necesario para la producción de bienes de consumo y que consiste en maquinarias, inmuebles u
otro tipo de instalaciones.

- PATRIMONIO: Conjunto de bienes propios de una persona o de una institución, susceptibles de estimación económica.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

- Rol del contador público nacional en materia de costos, en las empresas prestatarias de servicios de salud.
- Revistas de Ciencias Administrativas y Financieras de la Seguridad Social
- Evolución de los costos de salud en Colombia
- Ministerio de Salud, Sistema de Costos Hospitalarios, Manual de Implementación
- Decreto 1929 de 2007, Estatuto tributario 624 de 1989 artículo 617

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Instructor CFTHS- Abril 14 de 2020

Coordinación
María Fernanda Moreno Salud Pública y
Brand Apoyo
Diagnostico

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)