ENCUESTA

1. ¿Cuál es tu sexo?
a) Masculino
b) Femenino

2. ¿Cuál es tu edad?

3. ¿Cuál es tu ocupación?
a) Ama de casa
b) Empleado
c) Estudiante
d) Desempleado

4. ¿Cuál es su tipo de piel?

a) Seca
b) Grasosa
c) Sensible
d) Mixta

5. ¿Qué tipo de jabón utiliza Ud. En su aseo personal?

a) Barra
b) Liquido
c) Otros

6. ¿Qué marca de jabón compro la última vez?

a) Asepxia
b) Dove
c) Palmolive
d) Protex
e) Jhonson’s
f) Neko
g) Bel natur (jabón de glicerina)
h) Chiqui nene (jabón de glicerina)
i) Camay
j) Nivea
k) Dr. Zaidman
l) Heno de pravia
m) Rexona

7. ¿Con que frecuencia compra el jabón en su hogar?

a) A diario
b) A la semana
c) Quincenal
 d) Mensual
e) Otro

8. ¿En qué presentación compra el jabón?

a) Individual
b) Duo pack
c) Trio pack
d) Cuatro pack

9. ¿Dónde compro la última vez su jabón?

a) Farmacia
b) Bodega
c) Mercado
d) Supermercado

10. ¿Qué características prefiere el jabón?

a) Color
b) Empaque
c) Forma
d) Fragancia
e) Precio
f) Rendimiento
g) Tamaño
h) Textura

11. ¿Qué tipo de promoción es más atractiva para usted?

a) Producto gratis por su compra
b) Rifas
c) Precios bajos u ofertas
d) Regalos por su compra

12. ¿Si existiera un jabón natural a base de glicerina con pH neutro y aromas naturales,
que favorece a la humectación y suavidad de tu piel y no limita el tipo de piel que
tenga, que tan dispuesto estaría usted a adquirirlo?
a) Definitivamente adquiriría
b) Probablemente si adquiriría
c) Probablemente no adquiriría
d) Definitivamente no adquiriría

13. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un jabón nuevo?

a) S/.1.50 A S/. 3.50
b) S/. 3.50 A S/. 5.50
c) Mas de S/.5.50
14. ¿Estaría dispuesto a cambiar su jabón por un jabón nuevo?
a) Si
b) No

15. ¿Qué lo motivaría a cambiar su jabón?

a) Precio
b) Calidad
c) Presentación
d) Promociones

16. ¿A través de que medio o medios te gustaría recibir información sobre nuestro
producto?
a) Redes sociales
b) Radios locales
c) Volantes
INTERPRETACION DE LOS CUADROS
De 100 personas encuestadas estas fueron sus respuestas:

1. ¿Cuál es tu sexo?
 60 personas son del sexo femenino que representa el 60%
 40 personas son de sexo masculino que representa el 40%

¿Cual es su¿Cual
sexo?
es su sexo?

  Frecuencia Porcentaje
Femenino 60 60.0
Masculino 40 40.0
40% Total 100 100.0
Femenino
Masculino
60%
 2. ¿Cuál es tu edad?
 19 personas tienen la edad de 30años que representa el 19%
 14 personas tienen la edad de 35 años que representa el 14%
 13 personas tienen la edad de 25 años que representa el 13%
 11 personas tienen la edad de 23 años que representa el 11%
 10 personas tienen la edad de 26 años que representa el 10%
 9 personas tienen la edad de 42 años que representa el 9%
 7 personas tienen la edad de 18 años que representa el 7%
 6 personas tienen la edad de 20 años que representa el 6%
 5 personas tienen la edad de 19 años que representa el 5%
 2 personas tienen la edad de 36 años que representa el 2%
 2 personas tienen la edad de 40 años que representa el 2%
 1 persona tiene la edad de 22 años que representa el 1%
 1 persona tiene la edad de 31 años que representa el 1%

¿Cual es su edad?
30
2.0; 2% 2.0; 2% 1.0; 1% 1.0; 1% 35
¿cual es su5.0;
edad?
5%
25
6.0; 6% 19.0; 19% 23
Edad Frecuencia
7.0; 7% Porcentaje 26
30 19 19.0 42
35 14.0; 14% 18
14 14.0
9.0; 9% 20
25 13 13.0 19
23 11 11.0 36
13.0; 13%
26 10 10.0 40
22
42 9 9.0
10.0; 10% 31
18 7 7.0
20 6 11.0; 11%
6.0
19 5 5.0
36 2 2.0
40 2 2.0
22 1 1.0
31 1 1.0
Total 100 100.0

3. ¿Cuál es tu ocupación?
 43 personas son empleados que representa el 43%
 35 personas son estudiantes que representa el 35%
 16 personas son amas de casa que representa el 16%
 6 personas son desempleados que representa el 6%

¿cual es su ocupacion?
¿Cuál es tu ocupación?

5% 14%
14%
  Frecuencia Porcentaje Ama de casa
Ama de casa Empleado
16 16.0
Estudiante
Empleado 43 43.0 Ama de casa
Estudiante 37% 35 35.0 Desempleado
30%
Ama de casa 16 16.0
Desempleado
6 6.0
Total 100 100.0
4. ¿Cuál es su tipo de piel?
 44 personas tienen la piel mixta que representa el 44%
 23 personas tienen la piel sensible que representa el 23%
 20 personas tienen la piel grasosa que representa el 20%
 13 personas tienen la piel seca que representa el 13%

¿Cual es¿Cuál
tuestipo depiel?piel?
su tipo de

  Frecuencia Porcentaje
Mixta 44 44.0
13%
Sensible 23 23.0
Mixta
Grasosa 20 20.0 Sensible
20%
Seca
44%
13 13.0 Grasosa
Total 100 100.0 Seca

23%
5. ¿Qué tipo de jabón utiliza Ud. En su aseo personal?
 45 personas usan el jabón líquido que representa el 45%
 29 personas usan el jabón en barra que representa el 29%
 26 personas usan otro jabón representa el 26%

¿Que tipo de jabon utiliza Ud. en su aseo

personal?

  Frecuencia Porcentaje
¿que tipo de jabon utiliza
Liquido 45
usted? 45.0
Barra 29 29.0
Otros 26 26.0
Total 100 100.0
26%
Liquido
45% Barra
Otros

29%
 6. ¿Qué marca de jabón compro la última vez?
 26 personas usan la marca Palmolive que representa el 26%
 24 personas usan la marca Heno de pravia que representa el 24%
 23 personas usan la marca Neko que representa el 23%
 7 personas usan la marca Johson’s que representa el 7%
 5 personas usan la marca Chiqui nene que representa el 5%
 5 personas usan la marca Dr. Zaidman que representa el 5%
 3 personas usan la marca Bel natur que representa el 3%
 3 personas usan la marca Camay que representa el 3%
 3 personas usan la marca Rexona que representa el 3%
 1 persona usa la marca Nivea que representa el 1%

¿Que marca de jabon compro la ultima

¿Que marca de jabon compro la ultima vez?
vez?
  Frecuencia Porcentaje
Palmolive Palmolive Heno de Pravia
26 26.0
3% 1% Neko Johson's
Heno de 3% 3%
Pravia 5% 24 26% 24.0 chiqui nene(jabon de Dr. Zaidman
glicerina)
Neko
5%
23 23.0 Bel natur (jabon de Camay
7% Glicerina)
Johson's 7 7.0
Rexona Nivea
chiqui
nene(jabon 23% 5 24% 5.0
de glicerina)
Dr. Zaidman 5 5.0
Bel natur
(jabon de 3 3.0
Glicerina)
Camay 3 3.0
Rexona 3 3.0
Nivea 1 1.0
Total 100 100.0
7. ¿Con que frecuencia compra el jabón en su hogar?
 30 personas compran jabon a diario que representa el 30%
 30 personas compran jabon quincenalmente que representa el 30%
 20 personas compran otro dia el jabon que representa el 20%
 18 personas compran jabon a la semana que representa el 18%
 2 personas compran jabon mensualmente que representa el 2%

¿Con que frecuencia compra el jabon en su

hogar?

  Frecuencia Porcentaje
A diario 30 30.0
Quincenal 30 30.0
Otro 20 20.0
A la semana 18 18.0
Mensual 2 2.0
Total 100 100.0

¿Con que frecuencia compra el jabón en su

hogar?

A diario
2%
18% Quincenal
30% Otro
A la semana
20% Mensual

30%
8. ¿En qué presentación compra el jabón?
 66 personas compran la presentación trio pack del jabon que representa el
66%.
 24 personas compran la presentación individual del jabon que representa el
24%.
 10 personas compran la presentación duo pack del jabon que representa el
10%.

¿En que presentacion compra el jabon?

¿En que presentacion

 
compra
Frecuencia
elPorcentaje
jabon?
Trio pack 66 66.0
Individual 24 24.0
Duo pack
10% 10 10.0
Total 100 100.0 Trio pack
24% Individual
Duo pack
66%
9. ¿Dónde compro la última vez su jabón?
 46 personas compran jabon en el mercado que representa el 46%
 27 personas compran jabon en la bodega que representa el 27%
 27 personas compran jabon en la supermercado que representa el 27%

¿Donde compro por ultima vez su jabon?

¿Donde compro por ultima vez su jabon?

  Frecuencia Porcentaje
Mercado 46 46.0
27%
Bodega Mercado
27 27.0
46% Bodega
Supermercad Supermercado
o 27 27.0
Total 100 100.0
27%
10. ¿Qué características prefiere el jabón?
 55 personas les gusta la forma del jabon que representa el 55%
 17 personas les gusta la fragancia del jabon que representa el 17%
 13 personas les gusta el precio del jabon que representa el 13%
 11 personas les gusta la textura del jabon que representa el 11%
 2 personas les gusta el rendimiento del jabon que representa el 2%
 2 personas les gusta el tamaño del jabon que representa el 2%

¿Que caracteristica prefiere el jabon?

¿Que caracteristica prefiere el jabon?
2%2%
11%   Frecuencia Porcentaje
Forma 55 55.0
Forma
Fragancia 17 17.0
Fragancia
13% Precio 13 13.0
Precio
Textura 11 Textura
11.0
Rendimiento
Rendimiento 55% 2 2.0
Tamaño
Tamaño 2 2.0
Total 100 100.0
17%
 11. ¿Qué tipo de promoción es más atractiva para usted?
 49 personas prefieren rifas que representa el 49%
 23 personas prefieren precios bajos u ofertas que representa el 23%
 16 personas prefieren regalos por su compra que representa el 16%
 12 personas prefieren producto gratis por su compra que representa el 12%

¿Que tipo de promocion es mas atractiva

¿Que tipo de promocion esparamas
usted?atractiva para
usted?
  Frecuencia Porcentaje
Rifas 49 49.0
12.0; 12% Precios bajos Rifas
u ofertas 23 Precios bajos
23.0 u ofertas
16.0; 16% Regalos por Regalos por su compra
su 49.0;
compra49% 16 16.0
Producto gratis por su
Producto compra
gratis por su 12 12.0
23.0; 23% compra
Total 100 100.0
 12. ¿Si existiera un jabón natural a base de glicerina con pH neutro y aromas naturales,
que favorece a la humectación y suavidad de tu piel y no limita el tipo de piel que
tenga, que tan dispuesto estaría usted a adquirirlo?
 52 personas definitivamente adquiriría el jabon natural que representa el
52%
 26 personas probablemente adquiriría el jabon natural que representa el 26%
 20 personas probablemente no adquiriría el jabon natural que representa el
20%
 2 personas definitivamente no adquiriría el jabón natural que representa el
2%

¿Si existiera un jabon natural a base de glicerina

con pH neutro y aromas naturales, que favorece a
la humectacion y suavidad de tu piel y no limita el
tipo de piel que tenga, que tan dispuesto estaria
usted a adquirirlo?

  Frecuencia Porcentaje
Definitivamente
adquiriria 52 52.0

Probablemnete si
adquiriria 26 26.0
Probablemente no
adquiriria 20 20.0
Definitivamente no
adquiriria 2 2.0
Total 100 100.0

¿Si existiera un jabon natural a base de glicerina con pH neutro y aromas naturales, que
favorece a la humectacion y suavidad de tu piel y no limita el tipo de piel que tenga,
que tan dispuesto estaria usted a adquirirlo?

Definitivamente adquiriria
2.0; 2% Probablemnete si
20.0; 20% adquiriria
Probablemente no
52.0; 52% adquiriria
Definitivamente no
26.0; 26% adquiriria
13. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un jabón nuevo?
 65 personas pagarían S/. 3.50 a S/. 5.50 por un jabón que representa el 65%
 27 personas más de S/. 5.50 por un jabón que representa el 27%
 8 personas pagarían S/. 1.50 a S/. 3.50 por un jabón que representa el 8%

¿Cuanto estaria dispuesto a pagar por un jabon

nuevo?

¿Cuanto estaria dispuesto a pagarFrecuencia

por un jabon nuevo?
  Porcentaje
S/.1.50 a S/. 3.50 8 8.0
S/. 3.50 A 5.50 65 65.0
8.0; 8%
mas de S/ 5.50 27 27.0
27.0; 27%
Total 100 100.0
S/.1.50 a S/. 3.50
S/. 3.50 A 5.50
mas de S/ 5.50

65.0; 65%
 14. ¿Estaría dispuesto a cambiar su jabón por un jabón nuevo?
 51 personas no están dispuesto a cambiar su jabon que representa el 51%
 49 personas están dispuestas a cambiar su jabon que representa el 49%

¿Estaria dipuesto a cambiar su jabon por un jabon

nuevo?
¿Estaria dipuesto a cambiar su jabon por un jabon nuevo?
  Frecuencia Porcentaje
No 51 51.0
Si 49 49.0
Total 100 100.0
49% No
51%
Si
15. ¿Qué lo motivaría a cambiar su jabón?
 47 personas lo motivarían a cambiar de jabon por la calidad que representa el
47%
 42 personas lo motivarían a cambiar de jabon por la presentacion que
representa el 42%
 11 personas lo motivarían a cambiar de jabon por el precio que representa el
11%
¿Que lo motivaria a cambiar su jabon?

  Frecuencia Porcentaje
Calidad 47 47.0
Presentacion 42 42.0
Precio 11 11.0
Total 100 100.0

¿Que lo motivaria a cambiar su jabon?

11%

47% Calidad
Presentacion
Precio

42%
16. ¿A través de que medio o medios te gustaría recibir información sobre nuestro
producto?
 50 personas le gustaría recibir información mediante radios locales que
representa el 50%
 25 personas le gustaría recibir información mediante redes sociales que
representa el 25%
 25 personas le gustaría recibir información mediante volantes que representa
el 25%

¿A traves de que medio o medios te gustaria recibir

informacion sobre nuestro producto?

  Frecuencia Porcentaje
Radios locales 50 50.0
Redes sociales 25 25.0
Volantes 25 25.0
Total 100 100.0

¿A traves de que medio o medios te gustaria recibir informacion

sobre nuestro producto?

25%

Radios locales
50% Redes sociales
Volantes

25%
CONCLUSIONES
 La mayoría de personas encuestadas tienen empleo.
 La mayoría de persona usan jabón liquido.
 La mayoría de personas compra jabón en el mercado.
 Las personas pagarían por un jabón recientemente lanzado al mercado el precio de
S/. 3.50 a S/. 5.50.
 Las personas si adquirirían el nuevo jabón natural a base de glicerina con pH neutro.