FECHA: 25/03/2020

ASUNTO: Información Herramienta Facturación Digital

Cordial Saludo,

Con el objetivo de agilizar la implementación del modelo de facturación digital, el cual comenzó a
regir desde el 01 de enero de 2020, nos permitimos informar los siguientes pasos, esenciales para
su ejecución:

1. Revisar el proceso de credenciales en la página de proveedores (Usuario y Contraseña)

2. Definir canal de adherencia a la herramienta: (Módulo Individual o Módulo RIPS)
3. Observar instructivo para el funcionamiento (Se anexa el link en la parte inferior del
correo)
4. Contactar al formador según la regional (Esto en caso de inquietudes)

A continuación, ampliaremos la información de cada uno de los puntos:

1. PROCESO DE CREDENCIALES

Para acceder a la página de proveedores deben ingresar a

https://proveedor.sura.com/Paginas/Publicas/autogestion/soy-proveedor.aspx

 En caso de no tener Usuario/contraseña, por favor escribir a

proveedores@suramericana.com.co, indicando lo siguiente:
- Identificación (CC/NIT)
- Razón social
- Correo electrónico
- En el cuerpo del correo, solicitar la Usuario/Contraseña para acceso al portal web

 En caso de no recordar la contraseña favor hacer clic al botón Restablecer contraseña y

posteriormente ingresar el tipo y número de identificación (en caso de ser NIT, incluir el
digito de verificación), seleccionar el correo en el cual desean recibir la clave y continuar con
el proceso de ingreso.
Paso 1.

Paso 2.

 Si su correo electrónico no se encuentra en la lista de correos para recuperar la clave,

favor enviar la siguiente información al Email proveedores@suramericana.com.co:
- Identificación (NIT/CC)
- Correo electrónico
- Razón social
- En el cuerpo del correo, solicitar la actualización de su Email para la recuperación de la
contraseña de ingreso al portal web.

De esta manera, podrá continuar con el restablecimiento de la clave y su ingreso a la herramienta

de FACTURACIÓN DIGITAL
 2. MÓDULO INDIVIDUAL VS MODULO RIPS

La herramienta de facturación digital tiene la posibilidad de adherirse desde 2 módulos, cada uno
de ellos tiene ciertas ventajas de cara al funcionamiento. Recuerde que solo debe escoger uno de
los dos tipos de módulo. A continuación, explicamos los beneficios de cada uno:

 Módulo Individual: pensando para los proveedores médicos, ya que en una misma cuenta
pueden cobrar varias atenciones, optimizando los tiempos al diligenciar la información de
cada una de ellas. Tiene como gran ventaja la generación del RIPS (Registros Individuales de
Prestación de Servicios de Salud) de manera automática, permitiendo así a nuestros
prestadores un ahorro significativo en el costo de dicha implementación.

 Módulo RIPS: pensando en las instituciones. Dado que muchos de nuestros prestadores
tienen implementado un SOFTWARE que genera automáticamente los RIPS, les ofrecemos
la opción de simplemente compartirnos ese archivo al correo jruedar@sura.com.co con el
asunto: EVALUACIÓN DE RIPS. Una vez hecho el análisis de la información enviada, le
comunicaremos vía correo electrónico los pasos a seguir.

De acuerdo a lo anterior, lo invitamos a validar cuál de los dos canales se acopla con mayor
efectividad a su proceso de cara al uso de la herramienta. Recuerde que, aunque ambos módulos
fueron creados pensando en un tipo de prestador, usted puede escoger cualquiera de los dos.

3. OBSERVAR INSTRUCTIVOS

Proceso de ingreso de documentos para facturación digital – Modulo individual:

https://player.vimeo.com/video/229200606

Proceso de ingreso de documentos para facturación digital – Modulo RIPS:

https://player.vimeo.com/video/229200584

4. CONTACTAR FORMADORES

En caso de inquietudes puntuales posterior a la ejecución del proceso de carga de Rips y Soportes,
solicitamos contactar a:

Regional Centro: Diana Lucia Zea dlzea@sura.com.co Soporte a Médicos

Neidy Maritza Gutierrez ngutierrezch@sura.com.co Soporte a Clínicas,
Centros de apoyo diagnóstico, Centros de Terapias

Agradecemos toda su disposición para acompañarnos en nuestras estrategias, que

buscan agilizar los procesos para ser más eficientes.