UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS APLICADAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES

CARRERA PROFESIONAL DE MARKETING

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MATRIZ DE OPERALIZACIÓN

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Trabajo realizado por:

Roxana Florez Ttito

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DOCENTE: Edward Morante Ríos

Cusco – Perú – 2020

 ANEXO 1

MATRIZ DE OPERALIZACIÓN

Título: “ESTUDIO DESCRIPTIVO DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL

CONSUMIDOR EN LOS SUPERMERCADOS DE LA CIUDAD DEL CUSCO 2020”

DEFINICIÓN DEFINICIÓN
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES
CONCEPTUAL OPERACIONAL
Creencias culturales
de los consumidores
Se refiere al Estratos sociales de
comportamiento de Culturales los consumidores
Se considera las
compra de los Procedencia
acciones y
consumidores finales y geográfica de los
decisiones que
las decisiones que ello consumidores
manifiestan las
implica, es decir, de los Actitudes sociales de
personas al
individuos y las familias los consumidores
momento de
que compran bienes y (preferencias)
adquirir bienes,
servicios para consumo Estado civil de los
con el fin de Sociales
personal, el consumidor consumidores
abastecerse de
es considerado desde el
productos para Grupos establecidos
punto del marketing
poder satisfacer o de aspiración
como el “rey”, ya que en
Comportamient sus necesidades, (aspectos familiares)
cierto modo las empresas
o de compra de es posible Ocupación del
tienen que cubrir sus
los observar el consumidor
necesidades en un
consumidores comportamiento d Ingresos económicos
proceso de adaptación
compra nerviosa Personales del consumidor
constante mediante el
de los Influencias en el
cual los expertos intuyen
consumidores a consumidor: edad y
estas necesidades e
causa de la sexo
implementan las
aparición del Motivación del
estrategias que procesan
covid-19 viendo consumidor
para satisfacer sus
aspectos Percepción del
necesidades, todos estos
culturales, consumidor
consumidores finales se
sociales, Aprendizaje del
combinan para formar el psicológicos
personales y consumidor
mercado de
psicológicos. Creencias y
consumidores.[ CITATION
Kot07 \l 10250 ] actitudes si es
amigable con su
necesidad
 REFERENCIAS

Kotler, P., & Armstrong, G. (2007). Marketing versión para Latinoamérica (11 ed.). Mexico
D. F.: Pearson.