Caso

Pricewaterhouse
Coopers
Prof. Herman Littlewood

En este documento vamos a hablar sobre la

mejor selección de personal competitivo
dentro de la empresa Pricewaterhouse
Coopers

Estefania Prado Gutierrez

27/11/2010
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Caso Pricewaterhouse Coopers.

Historia. PwC (PricewaterhouseCoopers) es la mayor organización de servicios

profesionales del mundo. Se apoyan en el conocimiento y habilidades de más de
163.000 personas en 151 países, construyen relaciones al prestar servicios basados
en la calidad y la integridad. Cada oficina está administrada por socios que si bien son
autónomos, comparten una única filosofía de trabajo y cultura organizacional, que
asegura a nuestros clientes multinacionales la prestación de un servicio con el mismo
nivel de calidad a través del mundo. Las firmas de la red de PwC ofrecen servicios de
auditoría, consultoría e impuestos y servicios legales por industria para crear más
valor para el cliente.

Su estrategia se basa en ayudar a sus clientes a resolver problemas complejos,

dando al cliente "Value for Money". Para lograr este objetivo, se forman
equipos con profesionales de diversas disciplinas: auditores, economistas,
especialistas tributarios, consultores, ingenieros en sistemas, peritos,
licenciados en psicología, etc. Sólo de esta forma, se puede brindar a los
clientes el servicio especializado que la complejidad de los negocios de hoy
requiere.

Su filosofia de trabajo en equipo, hace que la sinergia entre las distintas

especialidades de cada uno de los profesionales, se traduzca en beneficio
directo a los clientes, que de esa forma reciben servicios con un fuerte
contenido de valor agregado.

Glosario: Value for Money: término que se le da a un producto de alta

calidad.

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Selección del personal mejor calificado.

1. Aplicación. Se desarrollan las vacantes para que los candidatos puedan

ubicarlas en la página de la empresa http://www.pwc.com/mx/es/carreras
y compararla con su perfil para poder aplicar en la que sea más
compatible.

2. Evaluación. En caso de determinar que su perfil es compatible con la

descripción de la vacante, se le evaluara con algunas pruebas
psicométricas, de ingles y técnicas para saber más a profundidad acerca
de sus conocimientos.

3. Primera entrevista. Después de las evaluaciones, se pasara a una

primera entrevista con el personal de Captación de talento, quien
evaluara sus competencias y aclaración de dudas del candidato.

4. Segunda entrevista. Después, el personal de Captación de talento,

determinara si la persona es apta para el puesto y a continuación se
presentara para un segunda entrevista con el gerente del área a la que
aplico. Quien evaluara mas a fondo sus intereses personales y
profesionales.

5. Oferta económica. La persona después de haber pasado por todo el

proceso de selección, se determinara si cubre totalmente con el perfil, y
se le presentara una oferta económica para que acepte ser parte de el
equipo PWC.

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El personal capacitado constituye una importante ventaja competitiva para las

empresas, pero no es fácil conseguir y conservar a los mejores empleados.
Para atraer y conservar a los profesionales mejor capacitados, las empresas de
tecnología deben alinear estratégicamente sus procesos de reclutamiento, los
programas y sistemas de RH, el estilo administrativo, los incentivos y cultura
corporativa, para ganar en la competencia por obtener el mejor talento
disponible. La estrategia debe ser competitiva y rentable.

Conclusión.

Es muy importante en cualquier empresa de gran renombre a nivel mundial

como Pricewaterhouse Coopers, que el personal de Captación de talento se
enfoque en destacar las competencias que las vacantes requieren y cubrir los
puestos con gentes capacitadas. El proceso de selección debe ser muy
especifico y completo, para poder reclutar a las personas más competitivas en
el mercado. En estos tiempos el área de RH se ha vuelto un foco de atención
en todas las empresas y se debe seguir innovando para mejorar en todos los

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aspectos.

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Preguntas.

1. Describe la terminación, “Value for Money”

2. Propón un método de selección para una empresa de gran tamaño y

prestigio como PWC.

3. Describe brevemente los pasos del proceso de selección de PWC.

4. Si tu fueras el director del área de Captación de talento PWC ¿Que

mejorarías?

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