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São Paulo
2018
UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
São Paulo
2018
APPLE DO DESEJO ATÉ A CRIMINZALIZAÇÃO
RESUMO
ABSTRACT
RESUMO .................................................................................................................. 5
ABSTRACT .............................................................................................................. 5
INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 3
1 TEMA .................................................................................................................. 4
3 OBJETIVOS ........................................................................................................ 6
4 JUSTIFICATIVA .................................................................................................. 7
5 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS.......................................................... 10
1 TEMA
Com a ideia de conter a mídia e diminuir o ruído com notícias do mesmo assunto, a
Apple oferece em seu site um campo chamado “Newsroom”, uma fonte de informação sobre
a empresa, com comunicados oficiais à imprensa, novidades, atualizações, vídeos e
imagens, que servem também para público interessado na marca, como ferramenta de
comunicação, para que ele possa obter informações com fontes seguras da companhia.
Em paralelo a isso, o seu manual dispõe um item de Prontidão e Resposta a
Emergências, recomendando que o seu intermediário identifique e avalie as “possíveis
situações de emergência. Precisando desenvolver e implementar planos de incidente e
procedimentos de resposta que minimizem os danos à vida.”. Conjuntamente, manifesta
que exista um canal Sistema de Queixas, onde prescreve que seu fornecedor garanta que
os empregados “tenham um mecanismo eficaz para fazer queixas e que facilite a
comunicação aberta entre a administração e os trabalhadores”, definindo que
(...) os processos de queixas devem ser documentados e incluir, no mínimo:
• Processos passo a passo por meio dos quais as reclamações são reportadas,
processadas e investigadas.
• Um procedimento de recurso por meio do qual qualquer parte que não estiver
satisfeita com a resolução possa recorrer do resultado da investigação a uma parte
não envolvida na decisão contestada.
• Vários canais para os Trabalhadores levantarem preocupações e fornecerem
informações à Administração, incluindo a capacidade, sujeita às Leis e
Regulamentações Aplicáveis, de levantar preocupações de forma confidencial e
anônima sem receio de retaliação. (NORMAS E RESPONSABILIDADES DOS
FORNECEDORES DA APPLE, 2018, p.38)
Contudo o ideal seria que a inovação e a criatividade, dois grandes pontos fortes da
empresas estivessem presentes também na elaboração de melhores condições efetivas de
trabalho, o que resultaria em mais uma das famosas revoluções Apple. Já vistas como
características percebidas através da quantidade de consumo do público apaixonado por
comparar celular, que segundo a Strategy Analytics, empresa responsável por pesquisa de
mercado em investimentos de tecnologia, coloca o iPhone como representante de 51% das
vendas de celulares, exibindo pela primeira vez a Apple como detentora responsável pela
concentração de mais de metade do mercado de smartphones de todo o mundo.
A sedução existente no discurso da imagem dos produtos da marca, vem desde a
época em que Steve Jobs era vivo. Dos seus 56 anos de vida, 35, de existência da empresa
(2011), foi ele quem esteve presente atuando frente à companhia. Implementando uma
política que valoriza a inovação e o design das peças, o que desperta nos clientes a
perspectiva de um objeto símbolo do desejo e gera uma relação de sentimento e consumo.
Por fim, a pesquisa pretende averiguar a discordância que aparece publicada em
seus manuais de normas de responsabilidades com a realidade existente dentro de suas
fábricas terceirizadas e se essas informações são de conhecimento de quem compra o
produto.
5 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
Pela proximidade com o tema a pesquisa adotará como modelo o Método Indutivo,
que contemplam as descobertas específicas e partem para um resultado universal, agindo
de forma crescente, através da observação dos fenômenos que proporcionam o
descobrimento das relações entres eles até sua universalização.
Para Lakatos e Marconi (2007, p. 53): a “indução é um processo mental por
intermédio do qual, partindo dos dados particulares, suficientemente constatados, infere-se
uma verdade geral ou universal [...]”.
O método consiste sua apresentação em três fases, sendo elas, observação dos
fenômenos; descobertas da relação entre eles e generalização da relação. Sendo
apresentado como formato de exemplo para o caso: A Foxconn é uma empresa terceirizada
da marca Apple. Ora, Foxconn é acusada de falhas em suas situações de trabalho. Logo,
a Apple é responsabiliza por más condições trabalhistas.
Para um bom resultado do projeto e como definição de um estrutura norteadora,
intenta-se a prática da Pesquisa Bibliográfica, que de acordo com Cervo, Bervian e Silva
(2007, p.60, apud DIAS, 2010, p. 117), “procura explicar um problema a partir de referências
teóricas publicadas através de artigos, livros, dissertações e teses”.
Já para Fachin (2001, p. 125, apud DIAS, 2010, p. 117), a pesquisa bibliográfica está
relacionada ao “conjunto de conhecimentos humanos reunidos nas obras. [...] constitui o
ato de ler, selecionar, fichar, organizar e arquivar tópicos de interesse para a pesquisa em
pauta”. Fornecendo embasamento para a presente pesquisa através da leitura em
profundidade de artigos e notícias, que serão selecionadas através da internet e que
mostram dados relatando sobre as condições (ruins) do trabalho, onde aparecem
publicados em diversos sites, como Canal Tech, Época Negócios, Mac Magazine, Revista
Exame e Revista Veja.
Utilizará também de técnicas provenientes do Estudo de Caso, que para Gil (2008,
p. 57, apud DIAS, 2010, p. 121), “é caracterizado pelo estudo profundo e exaustivo de um
ou de poucos objetos, de maneira a permitir o seu conhecimento amplo e detalhado [...]”.
Mas que também torna-se restrito por focar em um único fato, que nesta pesquisa será a
empresa Apple INC. reconhecendo seu processo de chegar a uma decisão, por meio da
leitura, análise e discussão individual transmitida com as informações expostas em seus
manuais de Normas e Responsabilidades dos Fornecedores.
O projeto parte da suposição de que os consumidores não sabem sobre a
contextualização do tema perguntado, que as informações e notícias sobre as más
condições de trabalho que assolam as linhas de produção da Apple não são de seu
conhecimento, porém a partir da pesquisa haverá a expectativa de promover uma nova
forma raciocínio.
6 CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES DE PESQUISA
Mac Magazine. Mais da metade do dinheiro da Apple está fora dos Estados Unidos.
Disponível em <https://macmagazine.com.br/2012/01/12/mais-da-metade-do-dinheiro-da-
apple-esta-fora-dos-estados-unidos/>. Acesso em 29 de abril de 2018.
Mac Magazine. Saiba por que a Apple fabrica todos os seus produtos na China,
e não nos Estados Unidos. Disponível em https://macmagazine.com.br/2012/01/23/saiba-
por-que-a-apple-fabrica-todos-os-seus-produtos-na-china-e-nao-nos-estados-unidos/
Acesso em 29 de abril de 2018.
Revista Exame. Apple é acusada de usar mão de obra irregular para montar
iPhone. Disponível em <https://exame.abril.com.br/tecnologia/apple-e-acusada-de-usar-
mao-de-obra-irregular-para-montar-iphone/>. Acesso em 15 de abril de 2018.
The New York Times. Apple Lists Its Suppliers for 1st Time. Disponível em
<https://www.nytimes.com/2012/01/14/technology/apple-releases-list-of-its-suppliers-for-
the-first-time.html>. Acesso em 22 de abril de 2018.
The New York Times. In China, Human Costs Are Built Into an iPad. Disponível em
<https://www.nytimes.com/2012/01/26/business/ieconomy-apples-ipad-and-the-human-
costs-for-workers-in-china.html?_r=1&scp=1&sq=foxconn%20apple&st=cse>. Acesso em
29 de abril de 2018.