UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE

GESTIÓN EMPRESARIAL

NRC: 5136

SEGUNDO PARCIAL

Modelo lineal: Corporación Favorita

Modelo de innovación tecnológica interactivo: UBER

DOCENTE:

Ivonne Marlene Benavides Franco

ESTUDIANTES
Ivonne Elizabeth Cruz Varela
William Stalyn Pumasunta Flores
Alejandra Paulina Guainilla Herrera
Fernando Patricio Haro Mora
Jhoan Marcelo Iñiguez Galván
Darío Sebastián Flores Pineda

Sangolquí, 19 de noviembre de 2019

Contenido
1. INTRODUCCIÓN..............................................................................................3

2. MODELO LINEAL: COORPORACIÓN FAVORITA.....................................3

Modelo lineal del proceso de innovación “Modelo Tirón de la Demanda”................3

2.1. Necesidad del mercado...................................................................................3

2.2. Investigación básica........................................................................................4

2.3. Investigación aplicada.....................................................................................5

2.4. Desarrollo........................................................................................................5

2.5. Producción.......................................................................................................5

2.6. Comercialización.............................................................................................5

3. MODELO DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA: UBER................................7

Modelo de innovación tecnológica interactivo según Marquis...................................7

3.1. Idea..................................................................................................................7

3.1.1. Reconocimiento factibilidad técnica...........................................................7

3.1.2. Reconocimiento de una demanda potencial................................................7

3.2. Solución...........................................................................................................7

3.2.1. Actividad de investigación y desarrollo......................................................7

3.2.2. Información utilizable.................................................................................7

3.3. Implementación...............................................................................................7

3.4. Difusión...........................................................................................................7

4. CONCLUSIONES..............................................................................................7

5. REFERENCIAS..................................................................................................7
1. INTRODUCCIÓN

2. MODELO LINEAL: COORPORACIÓN FAVORITA

Modelo lineal del proceso de innovación “Modelo Tirón de la
Demanda”

Figura 1. Modelo lineal del proceso de innovación "Modelo Tirón de la Demanda".

2.1. Necesidad del mercado

La “Corporación Favorita” especialmente dentro de sus cadenas de supermercados
ha tratado de mantener una comunicación directa con sus clientes, por lo que ha ido
adaptándose a sus necesidades. Dentro de las necesidades de los clientes se considera la
demanda de información, por esta razón, los supermercados ofrecen un catálogo
mensual de ofertas y descuentos, que si bien en un principio existían ediciones
únicamente impresas ahora se dispone también de ediciones digitales conforme a las
nuevas tendencias tecnológicas.

Además, ante la actual tendencia hacia un consumo saludable de alimentos, se

distribuye de forma gratuita la primera semana del mes, en todos los locales de
Supermaxi y Megamaxi, a nivel nacional la “Revista Maxi” de forma impresa y digital,
con el propósito de asesorar, simplificar y mejorar el estilo de vida de los clientes por
medio de contenidos coyunturales, positivos, educativos y especializados.

Figura 2. Número de beneficiarios de la revista Maxi.

 Así mismo, la empresa implementó la primera tarjeta de descuento en el país en
1976 con el propósito de que el cliente se sienta parte de la familia Corporación
Favorita, misma que se busca reemplazar por una aplicación digital que ofrece más
funcionalidades para el cliente.

Figura 3. Número de usuarios de la tarjeta supermaxi y asistente de compras.

2.2. Investigación básica

Las consideraciones iniciales que pudo tomar la “Corporación Favorita” para
sumergirse en el mundo digital, pueden ser comprendidas mediante los datos publicados
por “We Are Social” en el mes de enero de 2019. Así, conforme al perfil digital del
Ecuador el 79% de la población usa internet y un 71% es un usuario activo de redes
sociales, por esta razón, estos medios son muy importantes para cualquier empresa en la
actualidad.
 Figura 4. Perfil digital del Ecuador.

Además, se presentan las redes sociales de mayor uso dentro del país, siendo la
principal de ellas Facebook con aproximadamente 12 millones de usuarios.

Figura 5. Redes sociales de mayor uso en Ecuador.

2.3. Investigación aplicada

Tomando en cuenta la sección anterior sobre investigación básica del mundo digital
y como ha penetrado en el país, Corporación Favorita decidió tomar cartas en el asunto
y entender que la siguiente evolución de la publicidad y el marketing es a través del
internet y diferentes sitios webs que existen en este, entonces, rápidamente empezó el
desarrollo de aplicaciones informáticas para teléfonos inteligentes y sitios web para
computadores al igual que la creación de perfiles o páginas en las principales redes
sociales a nivel nacional para también tener contacto con la nueva ola de clientes
generalmente jóven que se iban adaptando a este nuevo modo de comunicación.
 Figura 6 Estadística de usuarios Android e iOS en 2017 a nivel nacional.

Se puede apreciar en la figura 6, que de 1.2 millones de ecuatorianos que poseen

teléfonos inteligentes, el 70.91% son teléfonos Android y el 27.95% siendo teléfonos
con sistema iOS, dejando un 1% a teléfonos con sistema BlackBerry. Teniendo en
cuenta estas estadísticas Corporación Favorita desarrolló sus aplicaciones
principalmente para estos sistemas.

Figura 7. Tiendas on-line de aplicación Megamaxi

La aplicación tiene por nombre Megamaxi y para teléfonos Android, ya cuenta con
mas de cien mil descargar y una puntuación de 4.2/5.
 Figura 8. Descarga de App Megamaxi.

De igual forma como ya se mencionó, otra forma de publicitar y tener comunicación

con sus clientes Supermaxi y Megamaxi crearon una revista física y digital llamada
Maxi Online donde se puede encontrar desde tips de belleza, recetas de cocina, noticias
turísticas sobre Ecuador y el mundo hasta información relevante sobre mascotas.

Figura 9. Sitio Web Maxi Online.

2.4. esarrollo
Dentro de la aplicación desarrollada de Supermaxi se pueden encontrar las
siguientes funciones:

Obtención de tarjeta online: Función en donde se crea un perfil de tarjeta de manera

digital o virtual y es igualmente válida que una tarjeta física tradicional, cuenta con los
mismos beneficios y ventajas y no es necesario acercarse a un local Supermaxi o
Megamaxi para obtenerla, de igual forma para obtener los beneficios basta mostrar el
teléfono con la aplicación evitando olvidos de la tarjeta:

Figura 10. Obtención de tarjeta online.

Generación de lista de compras: Se puede crear una lista digital de artículos que se
desean comprar al momento de visitar sus locales, la aplicación grabará estos artículos y
conocerá cuales son las marcas que normalmente consumimos:

Figura 11. Funciones de lista de compras.

Cuponera virtual: Con la compra de artículos usando la tarjeta virtual se va

acumulando puntos para canjearlos por cupones virtuales con los que se obtendrán
beneficios y descuentos:
 Figura 12. Cuponera virtual.

Guía de productos: Se puede encontrar una librería completa sobre información

importante sobre alimentos, recetas y libros de cocina para interés de los consumidores:

Figura 13. Guía de productos.

2.5. Producción
Es un relato histórico por el cual más de uno siente admiración, pues el Fénix muere
para renacer con toda su gloria. Si uno piensa en Corporación Favorita esta analogía
cobra sentido. En agosto de 2001 un incendio redujo a cenizas los 45 mil metros
cuadrados de las bodegas ubicadas al norte de Quito. Esta fue la oportunidad para
marcar uno de los hitos empresariales más reconocidos del país: en 2001 se construyó
un moderno complejo administrativo y de bodegas de 165 mil metros cuadrados que
opera con tecnología de punta y cuenta con ocho bodegas que despachan, diariamente,
más de 205,000 bultos.
A este lugar llegan más de 6000 proveedores y desde allí se distribuyen miles de
alimentos y productos hacia los locales de Supermaxi, Megamaxi, AKI y Gran AKI,
Super AKÍ y todos los locales de Juguetón del país.

Está dividida en ocho bodegas, más un área para las oficinas administrativas y otra para
la cafetería. Las áreas son: Abastos; Perecibles, dentro de la que se encuentran Frutas y
Legumbres, Lácteos y Embutidos, Central de carnes y Central de pollos; Pescados y
mariscos; Mercancías Generales; Juguetes; Servicios Generales; Mantenimiento y
Bodega de Canastos. La bodega de abarrotes es la que mayor volumen de productos
abarca. En 2012 el área total de las bodegas del CD era de 165947 metros cuadrados; no
obstante el área total del terreno es de más de 100 hectáreas. Actualmente se está
construyendo un nuevo mega galpón, el cual será destinado para el área de ferretería.

2.6. Comercialización
Según el informe de 2017 de la Corporación, hay 311 locales, 22 cadenas comerciales
nacionales, 6 cadenas comerciales internacionales y operaciones en 6 países.

Posee dos centrales hidroeléctricas: Enermax, que opera la central hidroeléctrica Calope
(en Cotopaxi), en 2006, y en 2015 entra en operación la central Hidro San Bartolo, en el
cantón Santiago de Méndez, en Morona Santiago. También en 2017 se apertura el
nuevo formato mayorista Titán, enfocado a la venta de productos al por mayor y
dirigido a negocios como hoteles, restaurantes, servicios de catering, tiendas.

Como apoyo a la producción nacional, en 2002 nace la marca propia de Supermaxi, Akí
y La Original que han desarrollado una sociedad con más de 100 proveedores grandes,
medianos y pequeños.

Entre 2013 y 2017 sus ingresos han oscilado entre $ 1.756 millones y $ 1.906 millones.
La utilidad neta del 2017 fue $ 13 millones más que en 2016. El pago de impuestos fue
de $ 219 millones el año pasado.

Las cadenas de supermercados han mantenido una comunicación directa con sus
clientes, que ha ido adaptándose a las necesidades, demandas de información y nuevas
tendencias.
2.7 Mercado
• Está formado por todos los consumidores o compradores potenciales de un
producto, para la Corporación Favorita, el cliente es una prioridad al igual que la
satisfacción de sus necesidades, por este motivo, ofrece productos y servicios de
calidad con amplia variedad con precios justos y accesibles.
3. MODELO DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA: UBER
Modelo de innovación tecnológica interactivo según Marquis

3.1. Idea

3.1.1. Reconocimiento factibilidad técnica

3.1.2. Reconocimiento de una demanda potencial

3.2. Solución

3.2.1. Actividad de investigación y desarrollo

La ingeniería de tras de uber

El principio detrás de la compleja ingeniería de Uber se basa en una Arquitectura

inicial monolítica
 • Inicialmente Uber partió en la ciudad de San Francisco California

• Teniendo todo su código base y los repositorios diseñados para trabajar en esta
parte geográfica del mundo

3.2.2. Información utilizable

Uber decidió seguir el ejemplo de empresas como: Amazon, Twitter, Netflix,
SoundCloud y romper el esquema monolítico base para formar una arquitectura
orientada a servicios (SOA). 

Uber decidió abordar SOA a partir del uso del patrón de microservicios.

Cada servicio puede ser escrito en su propio lenguaje y puede o no tener su propia base
de datos

El Stack Tecnológico de Uber

• se ejecuta en un modelo de nube híbrida, usando una mezcla de proveedores de

la nube y múltiples centros de datos activos

• Las nubes híbridas combinan los modelos de nubes públicas y privadas. Un

usuario es propietario de unas partes y comparte otras
Redis tanto para el almacenamiento en caché y la puesta en cola

3.3. Implementación
 3.4. Difusión

4. CONCLUSIONES
 Los procesos de innovación lineal surgen a partir de la iniciativa de satisfacer la
necesidad o demanda del mercado con el propósito de incrementar los ingresos
de la empresa y mantenerse en el mercado a través de la renovación continua.
 La Arquitectura de microservicios pone cada funcionalidad en un servicio
separado, y la forma que tiene de crecer es distribuyendo estos servicios a
través de los servidores, replicando de acuerdo a las necesidades del negocio

5. REFERENCIAS
Corporación Favorita. (2018). Informe 2018. Obtenido de corporacionfavorita.com:
http://www.corporacionfavorita.com/wp-
content/themes/cf/pdf/2019/INFORME-CF-2018-WEB.pdf

We Are Social. (2019). Digital 2019: Ecuador. Obtenido de

https://datareportal.com/reports/digital-2019-ecuador