Вы находитесь на странице: 1из 13

Ожидаемые результаты работы сотрудников

руководства компании

Учредитель

1. Приняты решения по стратегическим вопросам и утверждены стратегические документы.


2. Определен порядок резервного финансирования компании.
3. Обеспечена безопасность компании.
4. Соблюдены все условия партнерского соглашения.

Исполнительный директор

1. Разработана стратегия развития компании.


2. Обеспечено эффективное взаимодействие структурных подразделений компании.
3. Проведен анализ отчетности деятельности всех подразделений компании и приняты
решения на ее основе.
4. Своевременно подана отчетность деятельности компании на рассмотрение учредителям.

Ассистент исполнительного директора

1. Обеспечен «интерфейс» между исполнительным директором и командой: все запросы


передаются исполнительному директору через ассистента.
2. Обеспечено единое информационное поле в компании.
3. Эффективно спланировано рабочее время и рабочие задачи исполнительного директора.

Операционный директор

1. Достигнуты плановые стратегические цели.


2. Обеспечен высокий уровень эффективности взаимодействия между
доходогенерирующими и производственным подразделениями Компании.
3. Сформированы и утверждены планы для подотчетных структурных подразделений.
Ожидаемые результаты работы сотрудников
отдела маркетинга
Директор по маркетингу

1. На основании анализа целевых рынков и анализа конкурентов определены


перспективные направления для развития компании.
2. На основании анализа рынка розничных продаж разработана стратегия продвижения
бренда через розницы на принципах партнерства.
3. На основании проведенного анализа рынка производителей принято решение о
сотрудничестве с производителями по принципу private label (реализация продукции
производителя под своим брендом).
4. Сформирован и утвержден бюджет на маркетинговые мероприятия совместно с
руководством.
5. Определены каналы продвижения компании на рынке и сформирован медиаплан.
6. Утверждена программа ритейл-консалтинга.

Бренд-менеджер

1. Разработана стратегия продвижения бренда компании.


2. Определены инструменты онлайн- и оффлайн-рекламы.
3. Составлен план и бюджет рекламной кампании.
4. Обеспечен высокий уровень эффективности используемых рекламных инструментов.
5. Достигнут высокий уровень узнаваемости бренда и лояльности конечного потребителя.
6. Разработана программа ритейл-консалтинга.

Дизайнер

1. Создан общий корпоративный стиль компании.


2. Разработан общий брендовый стиль фирменной розницы (оффлайн-точки и ее веб-
страницы).
3. Разработаны макеты рекламных материалов (буклеты, стенды, плакаты, ценники).
4. Разработан дизайн упаковок для каждого типа продукции.
5. Обеспечена своевременная реализация POS-материалов и других элементов рекламы.

Аналитик рынка дистрибуции

1. Проведен регулярный анализ конкурентов-дистрибьюторов.


2. Проведен регулярный анализ украинского и европейского рынка производителей.
3. Составлены и вовремя поданы директору по маркетингу аналитические прогнозы по
результатам проведенных исследований.

Аналитик рынка розничных продаж

1. Проведен регулярный анализ целевой аудитории сегмента В2С (для фирменной розницы).
2. Проведен анализ отчетов торговых представителей по целевой аудитории и показателям
розничных продаж торговых точек; предложены рекомендации по изменениям стратегии
продвижения бренда через торговые точки.
3. Составлены и вовремя поданы бренд-менеджеру аналитические прогнозы по результатам
проведенных исследований.
4. Проведено обучение торговых представителей.

Маркетолог фирменной розницы

1. Определена стратегия развития направления розничных продаж.


2. Определены инструменты оффлайн-продвижения фирменной розницы; внедрены
инструменты ритейл-маркетинга.
3. Разработана модель анализа показателей ритейл-маркетинга и продаж в фирменной
рознице.
4. Достигнуты высокие показатели инструментов ритейл-маркетинга.
5. Проведено обучение торговых представителей.

Интернет-маркетолог

1. Разработана стратегия продвижения в сети Интернет.


2. Составлен перечень каналов генерации трафика, определен приоритет использования
каждого из них.
3. Настроена система аналитики инструментов интернет-продвижения.
4. Достигнуты высокие значения по основным показателям интернет-маркетинга (CTR,
CPC/CPV, CPL, CPO, ROMI).

Контент-менеджер

1. Разработан контент-план.
2. Выполнен план по созданию контента для каналов интернет-продвижения и написанию
креативных текстов.
3. Написаны тексты для рекламных материалов и полиграфической продукции.
Ожидаемые результаты работы сотрудников
отдела продаж
Директор по продажам

1. Выполнен план продаж.


2. Разработан и утвержден план продаж для направлений дистрибуции и розничных продаж.
3. Своевременно осуществлен запрос на закупку и производство продукции.
4. Обеспечены высокие показатели эффективности функционирования отдела продаж.
5. Эффективно использованы оборотные средств Компании.
6. Предприняты интенсивные меры по развитию выходов на новые рынки и новые
территории.

Администратор отдела продаж

1. Осуществлен регулярный контроль ведения CRM-системы сотрудниками отдела.


2. Определен план по посещениям торговыми представителями торговых точек.
3. Проведен анализ продаж, разработан план по продажам на следующий период. Анализ и
план своевременно подан на рассмотрение директору по продажам.
4. Сформированы и своевременно переданы на рассмотрение аналитика розничных продаж
отчеты торговых представителей.

Администратор фирменной розницы

1. Высокий уровень удовлетворенности покупателей.


2. Обеспечено выполнения плановых показателей розницы.
3. Высокий уровень продаж в розничной сети.
4. Осуществлен анализ и прогноз продаж, товарных запасов и остатков по товарным
категориям.
5. Сформирован план закупок по товарным категориям.

Бухгалтер-кассир

1. Соблюдена кассовая дисциплина.


2. Отсутствие недостачи кассовых средств.
3. Высокий уровень удовлетворенности покупателей.
4. Обеспечено наличие товара в торговом зале и его выкладки в соответствии с
разработанным чек-листом.

Начальник торгового отдела (НТО)

1. Выполнен план продаж торгового отдела.


2. Проведен анализ продаж торгового отдела за прошедший период и составлен план
продаж на следующий период.
3. Результаты анализа и планирования своевременно поданы директору по продажам в
форме, соответствующей принятым требованиям.
4. Высокий уровень мотивации сотрудников торгового отдела.
5. (В случае, если в торговом отделе нет супервайзера, его функционал выполняет НТО).
Супервайзер

1. Выполнен личный план по продажам.


2. Обеспечено выполнение плана по посещениям торговых точек торговыми
представителями и соблюдение стандартов работы в CRM-системе.
3. Проведены регулярные обучающие мероприятия торговых представителей.

Торговый представитель (ТП)

1. Выполнен личный план по продажам.


2. Выполнен норматив по посещению торговых точек.
3. Выполнен норматив по интенсивности коммуникации с клиентами в рамках повторных
заказов.
4. Проведен с требуемой периодичностью опрос посетителей торговых точек.
5. Вся требуемая информация по клиенту внесена в CRM-систему. Отсутствие ошибок при
работе в CRM-системе.
6. Своевременно и в соответствии с принятыми стандартами сформирован отчет по целевой
аудитории и показателям розничных продаж для аналитика рынка розничных продаж.
7. Отличное знание профиля компетенций.

Менеджер по персоналу

1. Разработана программа адаптации для новых сотрудников.


2. Организованы мероприятия по профессиональному обучению сотрудников внутренними
специалистами компании.
3. Составлен график посещения сотрудниками обучающих мероприятий.
4. Проведены регулярные мероприятия по поддержанию высокого уровня мотивации в
коллективе.
Ожидаемые результаты работы сотрудников
производства
Директор производства

1. Обеспечен высокий уровень качества выпускаемой продукции.


2. Составлен бюджет производства.
3. Осуществлена своевременная модернизация производственного оборудования.
4. Проведены регулярные мероприятия по оптимизации производственных издержек.
5. Обеспечено соблюдение правил безопасности.

Главный технолог

1. Выполнен план производства.


2. Утверждены графики проектов по разработке и запуску в производство новых продуктов.
3. Проведен анализ эффективности использования производственных мощностей и внесены
предложения по их оптимизации.

Технолог

1. Осуществлен контроль качества производимой продукции.


2. Приняты меры по предупреждению и устранению брака.
3. Разработаны концепции новых продуктов на основании результатов анализа рынка,
предоставляемых отделом маркетинга.
4. Разработаны и соблюдены графики проектов по запуску в производство нового продукта.
5. Соблюдены бюджет, сроки и нормы качества проектов.
6. Оформлена необходимая техническая документация.

Финансовый аналитик производства

1. Оптимизирован бюджет затрат производства.


2. Проведена калькуляция себестоимости производственных процессов.
3. Разработана финансовая модель разработки, запуска в производство и вывода на рынок
нового продукта.

Начальник цеха

1. Обеспечено выполнение в установленные сроки производственных заданий по объему


производства продукции, качеству, заданной номенклатуре.
2. Соблюдены технологические процессы. Обеспечено оперативное выявление и устранение
причин их нарушения.

Инженер

1. Своевременно проведена регулярная диагностика производственного оборудования.


2. Внесены предложения по модернизации производственного оборудования с
экономическим обоснованием ее целесообразности.
3. Обеспечена правильная техническая эксплуатация производственного оборудования и его
бесперебойная работа.
4. Разработана программа обучения работе с производственным оборудованием, а также
необходимая сопроводительная документация.
Ожидаемые результаты работы сотрудников
отдела логистики

Руководитель отдела логистики

1. Проведен регулярный анализ затрат на логистику и логистических издержек.


Сформирован оптимальный бюджет на логистику.
2. Эффективно выстроен процесс документооборота всех логистических процессов.
Правильно заполнена расходная документация и отчетность.
3. Отсутствуют ошибки в процессах приема, хранения на складе и отгрузки готовой
продукции.
4. Проведена регулярная работа над оптимизацией процессов складской и транспортной
логистики.
5. Проведены регулярные мероприятия по совершенствованию профессиональной
компетенции сотрудников отдела.

Начальник склада

1. Обеспечена сохранность складируемой продукции.


2. Соблюдены правила оформления и сдачи приходно-расходных документов.
3. Проведена регулярная инвентаризация.
4. Отсутствуют ошибки учета складских операций.
5. Все товары упакованы и снабжены стикерами в соответствии с разработанными чек-
листами.

Оператор системы складского учета

1. Своевременно внесены все данные по движению товара на складе в систему учета.


2. Отсутствие ошибок при приеме, проверке и оформлении документов по выгрузке/отгрузке
товара.
Ожидаемые результаты работы сотрудников
отдела закупок

Руководитель отдела закупок

1. Своевременно приняты в работу запросы на закупку сырья и готовой продукции.


2. Достигнут и на регулярно поддерживался плановый уровень диверсификации
поставщиков.
3. Отсутствие ситуаций срыва поставок закупленной продукции.
4. Выполнен бюджет по закупкам.
5. Осуществлены регулярные меры по расширению базы поставщиков и оптимизации
работы отдела.

Менеджер по закупкам

1. Продукция закуплена по наиболее низким ценам на рынке с максимальной отсрочкой


платежа.
2. Закупленный товар отвечает установленным нормам качества.
3. Проведен регулярный мониторинг рынка поставщиков с целью своевременного
выявления выгодных условий закупки.
Ожидаемые результаты работы сотрудников
IT-отдела

Руководитель IT-отдела

1. Обеспечена информационная безопасность компании.


2. Своевременно осуществлены оплаты за пользование облачными хранилищами данных.
3. Разработан план дальнейшей автоматизации процессов компании.
4. Выстроены отношения с внешними подрядчиками.
5. Проведена регулярная диагностика информационных систем компании.
6. Проведены мероприятия по обучению персонала работе со программным обеспечением.

Бизнес-аналитик

1. Описаны и формализованы ключевые бизнес-процессы в соответствии с техническим


заданием.
2. Автоматизированы все ключевые бизнес-процессы.
3. Проведен регулярный анализ эффективности бизнес-процессов. Проведена работа и
сформированы предложения по их оптимизации.
4. Разработаны различные модели бизнес-процессов в соответствии со сценариями развития
компании.

Системный администратор

1. Обеспечено бесперебойное функционирования IТ-сервисов, серверного и сетевого


оборудования.
2. Решены все возникшие проблемы с работой базового программного и аппаратного
обеспечения.
Ожидаемые результаты работы сотрудников
HR-отдела
HR-директор

1. Организован качественный процесс подбора и адаптации персонала.


2. Обеспечен высокий уровень корпоративной культуры в компании.
3. Достигнут высокий уровень мотивации персонала.
4. Минимизирован уровень текучести кадров.
5. Достигнут высокий показатель производительности труда.
6. Разработана эффективная система финансовой мотивации.
7. Достигнут высокий уровень бренда работодателя на рынке труда.

Рекрутер

1. Эффективно организован процесс подбора новых сотрудников.


2. Выполнен план по подбору сотрудников, по наполнению воронки подбора и по
интенсивности.
3. Разработаны профили компетенций по всем ключевым должностям в Компании.
4. Проведены регулярные мероприятия, направленные на повышение мотивации
сотрудников.
Ожидаемые результаты работы сотрудников
финансового отдела

Финансовый директор

1. Совместно с руководством сформирован и утвержден консолидированный бюджет


компании.
2. Осуществлено финансовое планирование.
3. Проведен анализ плановых и фактических финансовых показателей.
4. Своевременно подана управленческая финансовая отчетность руководству компании.

Финансовый менеджер

1. Своевременно подготовлена управленческая финансовая отчетность (P&L, Cashflow,


Баланс).
2. Закрыта дебиторская/кредиторская задолженность.

Контролер

1. На уровне структурных подразделений отсутствуют нарушения в работе с бюджетом


компании.
2. Отсутствуют финансовые потери из-за сбоев в рамках цепочки создания стоимости (в
рамках ключевых бизнес-процессов).
Ожидаемые результаты работы сотрудников
бухгалтерии

Главный бухгалтер

1. Составлен план по налоговой нагрузке компании.


2. Правильно составлена и своевременно сдана отчетность в государственные органы.
3. Соблюдены целевые показатели по налоговой нагрузке.
4. Соблюдены все нормы налогового законодательства.

Бухгалтер

1. Отсутствуют ошибки при консолидации бухгалтерской отчетности.


2. Все сотрудники официально трудоустроены.
3. Своевременно выплачена зарплата.
Ожидаемые результаты работы остальных сотрудников

Офис-менеджер

1. Отсутствии неисправностей хозяйственного характера.


2. Произведен учет хозяйственного инвентаря.
3. Офис и цех обеспечены всеми необходимыми для работы условиями.

Юрист

1. Обеспечена юридическая безопасность компании.


2. Обеспечено соблюдение интересов компании при заключении договоров с контрагентами
и в судебных разбирательствах.
3. Оформлены все необходимые юридические документы.

Начальник службы безопасности

1. Обеспечена надежная охрана помещений, оборудования, денежных и материальных


ценностей.
2. Определены возможные риски и разработан план по управлению ими.