Guidepratiqueducommunicateur 2010 PDF

GUIDE PRATIQUE
DU COMMUNICATEUR
TABLE DES MATIÈRES
VOUS DÉSIREZ FAIRE CONNAÎTRE VOTRE ORGANISATION OU UNE ACTIVITÉ ?________________1
MEMBERSHIP _________________________________________________________________________2
Office du tourisme de la région de Thetford ____________________________________________________________ 3
Office de tourisme régionale Chaudière-Appalaches _____________________________________________________ 4
OUTILS DE COMMUNICATION ___________________________________________________________5

Carte professionnelle______________________________________________________________________________ 6
Affiche _________________________________________________________________________________________ 6
Dépliant ________________________________________________________________________________________ 6
Site Internet _____________________________________________________________________________________ 7
Objets promotionnels______________________________________________________________________________ 7
ORGANISATION D’UN ÉVÉNEMENT SPÉCIAL ______________________________________________8
ACTIVITÉS DE RELATIONS PUBLIQUES __________________________________________________10

LA CONFÉRENCE DE PRESSE ________________________________________________________________________ 11
LES ÉTAPES POUR ORGANISER UNE CONFÉRENCE DE PRESSE _____________________________________________________11
a) Choisir les intervenants ___________________________________________________________________________11
Le maître de cérémonie___________________________________________________________________________11
b) Choisir le moment et le lieu de la conférence __________________________________________________________12
c) Les invitations __________________________________________________________________________________12
Dresser la liste des invités _________________________________________________________________________12
Rédaction des invitations __________________________________________________________________________12
Délais d’envoi des invitations_______________________________________________________________________12
d) Les avis de convocation __________________________________________________________________________12
Mettre à jour et dresser la liste des médias invités ______________________________________________________12
Rédaction des avis de convocation __________________________________________________________________12
Délais d’envoi des convocations ____________________________________________________________________13
Le rappel aux médias ____________________________________________________________________________13
e) Le communiqué de presse ________________________________________________________________________13
Rédaction du communiqué ________________________________________________________________________13
f) Le déroulement de la conférence de presse ___________________________________________________________13
Établir et rédiger le déroulement ____________________________________________________________________13
g) Les allocutions__________________________________________________________________________________13
Ordre officiel de préséance dans la prise de parole _____________________________________________________14
Qui saluer, comment et selon quel ordre ? ____________________________________________________________14
h) Les pochettes de presse __________________________________________________________________________14
Rédiger le contenu des pochettes __________________________________________________________________14
Monter les pochettes ____________________________________________________________________________14
i) Les-à-côtés ____________________________________________________________________________________14
j) Préparer la salle de la conférence de presse___________________________________________________________15
Règles de base pour que la conférence de presse de déroule bien _________________________________________15
k) Arrivée des invités _______________________________________________________________________________15
Accueil ________________________________________________________________________________________15
Comment placer les invités ? _______________________________________________________________________15
Comment placer les intervenants ? __________________________________________________________________15
l) Les interviews après la conférence de presse __________________________________________________________16
m) La revue de presse après la conférence de presse ______________________________________________________16
LE COMMUNIQUÉ DE PRESSE ______________________________________________________________________ 16
RÈGLES DE BASE POUR RÉDIGER UN BON COMMUNIQUÉ DE PRESSE _________________________________________ 16
LA PUBLICITÉ _____________________________________________________________________18
AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS DE LA PUBLICITÉ _______________________________________________________ 19
BIBLIOGRAPHIE __________________________________________________________________________________19
ANNEXES
1. Plan de visibilité
2. Aide-mémoire pour les avis de convocation et invitations
3. Aide-mémoire pour une rencontre de presse
4. Exemple d’un avis de convocation et d’une invitation à une conférence de presse
5. Questionnaire pour la rédaction d’un communiqué de presse
6. Exemple d’un communiqué de presse
7. Exemple de déroulement d’une conférence de presse
8. Exemple d’un plan de salle
VOUS DÉSIREZ FAIRE CONNAÎTRE VOTRE
ORGANISATION OU UNE ACTIVITÉ ?
Lorsque vous avez une nouvelle à communiquer, divers moyens s’offrent à vous. Bien qu’il y ait d’autres
possibilités, voici une brève présentation des moyens les plus fréquemment utilisés. Ces descriptions seront
accompagnées d’explications et afin de savoir en quelles circonstances il vaut mieux utiliser un moyen plu-
tôt qu’un autre.
L’important, avant de se lancer dans la production d’outils de communication, est de déterminer son image
corporative (logo, slogan, couleur, etc.). Ensuite utiliser uniquement cette image qui deviendra l’image de
marque de l’organisation. À vous de trouver votre concept permettant de vous démarquer !
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MEMBERSHIP
MEMBERSHIP
Afin d’assurer votre visibilité dans de nombreux outils promotionnels et d’avoir accès à une multitude de
services spécifiques à la fois à votre secteur et à ceux de votre région, il est recommandé de devenir
membre de l’Office de la région de Thetford ainsi que de l’Association touristique régionale de
Chaudière-Appalaches.
La plupart des attraits ont la possibilité de se joindre à d’autres organisations ou associations spécifi-
ques à leur créneau afin de bénéficier de leurs outils de communication.
Voici quelques exemples de sites Internet offrant une excellente visibilité aux attraits touristiques:
Attraits patrimoniaux : http://www.townshipsheritage.com/

Tables champêtres : http://www.tablesetrelaisduterroir.com/
Chalets en location : http://www.chaletsauquebec.com/
OFFICE DE TOURISME DE LA RÉGION DE THETFORD
L’organisme
Tourisme Amiante est un organisme à but non lucratif ayant comme mandat de développer et promou-
voir l’industrie touristique du Pays des Mines et des Lacs. Plusieurs outils de commercialisation sont mis
en œuvre afin de commercialiser la région de Thetford auprès des clientèles. Notre but étant de faire
connaître tant les attraits, les activités et les plaisirs de la table que les lieux historiques et sites patrimo-
niaux.
Avantages à devenir membre de l’Office de tourisme du Pays des Mines et des Lacs :
Visibilité dans le guide touristique : imprimé à 100 000 exemplaires, dans un format de 5 ½’’ par 9’’
comprenant 40 pages imprimées sur papier glacé.
Le guide est distribué dans tous les bureaux d’accueil et d’information touristique de la région de Chau-
dière-Appalaches, dans les Maisons du tourisme de Montréal, de Québec et de Sherbrooke, dans les
différents salons et par le réseau de distribution de Tourisme Amiante.
Visibilité sur le site Internet : www.tourismeregionthetford.com
Pour plus d’information, nous vous invitons à communiquer avec :
Johanne Tardif
Tél. : 418 423-3333
Téléc. : 418 423-3331
Courriel : johanne@tourismeregionthetford.com Page 3
ATR DE CHAUDIÈRE-APPALACHES
L’organisme
Tourisme Chaudière-Appalaches est une entreprise sans but lucratif dont la mission consiste à favoriser
le développement et la promotion de l’industrie touristique de son territoire tout en contribuant à la réus-
site des entreprises qui en sont membres.
Avantages à devenir membre de l’Office de tourisme régionale de Chaudière-Appalaches :
Visibilité dans le guide touristique régional :

 Publié en français et en anglais, le guide touristique officiel de la région Chau-
dière-Appalaches est distribué à plus de 220 000 exemplaires, tant au Québec
qu’aux États-Unis et même en Europe;
 Offres marketing et possibilités de placements publicitaires;
 Programme de publicité coopérative;
 Distribution de dépliants promotionnels dans le réseau des bureaux d’informa-
tions touristiques de la Chaudière-Appalaches;
 Soutien aux communications et relations de presse;
 Location de présentoir dans les bureaux d’informations provinciaux;
 Participation aux Grands Prix du Tourisme;
 Service de consultation et de mise en marché;
 Et beaucoup d’autres services en liens avec l’industrie touristique.
Visibilité sur le site Internet www.chaudiereappalaches.com
Le portail touristique bilingue de la région de la Chaudière-Appalaches est mis à

jour quotidiennement. Il reçoit près de 500 000 visiteurs annuellement. Chaque
membre dispose d’une page entière et gratuite où apparaissent les informations
pertinentes concernant le produit offert de même qu’une banque de photos. Plu-
sieurs autres sites Internet satellites sont gérés par Tourisme Chaudière-
Appalaches pour bonifier et compléter certaines offres plus spécialisées de ses
membres :
www.regionmotoneige.com
www.quadchaudiereappalaches.com
www.culturechaudiereappalaches.com
www.velochaudiereappalaches.com
www.motochaudiereappalaches.com
www.parcschaudiereappalaches.com
www.routesgourmandes.com
Pour plus d’information, nous vous invitons à communiquer avec :

Philippe Caron
Tél. : 1-888-831-4411 poste 270
Téléc. : 418-831-8442
Courriel : pcaron@chaudiereappalaches.com
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OUTILS DE COMMUNICATION
OUTILS DE COMMUNICATION
La production d’outils de communication est un incontournable lorsque l’on souhaite faire connaître no-
tre organisation. Malgré qu’il existe une multitude d’outils de communication; il ne faut pas s’y perdre et
choisir celui ou ceux répondant à nos besoins, soit l’information à transmettre, le public cible, les res-
sources financières et humaines disponibles, etc.
Il est à noter que le graphisme des différents outils de communication doit respecter la ligne directrice
donnée à votre organisation en terme d’image de marque. Il faut aussi se rappeler, par exemple, que le
graphisme, l’infographie, le papier utilisé, le nombre de couleurs demandées (2,3, 4 couleurs process),
etc. sont des éléments qui peuvent faire varier les coûts reliés à la production d’outils de communica-
tion. L’idéal est d’établir un budget pour les outils de communication et de le respecter avec les options
offertes par les professionnels.
N’oubliez pas que l’appel de commanditaires peut être une avenue intéressante pour défrayer les coûts
reliés à la production de vos outils de communication. Il importe dès lors de produire un plan de visibilité
dans lequel se trouve la visibilité offerte en fonction de la participation financière du commanditaire.
Aussi, si vous avez déjà un ébauche de cet outil de communication, pourquoi ne pas le présenter aux
commanditaires sollicités? Ce geste pourrait très bien faciliter votre recherche de partenaires financiers.
Référez-vous à l’annexe 1 : plan de visibilité.
CARTE PROFESSIONNELLE Communément appelée « carte d’affaires », la carte professionnelle

constitue l’outil de communication à réaliser en tout premier lieu. Ras-
semblant premièrement les coordonnées de l’organisation, elle est très
utile lorsque vient le temps d’échanger rapidement les informations pre-
mières de l’organisation.
À l’exception du graphisme que demande la carte professionnelle, on

peut penser à investir une centaine de dollars pour l’impression de 500
cartes professionnelles.
AFFICHE La plupart du temps, l’affiche est utilisée pour annoncer un événement ou une activi-
té spéciale prévue pour une courte période. Comme celle-ci est souvent installée sur
des murs, des colonnettes, etc., elle est donc lu rapidement. Toujours en y intégrant
les coordonnées, l’essentiel de l’information s’y retrouve. Attention de ne pas donner
trop de détails. L’affiche a pour but de diffuser les informations importantes suscitant
la curiosité du lecteur. Un mariage de textes et d’images est nécessaire et permet
ainsi de décoder l’information rapidement. Elle doit être convaincante !
De grandeur standard (10 X 17), l’affiche nécessite des frais d’impression pouvant
atteindre, en moyenne, 1,50 $/affiche. À ces coûts, il est également judicieux de pré-
voir les frais relatifs au graphisme et au montage.
DÉPLIANT
Le dépliant est l’outil de communication le
plus souvent utilisé dans le secteur touristi-
que en raison de son format permettant de
détailler l’information et de le rendre facile à
emporter. Le dépliant explique la mission de
l’organisation, annonce une programmation,
localise l’attrait sur une carte routière, indi-
que les coûts, etc. Comme celui-ci incarne
l’outil de communication touristique dont
s’approprie un touriste, il est avantageux d’y
mettre davantage d’information.
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Outre les textes qui doivent être clairs, précis, concis, il est fortement recommander d’y ajouter des
images. Un graphiste saura ainsi répondre à vos besoins en matière de graphisme et d’infographie.
L’utilisation du terme « volet » est employé pour signifier un des panneaux d'un dépliant. Ce terme dé-
signe l'équivalent d'un feuillet recto. Ainsi, il est possible de produire des dépliants à 3, 4, 6 et 8 volets.
À noter : le terme « brochure » est employé pour un document broché alors que le terme « dépliant »
réfère à un document qui se déplie.
En ce qui a trait aux coûts reliés à l’impression d’un dépliant 4 volets, on peut s’attendre, par exemple,
à devoir défrayer environ 0,12 ¢/dépliant. Bien évidemment, la quantité demandée fait varier les frais
totaux.
Notez qu’il faut prévoir un budget pour la distribution des dépliants dans des endroits tels que les offi-
ces de tourisme, les sites touristiques, les lieux d’hébergement et de restauration, les dépanneurs, etc.
N’oubliez pas que les touristes viennent de partout, alors ne vous restreignez pas à la région immé-
diate pour distribuer votre dépliant !
SITE INTERNET
L’ère de la technologie oblige de plus en plus les organisations à se doter d’un site Internet. Dans le
domaine touristique, la mise en ligne d’un site Internet devient essentielle compte tenu que les touristes
semblent de plus en plus se tourner vers cette vitrine d’information virtuelle pour planifier leurs vacan-
ces. De plus, il faut se rappeler qu’Internet permet au monde entier d’accéder à votre organisation.
D’où l’importance d’être sur Internet pour vous démarquer de la concurrence !
Les informations intégrées au site Inter-

net sont sensiblement les mêmes que
celles incluses dans le dépliant. Cepen-
dant, le site Internet permet une interac-
tion possible avec l’internaute : courriel,
foire aux questions, commentaires, réser-
vations, etc. D’ailleurs, en ayant des com-
mentaires, ceux-ci pourront convaincre
d’autres touristes de se rendre chez vous
ou encore, vous permettre d’améliorer
votre attrait.
Un recours à des professionnels dans le

domaine (Internet - concepteur Web) est
recommandé pour produire cet outil de
communication.
La production d’un site Internet nécessite une recherche d’information et d’images, une rédaction de
textes, une conception visuelle, une programmation, etc. Il faut prévoir quelques semaines à la produc-
tion complète d’un site Internet.
OBJETS PROMOTIONNELS
Lors d’organisation d’événements, des objets promotionnels sont produits régulièrement. Le but visé :
remercier tout en s’offrant une bonne visibilité. Il est important de présenter un objet promotionnel à la
fois pratique, signifiant, joli et original. Les traditionnels stylos, calepin, casquettes ont laissé de plus en
plus leur place à des produits novateurs. À vous de le découvrir en communiquant avec les entreprises
spécialisées dans la production et la vente d’objets promotionnels.
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O R G A N I S A T I O N D’U N É V É N E M E N T S P É C I A L
ORGANISATION D’UN ÉVÉNEMENT SPÉCIAL
Organiser une activité spéciale afin de faire connaître son organisation est souvent profitable. Cette
activité peut prendre plusieurs formes telles :
 Soirée inauguration
 Une journée portes ouvertes
 Un 5 à 7
 Visite gratuite du site
Lancer un concours ou une animation spéciale pour l’ouverture du site s’avère une autre façon de faire
connaître son attrait. Mettre en place un jeu concours pour l’ouverture d’un attrait est une initiative qui
fonctionne toujours bien et qui attire les gens.
Bien entendu, il est important de mettre à l’avant-plan son établissement avec une décoration spécifi-
que. Il ne faut pas non plus hésiter à mettre en scène ses clients, soit en leur proposant des déguise-
ments, soit en accordant des réductions aux personnes déguisées.
Cet événement ponctuel aura pour objectif de :
 Promouvoir le dynamisme de l’entreprise

 Renforcer ou instaurer l’image de marque de l’entreprise ;
 Se faire connaître au niveau local ;
 Démontrer ses avantages concurrentiels ;
 Promouvoir vos nouveaux produits.
N.B. N’oubliez pas d’inviter les médias, les élus, les entreprises voisines, vos partenaires, vos clients et
fournisseurs à chacune de vos activités. Référez-vous à l’annexe 2 : Aide-mémoire pour invitations.
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ACTIVITÉS DE RELATIONS PUBLIQUES
ACTIVITÉS DE RELATIONS PUBLIQUES
Plusieurs activités de relations publiques peuvent être réalisées pour faire connaître son organisation
ou encore une nouvelle. Les principales sont la conférence de presse et le communiqué de presse.
LA CONFÉRENCE DE PRESSE
Bien qu’elle soit fréquemment utilisée en relations publiques, il ne faut pas abuser de la conférence de
presse, car elle n’est pas appropriée dans toutes les situations.
Conférence de presse et/ou point de presse ?

La conférence de presse consiste à convoquer les médias à assister aux allocutions qui seront lues par
des personnes-ressources d’un événement donné.
Le point de presse, quant à lui, se déroule de façon plus informelle. Il est réservé exclusivement aux
médias. Une courte allocution est présentée, en version plus abrégée que la conférence.
Les étapes pour organiser une conférence de presse

(Référez-vous à l’annexe 3 : Aide-mémoire pour rencontre de presse)
a) Choisir les intervenants;

b) Choisir le moment et le lieu de la conférence de presse;
c) Dresser la liste des invités;
d) Envoyer les invitations aux invités;
e) Dresser la liste des médias;
f) Envoyer les avis de convocation aux médias;
g) Établir le déroulement de la conférence de presse;
h) Rédiger les allocutions;
i) Préparer les pochettes de presse;
j) Penser aux à-côtés;
k) Préparer la salle de la conférence;
l) Prévoir l’arrivée des invités;
m) Prévoir des interviews après la conférence;
n) Envoyer la pochette de presse aux invités et aux médias absents;
o) Penser de faire la revue de presse au lendemain de l’événement.
a) Choisir les intervenants

En tout premier lieu, il faut déterminer qui prendra la parole lors de la conférence. Par la suite, il
faut entrer en contact avec ces personnes afin de définir leurs disponibilités et de planifier la date
de la conférence de presse, en plus d’établir un peu les grandes lignes de leur discours.
Le maître de cérémonie
Aussi appelé présentateur, le maître de cérémonie (m.c.) met en valeur les intervenants qu’il pré-
sente. De façon générale, le m.c. est chargé de faire l’ouverture de la conférence et d’introduire
chacune des personnes qui parlent. Par la suite, il animera la période de questions et conclura la
conférence. Il va sans dire que le m.c. doit détenir un déroulement exact de la conférence.
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b) Choisir le moment et le lieu de la conférence
Une fois que les disponibilités des intervenants sont établies, il est temps de déterminer avec eux
la date, l’heure et le lieu idéaux pour tenir la conférence.
Concernant le lieu, assurez-vous qu’il y a suffisamment d’espace dans la salle choisie pour rece-
voir et installer tous vos invités.
c) Les invitations
Référez-vous à l’annexe 4: Exemple avis de convocation & invitation à une conférence de presse
Une fois le moment et le lieu de la conférence déterminés, il est temps d’envoyer les invitations
aux intervenants et aux personnalités qui doivent être présents. Dignitaires, partenaires et autres
personnes que vous jugez pertinentes recevront donc une invitation.
Dresser la liste des invités

La conférence de presse, contrairement au lancement ou à l’ouverture officielle, ne s’adresse pas
au grand public. N’invitez que les personnes qui ont contribué à la nouvelle ou qui prendront la
parole lors de la conférence.
Rédaction des invitations

Les invitations doivent préciser la date, l’heure et l’endroit de l’événement, en plus d’annoncer le
sujet de la rencontre. Le nom et les coordonnés de l’organisme et de la personne responsable
doivent également s’y retrouver. Vous pouvez choisir d’envoyer l’invitation sous forme de lettre ou
alors, il vous est possible d’opter pour un papier ou un carton conçu pour l’occasion.
Délais d’envoi des invitations

Normalement, les invitations devraient être envoyées deux semaines avant le jour de la confé-
rence soit par télécopieur, par Internet ou par voie postale.
d) Les avis de convocation

Référez-vous à l’annexe 4: Exemple avis de convocation & invitation à une conférence de presse
Tout d’abord, il importe de clarifier la différence entre l’avis de convocation et l’invitation.
La convocation s’adresse exclusivement aux médias. Ainsi, si vous envoyez un avis de convoca-
tion à la presse, les gens du public ne seront pas invités par les médias à assister à votre confé-
rence.
Par contre, si vous envoyez une invitation aux médias sans préciser davantage, il est possible que
cette invitation se retrouve dans les journaux et que la population en général soit conviée à votre
événement.
Mettre à jour et dresser la liste des médias invités

Il est important d’avoir une liste à jour des médias à convoquer. Assurez-vous donc que tous les
médias concernés sont convoqués et joints. Cependant, il importe de comprendre qu’il n’est pas
pertinent de convoquer tous les médias pour une nouvelle locale. Assurez-vous donc de ne convo-
quer que les médias concernés.
Rédaction des avis de convocation

 L’avis de convocation se veut très bref. Il ne doit inclure que l’endroit, la date et l’heure de la
conférence, en plus de dévoiler brièvement le sujet. En effet, la majorité de l’information doit
être dévoilée lors de la conférence de presse, sinon cette dernière est sans intérêt.
 L’avis doit être envoyé environ une semaine avant la conférence. Page 12
Délais d’envoi des convocations
Les convocations doivent être envoyées environ une semaine avant la date de la conférence. Il
est à noter cependant que bien des médias ne confirment pas leur présence même s’ils comptent
assister à la conférence.
Le rappel aux médias

La veille ou l’avant-veille de la conférence, envoyez un rappel aux médias en spécifiant qu’il s’agit
d’un rappel. Ainsi, vous risquez moins que certains médias oublient votre événement.
e) Le communiqué de presse
(Référez-vous aux annexes 5 et 6 : Questionnaire rédaction d’un communiqué de presse et
exemple d’un communiqué de presse)
Afin d’annoncer la conférence de presse, un communiqué est donné aux médias qui pourront, s’ils
le veulent, publier son contenu.
Rédaction du communiqué
Pour les indications concernant les principes à respecter lors de la rédaction d’un communiqué de
presse, rendez-vous à la section plus loin du présent document. Toutes les informations pertinen-
tes s’y retrouvent.
f) Le déroulement de la conférence de presse

(Référez-vous à l’annexe 7 : Exemple déroulement d’une conférence de presse)
Afin que tous les intervenants sachent de combien de temps ils disposent et à quel moment ils
parlent, il est primordial d’établir le scénario détaillé de la conférence de presse.
Établir et rédiger le déroulement

Le déroulement doit inclure l’heure de chaque intervention et leur durée à la minute près. Tout doit
être indiqué dans le déroulement, tant les allocutions que les interventions de l’animateur et la
période de question. Il est évident qu’en cours de conférence un décalage peut survenir, mais
normalement, la conférence devrait se rapprocher grandement du scénario prévu.
g) Les allocutions
Il n’existe pas vraiment de recette miracle pour rédiger une bonne allocution. Cependant, certains
éléments sont à considérer. Tout d’abord, il faut savoir qu’il est difficile de développer plus de
trois idées majeures dans un discours. Par la suite, les principales questions à se poser sont : Qui
est mon auditoire? Quel est son intérêt? Quel est le message principal que je veux qu’il retienne?
Cela étant dit, 6 étapes peuvent vous aider à rédiger une bonne allocution :
1. Saluer l’hôte et les invités principaux;
2. Remercier l’assemblée de s’être formée pour l’occasion, être reconnaissant d’avoir le privilège
de prendre la parole;
3. L’entrée en matière (rappeler circonstances, motifs, attentes, historique d’une démarche,
d’une réalisation) ;
4. Si pertinent, saluer la contribution de certaines personnes (même si elles sont absentes);
5. Cœur du thème : témoigner de son engagement personnel, mobiliser les énergies de tous
(ici, bien choisir les mots et leur agencement);
6. En conclusion, on termine sur une note de continuité, sur une perspective d’avenir. Page 13
Ordre officiel de préséance dans la prise de parole
Il existe un principe qui veut que la personnalité réputée la moins importante au point de vue hié-
rarchique parle en premier, et que la plus importante termine. Il s’agit donc d’un ordre croissant
d’importance. Sinon, on peut décider que l’hôte parle en premier et que les autres personnes lui
répondent.
Qui saluer, comment et selon quel ordre ?

Tout d’abord, lorsqu’il faut saluer les gens lors d’un discours, il est beaucoup plus simple de ne
mentionner que le titre des personnes. Il est préférable de dire «Monsieur le Ministre de l’Éduca-
tion», ce qui diminuera considérablement le risque d’erreur. Par ailleurs, il est possible de faire
des regroupements et donc, d’employer «Mesdames et Messieurs des chambre de commerce»
plutôt que de tous les nommer.
Enfin, en ce qui concerne la préséance, l’ordre de salutation sera inverse à celui de prise de parole.
En effet, les gens du plus important au moins important (ordre décroissant) seront salués.
Ex : Monsieur le Ministre
Monsieur le Maire
Madame la Présidente (de l’association)
Mesdames et Messieurs
h) Les pochettes de presse

Le jour de la conférence, les journalistes doivent recevoir une pochette de presse contenant des
documents qui leurs serviront d’aide-mémoire et de soutient dans la rédaction de leur article. Il
importe de bien préparer cette étape afin que toutes les informations fournies soient correctes et
appropriées.
Rédiger le contenu des pochettes

Bien avant de monter les pochettes, il faut que tout le matériel qui y sera inséré soit prêt. Il faut
donc avoir en main tous les documents mentionnés au point suivant.
Monter les pochettes

La pochette de presse ne doit contenir que l’essentiel : le communiqué de presse, le dépliant (s’il
existe déjà), le logo, la liste des partenaires, et les noms des membres du conseil d’administra-
tion. La carte professionnelle de l’entreprise peut s’y retrouver également.
Normalement, la pochette n’inclut pas le scénario de la conférence de presse. Ainsi, s’il y a un

décalage lors des allocutions, le retard sera moins apparent. Cependant, les personnes qui pren-
dront la parole doivent avoir une copie du déroulement afin de savoir dans quel ordre et vers
quelle heure elles parlent (voir un exemple de déroulement en annexe).
i) Les à-côtés
Voici d’autres détails à ne pas oublier, s’il-y-a lieu :
1. Buffet et breuvages
2. Cadeaux de présence
3. Ordinateur portable
4. Canon pour projection
5. Matériel pour le geste symbolique (ex : ruban et ciseaux, affiches)
6. Arrière-scène (présentant le logo de l’organisation et des partenaires)
7. Photographe
8. Lutrin(s)
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9. Micros
10. Eau pour les intervenants
11. Feuilles et crayons pour les intervenants
12. Tables et chaises
13. Nappes
j) Préparer la salle de la conférence de presse

(Référez-vous à l’annexe 8 : Exemple de plan de salle)
Règles de base pour que la conférence de presse se déroule bien :

1. Prévoyez toujours un nombre de sièges suffisant afin que tout le monde puisse s’asseoir et
qu’il ne reste pas trop de chaises vacantes.
2. Réservez des sièges dans la première rangée, à droite, pour vos partenaires que vous pré-
senterez lors de la conférence.
3. Les journalistes devraient être dans la section de gauche; il faut donc leur réserver des pla-
ces.
4. Selon le nombre de journalistes, vous pouvez installer une table à leur intention, en vous as-
surant qu’ils ne seront pas trop à l’étroit.
5. Prévoyez un espace qui servira de vestiaire pour que les invités puissent déposer leur man-
teau et ne pas en être encombrés lors de la conférence.
6. Prévoyez un micro pour chaque personne assise à la table principale.
7. Prévoyez des verres d’eau pour chaque personne qui prendra la parole lors de la conférence.
8. Limitez le nombre d’intervenants. Cinq est habituellement le nombre maximal de discours ac-
ceptables. Informez les gens du temps maximal dont ils disposent pour leur discours (3 ou 4
minutes est une bonne moyenne).
9. Lors de la conférence, il est important d’être ponctuel. Accordez-vous un délai de 5 minutes

en cas de problème, mais ensuite débutez même s’il manque un intervenant ou des invités.
k) Arrivée des invités

Accueil
À l’entrée de la salle, une personne doit être chargée de prendre les présences des invités. De
plus, quelqu’un doit se charger de remettre les pochettes de presse aux journalistes et aux invités
dès leur arrivée, en plus de diriger ces derniers vers leur place désignée. Enfin, une personne doit
accueillir les intervenants et les dignitaires afin de leur indiquer où s’asseoir. Il est intéressant éga-
lement de réunir les intervenants ensemble avant la conférence, question de régler les derniers
petits détails.
Comment placer les invités ?

Tel que montré sur l’exemple de plan de salle pour une conférence, les journalistes sont générale-
ment installés à la gauche de la salle et les dignitaires à la droite. Les intervenants sont assis à
l’avant de la salle, derrière une table.
Comment placer les intervenants ?

De façon générale, les dignitaires qui prendront la parole seront placés au centre de la table. Les
autres intervenants seront assis de chaque côté. Le maître de cérémonie ne prendra pas place à
cette table; il sera plutôt debout à côté de la tribune, en retrait, prêt à revenir sur scène entre
chacune des interventions. Page 15
l) Les interviews après la conférence de presse
Après la conférence de presse, certains journalistes voudront s’entretenir avec les intervenants. Il
est important qu’une personne agisse en tant que responsable des communications et fasse le
pont entre les médias et les intervenants afin de coordonner les entrevues.
m) La revue de presse après la conférence

Au lendemain de la conférence, une personne devra être chargée de feuilleter tous les journaux
et de surveiller tous les médias présents afin de vérifier si les journalistes parlent de la nouvelle.
Une personne doit donc récupérer tout ce qui se dit sur vous dans les heures et les jours suivant
la conférence. De plus, cette opération vous permet de garder toutes vos actions de relations pu-
bliques aux archives.
LE COMMUNIQUÉ DE PRESSE
(Référez-vous aux annexes 5 et 6 : Questionnaire rédaction d’un communiqué de presse et exemple
d’un communiqué de presse)
Le communiqué de presse est un outil très important en communication. Il permet d’annoncer une
nouvelle de façon claire aux médias, qui décident par la suite de s’en servir ou non. Le communiqué
peut être utilisé seul, mais il peut également constituer l’une des étapes dans l’organisation d’une
conférence. En effet, si le moyen de communication choisi est la conférence de presse, un communi-
qué sera tout de même envoyé afin d’annoncer l’événement.
Règles de base pour rédiger un bon communiqué de presse :
1. À droite, en haut de la page est inscrit COMMUNIQUÉ en lettres majuscules et sur la ligne en-
dessous, Pour diffusion immédiate. Cependant, si la diffusion du contenu du communiqué est
retardée, dans ce cas, Embargo sera inscrit ainsi que la date où il prendra fin.
2. À gauche, en haut de la page, apparaît le logo de l’organisme émetteur du communiqué.
3. Le communiqué devrait être rédigé sur des feuilles à en-tête. Il commence avec un titre
(généralement en majuscules), la date et l’endroit de la rédaction.
4. Il est parfois intéressant d’ajouter un surtitre et/ou un sous-titre au communiqué.
5. Le premier paragraphe (lead) devrait contenir tous les renseignements principaux concernant la
nouvelle. Il doit répondre à ces cinq questions : Où? Quand? Qui? Quoi? et Pourquoi? On peut
aussi ajouter Comment? Et Avec qui? si cela est approprié.
6. Le deuxième paragraphe explique plus en détails le contenu du premier, et ainsi de suite.
7. Le communiqué doit être rédigé selon le modèle de la pyramide inversée, c’est-à-dire que l’infor-
mation essentielle se retrouve au tout début du texte, alors que l’information secondaire se retrouve
plus loin. Ainsi, l’information est placée en ordre décroissant.
8. Le communiqué devrait tenir dans une quarantaine de lignes environ (une page ou deux maxi-
mum).
9. Il est préférable de rédiger le communiqué à interligne 1 /1/2.
10. À la fin du communiqué, l’indicatif - 30 - marque traditionnellement la fin du texte à diffuser et il se

situe au centre de la ligne.
Page 16
11. La source se place contre la marge de gauche, en bas de page sous l’indicatif - 30 - . Elle repré-
sente la personne à contacter pour avoir davantage d’information sur le sujet traité. Le nom, le nu-
méro de téléphone ainsi que l’adresse électronique de la source sont suffisants. Notez qu’il arrive
parfois que la personne ayant rédigé le communiqué ne soit pas celle à qui les gens doivent de-
mander de l’information. Dans un tel cas, il faudra indiquer la source (rédaction) et ensuite indiquer
à qui s’adresser pour avoir des renseignements relatifs à la nouvelle.
12. Il est intéressant de joindre une photo pertinente au communiqué. De plus, facilitez la tâche du
journaliste en composant le bas de vignette allant avec la photo. (De gauche à droite, vous retrou-
vez….) Ainsi, vous vous assurerez que les personnes nommées sont les bonnes et qu’il n’y a pas
de confusion.
13. Le communiqué doit être en parfait accord avec le texte du/des conférencier(s).
14. Il faut s’assurer de rédiger dans un français correct, sans fautes de français.
15. Le communiqué ne doit jamais être lu intégralement lors de la conférence de presse.
16. Le communiqué doit être envoyé par télécopieur ou par courriel. Si vous souhaitez joindre une pho-
tographie à votre communiqué, le courriel est alors à privilégier, d’autant plus qu’il facilite la tâche
des journalistes.
Page 17
LA PUBLICITÉ
LA PUBLICITÉ
La publicité consiste à acheter de l’espace dans un média donné afin de faire passer un message pré-
cis. La publicité permet de contrôler parfaitement ce qui sera dit et de quelle manière. L’inconvénient
majeur concernant la publicité est qu’il est parfois très dispendieux de se procurer de l’espace dans un
journal ou à la radio.
Quand est-il approprié d’utiliser la publicité ?

En bref, toute nouvelle à visées commerciales sera mieux reçue si elle passe par la publicité. Par
exemple, il est plus adéquat d’acheter de la publicité pour annoncer une liquidation, une vente, un
solde, un concours ou pour convaincre qu’un produit s’avère meilleur qu’un autre.
AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS DE LA PUBLICITÉ
Avantages
1. Un contrôle total du message diffusé dans les médias;
2. La possibilité de diriger le message vers un public précis;
3. Des effets à court et moyen terme;
4. Possibilité de rejoindre un large public.
Inconvénients
1. Nécessité de répéter souvent la publicité afin d’avoir un impact notable;
2. Coûts de placement très élevés;
3. La publicité est parfois mal perçue par le public (désagréable ou agressante);
4. Parfois, nécessité de faire affaires avec un concepteur graphique (coûts supplémentaires).
Les coûts reliés à la publicité varient en fonction de plusieurs critères.
À la radio, les coûts de publicité sont en lien avec la durée et la période de diffusion de la publicité, la
station de radio choisie, etc. Par exemple, pour une station locale, un message publicitaire de 15 se-
condes demandera un investissement allant de 15 à 25 $. Pour un message de 30 secondes, ces
coûts seront de 25 à 35 $ environ. Informez-vous par contre des forfaits disponibles.
Pour ce qui est de la publicité dans les journaux, les coûts varient en fonction du journal, du nombre de
lignes et de couleurs choisies, etc. Par exemple, pour un journal local, une page publicitaire (1 800 li-
gnes X 0,52 ¢) vous coûtera entre 900 $ et 1 200 $, tout dépendant du nombre de couleurs choisies.
Avant de se lancer dans la recherche de médias pour diffuser une publicité, il importe de sélectionner
le média rejoignant le public cible de votre attrait. À cet effet, sachez qu’il existe des médias spécialisés
dans votre domaine d’activité s’avérant très fructueux étant donné qu’ils rejoignent spécifiquement vo-
tre public. Il est donc possible de retrouver sur les tablettes des revues spécialisées dans le plein air, le
quad, le vélo, l’agrotourisme, la culture, les sciences, etc.
Dans la région de Thetford, les principaux médias sont : Passion Rock 105.5, O 97.3, Courrier Fronte-
nac, MAG 2000, Le Cantonnier, L’Arrivage, TVCOGÉCO, Télévision communautaire de la région de
L’Amiante, etc. Il faut aussi considérer les autres médias à proximité et les différents journaux des mu-
nicipalités.
BIBLIOGRAPHIE
DUSSAULT, Louis. (2003) Le protocole, instrument de communication (2e édition). Montréal : Éditions
Protos, 738 pages.
MAISONNEUVE, Danielle, Jean-François LAMARCHE et Yves ST-AMAND. (2004) Les relations publi-
ques dans une société en mouvance (3e édition). Sainte-Foy : Les Presses de l’Université du Québec,
405 pages Page 19
PLAN DE VISIBILITÉ
EXEMPLE
PUBLICITÉ ET OUTILS PROMOTIONNELS PARTENAIRE PARTENAIRE PARTENAIRE

VISIBILITÉ OR ARGENT BRONZE
(500$) (300$) (100$)
Dépliants (5000)
 
Affiches activités spéciales (100)
  
Publicité Courrier Frontenac (1/2 page)
 
Radio 0 97,3 & Passion Rock 105,5

Participation à la conférence de presse

Pochettes de presse (liste des commanditaires)
  
Logo sur le site Internet
  Mention
seulement
AIDE-MÉMOIRE POUR LES INVITATIONS
À UNE ACTIVITÉ DE RELATIONS PUBLIQUES
SECTEUR DE L’ÉDUCATION
Directeur général de la Commission scolaire des Appalaches
Président de la Commission scolaire des Appalaches
650, rue Lapierre
Thetford Mines (Québec) G6G 7P1
Tél. 418 338-7800
Téléc. 418 338-7845
Courriel dgcsa@csappalaches.qc.ca
Directeur général du Cégep de Thetford

Président du Cégep de Thetford
671, boul. Frontenac Ouest
Thetford Mines (Québec) G6G 1N1
Tél. 418 338-8591
Téléc. 418 338-3498
Courriel dg@cegepth.qc.ca
Directeur du Centre de formation professionnelle Le Tremplin

578, rue Monfette
Thetford Mines (Québec) G6G 7G9
Tél. 418 335-2921
Téléc. 418 335-5775
Courriel tremplincsa@csappalaches.qc.ca
Directeur du Centre de formation professionnelle de Black Lake

302, rue Saint-Désiré
Black Lake (Québec) G6H 1L7
Tél. 418 423-4291
Téléc. 418 423-4909
Courriel epbl@csappalaches.qc.ca
Directeur général de la Commission scolaire Central Québec

Président de la Commission scolaire Central Québec
2046, chemin Saint-Louis
Québec (Québec) G1T 1P4
Tél. 418 688-8730
Téléc. 418 682-5891
Courriel cqsb@cqsb.qc.ca
Directeur du centre d’éducation des adultes L’Escale

1265, rue Notre-Dame Est
Thetford Mines (Québec) G6G 2V3
Tél. 418 338-7806
Téléc. 418 338-4630
Courriel escalecsa@csappalaches.qc.ca
Agent de liaison du Centre universitaire des Appalaches
671, boul. Frontenac Ouest - Bureau P-107
Tél. 418 338-8591
Téléc. 418 338-3498
Courriel cua@cua.ulaval.ca
SECTEUR DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX

Directeur général du Centre de santé et de services sociaux de la région de Thetford
Président Centre de santé et de services sociaux de la région de Thetford
Thetford Mines (Québec)
G6G 2V4
Tél. 418 338-7777
Téléc. 418 335-7616
Courriel csssrt@ssss.gouv.qc.ca
Directeur des services à la communauté (CLSC)

17, rue Notre-Dame Ouest
Thetford Mines (Québec) G6G 1J1
Tél. 418 338-3511
Téléc. 418 334-3058
Directeur du programme PPALV (CHSLD)

56, 9e rue Sud
Thetford Mines (Québec) G6G 5H6
Tél. 418 338-2427
Téléc. 418 338-1600
SECTEUR DE L’ÉCONOMIE
Directeur général de la Société de développement économique de la région de Thetford (CLD)
Président de la Société de développement économique de la région de Thetford (CLD)
222, boul. Frontenac Ouest - Bureau 280
Tél. 418 338-2188
Téléc. 418 338-4984
Courriel info@regionthetford.com
Directeur général de la Société d’aide au développement de la collectivité de L’Amiante (SADC)
Président de la Société d’aide au développement de la collectivité de L’Amiante (SADC)
Thetford Mines (Québec) G6G 2T4
Tél. 418 338-4531
Téléc. 418 338-9256
Courriel sadc@sadcamiante.com
Directeur général de la Chambre de commerce et d’industrie de L’Amiante

Président de la Chambre de Commerce et de l’industrie de L’Amiante
Tél. 418 338-4551
Téléc. 418 335-2066
Courriel dg.ccitm@bellnet.ca
Directeur général de la Chambre de Commerce de Disraeli

Président de la Chambre de Commerce de Disraeli
Case postale 5008
Disraeli (Québec) G0N 1E0
Tél. 418 449-2955
Téléc. 418 449-1681
Courriel chambcommdisraeli@hotmail.com
Directeur général de la Chambre de Commerce East Broughton

Président de la Chambre de Commerce East Broughton
Case postale 916
East Broughton (Québec) G0N 1G0
Tél. 418 427-3710
Téléc. 418 427-3775
Courriel cceastbroughton@globetrotter.net
Directeur exécutif du Comité de diversification économique de la région de Thetford

Président du Comité de diversification économique de la région de Thetford
375, rue Labbé
C.P. 819
Tél. 418 338-3591
Téléc. 418 334-1330
Responsable du Groupe stratégique sur l’industrie touristique

Responsable du Groupe stratégique en oléochimie industrielle
Responsable du Groupe stratégique en plasturgie et composites
Responsable du Groupe stratégique sur les minéraux industriels
Responsable du Groupe stratégique des industriels
Responsable du Groupe stratégique en communication
Responsable du Groupe stratégique en ressources humaines
Responsable du Comité stratégique
Président du Comité des gens d’affaires
4680, boul. Frontenac Est
Thetford Mines (Québec) G6H 4G5
Tél. 418 338-8588
Téléc. 418 338-2360
Président du Fonds d’intervention économique régional (FIER)

Pour les coordonnées, communiquer avec la SDE région de Thetford.
Président du Fonds local d’investissement (FLI)

Président du Fonds de développement industriel régional (FDI)

Président de la Société locale d’investissement dans le développement de l’emploi (SOLIDE)

222, boul. Frontenac Ouest – Bureau 280
Tél. 418 338-2188
Téléc. 418 338-4984
Courriel info@regionthetford.com
SECTEUR MUNICIPAL
Directeur général de la MRC de L’Amiante

Préfet de la MRC de L’Amiante
Thetford Mines (Québec) G6H 2L8
Tél. 418 423-2757
Téléc. 418 423-5122
Courriel mrcdelamiante@mrcdelamiante.ca
Maire de Thetford Mines

Case postale 489
Tél. 418 335-2981
Téléc. 418 335-7089
Courriel maire@ville.thetfordmines.qc.ca
Maire de Beaulac-Garthby
22-B, rue St-Jacques
Beaulac-Garthby (Québec) G0Y 1B0
Tél. 418 458-2375
Téléc. 418 458-1127
Courriel municipalitedebeaulac@bellnet.ca
Maire de la ville de Disraeli
550, avenue Jacques-Cartier
Tél. 418 449-2771
Téléc. 418 449-4299
Courriel hoteldeville@villededisraeli.com
Maire de Disraeli paroisse

8306, route 112
Tél. 418 449-5329
Téléc. 418 449-5459
Courriel paroissedisraeli@tlb.sympatico.ca
Maire de Saint-Jacques-le-Majeur
877, route 263
St-Jacques-le-Majeur (Québec) G0N 1E0
Tél. 418 449-1531
Téléc. 418 449-1876
Courriel mun.st-jacques-le-majeur@globetrotter.net
Maire de Saint-Fortunat
156, rue Principale
St-Fortunat (Québec) G0P 1G0
Tél. 819 344-5399
Téléc. 819 344-5399
Courriel munfor@ivic.qc.ca
Maire de Saint-Julien
787, chemin St-Julien
St-Julien (Québec) G0N 1B0
Tél. 418 423-4295
Téléc. 418 423-2384
Courriel municipalite@st-julien.ca
Maire d’Irlande
157, chemin Gosford
Irlande (Québec) G6H 2N7
Tél. 418 428-9216
Téléc. 418 428-4262
Courriel mundirlande@bellnet.ca
Maire de Saint-Joseph-de-Coleraine
88, avenue Saint-Patrick
St-Joseph-de-Coleraine (Québec) G0N 1B0
Tél. 418 423-4000
Téléc. 418 423-4150
Courriel coleraine@bellnet.ca
Maire de Sainte-Praxède
4795, route 263
Sainte-Praxède (Québec) G0N 1E0
Tél. 418 449-2250
Téléc. 418 449-2251
Courriel mun.stepraxede@minfo.net
Maire d’Adstock
35, rue Principale Ouest
Adstock (Québec) G0N 1S0
Tél. 418 422-2135
Téléc. 418 422-2134
Courriel info@municipaliteadstock.qc.ca
Maire de Sainte-Clotilde-de-Beauce
307-B, rue du Couvent
Ste-Clotilde-de-Beauce (Québec) G0N 1C0
Tél. 418 427-2637
Téléc. 418 427-4303
Courriel steclotilde@hotmail.com
Maire de Saint-Adrien-d’Irlande
152, rue Municipale
St-Adrien-d'Irlande (Québec) G0N 1M0
Tél. 418 335-2585
Téléc. 418 335-2585
Courriel muadrien@globetrotter.net
Maire de Saint-Jean-de-Brébeuf
844, rue de l’Église
St-Jean-de-Brébeuf (Québec) G6G 0A1
Tél. 418 453-7774
Téléc. 418 453-2339
Courriel stjeandebrebeuf@bellnet.ca
Maire de Kinnear’s Mills

120, rue des Églises
Kinnear’s Mills (Québec) G0N 1K0
Tél. 418 424-3377
Téléc. 418 424-3015
Courriel munikin@globetrotter.net
Maire de East Broughton

600, 10e Avenue Sud
East Broughton (Québec) G0N 1H0
Tél. 418 427-2608
Téléc. 418 427-3414
Courriel municipaliteeastbroutghton@bellnet.ca
Maire de Sacré-Cœur-de-Jésus
4118, route 112
Sacré-Cœur-de-Jésus (Québec) G0N 1G0
Tél. 418 427-3447
Téléc. 418 427-4774
Courriel sacrecoeurjesus@bellnet.ca
Maire de Saint-Pierre-de-Broughton
29, rue de la Fabrique
Case postale 68
St-Pierre-de-Broughton (Québec) G0N 1T0
Tél. 418 424-3572
Téléc. 418 424-0389
Courriel muni.stpierre@minfo.net
Maire de Saint-Jacques-de-Leeds
355 rue Principale
St-Jacques-de-Leeds (Québec) G0N 1J0
Tél. 418 424-3321
Téléc. 418 424-0126
Courriel mun.leeds@bellnet.ca
SECTEUR DE LA POLITIQUE
Député fédéral du comté de Mégantic-l’Érable

Thetford Mines (Québec) G6G 6K8
Tél. 418 338-2903
Téléc. 418 338-3631
Courriel paradc1@parl.qc.ca
Député provincial de Frontenac

Thetford Mines (Québec) G6G 6K2
Tél. 418 332-3444
Téléc. 418 332-3445
Courriel llessard@assnat.qc.ca
SECTEUR TOURISTIQUE
Directeur général de Tourisme Amiante

Président de Tourisme Amiante
Thetford Mines (Québec) G6H 2C6
Tél. 418 423-3333
Sans frais : 1 877-335-7141
Télec. 418 423-3331
Courriel : info@tourismeregionthetford.com
Président de Héritage Centre-ville
Case postale 471
Tél. 418 335-9169
Courriel info@gamachenadeau.ca
SECTEUR DE L’EMPLOYABILITÉ
Directeur général du Centre local d’emploi de Thetford Mines
693, rue St-Alphonse Nord
Thetford Mines (Québec) G6G 3X3
Tél. 418 334-2500
Téléc. 418 334-2504
Courriel chantal.sylvain@mess.gouv.qc.ca
Directeur général du Centre Service Canada de Thetford Mines

222, boul. Frontenac Ouest - Bureau 200
Tél. 418 335-2972
Téléc. 418 335-3715
Courriel claire.harvey@servicecanada.gc.ca
Président de Place aux jeunes Amiante

Agent de migration de Place aux jeunes Amiante
81, rue Notre-Dame Ouest - C.P. 932
Thetford Mines (Québec) G66 7N1
Tél. 418 332-3170
Téléc. 418 332-3170
Courriel pajamiante@bellnet.ca
Directeur général du Carrefour jeunesse-emploi de Frontenac

Président du Carrefour jeunesse-emploi de Frontenac
537, boul. Ouellet
Tél. 418 335-0802
Téléc. 418 335-5409
Courriel dg@cjefrontenac.com
Directeur général du Club de recherche d’emploi de Thetford Mines

Président du Club de recherche d’emploi de Thetford Mines
Tél. 418 335-2961
Téléc. 418 335-2665
Courriel admin@crethetford.qc.ca
Directeur général de Translab
Président de Translab
Tél. 418 334-0220
Téléc. 418 334-0880
Courriel dg@translab.org
SECTEUR COMMUNAUTAIRE
Directeur général de la Corporation de Développement Communautaire de L’Amiante

Président de la Corporation de Développement Communautaire de L’Amiante
Tél. 418 334-0465
Téléc. 418 334-0840
Courriel cdcamiante@bellnet.net
SECTEUR MÉDIATIQUE
N.B. IL FAUT SÉLECTIONNER ET CIBLER LES MÉDIAS PERTINENTS EN FONTION DE LA NOUVELLE

ET DE SON IMPORTANCE.
MÉDIAS LOCAUX IMPRIMÉS

Courrier Frontenac
541, boul. Frontenac Est - C.P. 789
Tél. 418 338-5181
Téléc. 418 338-5482
Courriel info@courrierfrontenac.com
Le Cantonnier
888, rue Saint-Antoine
Tél. 418 449-1888
Téléc. 418 449-1889
Courriel lecantonnier@lino.com
Le Soleil
Correspondant à déterminer
La Tribune (Correspondant Thetford Mines)
485, rue Boily Est
Thetford Mines (Québec) G6G 1B9
Tél. 418 338-0520
Téléc. 418 338-9500
Courriel nelson.fecteau@cgocable.ca
MÉDIAS LOCAUX RADIOPHONIQUES

Passion-Rock 105,5
327, rue Labbé - C.P. 69
Thetford Mines (Québec) G6G 5S3
Tél. 418 335-7533
Téléc. 418 335-9009
Courriel info@passionrock.com
O97,3 (CFJO-FM)
327, rue Labbé - C.P. 69
Thetford Mines (Québec) G6G 5S3
Tél. 418 338-1009
Téléc. 418 335-9009
Courriel info@O973.com
MÉDIAS LOCAUX TÉLÉVISUELS

Cogeco câble (canal 9)
39, 10e Rue Sud
Tél. 418 338-2079
Téléc. 418 335-9125
Courriel tvcogeco.thetford@cgocable.ca
TVC Région de L'Amiante (canal 9)

37, rue Notre-Dame Ouest - Local 101
Tél. 418 338-8444
Téléc. 418 335-0830
Courriel tvcra@cgocable.ca
MÉDIAS LOCAUX ÉLECTRONIQUES

Bulletin électronique d’informations régionales
Tél. 418 338-2188
Téléc. 418 338-4984
Courriel communication@regionthetford.com
Bulletin électronique de la Chambre de commerce et d’industrie de L’Amiante (CCIA)
Tél. 418 338-4551
Téléc. 418 335-2066
Courriel dg.ccamiante@bellnet.ca
MÉDIAS RÉGIONAUX IMPRIMÉS (CHAUDIÈRE-APPALACHES)

La Tribune (Correspondant Chaudière-Appalaches)
1950, rue Roy
Sherbrooke (Québec) J1K 2X8
Tél. 819 564-5450
Sans frais 1 800 567-6955
Téléc. 819 564-8098
Courriel redaction@latribune.qc.ca
Le Journal de Beauce-Nord
691, boulevard Vachon Nord
Sainte-Marie (Québec) G6E 1M3
Tél. 418 387-1205
Téléc. 418 387-1364
Courriel plafrance@journaldebeaucenord.com
Beauce-Média
1147, boul. Vachon Nord - C.P. 400
Sainte-Marie (Québec) G6E 3B6
Tél. 418 387-8000
Téléc. 418 387-4495
Courriel redaction.bmedia@hebdosquebecor.com
Hebdo Régional de Beauce

12625, 1re Avenue Est
Saint-Georges (Québec) G5Y 2E4
Tél. 418 228-8858
Téléc. 418 225-9384
Courriel redaction.saintgeorges@hebdosquebecor.com
L'Éclaireur-Progrès/Beauce Nouvelle
12625, 1re Avenue Est
Saint-Georges (Québec) G5Y 2E4
Tél. 418 228-8858
Téléc. 418 225-9384
Courriel redaction.saintgeorges@hebdosquebecor.com
Journal Le Peuple
421, rue Dorimène-Desjardins - C.P. 1200
Lévis (Québec) G6V 6R8
Tél. 418 833-9398
Téléc. 418 833-8177
Courriel bertrand.picard@hebdosquebecor.com
Le Journal de Lévis
5159, boulevard de la Rive-Sud, bureau 204
Case postale 1256
Lévis (Québec) G6V 6R8
Tél. 418 833-3113
Téléc. 418 833-0890
Courriel redaction@journaldelevis.com
Le Peuple Lotbinière
Carrefour Lauvier - 1000, rue Saint-Joseph - C.P. 130
Laurier-Station (Québec) G0S 1N0
Tél. 418 728-2131
Téléc. 418 728-4819
Courriel redaction.lotbiniere@hebdosquebecor.com
Le Contact
9, rue de la Chapelle
Beaulac-Garthby (Québec) G0Y 1B0
Tél. 418 458-2737
Téléc. 418 458-2737
Courriel contactbg2002@yahoo.ca
MÉDIAS RÉGIONAUX RADIOPHONIQUES (CHAUDIÈRE-APPALACHES)
CHEQ-FM 101,3
1068, boul. Vachon Nord - Bureau 101
Sainte-Marie (Québec) G6E 1M6
Tél. 418 387-1013
Téléc. 418 387-3757
Courriel nouvelles@cheqfm.qc.ca
COOL FM 103,3
11760, 3e Avenue – C.P. 100
Saint-Georges (Québec) G5Y 5C4
Tél. 418 228-1460
Téléc. 418 228-0096
Courriel nouvellesrb@cgocable.ca
CHJM-FM 99,7
11760, 3e Avenue
Saint-Georges (Québec) G5Y 5C4
Tél. 418 227-0997
Téléc. 418 228-0096
Courriel nouvellesrb@cgocable.ca
MÉDIAS RÉGIONAUX TÉLÉVISUELS (CHAUDIÈRE-APPALACHES)
Cogéco Câble (canal 9)

11197, 2e Avenue Est
Saint-Georges (Québec) G5Y 1V9
Tél. 418 228-9828
Téléc. 418 228-3015
Courriel tvcogeco.beauce@cgocable.ca
TVC - Câble-Axion (canal 11)
166, rue Notre-Dame Nord
Sainte-Marie (Québec) G6E 3Z9
Tél. 418 387-8353
Sans frais 1 877 387-5065
Téléc. 418 868-4249
Courriel tvstemarie@axion.ca
Canal Vox (canal 9)

150, boul. René-Lévesques Est - R.C.
Québec (Québec) G1R 2B2
Tél. 418 522-8289
Téléc. 418 522-7237
Courriel quebeclevis@canalvox.com
MÉDIAS RÉGIONAUX IMPRIMÉS (ESTRIE)

La Tribune
1950, rue Roy
Tél. 819 564-5454
Sans frais 1 800 567-6955
Téléc. 819 564-8098
Courriel redaction@latribune.qc.ca
La Nouvelle de Sherbrooke
1950, rue Roy
Tél. 819 566-8022
Téléc. 819 569-5480
Courriel francois.fouquet@lanouvelle.ca
Journal de Sherbrooke
2830, rue Galt Ouest
Sherbrooke (Québec) J1K 2V8
Tél. 819 575-7575
Téléc. 819 575-9575
Courriel redaction.sherbrooke@hebdosquebecor.com
L'Écho de Frontenac
5040, boul. des Vétérans
Lac-Mégantic (Québec) G6B 2G5
TÉL. 819 583-1630
Sans frais 1 866 583-1630
Téléc. 819 583-1124
Courriel redaction@echodefrontenac.com
Voir Estrie
36, rue Wellington Nord - Bureau 203
Sherbrooke (Québec) J1H 5B7
Tél. 819 569-6660
Sans frais 1 866 334-8647
Téléc. 819 569-6574
Courriel info@estrie.voir.ca
MÉDIAS RÉGIONAUX RADIOPHONIQUES (ESTRIE)
102,1 – Le FM parlé de l’Estrie

4020, boul. de Portland
Sherbrooke (Québec) J1L 2V6
Tél. 819 563-6363
Téléc. 819 566-4222
Courriel nouvelles@chlt630.com
CJAN-FM - 99,3-FM (99,3)

185, rue du Roi - Bureau 301
Asbestos (Québec) J1T 1S4
Tél. 819 879-5430
Téléc. 819 879-7922
Courriel info@fm993.ca
Énergie 106,1
1845, rue King Ouest - Bureau 200
Sherbrooke (Québec) J1J 2E4
Tél. 819 347-1414
Téléc. 819 347-1061
Courriel nouvelles.estrie@radio.astral.com
MÉDIAS RÉGIONAUX TÉLÉVISUELS (ESTRIE)
Télé 7 - TVA (câble 4)

3330, rue King Ouest
Sherbrooke (Québec) J1L 1C9
TÉL. 819 565-7777
TÉLÉC. 819 565-3464
Courriel nouvelles@tele-7.tva.ca
Radio-Canada Estrie (câble 2)

3720, boul. Industriel
Sherbrooke (Québec) J1L 1Z9
TÉL. 819 565-9999
Téléc. 819 565-5616
Courriel tjestrie@radio-Canada.ca
CFKS - TQS (câble 5)

3720, boulevard Industriel
Sherbrooke (Québec) J1L 1Z9
Tél. 819 565-5565
Téléc. 819 565-2055
Courriel gjournalestrie@cgotv.ca
Télé-Québec (câble 8)
3330, rue King Ouest, bureau 1000
Sherbrooke (Québec) J1J 1C9
Tél. 819 820-3436
Téléc. 819 820-3449
Courriel msanterre@telequebec.qc.ca
Câble-Axion Digitel inc. - Bureau de Ste-Marie-de-Beauce (pour Granit) (11)
166, rue Notre-Dame Nord
Sainte-Marie (Québec) G6E 3Z9
TÉL. 1 866 552-9466 poste 2259
TÉLÉC. 418 387-6915
Courriel tvstemarie@axion.ca
Vox Sherbrooke (câble 10)

3330, rue King Ouest - Bureau 182
TÉL. 819 820-7830
TÉLÉC. 819 820-7834
Courriel sherbrooke@voxtv.ca
MÉDIAS RÉGIONAUX IMPRIMÉS (CENTRE-DU-QUÉBEC)

La Nouvelle
Victoriaville (Québec) G6P 3Z4
Tél. 819 758-9152
Téléc. 819 758-0417
Courriel redaction_victo@transcontinental.ca
L'Avenir de l'Érable
1620, rue Saint-Calixte
Plessisville (Québec) G6L 1R2
Tél. 819 362-7049
Téléc. 819 362-2216
Courriel journalavenir@bellnet.ca
L'Union
Tél. 819 758-9152
Téléc. 819 758-0417
Courriel redaction_victo@transcontinental.ca
L'Éclaireur des Bois-Francs

120, rue Notre-Dame Est - Bureau 102
Tél. 819 357-0503
Téléc. 819 758-2433
MÉDIAS RÉGIONAUX RADIOPHONIQUES (CENTRE-DU-QUÉBEC)

Passion-Rock (101,9)
55, rue St-Jean-Baptiste
Victoriaville (Québec) G6P 4E1
Tél. 819 752-5545
Téléc. 819 752-7552
Courriel info@passionrock.com
O 97,3
55, rue St-Jean-Baptiste
Victoriaville (Québec) G6P 4E1
Tél. 819 752-2785
Téléc. 819 752-7552
Courriel info@O973.com
CKYQ-FM (95,7)
1646, rue St-Laurent - C.P. 142
Plessisville (Québec) G6L 2Y6
Tél. 819 362-3737
Téléc. 819 362-3414
Courriel journaliste@kyqfm.com
MÉDIAS RÉGIONAUX TÉLÉVISUELS (Centre-du-Québec)
CHLT-TV (Télé 7 - TVA)

3330, rue King Ouest
Tél. 819 569-8833
Téléc. 819 565-3464
Courriel nouvelles@tele-7.tva.ca
Canal Vox
Victoriaville (Québec) G6P 4A3
Tél. 819 758-0505
Téléc. 819 758-1522
Courriel victoriaville@canalvox.com
Télévision communautaire de l'Érable

2264, rue de la Coopérative
Plessisville (Québec) G6L 1X2
Tél. 819 362-0012
Téléc. 819 362-0013
Courriel tvce@tvce.org
Télévision communautaire des Bois-Francs inc.

Tél. 819 758-3688
Téléc. 819 758-2399
Courriel info@tvcbf.qc.ca
MÉDIAS RÉGIONAUX IMPRIMÉS (CAPITALE-NATIONALE)

Le Journal de Québec
450, avenue Béchard
Québec (Québec) G1M 2E9
Tél. 418 683-1573
Téléc. 418 688-8181
Courriel mdionne@journaldequebec.com
Le Soleil
410, boulevard Charest Est.
Case postale 1547, succ., Terminus Québec
Québec (Québec) G1K 7J6
Tél. 418 686-3394
Sans frais 1 866-686-3394
Téléc. 418 686-3374
Courriel nouvelles@lesoleil.com
MÉDIAS RÉGIONAUX RADIOPHONIQUES (CAPITALE-NATIONALE)

CBV-FM (Radio-Canada)
La première Chaîne (106,3)
888, rue Saint-Jean
Québec (Québec) G1R 5H6
Tél. 418 656-8888
Téléc. 418 656-8878
Courriel nouvellesradioquebec@radio-Canada.ca
CHIK-FM (Énergie) (98,9)

900, rue D'Youville, 1er étage
Québec (Québec) G1R 3P7
Tél. 418 687-9900 poste 231
Téléc. 418 687-3106
Courriel faudet@radio.astral.com
CHOI-FM (98,1)
1134, Grande-Allée Ouest, bur. 300
Québec (Québec) G1S 1E5
Tél. 418 687-9810
Téléc. 418 682-8427
Courriel live@choiradiox.com
MÉDIAS RÉGIONAUX TÉLÉVISUELS (CAPITALE-NATIONALE)

CBVT-TV Radio-Canada (Câble 06)
Case postale 18 800
Québec (Québec) G1K 9L4
Tél. 418 654-1341
Téléc. 418 656-8567
Courriel tj-quebec@radio-Canada.ca
CFAP-TV -TQS inc. (Câble 13)

330, rue Saint-Vallier Est, bur. 25
Québec (Québec) G1K 9C5
Tél. 418 624-2206
Téléc. 418 624-0162
Courriel grandjournal@tqs.ca
CFCM-TV-Groupe TVA Inc. (Câble 07)

1000, avenue Myrand
Québec (Québec) G1V 2W3
Tél. 418 681-1252
Téléc. 418 681-1252
Courriel nouvelles.quebec@tva.ca
Répertoire des médias régionaux : www.gouv.qc.ca/portail/quebec/pgs/commun/portrait/renseignements/

mediaregionaux/
AIDE-MÉMOIRE POUR UNE RENCONTRE DE PRESSE
Cochez chaque item au fur et à mesure de leur réalisation
 ACTIVITÉ RESPONSABLE ÉCHÉANCE

Choisir les intervenants 3 semaines avant
Choisir l’animateur 3 semaines avant
Aviser les partenaires 3 semaines avant
Dresser la liste des invités 3 semaines avant
Dresser la liste des médias 3 semaines avant
Planifier la date, l’heure et l’endroit 2 à 3 semaines avant
Transmettre les invitations 2 semaines avant
Convoquer la presse 1 semaine avant
Réserver un traiteur (s’il y a lieu) 1 semaine avant
Réserver un photographe (s’il y a lieu) 1 semaine avant
Rédiger les allocutions 1 semaine avant
Rédiger le contenu de la pochette de presse 1 semaine avant
Établir le scénario de la rencontre de presse 3 jours avant

(déroulement)
Envoyer un rappel aux médias 1 à 2 jours avant

Remettre le scénario aux intervenants 1 à 2 jours avant
Aménager la salle et vérifier les essais techniques 1 jour avant
Préparer les pochettes de presse 1 jour avant

Préparer les porte-parole aux entrevues 1 jour avant
Organiser une répétition (si besoin) Le jour même
Prévoir une rencontre (briefing) 30 minutes avant la
entre les intervenants conférence
Mettre en place le dispositif d’accueil Le jour même
Gérer les demandes d’entrevues Le jour même
Transmettre la pochette de presse aux absents Le jour même
Produire une revue de presse (imprimé, électroni- Le lendemain et

que, vidéo, etc.) jours suivants
QUESTIONNAIRE À REMPLIR
POUR LA RÉDACTION D’UN COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Nom exact de l’entreprise, du projet ou de l’événement
Coordonnées de l’entreprise ou de l’organisme responsable du projet

(Adresse, # téléphone, # télécopieur, courriel, site internet, etc.)
Nom du (des) propriétaire(s) ou du (des) responsable(s) du projet

Veuillez indiquer le titre ou la fonction, s’il y a lieu
Mission de l’entreprise ou de l’organisme
Produits et services offerts
Retombées touristiques prévues pour la région

Clientèle visée ? (exemples : familles, américains, amateurs de quad)
Apport au développement touristique de la région? (exemple : mettre en lumière les attraits naturels de notre région)
Tendances dans ce domaine ?
L’annonce de cette nouvelle découle-t-elle d’investissements dans l’entreprise ou de l’organisme responsa-

ble ? Spécifiez la nature et le montant des investissements ?
L’annonce de cette nouvelle entraîne-t-elle la création ou la consolidation d’emplois ? Précisez le nombre et
le type d’emplois.
Des partenaires sont-ils associés de près à l’annonce de cette nouvelle ? Lesquels ?

(Institution financière, organismes gouvernementaux ou ministères, SDE, SADC, CLE, Service Canada, Commission
scolaire, Cégep, etc.)
Organisme Quelle est l’aide accordée ?

Aide technique, aide financière, formation du personnel, etc.
Y a-t-il des événements importants dans l’histoire de l’entreprise ou du projet qu’il serait pertinent de men-
tionner dans le communiqué de presse ? (Date de fondation, changement de propriétaire, nouvelles orientations, reloca-
lisation, etc.)
Date Événement
Autres informations qui pourraient être utiles pour la rédaction du communiqué de presse ?
__________________________________________
Nom de la personne qui a complété le questionnaire
________________________________ __________________
Téléphone Date
EXEMPLE D’UN PLAN DE SALLE
POUR UNE CONFÉRENCE DE PRESSE

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GUIDE PRATIQUE

VOUS DÉSIREZ FAIRE CONNAÎTRE VOTRE ORGANISATION OU UNE ACTIVITÉ ?________________1

OUTILS DE COMMUNICATION ___________________________________________________________5

ORGANISATION D’UN ÉVÉNEMENT SPÉCIAL ______________________________________________8

ACTIVITÉS DE RELATIONS PUBLIQUES __________________________________________________10

Attraits patrimoniaux : http://www.townshipsheritage.com/

OFFICE DE TOURISME DE LA RÉGION DE THETFORD

Visibilité sur le site Internet : www.tourismeregionthetford.com

Pour plus d’information, nous vous invitons à communiquer avec :

Avantages à devenir membre de l’Office de tourisme régionale de Chaudière-Appalaches :

Visibilité dans le guide touristique régional :

Visibilité sur le site Internet www.chaudiereappalaches.com

Le portail touristique bilingue de la région de la Chaudière-Appalaches est mis à

Pour plus d’information, nous vous invitons à communiquer avec :

CARTE PROFESSIONNELLE Communément appelée « carte d’affaires », la carte professionnelle

À l’exception du graphisme que demande la carte professionnelle, on

Les informations intégrées au site Inter-

Un recours à des professionnels dans le

Cet événement ponctuel aura pour objectif de :

 Promouvoir le dynamisme de l’entreprise

Conférence de presse et/ou point de presse ?

Les étapes pour organiser une conférence de presse

a) Choisir les intervenants;

a) Choisir les intervenants

Dresser la liste des invités

Rédaction des invitations

Délais d’envoi des invitations

d) Les avis de convocation

Tout d’abord, il importe de clarifier la différence entre l’avis de convocation et l’invitation.

Mettre à jour et dresser la liste des médias invités

Rédaction des avis de convocation

Le rappel aux médias

f) Le déroulement de la conférence de presse

Établir et rédiger le déroulement

Qui saluer, comment et selon quel ordre ?

h) Les pochettes de presse

Rédiger le contenu des pochettes

Monter les pochettes

Normalement, la pochette n’inclut pas le scénario de la conférence de presse. Ainsi, s’il y a un

j) Préparer la salle de la conférence de presse

Règles de base pour que la conférence de presse se déroule bien :

6. Prévoyez un micro pour chaque personne assise à la table principale.

9. Lors de la conférence, il est important d’être ponctuel. Accordez-vous un délai de 5 minutes

k) Arrivée des invités

Comment placer les invités ?

Comment placer les intervenants ?

m) La revue de presse après la conférence

Règles de base pour rédiger un bon communiqué de presse :

2. À gauche, en haut de la page, apparaît le logo de l’organisme émetteur du communiqué.

4. Il est parfois intéressant d’ajouter un surtitre et/ou un sous-titre au communiqué.

6. Le deuxième paragraphe explique plus en détails le contenu du premier, et ainsi de suite.

9. Il est préférable de rédiger le communiqué à interligne 1 /1/2.

10. À la fin du communiqué, l’indicatif - 30 - marque traditionnellement la fin du texte à diffuser et il se

15. Le communiqué ne doit jamais être lu intégralement lors de la conférence de presse.

Quand est-il approprié d’utiliser la publicité ?

AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS DE LA PUBLICITÉ

Les coûts reliés à la publicité varient en fonction de plusieurs critères.

PUBLICITÉ ET OUTILS PROMOTIONNELS PARTENAIRE PARTENAIRE PARTENAIRE

Directeur général du Cégep de Thetford

Directeur du Centre de formation professionnelle Le Tremplin

Directeur du Centre de formation professionnelle de Black Lake

Directeur général de la Commission scolaire Central Québec

Directeur du centre d’éducation des adultes L’Escale