REPORTE ESTADÍSTICO DE CONSULTAS CHAT Y REDES SOCIALES

Periodo: Enero - Diciembre 2014

www.mimp.gob.pe/chat100
El CHAT 100, es un servicio del MIMP, mediante el cual dos ó más personas en forma simultánea y tiempo real se comunican a través de internet con un especialista a fin de recibir información institucional para la atención y
prevención de conductas violentas, especialmente las que se producen en las relaciones de pareja (enamoramiento y noviazgo).

Cuadro 1: Consultas Chat por mes y año (periodo 2011-2014)

Mes 2014 2013 2012 2011 Total %
Ene 75 155 63 Consultas CHAT 100 por mes, 2014
Feb 102 116 101 350
Mar 82 133 108
300
Abr 84 132 137 55
May 145 134 153 57 250
Jun 192 104 157 64 200
Jul 303 109 170 54 150 303 290 299 306 307 En el periodo Enero - Diciembre 2014 se han atendido 2445 consultas chat.
Ago 260 94 131 59
260 Además se han tenido 125 ingresos al chat que no ha tenido interacción con el
100 192 moderador.
Sep 290 113 188 51 145
En promedio hay 7 consultas chat por día.
50 Ene Feb 82 84
Oct 299 93 191 87
Nov 306 77 184 66 0
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Dic 307 226 249 56
Total 2445 1486 1832 549 5

La consulta privada es el servicio que se ofrece al usuario(a) a fin de asegurar privacidad y confidencialidad debido a que se trata de un problema de violencia familiar, sexual o afín. La consulta pública es la que se suele realizar para brindar información general a través del chat 100

Se han realizado 1015 consultas públicas y 1430 privadas

Cuadro Nº 2: Motivo de consulta CHAT Público Cuadro Nº 3: Motivo de consulta CHAT Privado
Motivo de consulta CHAT público Nº % Motivo de consulta CHAT privado Nº %
Conocer el chat y sus funciones 173 17.0% Situaciones de violencia Sub total 925 64.7%
Información institucional del MIMP 120 11.8% Violencia física y/o psicológica por parte de la pareja o expareja 516 36.1%
Información sobre procedimiento de acceso a servicios 674 66.4% Violencia o abuso sexual 128 9.0%
Otros 48 4.7% Violencia otros familiares (no incluye pareja ni maltrato infantil) 138 9.7%
Total 1015 100.0% Acoso psicológico 46 3.2%
Maltrato infantil 97 6.8%

Situaciones que pueden generar violencia Sub total 424 30%

Celos y control por enamorado o novio 89 6.2%
Conflicto de pareja (desacuerdos) 52 3.6%
Dudas en enamoramiento 103 7.2%
Chat Privado y Público
Problemas psicológicos 51 3.6%
Conflicto familiar 47 3.3%
Depresión 22 1.5%
Pareja no acepta terminar relación 16 1.1%
Separación o divorcio 19 1.3%
Infidelidad 22 1.5%
Chat Drogas 3 0.2%
Chat Público
Privado 41.5% Situaciones de ayuda Sub total 14 1%
Información sobre sexualidad 9 0.6%
58.5% Información sobre acoso callejero 3 0.2%
Problemas en el colegio 2 0.1%
Otros 67 4.7%
Total 1430 100.0%

Consultas Chat según el sexo Consultas Chat según el grupo de edad

Cuadro Nº 4: Edad y Sexo del consultante

Edad y Sexo Fem Mas N/E Total % N/E
Menos de 13 años 24 15 3 42 1.7% 89 No especifica Menos de 13 años 13 a 17 años
Mas 3.6% 1.7%
13 a 17 años 221 79 9 309 12.6% 12.3% 12.6%
520
18 a 25 años 569 132 14 715 29.2% 21.3% 46 a + años
3.8%
26-45 años 763 199 24 986 40.3% 18 a 25 años
26-45 años 29.2%
46 a + años 61 32 0 93 3.8%
Fem 40.3%
No especifica 198 63 39 300 12.3% 1836
75.1%
Total 1836 520 89 2445 100.0%
% 75.1% 21.3% 3.6% 100%
 Presencia en Redes Sociales del Programa Nacional Contra la Violencia Familiar y Sexual

A través de las redes sociales de internet del PNCVFS se difundirán los servicios que presta la institución para la prevención y atención frente a la violencia
familiar y sexual, actividades oficiales, datos estadísticos y campañas de sensibilización y comunicación emprendidas.

Cuadro Nº 5: Número de usuarios que Cuadro Nº 6: Número de publicaciones con Cuadro Nº 7: Número de usuarios que
gustan de la página información institucional y/o mensajes de tienen actividad (***) en la página
campañas ("Están hablando")

Mes 2014** 2013** 2013* 2012* Mes 2014** 2013* 2012* Mes 2014 2013* 2012*
Enero 415 419 254 Enero 101 154 133 Enero 1505 3351 1070
Febrero 580 759 324 Febrero 115 140 100 Febrero 1876 2984 1476
Marzo 729 568 321 Marzo 114 144 106 Marzo 1729 3414 1476
Abril 568 513 1077 Abril 105 159 112 Abril 1536 2905 2275
Mayo 583 448 1986 Mayo 97 179 134 Mayo 2670 2854 3790
Junio 620 442 1318 Junio 101 113 114 Junio 2603 2084 2918
Julio 630 370 932 Julio 106 169 112 Julio 2400 2167 2881
Agosto 565 804 939 Agosto 91 170 116 Agosto 2349 2230 2771
Septiembre 655 548 969 Septiembre 100 184 147 Septiembre 2408 2057 3131
Octubre 594 659 625 Octubre 101 179 148 Octubre 2302 2040 2899
Noviembre 735 622 274 495 Noviembre 100 149 125 Noviembre 4628 1534 2918
Diciembre 563 297 367 431 Diciembre 94 144 136 Diciembre 2330 1383 2399
Total 7,237 919 3022 9671 Total 1225 1884 1483 Total 28 336 29 003 30 004
(*) Pertenece a la campaña "Quiere sin violencia, marca la diferencia"
A 8 156 personas les gusta 2014** y 2013**. (*) Pertenece a la campaña "Quiere sin violencia, marca la diferencia"
(**) Pertenece al Facebook institucional.
(**) Pertenece al Facebook institucional. (***) Usuario que publica en el muro, clikea en "me gusta", comenta,
(*) Pertenece a la campaña "Quiere sin violencia, marca la diferencia" comparte, responde a preguntas, etiqueta y otras actividades.

(**) Pertenece al Facebook institucional.

Cuadro Nº 8:
Edad y sexo de las personas a las que les gusta la página

Sexo % Edad F M Los contenidos más comentados del mes

El amor no está representado por una posición privilegiada en que uno/a, está por encima del otro. Por eso, promueve un trato justo y
Femenino 70% 13-17 años 14.0% 7.9% equitativo con tu #pareja, donde ambos estén "al lado", respetando y haciéndose respetar Quiere sin violencia.
Crea un vínculo de respeto y compromiso con tu pareja, donde no haya cabida a los insultos, humillaciones, ofensas o agresiones físicas, que
Masculino 30% 18-24 años 25.3% 10.0% dañen la salud física o mental del otro ¡Nodespasoalaviolencia! La mujer No es un Objeto Trátala conrespeto.
Sin datos 0% 25-34 años 17.3% 6.8% "La felicidad no es un sentimiento, es una decisión" Elige estar al lado de una persona que te valora y respeta Quiere sin violencia Marca la
diferencia.
Total 100% 35-44 años 8.0% 2.8% Ama siendo siempre tú, sin renunciar a tu identidad, a toda hora, a cada instante, así el amor te inunde ¡Ama sin apegos! Contigo Contra la
Violencia.
* Datos del último mes 45-54 años 4.0% 1.9% Siempre habrá quien te intente manipular y someter, no te dejes confundir: rebélate Amor no es Violencia La mujer no es un Objeto Trátala con
55 + años 1.4% 1.1% respeto.
El amor se construye entre seres enteros, no entre mitades que se necesitan para sentirse completos ¡Elige en base a tu bienestar, no por la
Sin datos 0.0% 0.0% necesidad de estar en pareja! Contigo Contra la Violencia.
Total 70.0% 30.4%

Cuadro Nº 9: Cuadro Nº 10: Cuadro Nº 11:

El evento del mes en FACEBOOK Seguidores en Twitter Reproducciones de videos y audios

Mes Mes 2014** 2013** 2013* 2012* Mes 2014** 2013** 2013* 2012*
Enero --- Enero 38 66 16 Enero 940 2984 1367
Febrero --- Febrero 27 117 47 Febrero 583 2486 1273
Marzo Concurso "Las propuestas del Día" Marzo 37 79 34 Marzo 543 2652 1462
Abril Concursos: "Las preguntas del Día" Abril 38 72 37 Abril 602 2934 1525
Mayo Concursos: "Las preguntas del día” Mayo 45 45 33 Mayo 683 3851 1826
Junio Concursos: "Las preguntas del día” Junio 38 39 44 Junio 628 3251 1626
Julio Concursos: "Las preguntas del día" Julio 26 23 32 Julio 543 3485 1317
Agosto --- Agosto 31 27 43 Agosto 370 2886 2134
Septiembre --- Septiembre 26 24 41 Septiembre 779 4184 4019
Octubre Concurso de selfies "La mujer no es un objeto, tratala con respeto" Octubre 25 16 44 Octubre 598 4500 3458
Concurso de selfies "Mi selfie contra la violencia hacia la mujer" en Noviembre 25 7 11 19 Noviembre 1235 242 4489 3138
Noviembre
marco de campaña "La mujer no es un objeto, trátala con respeto" Diciembre 21 22 8 11 Diciembre 908 350 3916 2973
Diciembre --- Sub Totales 377 29 527 401 Sub Totales 8 412 592 41 618 26 118
Total 406 Total 9 004
(*) Pertenece a la campaña "Quiere sin violencia, marca la diferencia" (*) Pertenece a la campaña "Quiere sin violencia, marca la diferencia"

(**) Pertenece al Twiter institucional. (**) Pertenece al Youtube institucional.