La forma como la sociedad civil se ha convertido en un actor activo
dentro de la resolución de activos dentro de un conflicto a través de espacios que generan intervención de los civiles en el desarrollo de la función jurisdiccional lo que fortalece legitimar del aparato del poder estatal al poder encargarse de conflictos que trasciendan lo social.
La Conciliación.- Es un procedimiento con una serie de etapas a
través de las cuales las personas que se encuentran involucradas en un conflicto desistible, transigible o determinado como conciliable por la ley encuentra la manera de resolverlo a través de un acuerdo satisfactorio para ambas partes, esta figura involucra también a un tercero natural e imparcial llamado conciliador que actúa siempre rehabilitado por las partes facilitando el dialogo entre ellas y promoviendo formulas de acuerdo que permitan llegar a soluciones satisfactorias para ambas partes.
La Mediación. - Consiste en la participación de un tercero o
externo al conflicto de ser neutral interviene con el consentimiento de las partes y ayuda llegar a un acuerdo que se caracterizan por que se satisfacen las necesidades, expectativas en intereses de forma equitativa pues se basan en decisiones de los actores y no del mediador y ayudar la construcción y mantenimiento de las relaciones personales.
Por último, la mediación se desarrolla en tres fases que
corresponden:
La preparación: En esta fase se planea la sesión donde,
cuando, con quien y para qué.
La sesión: Durante la sesión se conoce a los participantes y
su requerimiento, se define por las condiciones de participación. reconoce el conflicto, analiza por parte de cada actor se plantea las soluciones conjuntamente luego los acuerdos y seguidamente los compromisos que serán de obligatorio cumplimiento.
Seguimiento y Obligación: En esta última fase se analizan
el cumplimiento del compromiso por parte de los actores y si fuese necesario se reabriría la negociación, Este método se convirtió en una herramienta fundamental dentro del trámite de conflictos comunitarios por cumplir con las necesidades de gratitud y agilidad, además, al no estar regulado jurídicamente sus procesos internos, pueden ser llevados de forma menos formal lo que sirve como estímulo para su utilización.