CÓDIGO APELLIDOS Y NOMBRES NRC

654582 Polo Correa Lina Polo 5803

663125 Riaño Arias Johnny 5803
670852 Cruz Pulido Maria Paola 5803
653776 Solano Oscar Javier 5803

ACTIVIDAD 7 EVALUATIVA GRUPAL

Buenos días estimados estudiantes:
Para la actividad grupal 7 evaluativa recuerden colgar el documento en Excel (mirar el archivo de Excel en el foro de novedades llamado
ACTIVIDAD 7 GRUPAL) en donde se tiene lo siguiente:
• en la primera hoja de cálculo la portada,
• en la segunda hoja de cálculo está la matriz de los sistemas de información SIG a diligenciar por cada grupo y,
• en la tercera hoja de cálculo, están las preguntas de la actividad a responder de forma grupal
Felicidades
SIGLA EN INGLÉS

TPS

MRP

BSC

OAS
WEB 2,0- 3,0

KWS

DSS

ESS
MIS

ERP
NOMBRE EN INGLÉS

Transaction Processing System

Material Requierement Planning

Balanced Scorecard

Office Automation Systems

World Wide Web

KNOWLEDGE WORK SYSTEM

Decision Support System

Executive Support Systems

 Management Information Systems

Enterprise Resource Planning

NOMBRE EN ESPAÑOL

Sistema de procesamiento de transacciones

Planificador de las necesidades de materiales

Cuadro de Mando Integral

sistemas de automatización de oficina

Red Informatcia mundial

SISTEMAS DEL TRABAJO DEL CONOCIMIENTO

Sistema de Soporte a la Decisión

Sistemas de Apoyo a los Ejecutivos

Sistemas de Información Gerencial

Planificación de Recursos Empresariales

OBJETIVO O USO

 Recolecta, almacena, modifica y recupera toda la información generada por las transacciones

producidas en una organización

es dar un enfoque más objetivo, sensible y disciplinado a determinar los requerimientos de

materiales de la empresa. Para ello el sistema trabaja con dos parámetros básicos: tiempos y
capacidades. El sistema MRP calculará las cantidades de producto terminado a fabricar, los
componentes necesarios y las materias primas a comprar para poder satisfacer la demanda del
mercado

es una herramienta que permite enlazar estrategias y objetivos clave con desempeño y

resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier empresa: desempeño financiero,
conocimiento del cliente, procesos internos de negocio y aprendizaje y crecimiento.

Consiste en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una

organización, forman parte de este tipo de software los procesadores de texto, las hojas de
cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico etc.
basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales,
los blogs o las wikis que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre
los usuarios donde el estaticismo de las páginas se transformar en una matriz de interacción
del usuario con la Red De esta forma, aplicaciones como Google, Wikipedia, Ebay, Youtube,
Blogger, Emule, etc, tienen en común que su principal activo es el usuario. De esta manera, a
mayor número de usuarios aumenta el valor del sitio y su contenido. La web 3.0 se
fundamenta en el colectivo de la web semántica y, de acuerdo con los expertos, está
caracterizada y aprovisionada por la acertada unión de la Inteligencia Artificial y la Web.

*Efectuar planificación estratégica.

*Definir claramente el alcance del sistema.

Los DSS tienen como objetivo principal ofrecer información para apoyar al usuario a la toma de
decisiones oportunas, esto se puede desglosar en tres objetivos secundarios:

Aumentar la efectividad en la toma de decisiones del gerente.

Apoyar la toma de decisiones del gerente pero no reemplazarlo.
Mejorar la efectividad en la toma de decisiones de los directivos.

los sistemas ESS principalmente proporcionan información de la situación actual de la

compañía y permiten optimizar el proceso de toma de decisiones, para ver si estamos
cumpliendo (o no) con el plan estratégico de la compañía, entre otros.
entender perfectamente lo que los sistemas de información son capaces de hacer para una
organización. El conocimiento de las capacidades potenciales de un sistema de información
computarizado permite a los administradores analizar en forma sistemática cada una de las
tareas de una organización y compararlas con las capacidades de la computadora.

 apoyar a los clientes de la empresa, dar tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así
como un eficiente manejo de información que permita la toma de decisiones y minimizar los
costes.
BREVE HISTORIA

Fue creada a mediados de los 50's, orientado a procesamiento de datos y dirigidos a todo el personal clerical y la ge

La Segunda Guerra Mundial, cuando el gobierno estadounidense empleó programas especializados que se ejecutab
enormes y complejas computadoras recién surgidas en el principio de la década de los años 40 para controlar la logí
organización de sus unidades en acciones bélicas. Estas soluciones tecnológicas, son conocidas como los primeros si
la planeación de requerimiento de materiales (Material Requirements Planning Systems o MRP Systems).

Guerrero (p.179) lo interpreta como una herramienta para movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la m
canalizando las energías, habilidades y conocimientos específicos de la gente en la organización hacia el logro de me
estratégicas de largo plazo. Permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar el desempeño futuro. Usa medi
cuatro categorías -desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y aprendizaje y c
para alinear iniciativas individuales, organizacionales y transdepartamentales e identifica procesos enteramente nue
cumplir con objetivos del cliente y accionistas.

El movimiento decidido hacia la automatización deoficinas data de los años setenta, cuando los fabricant
grandes ordenadores comenzaron a concentrarse en la forma en que estos podrían ayudar a los trabajadores q
encontraban; hasta entonces estos equipos se habían usado para procesar datos corporativos, en tareas y op
muy concretas, cuya realización manual o mecánica consumíamucho tiempo, como las referente a nóminas, listas
inventarios, etc.(Laudon, 1991)
El término Web 2.0 tiene un origen claro: fue utilizado por primera vez por O'Reilly Media (empresa conocida por su
libros de tecnología) en una conferencia en octubre de 2004.Meses después fue Tim O'Reilly, fundador de la empre
definió el concepto y lo hizo conocido en la comunidad.Incluso antes de que el término se hiciera de uso común, O'R
había registrado como marca, lo que luego dio algunos dolores de cabeza a otras empresas que intentaron usarlo.

Son Sistemas de información que apoyan a los trabajadores del conocimiento en la creación e integración del nuevo
conocimiento en la organización.

Están Diseñados para promover la creación de conocimiento y garantizar que el nuevo conocimiento y la experienci
integren adecuadamente en la empresa.
Ayudan a los administradores y trabajadores a:
-Analizar problemas
-Visualizar aspectos complejos
-Crear productos nuevos

el concepto de apoyo a la decisión que ha evolucionado a partir de dos áreas principales de investigación: Los estud
de la toma de decisiones organizacionales realizado en el Instituto Carnegie de Tecnología durante los años 1950 y 1
trabajo técnico en los sistemas informáticos interactivos, principalmente llevado a cabo en el Instituto Tecnológico d
Massachusetts en la década de 1960.

Las ESS son organizaciones creadas en 1993 con el fin de cumplir dos propósitos fundamentales: gestionar la adquis
parte de las comunidades de servicios de salud financiados mediante el subsidio directo otorgado por el Estado para
facilitar la organización y desarrollo de las comunidades a través de la difusión de la cultura de la solidaridad. 
En el año de 1960, cuando las computadoras fueron introducidas en el mundo de los negocios y empezaron a progr
resolver problemas a través de un sistema de toma de decisiones para administradores, surgieron los sistema de ap
toma de decisiones administrativa (MIS, Management Information Systems, por sus siglas en inglés). 

Los antecedentes históricos de los actuales ERP’s los podemos encontrar en el año 1945. Durante la II Guerra Mund
Gobierno estadounidense utilizó programas especializados para administrar los materiales (Gestión del Inventario) q
utilizaban en el frente.
USUARIOS EN LA EMPRESA ENTRADAS AL SISTEMA

Obtener el identificador de la cuenta del

Personal de oficina cliente.
Validar la tarjeta.
Seleccionar el servicio.

Gerentes Necesidades de fabricación

Empleados motivados,capacitados y
felices.
Gerentes Requerimientos del cliente.
Materia prima.
Capital de trabajo

Colaboradores captura o recolecta de datos 

Todos Dispositivo electrónico

PROFESIONALES Especificaciones de diseño

PERSONAL TÉCNICO
Base del conocimiento

Personal de oficina, **Equipos computacionales

gerentes **Software

Ejecutivos software
pequeña y mediana
industria (PYME) Hardware y software:

Existen programas ERP

diseñados específicamente
Aplicación,Base de datos,Marco
para sectores concretos:
hostelería, logística
PROCESAMIENTO DEL SISTEMA SALIDAS DEL SISTEMA

Consultar la cuenta. Imprimir detalles.

Actualizar la Devolver la tarjeta. Dispensar
cuenta. efectivo

Planifica la Produccion y el Control de Informes primarios Informes

secundarios o residuales.
Inventarios Transacciones de inventarios

Diseño de productos y servicios.

Productos, servicios, resultados
Fabricación de productos. financieros
Suministro de servicios.

 conversión de los datos en salidas

útiles para los interesados, este proceso
transferencia o distribución de la
se lleva a cabo mediante cálculos, información
análisis y operaciones que pueden
variar su complejidad. 

Web,
Modelado
Este tipo de procesamiento permite
que los datos que se vayan ingresando
al sistema se puedan comparar con
datos históricos de acuerdo a una
secuencia establecida de operaciones
para posteriormente ser entrada de
manera clara y comparativa para
verificar cifras de rendimiento en las
compañías.
Datos referentes a la corporación. ●
Informes de tendencias. ● Facturas. ●
Contabilidad de costos. ●
Administración de personal. ●
Estructuración de actividades.
Interacción entre personas,
infomración rápida y ágil.
Modelos y gráficos
**Automatizar procesos operativos
**Proporcionar información
integral que permita a los
encargados de administrar una
organización, tomar decisiones en
los procesos que llevan a cargo
**Buscar una ventaja comercial
mediante su implementación
*Análisis de la competencia.
*Evaluación de mercado.
*Predicción de mercado. -Área de
producción. *Control de
información sobre materia prima.
 recursos e información de gestión
grandes volúmenes de datos de personal, gestión de proyectos,
formación empresaria

Modular ejemplo: Módulo de producción, la logística, el

Contabilidad, Presupuesto, Compras, inventario, los envíos y la
facturación, inventario, entre otros. contabilidad.
EJEMPLOS O MARCAS EN EL MERCADO COLOMBIANO

Skynet: Software de gestion para el manejo de

inventario , ventas, compras, libro diario, clientes,
proveedores.
Software Contable Ciad 2.1.3573: Programa contable
con opciones de inventario cuentas por cobrar y paga

OasisCom MRP es la solución que permite controlar los

procesos en cualquier empresa que se dedique a la
transformación de productos. Está integrada por los
módulos de Producción, Costos, Control y
Mantenimiento.

Stratec:El software de Gestión Estratégica ayuda a los

ejecutivos a poner en práctica la estrategia, lo que
permite el planeamiento de objetivos y planes de
acción para su logro, supervisar su aplicación y la
comunicación y el seguimiento de los resultados de la
organización. De esta forma apoya la creación de una
cultura de transparencia orientada a los resultados y
permite que la empresa aprenda continuamente.

Officce
Redes sociales, wiki, blogs.

**diseño asistido por computador

**sistema de realidad virtual
**estaciones de trabajo para inversión
**tabla comparativa

Sistemas de información gerencial (MIS).

Sistema de Información Ejecutiva (EIS).
Sistemas expertos basados en inteligencia artificial
(SSEE).
Sistemas de apoyo a decisiones de grupo (GDSS).

 Commander EIS (de Comshare), Command Center (de

Pilot), Executive Decisions (de IBM) y Executive
Edge (de Execucom).
 CRM - administracion de las relaciones con los clientes
KM - administracion del
conocimiento

SAP, Oracle y Microsoft.

VENTAJAS

Es capaz de controlar y administrar múltiples transacciones , determinando

prioridades entre estas; los beneficios son visibles y palpables; automatizan
tareas operativas de la organización; son recolectores de información dado
que a traves de estos se cargan grandes bases de información; acceder
desde todas las partes del mundo.

Satisfacción del cliente. Reducción de las horas

extras de trabajo. Incremento de la productividad.
Coordinación en la programación de producción e inventarios.
Posibilidad de conocer rápidamente las
consecuencias financieras de nuestra planificación.

Conciencia sobre la estrategia en la organización

Crear una ruta para lograr los objetivos estratégicos
Generar la cultura de medición
Cuestionar la estrategia de la organización
Eliminar el supuesto de que el ejercicio presupuestal anual es la revisión de
la estrategia
Definición de proyectos estratégicos

Se asegura una mejora en la calidad del trabajo del operador y en el

desarrollo del proceso, esta dependerá de la eficiencia del sistema
implementado.
Se obtiene una reducción de costos, puesto que se racionaliza el trabajo, se
reduce el tiempo y dinero dedicado al mantenimiento.
Existe una reducción en los tiempos de procesamiento de información.
Flexibilidad para adaptarse a nuevos productos y disminución de la
contaminación y daño ambiental.
Racionalización y uso eficiente de la energía y la materia prima.
Aumento en la seguridad de las instalaciones y la protección a los
trabajadores
Es un buen método para la realización de trabajos de creación,
investigación y desarrollo de la comunicación. Las herramientas
colaborativas, generan por si solas equipos de trabajo. Abre nuevos
espacios de comunicación entre profesores, alumnos, familias. Aumenta
las capacidades sociales y de colaboración humana. Las herramientas de la
web 2.0 y 3.0 son “fáciles” y esto requiere poco tiempo de aprendizaje.

*Extender su alcance a lugares ajenos

*Ofrecer nuevos productos y servicios

*Modificar los puestos del flujo de trabajo

*Crean y distribuyen conocimiento

Tienen la posibilidad de entregar informes de forma dinámica, flexible e

interactiva.
No se requiere de conocimiento técnicos para crear gráficos e informes
con la información relacionada.
Entrega de la información en un tiempo de respuesta bastante rápido.
Permite la integración de la información entre todos los sistemas y
departamentos de la compañía.
Cada usuario del DSS posee su propio perfil y puede personalizar sus
propios informes a demanda.

**Presentar la información en forma de gráficos, columnas y textos

intuitivos que contengan información relevante.
**Cubrir las necesidades específicas y particulares de la alta dirección.
**Garantizar tiempos de respuesta cortos.
**Manipular, filtrar, comprimir y dar seguimiento a la información crítica
del negocio.
**Disponer de información actualizada y siempre disponible.
- Puede manejar un enorme flujo de datos y realizar una amplia gama de
procedimientos que son útiles en para desarrollar el plan de mercadeo de
la empresa en sí. - Utiliza recursos avanzados de tecnología (software y
hardware) haciendo que el sistema sea mucho más rápido y eficiente.

Automatización de procesos de la empresa.

Disponibilidad de la información de la empresa en una misma plataforma.
Integración de las distintas bases de datos de una compañía en un solo
programa.
Ahorro de tiempo y costes.
DESVENTAJAS

Por el alto manejo de información es vulnerable a presentarse infracciones

de seguridad. Cualquier alteración inválida de la información
puede llevar a la quiebra o destrucción de las organizaciones que la utilizan
y que esta vinculadas a éstas.

Costoso a primera vista

Mucho tiempo para su implementación
Adquisición o adaptación del Hardware
Alguno sistema ERP pueden ser difíciles de utilizar
Requiere pronósticos exactos
Es demasiado rígido

Objetivos estratégicos de muy alto nivel, difíciles de medir

Poca importancia al ejecutar los proyectos estratégicos debido a que no
son urgentes
Mala interpretación de la estrategia en los niveles bajos de la organización
El BSC no está ligado a un programa metódico de mejora para cuestionar el
estatus quo de la organización.

Gran capital
Decremento severo en la flexibilidad
Incremento en la dependencia del mantenimiento y reparación
Desconfianza que se genera ante la falta de comunicación entre el profesor
y los alumnos, sobre todo en el proceso de evaluación del aprendizaje del
alumno, eliminación de la interacción social física. Requiere equipos y
recursos técnicos, Más comodidad menos intimidad.

*Mala captura de información

*Mal manejo de datos

*Información de dudosa procedencia

*Información errónea

**Se debe de instruir al personal para el buen manejo del sistema

**Al momento de implantarlo, algunos miembros de la organización
pueden oponerse a su uso dado que no lo conocen. Se conoce como
"Resistencia al cambio"
**Desconfianza en los resultados que arroja el sistema por parte de
miembros de la organización

Dificultad en mantenimientos de bases de datos

- Alta capacidad de cálculo computacional
- Sistemas de seguridad estrictos
- Sólo personal capacitado (altos ejecutivos) podrían encontrar de utilidad
estas
herramientas.
- Consume tiempo en la preparación y generación de una decisión
adecuada
- Puede que al ganar rapidez y eficiencia con el hardware y el software,
también aumente el costo, ya que estos elementos al ser adquiridos o
creados por la empresa tienen un costo asociado que depende de la
funcionalidad de los mismos, haciendo que si son más rápidos y efectivos
serán más costosos, debido a la complejidad que se hace presente al
querer obtener resultados satisfactorios.

El inconveniente más común suele ser el coste del software ERP. ,

DEVOLUCIÓN CREATIVA: en los mismos grupos, realicen una conclusión
acerca de estos criterios:

1. La importancia de las aplicaciones de la informática.

2. Las competencias y conocimientos que adquirieron en el desarrollo de

esta actividad y la relación que tiene con su papel o rol profesional.
Respuesta

Debemos tener en cuenta que la informática en la actualidad forma parte esencial de la cotidianidad de
las personas, porque con cada uno de los programas que nos ofrece, nos esta permitiendo una
comunicación mucho mas avanzada que en los tiempos de nuestros antepasados, ya que nos es mas fácil
comunicarnos con otros sin necesidad de trasladarnos y a tan solo según, por mas grande que fuese la
distancia, la informática es un instrumento que se ha vuelto indispensable en la sociedad moderna

Resulta indudable que la labor del profesional de la información. se enfrenta a desafíos cada vez más
complejos, esto al encontrarse con las exigencias propias de una sociedad de la información y del
conocimiento, por esta razón, se hace cada vez más imperioso reforzar ciertos conceptos presentes en
una ética para el profesional de la Informática, el análisis de las bases de la disciplina ética, implican
otorgar una mirada más conciliadora con la realidad cotidiana, la cual resulta en ocasiones inadvertida a la
percepción común. El sendero de estudio por recorrer no pretende mostrar una posición reduccionista y
totalizadora, sino que al contrario, dar una apertura a temas que debieran abrir el debate en los
profesionales de la Informática