ESCUELA MILITAR DE INGENIERIA

MSCAL. ANTONIO JOSE DE SUCRE

“BOLIVIA”

CONTROL DE CALIDAD

ESTUDIANTES:

CARDOZO SOZA MELISSA A22542-8

PEREDO GUZMAN VALERIA A22152-X

SAAVEDRA DAZA MASSIEL A22289-5

TARQUI MENDEZ YECIT A22376-X

VARGAS PORTUGAL FABRICIO A22427-8

PARALELO: 4“A”

GESTIÓN: Il – 2019

LA PAZ- BOLIVIA
 Muestreo de Aceptación de un producto
(LAPIZ)

1.INTRODUCCION

En los últimos años ha ido disminuyendo el interés del muestreo de

aceptación, en tanto el control estadístico de procesos ha venido adquiriendo
un papel cada vez más prominente en las actividades del control de calidad. Un
muestreo de aceptación se define como el muestreo por el que se toma la
decisión de aceptar o rechazar un lote en función de la información obtenida
por la muestra. El cual consiste en evaluar un colectivo homogéneo a través de
una muestra aleatoria, para decidir la aceptación o el rechazo del colectivo. Por
tanto es necesario tener presente en todo momento que, en un muestreo, lo
que se está evaluando es toda la población y no sólo la muestra por lo que la
cuestión es si una población, con las características inferidas a partir de los
datos de la muestra observada, es aceptable o no. Bajo el punto de vista
estadístico, un muestreo de aceptación es un contraste de hipótesis en el que
se evalúa una característica (parámetro de una población) a través de unos
valores muéstrales.

El control de recepción o muestreo de aceptación es el que se aplica al recibir

materias primas, productos elaborados o servicios administrativos que serán
introducidos en un proceso de fabricación y/o administrativo para comprobar
cómo cumplen unas especificaciones de calidad. Sus técnicas suponen un
compromiso de calidad entre fabricante y comprador o personal de servicio y
usuario. La contribución a la toma de muestras de los expertos en estadística,
ha sido básicamente el establecer el tamaño de las mismas y establecer los
riesgos que ayuden al responsable a tomar decisiones más inteligentes con
respecto a la aceptabilidad del producto.

Un plan de muestreo simple es un procedimiento en el que se toma una

muestra aleatoria de n unidades del lote para su inspección y determinación del
destino del mismo en función de la información procedente de la muestra.
 Consiste, por tanto, en fijar de modo preciso un par de números (n, c), donde n
es el tamaño de la muestra y c el número máximo de unidades defectuosas
que puede tener la muestra para que el lote sea aceptado.

A continuación en esta investigación se estudiaran diferentes tipos de planes

de muestreo así como también otros puntos de igual importancia

2.OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Realizar un muestreo de un lote de lápices e identificar los tipos de defectos

que tiene este, sabiendo las características que definan el plan de muestreo
mediante los métodos aprendidos para saber si el lote debe o no ser aceptado.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Conocer las características de un lápiz para determinar cuáles serán
usadas para el estudio de aceptación.
 Aprender a establecer parámetros de calidad.
 Buscar una mejor calidad para cada lote de lápices tomando la muestra
y ejecutando los métodos conocidos en clase.

3. ANALISIS DEL PRODUCTO

3.1 DESCRIPCION GENERICA

Instrumento de forma alargada que presenta una barra de grafito dentro de
un cilindro de madera. Herramienta que se usa para escribir, dibujar y
realizar trazos de todo tipo para determinados trabajos.
El lápiz se afila en un extremo para dejar a la vista el grafito, que se apoya
sobre el papel para escribir.

3.2 CARACTERISTICAS DE CALIDAD

Un producto es de calidad satisfactoria si satisface a los consumidores o
usuarios. El consumidor comprará un producto o servicio solo si se ajusta a
sus requerimientos.
 Las características de calidad también se clasifican en categorías
denominadas como parámetros de aptitud para el uso. Dos de estos
parámetros principales se conocen como:

Calidad del diseño

Es el proceso capaz de dar como resultado un producto o servicio que
cumple con las necesidades, requisitos y expectativas de todas las partes
involucradas con el producto o en el servicio
En el caso del lápiz: Su función es la de ayudarnos a escribir o dibujar, o
sea, la finalidad para la cual adquirimos un lápiz es la de trazar determinados
trabajos en una hoja de papel. Con esto no solo se define la calidad del
lápiz, ya que, la finalidad de todos los tipos y marcas de lápices es escribir o
dibujar. La calidad en este caso está relacionada a la adecuación con la que
el lápiz desempeña su función.
Calidad de conformidad
La calidad de conformidad es la medida cuyo objetivo es el de cumplir un
conjunto de características medibles establecidas por el fabricante para
satisfacer al cliente cumpliendo con las especificaciones predeterminadas.
En el caso del lápiz estas especificaciones son:
 El diámetro y la longitud
 La tonalidad
 La durabilidad

3.3 IDENTIFICACION DE DEFECTOS

Atributos

Característica de calidad de un producto que no implica necesariamente

medirla puede ser identificada mediante la inspección o comparación visual.

Variables

Característica que puede ser medible y corresponde a la lectura de una

escala. Tiene como resultados números específicos y descriptivos.
 Entonces, en el caso del lápiz es posible encontrar los siguientes atributos y
variables:

ATRIBUTOS
Color de los diferentes lápices
Acabado del lápiz
Afilado del grafito
Borrador incluido
Borrador no incluido
VARIABLES
Diámetro del lápiz
Longitud del lápiz
Pigmento de la mina
Tonalidad del grafito

3.4 DEFINICIÓN DE PRODUCTO DEFECTUOSO

Un producto se considera defectuoso cuando deja o no cumple la función

para la que fue creada.

Siguiendo el caso del lápiz, se considerará como producto defectuoso

cuando no cumpla con los siguientes parámetros de calidad:

Diámetro 0.7 cm
Longitud 23.6 cm
Tonalidad HB (Sección media entre blanco y negro)
Durabilidad 5-8 meses (uso normal)