“Año de la lucha contra la corrupción y la impunidad”

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Universidad del Perú, DECANA DE AMERICA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

INTENCIONALIDADES EN LA
INVESTIGACIÓN

ASIGNATURA : Investigación Científica

DOCENTE : Dr. Nemesio Espinoza Herrera

ALUMNA : Keyla Yolanda Loaiza Huaman

TEMA : El neuromarketing en la

investigación de mercado

CICLO : IV

TURNO : Mañana

AULA : 405
 EL NEUROMARKETING EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

El Neuromarketing es una herramienta que, a través de la neurociencia y la

psicoantropología, potencia el quehacer del marketing. Álvarez (2011) afirma: “El término

neuromarketing puede definirse como la utilización de métodos neurocientíficos para analizar y

comprender el comportamiento humano y sus emociones en relación con el mercado y sus

intercambios”. Nace de la necesidad de las empresas de conocer lo que pasa por la mente de los

consumidores , debido a fallas que se presentan en las principales técnicas de investigación de

mercado que permiten que la información se sesgue dejando de ser útil la información que se

adquiere en estos estudios. Por ello, el neuromarketing viene a ser una valiosa herramienta en la

investigación de mercado, utilizada por las empresas para conocer el comportamiento del cerebro

frente a diferentes estímulos presentados a los consumidores, con el fin de aprovechar esta

información y lograr crear piezas publicitarias que permitan despertar emociones, sensaciones y

sentimientos agradables a los consumidores a través de todos sus sentidos.

Razones por la que se determina el tema para la investigación

Hoy en día el neuromarketing en la investigación de mercado está adquiriendo un mayor

peso dentro de las estrategias de las diferentes empresas; de esta forma, las marcas pueden trabajar

sobre esta base para ampliar sus ventas y colocarse por delante de sus competidores. Por ello una

de las razones por la que escogí como tema de investigación al neuromarketing en la investigación

de mercado, es que por medio de este podemos conocer mejor el comportamiento de los

consumidores, evaluar de forma más precisa lo que el consumidor siente. Otra razón sería por el

uso de diversas técnicas de investigación de la neurociencia, que miden las respuestas

psicofisiológicas ante determinados estímulos que nos llevan a elegir un producto o no. Y es que

por medio de estas técnicas se puede predecir las decisiones y mejorar las ofertas a los usuarios.
No solo se limita a conocer cómo crear mejores estrategias o contenidos para atraer clientes y

aumentar las ventas sino también resulta ser una herramienta muy útil al medir los resultados de las

acciones implementadas. Finalmente, el uso de este método trae muchos beneficios a la empresa,

entre ellas, ayuda a reducir el riesgo por medio de las percepciones reales para crear fases de

prueba antes de lanzar el producto, de esta manera poder hacer los ajustes necesarios antes del

lanzamiento oficial. Así entonces, el neuromarketing en la investigación de mercado puede ser

aplicado en cualquier ámbito ya sea en lo político, por medio de la reacción neuronal que provocan

en los votantes para las elecciones; en el ámbito musical, gracias a los resultados de un estudio que

mide el impacto de varias de las canciones seleccionadas, se puede escoger la indicada; o también

el uso del neuromarketing en un centro comercial, en la posición del producto, esto es muy

característico ya que los productos más caros lo suelen poner en sitios específicos, localizados a la

altura de los ojos, mientras que los más baratos están muy arriba, o se tiene que agachar para

cogerlo. Definitivamente el neuromarketing abre una nueva vía de conocimiento ofreciendo un

nuevo modo de acercarse al consumidor a través de sus emociones, que también tienen un

importante peso a la hora de tomar decisiones de manera racional.

Bibliografía

 Álvarez, R. (2011). Fusión perfecta Neuromarketing, Seducir al cerebro con inteligencia

para ganar en tiempos exigentes, Madrid, España: Pearson Educación S.A
 Monge Benito, S., & Fernandez Guerra, V. (2011). Neuromarketing: Tecnologías, Mercado
y Retos. Pensar la Publicidad, 20.
 Braidot, Néstor. (2009). Neuromarketing ¿Por qué tus clientes se acuestan con otro si dicen
que les gustas tú? Barcelona: Ediciones Gestión 2000
 Ospina, L. (2014). Neuromarketing (Seminario de grado). Universidad Militar Nueva
Granada, Bogotá, Colombia.
 Kotler, P. (2006). Dirección de marketing.