PRONÓSTICOS 2011 PARA EL USO DE

INTERNET EN PERÚ

Enero, 2011

¿Hemos avanzado?
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Pronósticos 2011 para el uso de Internet en Perú

Lo que esperamos de Internet en Perú y lo que esperamos

que los peruanos hagan con Internet. Opiniones de
profesionales que trabajan e interactúan en la Red peruana.

Arturo Goga
Autor del blog arturogoga.com
http://www.arturogoga.com/

Este año definitivamente estará marcado como el año de

las Tablets. El 2010 nos dio una probada con el iPad, el
gadget del año. El iPad cambió por completo el mercado
con su salida. A comienzos del 2010, todos pensaban que
el mercado de las netbooks seguiría floreciendo. Con la
salida del iPad y el estancamiento en hardware para
netbooks, a fin de año ese mercado había caído
considerablemente, y en CES 2011 prácticamente no hay
ni una sola netbook notable. La demostración de Android 3.0, específicamente
creado para Tablets, nos muestra un interesante futuro, con estas
computadoras ultraportátiles que son, a veces, más que suficiente para tareas
comunes.

De la mano de las tablets viene, por supuesto, Android. Dado a que la mayoría
de fabricantes están optando por esta plataforma (gratuita), el 2011 podría
marcar el inicio del fin de feature phones, teléfonos "tontos" que sólo toman
fotos, reproducen música (mp3 / fm). Veremos, a inicios del año, varios
equipos con Android a precios bastante bajos, amarrados a cómodos planes o
incluso en prepago, que realmente harán cuestionarse a potenciales usuarios
por qué ir por un feature phone cuando por casi el mismo precio, podrían tener
un teléfono para acceder a la web, aplicaciones, y más. No se dará una total
transición en el 2011, pero no me sorprendería que dicha transición, o la
desaparición de feature phones, fuese algo bastante fugaz.

El 2010 marcó un importante cambio en el uso y disponibilidad de planes de

datos. Vimos como el costo se abarató considerablemente (y aparecieron
planes de datos también para prepago), dándole la opción a más usuarios de
acceder a la web desde celulares, y es una tendencia que seguirá en aumento
durante el 2011.

En el 2011 también veremos a más personas accediendo a la web desde

dispositivos móviles, gracias al abaratamiento y disponibilidad de más celulares
equipados con mejores y más potentes navegadores.
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Los portales y websites que no ofrezcan una versión móvil serán cada vez
menos. Y afortunadamente, serán menos también las empresas los que
soliciten esa "intro de flash", o una interfaz que no sea amigable para móviles.

La palabra clave del 2011, creo yo, es omnipresencia. La web ya no es algo

que vive sólo en nuestra PC en casa o en la oficina. La web está en todas
partes: en nuestro teléfono móvil, en nuestro televisor, en nuestro reloj, en
todos lados. Y no ofrecer un portal o página de presentación amigable para
todo tipo de dispositivos será un punto en contra para la mayoría de empresas.

A finales del 2010 también vimos cómo Facebook superó por fin a Hi5 en el
Perú. Esta mudanza continuará, hasta que, para mediados del 2011, Hi5 no
será más que un recuerdo lejano. Una vez que empieza la mudanza en masa,
es difícil detenerla.

Ahora que por fin las empresas le están prestando la atención debida a la web,
el 2011 quizás nos muestre una masificación de e-commerce en el Perú, con
más cantidad de tiendas ofreciendo la posibilidad de comprar online y, más
importante, más personas animándose a hacerlo.

Cristina Quiñones
Directora de Consumer Insights. Consultora especializada en
conocimiento del consumidor e innovación de marketing
http://consumer-insights.blogspot.com/

Cristina explica como estarían organizadas las tendencias de los

consumidores y que le espera al marketing en este año.
Imagina las formas de aplicar cada una de estas nuevas
tendencias de marketing en el ámbito online:

1. Etno-Consumers y Marketing de Fusión (Mistura).

2. Tecno-consumers y Marketing Digital.
3. Click Consumers y Marketing de la Eficiencia-
Pragmatismo-Rapidez.
4. Cultura Gastronómica y Gastro-marketing
5. Contra-cultura y Marketing de Honestidad.
6. Hedonismo y Sensorialidad - Marketing de Sentidos
7. Buscadores de afecto y vínculo “Hug-Seekers” y Branding Emocional.
8. Prosumers y “Consumo-centrismo” en el Marketing.
9. “Just-for-me-Consumer” y Ego-Marketing.
10. Autoexpresión y Cultura Fashion. Marketing de Identidad
11. Consumer Addicts, Shopalcoholics y Marketing Narcicista.
12. Metrosexualidad Masculina y Feminización del Consumo.
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13. Kid-Adults o Marketing de Regresión/Nostalgia.

14. Consciencia Social, Responsabilidad Empresarial y Marketing de Bondad.

Esther Vargas
Editora de Ciudad Perú.21 y Directora del blog Clases de Periodismo
http://www.clasesdeperiodismo.com/

En 2010 hemos visto que los peruanos buscan

„conectarse‟ cada vez más y que aprovechan espacios
como Twitter y Facebook para, entre otros fines,
cuestionar a la prensa o demandar un trabajo más
ético.

Si me preguntan qué pasará en 2011 me centraré en

el campo del periodismo, terreno que conozco un
poco. Tengo la sospecha de que los medios peruanos
caminarán hacia la profesionalización de sus equipos
responsables de las redes sociales, pues ya les quedó claro que Twitter y
Facebook no son los lugares donde los chicos pasan el rato sino epicentros de
sucesos políticos y sociales (y también claro de la farándula, de los deportes,
etc).

Las redacciones han cambiado ya su rutina, pero cambiarán más. Mientras

escribo este artículo, los periodistas de política del diario donde trabajo no
despegan la mirada del Twitter de los candidatos presidenciales. Ejemplo
pequeño de una gran transformación que muchos todavía minimizan.

En plena campaña política, lo que pasa en Twitter ya llega a los grandes medios
como El Comercio, La República y Perú.21. La tendencia será imparable. Ya
hemos tenido dos portadas sobre lo que se dijo en Twitter que a comienzos de
2010 cualquier editor no habría aprobado y hasta habría dicho que eso es „cosa
de gringos‟.

Al mismo tiempo, asesores de políticos y militantes se volcarán a las redes

sociales –si vienen más, esto es el comienzo- creando así un nuevo escenario
para la política. Los muros de Facebook y el timeline de Twitter son escaparates
para la propaganda. Puede que no nos guste, pero está ocurriendo. Y los
periodistas –por lo menos, los de política- ya saben que la nueva fuente de
noticias no es solamente el local de campaña sino también la cuenta en Twitter
del candidato.

¿Y las empresas?
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Los periodistas día a día tenemos contacto con empresas de diversos rubros.
No pocas han ingresado a las redes sociales, pero de acuerdo con el Barómetro
Notoriedad y Notabilidad online Top 50 en el Perú elaborado por Llorente &
Cuenca, las compañías peruanas tienen miedo a interactuar en tiempo real, en
sitios como Twitter. Además, se reveló que les falta estrategia para tener
presencia online en Facebook, y que no tienen una buena táctica para
posicionarse en Google.

Esto va a cambiar en 2011. Sin duda, alguna. Si ponemos los ojos en las
compañías más importantes del país se percibe un interés por la red que antes
parecía impensable. Las ONG, las instituciones, los ministerios… Ya están
pensando en la web. Pronto veremos qué hacen en el terreno online.

Freddy Linares
Consultor y docente en la UP y UPC. Director de Interaxión y de CI
Interactive Media
http://blogs.semanaeconomica.com/blogs/punto-com

Internet en el 2011 puede continuar avanzando hacia este

sentido:

1. "Marcado de cancha" de actores en el mercado de

servicios de consultoría en proyectos online. De la
moda a la estrategia.

2. De Marketing a Finanzas, identificando el valor

agregado de los proyectos online. Si no suma, no invierto.

3. INET 2011 en Lima. Por primera vez, la conferencia organizada por ISOC
en donde se tratará la agenda pendiente de "Comercio Electrónico,
Gobierno Electrónico y Educación“

4. Voto electrónico. El 17 de diciembre se aprobó el reglamento para

implementarlo, ahora falta ver cómo viene la adopción por parte del
usuario.

5. Banda Ancha como Necesidad Pública. Altas velocidades permiten el

acceso a contenidos y servicios para diferentes sectores: educación,
salud, trabajo, entre otros, fomentando así el desarrollo de áreas
especializadas y "microindustrias"
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Pronósticos 2011 para el uso de Internet en Perú

Juan Carlos Luján

Periodista y Consultor en comunicación digital
http://www.sinpapel.pe

El tema de las redes sociales seguirá calando entre empresas

de todo tamaño, entidades públicas y profesionales. El 2010
reveló el interés en diversos sectores y el 2011 el tema
promete aumentar desde una perspectiva de servicio
público, marketing, publicidad y también dentro del concepto
de la propaganda política. Seguirá creando oportunidades
para comunicadores, publicistas, marketeros, diseñadores,
entre otros. Lo veremos en la campaña electoral.

La neutralidad en la red seguirá en la agenda. El Perú ya se vio afectado por

algunos intentos de parte de un operador interesado en introducir restricciones
y limitaciones en los nuevos servicios Internet que se contraten desde una línea
telefónica fija. Osiptel reaccionó a tiempo y ordenó suspender cualquier cambio
en los contratos. Esto es el inicio de una batalla que obviamente continuará a lo
largo de este año en todo el mundo, sobre todo cuando veamos más productos
que fomentan el cloud computing (como Google Chrome OS). Recordemos que
en los servicios de planes de datos en telefonía móvil prevalecen las
restricciones en el acceso a Internet. Esperamos que los usuarios resulten
beneficiados.

El video en demanda seguirá siendo uno de los componentes más fuertes y

atractivos en la red. YouTube seguirá consolidándose como la videoteca del
mundo, mientras Twitter y Facebook seguirán en alza. Solo esperamos que se
ese crecimiento sea homogéneo en todo el país.

El sistema Android se volverá más popular. La telefonía móvil seguirá en alza.

Los smartphones serán populares si las tarifas se acercan al bolsillo de los
peruanos con planes más económicos. Por ahora los planes móviles con
servicios de voz y SMS siguen siendo más populares.

La participación ciudadana aumentará a través de diversos espacios creados

por medios de comunicación, ONG y otras instituciones. Wikileaks ha ayudado a
sentar precedentes respecto a la diseminación de información en Internet. Y la
trascendencia de lo que se publique dependerá en gran medida del rol que
tengan los medios de comunicación para interpretar, analizar, validar y
confirmar lo que indican los documentos

En el interior del país, todo seguirá igual mientras no se concrete una mayor
inversión de los operadores en el tema de infraestructura y conectividad.
Cerramos el año con un aproximado de 0.2 por ciento de hogares conectados
en zonas rurales y en líneas generales apenas un 13.4% a nivel nacional, según
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Pronósticos 2011 para el uso de Internet en Perú

datos del INEI. La penetración sigue siendo baja y esperemos que con la
llegada de un nuevo gobierno se concrete el tema de la esperada agenda digital
que contemple infraestructura adecuada de telecomunicaciones para el
desarrollo de la Sociedad de la Información.

Maite Vizcarra
Tecnóloga y autora del blog Techtulia
http://blogs.rpp.com.pe/techtulia/

2011: Año de la consolidación de la social media como el

nuevo espacio de influencia/opinión/poder público

Hace un año, tuve la oportunidad de participar en la interesante

iniciativa de Juan Carlos Llanos. Repasemos lo que proyectamos
hace un año y el modo en qué influirá en el próximo periodo
2011.

La producción de social media se incrementó, y se expandió a nuevos

agentes distintos a los tradicionales (medios de comunicación y empresas) tales
como gremios y universidades. Destacan en particular, la comunidad de
ingenieros peruanos, “Portal de Ingeniería”
(http://www.portaldeingenieria.com) y el agregador de blogs y contenidos de la
Universidad ESAN, “Conexión ESAN” http://www.esan.edu.pe/conexion/, entre
otras.

La producción de social media se descentralizará en origen. Si bien, hay

interesantes experiencias con sabor más local, el 2010 no terminó por
consolidar la descentralización. Aunque esta tendencia también se mantiene
para el 2011.

La producción de social media se especializó (oferta de blogs y autores de

diversas profesiones más allá de los periodistas). Esta tendencia se reflejó en
2010 y probablemente se consolide en el 2011, con más propuestas del tipo
“Conexión ESAN”.

La producción de social media no sólo será en txt: se observaron propuestas

con difusión y producción de contenidos multimedia con edición más sencilla y
eficiente.

Esta tendencia se reflejó en 2010, en propuestas innovadoras como “Willax.TV”

(http://willax.tv/) que ha capitalizado los beneficios de los nuevos medios para
convertirse en una suerte de “canal de televisión IP” con un particular sabor
local. Esta tendencia se consolidará en 2011.
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Pronósticos 2011 para el uso de Internet en Perú

Para cerrar, en nuestra opinión, la tendencia más resaltante en el 2011,

será el uso de la social media en el ámbito de lo público, a través de propuestas
innovadoras, que superen el mero carácter informativo. Probablemente algunas
instituciones públicas/estatales, se decidan a dar el gran paso y empezarán a
compartir contenidos, creando comunidades o espacios ad hoc.

Roberto Bustamante
investigador de nuevas tecnologías ONG CEPES
http://www.elmorsa.com/

El largo año 2010

Casi siempre nos ponemos entre integrados o apocalípticos en
estas fechas: O alucinamos que el año siguiente va a ser uno
lleno de gadgets futuristas o, por el contrario, lanzamos
predicciones sobre el fin de todo lo conocido. Iré, en todo
caso, de lo que me pareció más interesante de este año y ver
qué puede pasar con eso el próximo año.

Web versus Apps: Más allá de los sensacionalismos, se viene un escenario

complicado entre los defensores de la web abierta y el empuje de los apps.
Nuestra experiencia de consumo de contenidos se vuelve cada vez más
compleja, pero también cada vez más mediada por las corporaciones digitales
(Apple, Amazon, etc.).

Neutralidad de la red versus Internet Móvil: Siguiendo con el mismo

punto anterior, las corporaciones digitales han encontrado su nicho en el
internet móvil. Lo ocurrido en Estados Unidos con el acta sobre neutralidad de
la red, dejando al espacio del internet móvil a los operadores es para
preocuparse. Veremos qué pasa en el Perú el próximo año.

Acceso versus control de información: El año cerró cargado. Lo ocurrido

con el Cablegate de Wikileaks no ha cambiado las reglas de juego, pero sí ha
visibilizado algo que venía de antes: El control cerrado de la información por
parte de las corporaciones, organizaciones y gobiernos. La solución no es
mayor control, sino más bien apostar por sistemas abiertos de información
(open data).

En los tres casos descritos alguien a quien deberíamos recurrir constantemente

es Sir Tim Berners Lee. No por gusto, Él fue quien creó la web. Sus palabras
son en estos momentos de las más lúcidas que hay.