KAIZEN

DEFINICIONES BÁSICAS

KAIZEN

Mejoramiento o mejoramiento continuo en la

vida social, familiar, personal y de trabajo.
En el lugar de trabajo KAIZEN significa
mejoramiento continuo que involucra a todos,
gerentes y trabajadores por igual

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,

México 1996, Ed. Continental
CONTEXTO
Posterior a la Segunda Guerra Mundial, la mayoría
de las compañías japonesas tuvieron que empezar
desde el principio. Cada día presentaba nuevos
retos a los gerentes y trabajadores, cada día
significaba progreso, esto solo para sobrevivir en el
negocio, es por esto que KAIZEN se convirtió en una
forma de vida

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,

México 1996, Ed. Continental
EXPLICACIÓN

• EL KAIZEN es entonces un mecanismo generador

de competitividad en la organización, que además
servirá para aumentar la producción, esto
centrando su atención en la revisión de los
procesos para optimizarlos, esto hecho por parte
de quienes los realizan en conjunto con
supervisores, administradores y gerentes. Para esto
existen una serie de herramientas nada novedosas
y ya aplicadas. La particularidad de KAIZEN es el
nivel de compromiso aceptado por los empleados
de la organización.
Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,
México 1996, Ed. Continental
KAIZEN

El sistema KAIZEN, si bien es cierto es una filosofía, también

abarca una serie de componentes o disciplinas
administrativas tendientes al mejoramiento de la gestión :

•Control Total de Calidad

•Sistema de Sugerencias
•Disciplina
•Mejoramiento de la calidad y productividad
•Etc.
 Control Total de Calidad: La estructura de una
organización se puede dividir en tres bloques,
hardware, software, humanware. El CTC se ocupa
primero de la calidad e las personas y después de
todo lo demás.

Sistema de sugerencias: Es
un esfuerzo del KAIZEN
para involucrar a los

KAIZEN empleados. Acá los

empleados dan sugerencias
para mejorar la gestión y el
número de sugerencias
emitidas es un criterio para
revisar el desempeño de los
supervisores
Incorporar otros valores al sistema es de fundamental
importancia, como la disciplina en el trabajo, la
preocupación por la constante mejora, etc.
Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,
México 1996, Ed. Continental
KAIZEN: LO QUE IMPORTA NO ES EL
RESULTADO, ES EL PROCESO
KAIZEN contempla el mejoramiento del proceso productivo.

El modelo KAIZEN plantea entonces que para analizar los

problemas de una organización no se debe ver el nivel de
producción pues ese es solo una medida y lo que importa es
el proceso.

El modelo occidental, en la generalidad, se fija únicamente

en la evaluación de resultados lo que limita su
competitividad y su capacidad para mejorar continuamente.

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,

México 1996, Ed. Continental
KAIZEN Y LA INNOVACIÓN

Habiendo dos enfoques de progreso el gradual y el

salto hacia delante, KAIZEN es de tipo gradual,
mientras que el modelo occidental privilegia la
innovación como método de salto hacia delante.

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,

México 1996, Ed. Continental
KAIZEN Y LA INNOVACIÓN

El proceso de innovación occidental tiende a

ser como una escalera que genera mejoras
progresivas de manera esporádica, pero que
sin un esfuerzo constante de mantención el
progreso logrado declina con el tiempo.

Innovación

Tiempo

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,

México 1996, Ed. Continental
 KAIZEN Y LA INNOVACIÓN

El proceso de KAIZEN considera un esfuerzo

constante para generar una mejora continua
en una suma de pequeños logros

KAIZEN

Innovación
Tiempo
Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,
México 1996, Ed. Continental
KAIZEN Y LA INNOVACIÓN

Como última apreciación KAIZEN esta mejor

adaptada a una economía de lento crecimiento,
en tanto que la innovación se adapta mejor a
una economía de rápido crecimiento. En una
economía lenta, caracterizada por costos
elevados de energía y materiales,
sobrecapacidad y mercados estancados, KAIZEN
rinde mejor que la innovación

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión,

México 1996, Ed. Continental
 APRECIACIONES FINALES

• El KAIZEN es perfectamente aplicable a cualquier

organización en cualquier parte y rendirá frutos siempre que
se opere de manera adecuada, entendiendo que es una
filosofía de trabajo y vida y no la última moda en
herramientas de administración, por tanto implantarlo
tomara tiempo y recursos y debe ser llevado a cabo por
cada integrante de la organización que motive al de al lado
y se preocupe de cambiar en su fuero interno.
 Como aporte final, KAIZEN no aporta un producto nuevo o un proceso
nuevo lo único que hace es revisar los procesos que ya existen con la
ayuda de todos los integrantes y los mejora en detalles, es por esto que los
beneficios de este sistema se dan a largo plazo. El único aporte que
KAIZEN puede hacer lo hace en cualquier tipo de organización, entregar
un producto siempre de mejor calidad que cualquier competencia e
incluso que el que la organización entregaba ayer.