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LA PLANEACIÓN
3. VISIÓN
Es el enunciado del estado deseado en el futuro para la organización.
Fija el rumbo de la institución, plantea retos, estimula la creatividad y
coordina esfuerzos.
Características
Dimensión de tiempo: La visión debe ser formulada teniendo
claramente definido un horizonte de tiempo.
Positiva y alentadora: Debe impulsar la acción, generar sentido de
dirección, y camino para llegar al punto deseado
Detallada: Debe expresar claramente los logros que se desea alcanzar
en el periodo escogido.
Realista-posible: Debe tener en cuenta los recursos, el entorno, la
tecnología y la competencia. Analizar la experiencia y el conocimiento
del negocio
Difundida interna y externamente: debe ser reconocida por los clientes
internos y los externos de la organización.
*“Liderar el mercado nacional en la venta de vehículos y en la entrega
de servicio en el área automotriz, brindando atención personal y
especializada a nuestros clientes, lo cual nos permitirá un acercamiento
al mercado, concientizando además a cada miembro de nuestro equipo
de trabajo acerca de las necesidades que se deben satisfacer en el
cliente. Mejoraremos estratégicamente las áreas de comunicación
interdepartamental, estableciendo prácticas motivacionales, para que el
trabajador comprometa su mejor esfuerzo, experiencia y
profesionalismo en la atención de nuestros clientes.”
*“Ser la mejor empresa de distribución horizontal de productos de
consumo masivo de la región central del país, siendo percibidos como la
mejor opción para nuestros clientes y proveedores.”
DIEZ BENEFICIOS DE CONTAR CON UNA MISIÓN Y VISIÓN CLARAS
1. Lograr una claridad de propósito entre todos los directivos y
empleados.
2. Sentar las bases para todas las demás actividades de planeación
estratégica.
3. Dar dirección.
4. Proporcionar una perspectiva compartida por todos los accionistas de
la empresa.
5. Resolver puntos de vista divergentes entre los directivos.
6. Fomentar la sensación de expectativas compartidas entre los
directivos y empleados.
7. Proyectar el sentimiento de valía y determinación entre los
accionistas.
8. Proyectar la idea de una empresa organizada y motivada, merecedora
de apoyo.
9. Alcanzar un desempeño organizacional superior.
10. Lograr sinergia entre directivos y empleados.
3. OBJETIVOS
*Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines
por alcanzar, establecidos cuantitativamente a un tiempo específico.
*Son los resultados hacia los cuales se encaminan los esfuerzos
conjuntos de quienes conforman la empresa.
*Los objetivos que se formulen deben responder al desarrollo de la
misión y al logro de la visión.
A nivel corporativo es importante definir 3 tipos de objetivos
OBJETIVOS DE CRECIMIENTO: Participación en el mercado
OBJETIVOS DE PRODUCTIVIDAD: Incrementar la producción, disminuir
desperdicios
OBJETIVOS DE RENTABILIDAD: Objetivos Financieros
Ejemplo de un objetivo:
“Amentar la participación en el mercado en un 10% para el año 2017 en
relación con el 2016.
Beneficios de tener objetivos claros
*Dan dirección, pues ponen de manifiesto las expectativas.
*Permiten la sinergia.
*Contribuyen a la evaluación, pues sirven como estándares.
*Establecen prioridades.
*Reducen la incertidumbre.
*Minimizan los conflictos.
*Estimulan el esfuerzo.
*Ayudan a asignar recursos.
*Ayudan a diseñar tareas.
*Constituyen la base para la toma de decisiones.
5. Estrategias
Políticas
Lineamientos que orientan a la acción encaminando al logro de los
objetivos y facilitando la toma de decisiones empresariales. Determinan
la conducta que debe seguir el personal.
Características
*Deben establecerse por escrito, ser claras y precisas.
*Difundirse en todos los niveles que será aplicable.
*Actualizarse
*Es el sustento de la filosofía, misión y visión organizacional.
Ejemplo de la Política de una empresa
La empresa cumplirá con los requisitos acordados con los clientes.
Brindar un trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas,
solicitudes y reclamos.
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un
comportamiento ético.
Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento
de su contratación.
Las facturas de contado serán pagadas al momento de la entrega del
producto.
El producto llegará de 7 a 12 días hábiles después de realizar el pedido,
si no se descontarán gastos de envío.
El empleado no se quedará con ningún dato personal del cliente, estos
son solo para uso de la empresa
. Programas
Documento que indica el tiempo requerido y la secuencia
de acciones que deberán realizarse para alcanzar los
objetivos.
El éxito de un programa depende de la habilidad para
jerarquizar las actividades de acuerdo a su grado de
importancia.
Diagrama de Gantt
El gráfico de Gantt es una herramienta visual para la
planificación y programación de actividades o tareas sobre una
línea del tiempo. Permite al usuario establecer la duración y el
comienzo de cada actividad así como los responsables de las
mismas. A través de una gráfica, fácil de interpretar, el usuario
puede llevar un control de la planificación de su trabajo.
PASOS:
Hacer una lista de todas las actividades.
Establecer el tiempo que requiere cada actividad
Establecer los responsables de realizar cada actividad.
Presupuestos
Determinación por anticipado en términos cuantitativos
de la asignación de recursos para un periodo específico.
Se calculan en base a pronósticos o resultados anteriores
de la empresa
Ventajas de los presupuestos
La empresa puede determinar de manera temprana
problemas y crear contingencias.
Permite la revisión y evaluación de políticas para alcanzar
objetivos deseados.
Ayuda a la correcta planificación de costos de producción.
Crea la necesidad de idear medidas para utilizar
eficientemente recursos de la empresa.
Facilita el control efectivo sobre las funciones