Psicologia

Organizacional
 Unidade II
Comportamento, Personalidade e
Processos Individuais
Me. Elessandra N. S. Bassoli
Talvez você já deve ter se perguntado, por
que existem pessoas com visões de
mundo tão diferentes das suas?

São infinitas as diferenças que podem se

apresentar entre o comportamento de
uma pessoa e outra.
 Personalidade

O que somos? O que desejamos? Por que

agimos desta ou daquela maneira?

Estas são perguntas que se reportam

diretamente às preocupações da Psicologia e
que colocam os estudos sobre a personalidade
como cruciais quando se pretende
compreender o comportamento das pessoas.
CONCEITO DE PERSONALIDADE

Vecchio (2008, p. 26), apresenta uma definição

esclarecedora, que coincide com a de diversos
outros autores:
“Personalidade pode ser definida como traços e
características individuais de longa duração,
formadores de um padrão que distingue uma
pessoa de todas as demais”.
Fatores Determinantes da Personalidade: Genética
e Socialização

Os atributos humanos, como a inteligência e a

agressividade, são herdados geneticamente ou
adquiridos com a experiência?

Estes questionamentos tem gerado grandes

debates, desde os tempos mais antigos.
Fatores Determinantes da Personalidade: Genética
e Socialização

Teoria nativista – herança biológica;

Teoria empirista – adquirida através das
experiências.
Temos que considerar a interação de ambos fatores
na formação de nossa personalidade, como:
- Forte influência da genética;
- Forte papel da educação e da socialização, ou seja,
da experiência vivida e outras formas de interação
com o ambiente.
Tipologias de Personalidade

Estima-se que existam cerca de cinco mil

adjetivos para descrever os traços de
personalidade.
A partir de diferentes teorias psicológicas, foram
criados modelos de tipologia de personalidade,
dos quais destacaremos:
Tipologias de Personalidade

Modelo dos cinco fatores (“Big Five”) que

procura captar como as pessoas são de uma
forma abrangente, ou seja, em termos da sua
reputação social, em como ela é vista
socialmente pelas outras pessoas.
Tipologias de Personalidade – Modelo Big
Five – Aspectos avaliados:
Extroversão - Melhores habilidades
interpessoais, Maior dominância social, Mais
expressão emocional, Desempenho melhor,
liderança aumentada, Maior satisfação na vida e
no trabalho.
Tipologias de Personalidade – Modelo Big
Five – Aspectos avaliados:
Amabilidade - Mais ‘amado’, Menos contestador
e mais conformado, Melhor desempenho, Níveis
menores de desvio de comportamento no
trabalho.
Conscienciosidade - Maior esforço e
persistência, Mais energia e disciplina, Mais
organizado e planejador, Melhor desempenho
liderança aumentada, Maior longevidade.
Tipologias de Personalidade – Modelo Big
Five – Aspectos avaliados:
Tipologias de Personalidade – Modelo Big
Five – Aspectos avaliados:
Estabilidade emocional - Menos pensamentos e
emoções Negativas, Menor hipervigilância,
Maior satisfação pessoal e no trabalho, Menores
níveis de estresse.
Abertura para experiências - Aumento do nível
de aprendizagem, Mais criatividade, Maior
flexibilidade e autonomia, Desempenho no
treinamento, Liderança aumentada, Mais
adaptável a mudanças.
Para que serve os testes de personalidade

McShane e Von Glinow (2013) afirmam que seus

resultados parecem muito adequados para
aumentar a AUTOCONSCIÊNCIA PARA O
DESENVOLVIMENTO de carreira e a
compreensão mútua entre as pessoas.
Para que serve os testes de personalidade

O ser humano apresenta imensa complexidade e

é importante verificar, nos processos de análise
realizados nas empresas, como determinado
traço de personalidade irá interagir com outros
traços e em situações específicas, dentro ou fora
das organizações de trabalho, levando a pessoa a
se comportar desta ou daquela maneira.
Para que serve os testes de personalidade

Deve haver muito cuidado quanto à utilização

dos seus resultados.
O resultado dos testes são vistos como a
POSSIBILIDADE DE COMPREENDER, PREVER E
MUDAR OS COMPORTAMENTOS nos contextos
organizacionais.
Cuidados na utilização dos testes de
personalidade
Deve ser utilizado por profissionais com
habilidade e competência para aplicação e
correção (testes psicológicos, somente realizados
por psicólogos);
Deve ser baseado em estudos científicos.
Sensação: O que Captam os Nossos Sentidos

Já sabemos que a nossa personalidade é

complexa e que não existe uma pessoa que seja
igual à outra, nem mesmo entre os gêmeos
idênticos.

Da mesma forma, o modo de ver o mundo varia

de pessoa para pessoa, de acordo com sua
personalidade, sua visão de mundo e de acordo
com o que os seus sentidos sejam capazes de
captar.
Sensação: O que Captam os Nossos Sentidos

Captamos através dos nossos sentidos: tato,

olfato, paladar, audição, visão e, já sabemos que
nem todos gostam das mesmas coisas, porque as
percebem de formas diferentes.
Sensação: O que Captam os Nossos Sentidos

Nossos sentidos coletam os dados do ambiente,

nosso cérebro irá processar essas informações e
dará um significado a elas. Esse significado
denomina-se percepção.

Podemos afirmar, conforme Banov (2011, p.57),

que “perceber é dar significado às sensações, é
a capacidade de interpretar o mundo externo”.
Teorias Motivacionais

Um dos temas mais imprescindíveis ao se falar de

comportamento humano é, sem dúvida, a
motivação.

O que será que faz você agir de determinada

maneira e não de outra frente às situações?

Robbins (2009, p. 48) define motivação como “a

disposição para fazer alguma coisa, que é
condicionada pela capacidade dessa ação de
satisfazer uma necessidade do indivíduo”.
Teorias Motivacionais

Figura 3 – O processo básico de motivação

Fonte: Robbins (2009)

 Revisão da Aula
Hoje vimos ....

Na aula de hoje, podemos compreender sobre aspectos

relevantes que interferem no bom desempenho organizacional,
sendo eles:
Personalidade,
Percepção,
Habilidades físicas e intelectuais,
Motivação.