UNIVERSIDAD ESAN

MAESTRÍA EN ADMINISTRACION
A TIEMPO PARCIAL TRUJILLO 15

ASIGNATURA: Gerencia de Recursos Humanos

PROFESOR: Phd. Enrique Louffat Olivares

TÍTULO TRABAJO: Práctica Individual de Diseño Organizacional

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo con los reglamentos

de la Universidad ESAN por:

1409971 Denis Gustavo Rioja Huaccha

Trujillo, 14 de Setiembre del 2019

Presentación de la Empresa:
Distribuidora Norte Pacasmayo SRL. (DINO) es la subsidiaria comercial de Cementos
Pacasmayo S.A.A. DINO Inició sus operaciones el año 1995 con el objetivo de comercializar y
distribuir materiales para la construcción en todo el norte y oriente del Perú. Durante este
período, DINO ha experimentado un crecimiento sólido y sostenido que le ha permitido
ubicarse en su sector como la empresa líder a nivel nacional, siendo la principal empresa
distribuidora de cemento, concreto premezclado y demás líneas de productos para la
construcción básica, en el norte del país.

Actualmente, DINO cuenta con la Red Comercial de materiales de construcción más grande del
Perú, conformada por más de 130 locales asociados, estratégicamente ubicados en 41
distritos a lo largo del nororiente del país desde Huarmey en el sur, hasta Zarumilla por el
norte; incluyendo Cajamarca, Bagua, Jaén, Rioja, Tarapoto y Yurimaguas, desde donde se
abastecen los principales depósitos de materiales, empresas constructoras, entidades
estatales, ferreterías, así como al público en general.

Parte 01

Figura 01. Organigrama de la Empresa Distribuidora Norte Pacasmayo SRL.

Fuente Elaboración Propia.

1. El modelo Organizacional: Geográfico.

La organización se enfoca en 03 zonas geográficas que se definen de la siguiente

manera:

 Región 01: Trujillo, Chimbote

 Región 02: Pacasmayo, Chiclayo, Cajamarca, Tarapoto, Iquitos
 Región 03: Tumbes, Talara, Piura

2. Taxonomía del Organigrama según la Información: Nominal

3. Taxonomía del Organigrama según la Forma: Vertical

Parte 02
 Control
Proceso Administrativo

Procesos Estratégicos

Transformación Digital Innovación Mejora Continua

Dirección

Procesos Operativos

Comercial Operaciones Logística

Organización

Procesos de Apoyo

Legal Gestión Humana

Planeación

Seguridad y Medio Contabilidad y Mantenimiento

Ambiente Finanzas

Figura 02. Mapa de Procesos Organizacional para la Empresa Distribuidora Norte Pacasmayo SRL.
Fuente Elaboración Propia

1. Identificar cada uno de los procesos – administrativo, estratégicos, claves y apoyo

considerados en vuestro mapa de procesos

 Procesos Administrativos: Planeación, Organización, Dirección, Control

 Procesos Estratégicos: Innovación, Mejora Continua, Transformación Digital
 Procesos Claves: Operaciones, Comercial, Logística
 Procesos de Apoyo: Legal, Gestión Humana, Seguridad y Medio Ambiente, Contabilidad y
Finanzas, Mantenimiento.

2. Definir cada uno de los procesos – administrativo, estratégicos, claves y apoyo- considerados
en vuestro mapa de procesos

 Procesos Administrativos: Son las actividades relacionadas con el proceso administrativo

Integrado.
 Procesos Estratégicos: Son actividades relacionadas con la Misión / Visión y Core
competencias.
o Innovación, proceso por el que se transforma una idea en un producto o servicio
novedoso en el mercado, o por el que se incorpora un novedoso proceso de
fabricación o nuevos métodos de organización o de comercialización en la empresa
o Mejora Continua, es la actividad de analizar la manera y las formas de procesos, que se
lleva a cabo en la actualidad dentro de una organización o administración, se analiza,
revisa y se realiza adecuaciones para minimizar los errores y la ejecución de la mejora
continua
o Transformación Digital, es la aplicación de capacidades digitales a procesos, productos
y activos para mejorar la eficiencia, mejorar el valor para el cliente.
 Procesos Claves:
 o Operaciones, actividades enfocadas directamente con la producción de productos
finales.
o Comercial, actividades enfocadas a la venta, marketing, facturación.
o Logística, actividades enfocadas a la gestión de almacenes, transporte, distribución.
 Procesos de Apoyo:
o Legal, proceso enfocado a la asesoría en temas jurídicos y normativos.
o Gestión Humana, proceso enfocado a la administración de personas y la organización.
o Seguridad y Medio Ambiente, proceso enfocado a la gestión de la seguridad y salud
ocupacional de los colaboradores de la empresa.
o Contabilidad y Finanzas, proceso de apoyo enfocado al control de los estados
financieros.
o Mantenimiento, proceso de apoyo enfocado a garantizar la disponibilidad correcta de
los equipos y la infraestructura.

3. Diseñar el Organigrama de Red.

Organigrama de Red por Proceso

Proceso administrativo gerencial

Planear, Organizar, Dirigir y Controlar

Proveedor
Logística Proveedor
del
Proveedor de Cliente

Procesos Estratégicos

Proveedor Cliente

Procesos Ejecutores

Cliente del
Operaciones
Comercial Cliente

Procesos de Apoyo
Legal, Gestión Humana, Contabilidad y Finanzas,
Mantenimiento

Figura 03. Organigrama de Red (Proceso) para la Empresa Distribuidora Norte Pacasmayo SRL.
Fuente Elaboración Propia

Parte 03
Figura 04. Organigrama específico
Fuente Elaboración Propia

1. Manual de organización y funciones-MOF (de la unidad orgánica donde se ubica

vuestro puesto de trabajo)

1. Unidad Organizacional:
Gerencia de Operaciones

2. Finalidad:
Esta es la unidad clave encargada de garantizar la correcta ejecución de los procesos
productivos garantizando calidad y eficiencia.

3. Funciones:
 Planear a nivel estratégico, táctico y operacional las funciones de Operaciones de producción……. (35%)
 Organizar a nivel estratégico, táctico y operacional las funciones de Operaciones de producción…. (25%)
 Dirigir a nivel estratégico, táctico y operacional las funciones de Operaciones de producción………. (20%)
 Controlar a nivel estratégico, táctico y operacional las funciones de Operaciones de producción…. (20%)
 Otras funciones que por necesidad del negocio le sean asignadas.

4. Personal Asignado:

Gerente de Operaciones 01
Jefe Regional 03
Jefe de Planta 09
Supervisor de Planta 09
TOTAL 22

2. Manual de vuestro puesto de trabajo.