PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD

APLICADA AL CENTRO DE BELLEZA

NOHELIA.

PREVENCIÓN DE LA
PROLONGACIÓN DEL COVID-19.

ANGELA Y. ACOSTA J.
MARTHA TUBERQUIA T.

SENA
MEDELLÍN
2020

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INDICE.

INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 5
OBJETIVO ............................................................................................................................................ 6
ALCANCE ............................................................................................................................................. 7
DEFINICIONES ..................................................................................................................................... 8
LIMPIEZA: ........................................................................................................................................ 8
DESINFECCIÓN:................................................................................................................................ 8
ESTERILIZACION:.............................................................................................................................. 8
DESINFECTANTE: ............................................................................................................................. 8
HIGIENE: .......................................................................................................................................... 8
BIOSEGURIDAD:............................................................................................................................... 8
AGENTE BIOLÓGICO: ....................................................................................................................... 8
ANTIASEPSIA:................................................................................................................................... 9
ANTISÉPTICO: .................................................................................................................................. 9
ASEPSIA: .......................................................................................................................................... 9
BACTERIAS: ...................................................................................................................................... 9
CORONAVIRUS: ............................................................................................................................... 9
COVID-19: ...................................................................................................................................... 10
CONTACTO ESTRECHO: ................................................................................................................. 10
NORMAS DE SEGURIDAD: ............................................................................................................. 10
SINTOMA: ...................................................................................................................................... 10
AREAS DEMARCADAS .................................................................................................................... 10
INFRAESTRUCTURA FISICA ............................................................................................................... 11

 Recepción ................................................................................................................................... 11
 Sala de Espera ............................................................................................................................ 11
 Área de lavado del cabello ......................................................................................................... 11
 Área de Corte.............................................................................................................................. 11

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  Área de manicura y pedicura ..................................................................................................... 11
 Área de depilación ..................................................................................................................... 11
DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS...................................................................................................... 12
-Lavado de Cabello: ....................................................................................................................... 12
-Corte de cabello: .......................................................................................................................... 12
-Tintura de cabello: ....................................................................................................................... 12
-Manicura: ..................................................................................................................................... 12
-Pedicura: ...................................................................................................................................... 12
RESPONSABILIDADES........................................................................................................................ 13
RESPONSABILIDADES DEL EMPLEADOR O CONTRATANTE. ............................................................ 13
RESPONSABILIDADES A CARGO DELTRABAJADOR, CONTRATISTA, COOPERADO O AFILIADO
PARTICIPE.......................................................................................................................................... 14
PREVENCIÓN DEL COVID-19 ............................................................................................................. 15
1. LAVADO DE MANOS .............................................................................................................. 15
2. HIGIENE RESPIRATORIA ............................................................................................................. 18
3. HIGIENE DE INSTALACIONES Y OBJETOS ................................................................................... 19
INGRESO DE TODOS LOS ESTILISTAS Y/O MANICURISTAS, PROVEEDORES Y CLIENTES EN
GENERAL.................................................................................................................................... 20
PUESTOS DE TRABAJO, EQUIPOS, UTENSILIOS Y HERRAMIENTAS............................................ 20
LIMPIEZA Y DESINFECCION DE LAS INSTALACIONES EN GENERAL............................................ 21
Superficies y herramientas de trabajo ...................................................................................... 22
4. USO DE EPP ............................................................................................................................... 24
5. DISTANCIAMIENTO SOCIAL ....................................................................................................... 24
6. HIGIENE FUERA DEL TRABAJO ................................................................................................... 27
6. ¿QUE HACER SI SE PRESENTA UNA PERSONA CON SINTOMAS COMPATIBLES CON COVI-19? 29
7. COMUNICACIONES: ................................................................................................................... 30
8. CARACTERIZACIÓN DE SERVICIOS ............................................................................................. 30
9. CONDUCTAS BASICAS DE BIOSEGURIDAD ............................................................................ 30
NORMAS DE SEGURIDAD PARA EL USO DE COSMÉTICOS............................................................... 31

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GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS HOSPITALARIOS Y SIMILARES .................................................. 31
RESPONSABLES: ................................................................................................................................ 33

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INTRODUCCIÓN

En este documento se describirán todos los procedimientos para

prestar nuestros servicios en el establecimiento “centro de belleza
Nohelia” de manera segura para estilistas, manicuristas, clientes y
proveedores en el contexto de la prevención de cualquier enfermedad.

Incluimos las medidas necesarias para prevenir el Covid-19 debido a

las condiciones de la salud y condiciones políticas que se han
presentado actualmente, siguiendo los lineamientos de la resolución
666 del 24 de abril de 2020, lineamientos departamentales, municipales
y los determinados por el centro comercial Viva Envigado.

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OBJETIVO

Establecer el protocolo de bioseguridad para la promoción del autocuidado frente

al control del riesgo biológico para también disminuir la infección de
enfermedades, en casos más precisos la trasmisión del virus COVID-19, bacterias,
hongos y otros organismos patógenos.
Durante la ejecución de las actividades evitamos su propagación y protegemos la
salud de los clientes y colaboradores de Centro de Belleza Nohelia.

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ALCANCE

Este protocolo de bioseguridad es aplicable a toda la organización, priorizando

todos los procesos de limpieza y desinfección, procesos de atención al cliente e
incluso procesos administrativos. También es un protocolo que debe ser
interiorizado por todo el personal interno, externo y clientes, siendo aplicado no
solo en el trabajo sino también en sus casas y vida cotidiana para así evitar al
máximo contraer el COVID-19.

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DEFINICIONES

LIMPIEZA: Es la acción y efecto de eliminar la suciedad de una superficie

mediante métodos físicos o químicos.

DESINFECCIÓN: Proceso químico que mata o erradica microorganismos sin

discriminación al igual como las bacterias, virus y protozoos impidiendo el
crecimiento de microorganismos patógenos que se encuentran en objetos inertes.

ESTERILIZACION: proceso por el cual se obtiene un producto libre de

microorganismos viables

DESINFECTANTE: Son agentes antimicrobianos diseñados para inactivar o

destruir microorganismos en superficies inertes.

HIGIENE: La higiene es el conjunto de conocimientos y técnicas que aplican los

individuos para el control de los factores que ejercen o pueden ejercer efectos
nocivos sobre la salud.

BIOSEGURIDAD: Conjunto de normas y medidas preventivas, destinadas a

mantener el control de factores de riesgo laborales procedentes de agentes
biológicos, físicos o químicos, logrando la prevención de impactos nocivos frente a
riesgos propios de su actividad diaria, asegurando que el desarrollo o producto
final de dichos procedimientos no atenten contra la seguridad de los trabajadores,
visitantes y el medio ambiente.

AGENTE BIOLÓGICO: Un agente biológico es una enfermedad infecciosa o toxina

que puede ser utilizada para la guerra biológica o para el bioterrorismo. Existen
más de 1200 tipos de agentes biológicos. Los agentes biológicos incluyen
microorganismos como los virus, las bacterias y los hongos, así como algunos
eucariotas unicelulares y multicelulares, los cuales tienen la habilidad de afectar
de manera adversa la salud de los humanos en diversos modos, incluyendo desde
reacciones alérgicas hasta complicaciones médicas serias que pueden llegar a la
muerte. Estos organismos se encuentran en cualquier ambiente natural, es decir,
pueden ser encontrados en el agua, el suelo, las plantas y los animales. Debido a
que muchos agentes biológicos se reproducen muy rápido y requieren muy pocos

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recursos para sobrevivir, representan un peligro potencial para un amplio rango de
ocupaciones.

ANTIASEPSIA: Se define como el empleo de sustancias químicas (antisépticos)

para inhibir el crecimiento, destruir, o disminuir el número de microorganismos de
la piel, mucosas y todos los tejidos vivos. Es la ausencia de sepsis
(microorganismos capaces de producir putrefacción y/o infección). La finalidad de
estos procedimientos es evitar o atenuar el riesgo de infección en toda técnica
quirúrgica.

ANTISÉPTICO: Es una sustancia antimicrobiana que se aplican a un tejido vivo o

sobre la piel para reducir la posibilidad de infección, sepsis o putrefacción. En
general, deben distinguirse de los antibióticos que destruyen microorganismos en
el cuerpo, y de los desinfectantes, que destruyen microorganismos existentes en
objetos no vivos. Algunos antisépticos son auténticos germicidas, capaces de
destruir microbios (bactericidas), mientras que otros son bacteriostáticos y
solamente previenen o inhiben su crecimiento.

ASEPSIA: Es un término médico que define al conjunto de métodos aplicados para

la conservación de la esterilidad. La presentación y uso correcto de ropa,
instrumental, materiales y equipos estériles, sin contaminarlos en todo
procedimiento quirúrgico practicado se conoce como asepsia.

BACTERIAS: Las bacterias son microorganismos unicelulares que presentan un

tamaño de unos pocos micrómetros (entre 0,5 y 5 μm, por lo general) y diversas
formas incluyendo esferas (cocos), barras (bacilos) y hélices (espirilos). Las
bacterias son procariotas y, por lo tanto, a diferencia de las células eucariotas (de
animales, plantas, hongos, etc.), no tienen el núcleo definido ni presentan, en
general, orgánulos membranosos internos. Generalmente poseen una pared
celular compuesta de peptidoglicano. Muchas bacterias disponen de flagelos o de
otros sistemas de desplazamiento y son móviles. Del estudio de las bacterias se
encarga la bacteriología, una rama de la microbiología.

CORONAVIRUS: Los coronavirus son una extensa familia de virus que pueden
causar enfermedades tanto en animales como en humanos. En los humanos, se
sabe que varios coronavirus causan infecciones respiratorias que pueden ir desde
el resfriado común hasta enfermedades más graves como el síndrome respiratorio

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de Oriente Medio (MERS) y el síndrome respiratorio agudo severo (SRAS). El
coronavirus que se ha descubierto más recientemente causa la enfermedad por
coronavirus COVID-19.

COVID-19: Es la información infecciosa causada por el coronavirus que se ha

descubierto más recientemente. Tanto el nuevo virus como la enfermedad eran
desconocidos antes de que saliera el brote en Wuhan (China) en diciembre de
2019.

CONTACTO ESTRECHO: Es el contacto de personas en un espacio de 2 metros o

menos de distancia, en una habitación o área de atención de un caso de COVID-
19 confirmado o probable, durante un tiempo mayor a 15 minutos, o contacto
directo con secreciones de un caso probable o confirmado mientras el paciente es
considerado infeccioso.

NORMAS DE SEGURIDAD: Toda acción encaminada a evitar un accidente.

SINTOMA: Alteración del organismo que pone de manifiesto la existencia de una

enfermedad y sirve para determinar su naturaleza.

AREAS DEMARCADAS: son áreas que se encuentran delimitadas con una señal
con el fin de ubicar objetos o personas para realizar una determinada actividad
para mantener las distancias mínimas definidas.

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 INFRAESTRUCTURA FISICA

La peluquería cuenta con las siguientes instalaciones:

 Recepción
una vitrina con los productos que se utilizan para los diferentes procedimientos
dentro del salón de belleza y 1 vitrina con productos para comercialización, un
escritorio, computador y silla de recepcionista.

 Sala de Espera
Cuenta con don sillones semidobles y una mesa de centro.

 Área de lavado del cabello

Cuenta con dos lava cabezas.

 Área de Corte
cuenta con dos puestos de trabajo, y cuatro muebles anexos al espejo donde se
ubican las herramientas de trabajo.

 Área de manicura y pedicura

Incluye dos puestos de trabajo con sillas tanto para el cliente como para el
empleado, y un están para los productos y herramientas que se utilizan es estos
procedimientos.

 Área de depilación
Cuenta con una camilla para realizar el procedimiento de depilación y un stand
donde se encuentran las herramientas y productos para este procedimiento.

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 DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS.

-Lavado de Cabello:
Un correcto lavado de cabello es indispensable para lograr un pelo resistente,
bello y evitar la excesiva caída del mismo.

-Corte de cabello:
un corte de cabello o de pelo describe el acortamiento o la modificación del tipo de
peinado del cabello. La actividad del salón de belleza es arreglar los cabellos y
modificar con ello el aspecto exterior de la persona. Cepillado de cabello: El
cepillado de cabello es esencial para que se active la circulación en el cuero
cabelludo y para que así el cabello en general se vea saludable. Al frotarlo con el
cepillo es como si se lustrara, por lo cual aflorar el brillo natural del cabello.

-Tintura de cabello:
El teñido del cabello es el procedimiento para cambiar el color del cabello. Entre
las razones usuales para querer cambiar el color se encuentran cubrir las canas o
cabellos grises, cambiar a un color que se considera más a la moda o deseable, y
restaurar el color original del cabello luego de haber sido decolorado mediante
procesos de peluquería o decoloración inducida por la acción de los rayos solares.

-Manicura:
Es un proceso practico muy sencillo sin embargo efectuarlo adecuadamente
constituye un verdadero arte el arte de embellecer manos y uñas se entiende por
ello remover las impurezas visibles y corregir defectos propios de la uña para
mejorar su apariencia.

-Pedicura:
Es un tratamiento para rejuvenecer los pies cansados y desgastados. La palabra
pedicura se deriva de la palabra latina "pes", que significa pie, y "cura", que
significa cuidado.

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 RESPONSABILIDADES

En el artículo 3 de la resolución 666 del 24 de abril de 220, se definen las

responsabilidades a cargo del empleador o contratante y del trabajador, contratista
cooperado o afiliado participe, vinculando mediante contrato de prestación de
servicios o de obra las siguientes:

RESPONSABILIDADES DEL
EMPLEADOR O CONTRATANTE.

a) Adoptar, adaptar e implementar las normas contenidas en esta resolución.

b) Capacitar a sus trabajadores y contratistas vinculados mediante contrato de
prestación de servicios o de obra las medidas indicadas en este protocolo.
c) Implementar las acciones que permitan garantizar la continuidad de las
actividades y la protección integral de los trabajadores, contratistas vinculados
mediante contrato de prestación de servicios o de obra, y demás personas que
estén presentes en las instalaciones o lugares de trabajo.
d) Adoptar medidas de control administrativo para la reducción de la exposición
tales como flexibilidad de turnos, horarios de trabajo, así como propiciar el
trabajo remoto o trabajo en casa.
e) Reportar a las EPS y a las ARL correspondiente los casos sospechosos y
confirmados de COVID-19
f) Incorporar en los canales oficiales de comunicación y puntos de atención
establecidos la información relacionada con la prevención, propagación y
atención del COVID-19 con el fin de darla a conocer a sus trabajadores,
contratistas vinculados mediante contrato de prestación de servicios o de obra
y comunidad en general.

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g) Apoyarse en las ARL en materia de identificación, valoración del riesgo y en
conjunto con las EPS en lo relacionado con las actividades de promoción de la
salud y prevención de la enfermedad.
h) Solicitar asistencia y asesoría técnica a las ARL para verificar medidas y
acciones adoptadas a sus diferentes actividades.
i) Proveer a los estilistas y/o manicuristas los elementos de protección personal
que deban utilizarse para el cumplimiento de las actividades laborales que se
desarrollen.
j) Promover el uso de la aplicación Corona App para registrar en ella su estado
de salud.

RESPONSABILIDADES A CARGO
DELTRABAJADOR, CONTRATISTA,
COOPERADO O AFILIADO
PARTICIPE.

a) Cumplir los protocolos de seguridad adoptados y adaptados por el

empleador o contratante durante el tiempo que permanezca en las
instalaciones de su empresa o lugar de trabajo en el ejercicio de las labores
que este le designe.
b) Reportar al empleador o contratante cualquier caso de contagio que se
llegase a presentar en su lugar de trabajo o familia, para que se adopten las
medidas correspondientes.
c) Adoptar las medidas de cuidado de su salud y reportar al empleador o
contratante las alteraciones de su estado de salud, especialmente
relacionados con síntomas de enfermedad respiratoria y reportar en Corona.

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 PREVENCIÓN DEL COVID-19
En centro de belleza estamos comprometidos con prevenir la propagación del
COVID-19 una enfermedad que podemos evitar siguiendo ciertas normas de
bioseguridad. En centro de belleza basamos nuestro protocolo de bioseguridad en
6 principios básicos:
1 Lavado de manos
2 Higiene respiratoria
3 Higiene de instalaciones y objetos
4 Uso de EPP
5 Distanciamiento social
6 Higiene fuera del trabajo

A continuación, se describen cada uno de estos principios y cada uno de los

protocolos a utilizar en cada uno de ellos.

1. LAVADO DE MANOS

La OMS recomienda el lavado de manos frecuente, con los productos adecuados

y con un adecuado proceso de fregado de las manos como uno de los principales
factores para disminuir el riesgo de contraer enfermedades respiratorias como el
coronavirus. Por eso en centro de belleza reforzaremos nuestro protocolo de
lavado de manos así:
Productos:
 Para el lavado de manos se utiliza el jabón Vitabac, entre 2 y 3 gramos por
lavado de manos. Este producto requiere enjuague.
 Para la desinfección constante de manos se utiliza el Gel antibacterial Vita
Asepgel, el cual se debe aplicar haciendo el proceso correcto que se
muestra más abajo.

Frecuencia:

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Todo el personal de centro de belleza se debe lavar las manos en los siguientes
casos:
 Al iniciar y al finalizar la jornada laboral
 Antes y después de ir al baño
 Antes y después de comer
 Después de toser o estornudar
 Después de retirar el tapabocas y los guantes.
 Entre la atención de cliente y cliente
Cada colaborador debe garantizar que se lava sus manos cada 2 horas como
mínimo.

PROCEDIMIENTO LAVADO DE MANOS

PRODUCTO: VITABAC TIEMPO: 40 A 60 SEGUNDOS

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 PROCEDIMIENTO DESINFECCIÓN DE MANOS
PRODUCTO: VITA ASEPGEL TIEMPO: 20 A 40 SEGUNDOS

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2. HIGIENE RESPIRATORIA

Con el fin de prevenir el contagio de todas las infecciones respiratorias en la

empresa, especialmente el COVID-19, deben implementarse las siguientes

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medidas de control de la infección en el primer punto de contacto con la persona
entre las personas:

Manejo de tos y estornudos:

Se recomiendan las siguientes medidas para contener las secreciones
respiratorias a todos los individuos con signos y síntomas de una infección
respiratoria.

1. Cúbrase la nariz y la boca con un pañuelo desechable al toser o estornudar.

2. Use el cesto de basura más cercano para desechar los pañuelos utilizados.
3. Limpie sus manos (por ej., lávelas con agua y jabón no antimicrobiano, gel
desinfectante para manos a base de alcohol o una solución antiséptica para
manos).

Observación:
En caso de no tener acceso inmediato a un pañuelo desechable, estornude o tosa
cubriendo boca y nariz con la parte interior del codo y termine lavando sus manos.

Uso correcto del tapabocas:

1. Uso correcto de tapabocas
2. Lave sus manos antes de ponérselo
3. Verifique el lado correcto
4. Tómelo por los tirantes, ubíquelo en sus orejas. Asegúrese que cubra boca
y nariz.
5. Ajústelo a su cara haciendo presión en la parte metálica o rígida para que
se amolde a su nariz.
6. Mientras lo lleve puesto no lo toque
7. Para quitárselo tómelo por los tirantes y deséchelo lo más pronto posible.
8. Lave sus manos luego de desecharlo.

3. HIGIENE DE INSTALACIONES Y OBJETOS

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 INGRESO DE TODOS LOS ESTILISTAS Y/O
MANICURISTAS, PROVEEDORES Y
CLIENTES EN GENERAL

Productos L&D
Producto Concentración
Vita Asepgel Puro
Desinfect plus (amonio cuaternario 800ppm
quinta generación al 4%) (20ml por litro de agua)
Responsables: Cada trabajador
Frecuencia: Cada vez que se ingrese a las instalaciones

1. Al momento del acceso se debe realizar un proceso de desinfección de

manos con gel antibacterial VITA ASEPGEL el cual se dispondrá en la
entrada del local.
2. Luego se debe hacer uso de las herramientas o utensilios para la
desinfección del calzado, con una solución de DESINFECT PLUS
(amonio cuaternario de quinta generación) a una concentración de
800ppm, dicha solución se revisa por medio de tirillas medidoras para
garantizar una correcta concentración.
3. Luego de garantizar una correcta desinfección de manos y el calzado
seguro se realiza el ingreso al local.
4. Para el ingreso es obligatorio el uso de tapabocas y este no puede ser
retirado en ningún momento.
5. Los estilistas y/o manicuristas no se desplazarán de su lugar de
residencia al sitio de trabajo con el uniforme de trabajo, así mismo, al
terminar labores cambiaran su indumentaria para regresar a la vivienda.
El uniforme y ropa de desplazamiento irán guardadas en bolsas
plásticas diferentes.
PUESTOS DE TRABAJO, EQUIPOS,
UTENSILIOS Y HERRAMIENTAS

Productos L&D

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Producto Concentración
Vitabac Puro
Vita Asepgel Puro
Desinfect plus (amonio cuaternario 800ppm
quinta generación al 4%) (20ml por litro de agua)
Responsables: Cada trabajador
EPP: gafas, guantes, tapabocas
Frecuencia: diaria, al iniciar, al finalizar labores y entre cliente y cliente.

2. Al ingresar a su puesto de trabajo, cada uno de los trabajadores realizara la

limpieza y la desinfección de su puesto, sillas, espejos, superficies, utensilios,
equipos y herramientas, esta actividad se debe realizar antes de iniciar
labores, entre cliente y cliente y al finalizar labores.
3. Todas las herramientas de trabajo deben ser limpiadas y desinfectadas antes,
durante y después de las labores.
4. Los elementos de protección personal (EPP) reutilizables como tapabocas y/o
carteas protectoras son limpiadas y desinfectadas a diario.
5. Lava cabeza: se debe realizar un proceso de limpieza y desinfección al iniciar
labores, se desinfecta entre cliente y cliente y la finalizar labores
6. Al finalizar labores se realiza un proceso de esterilización de las herramientas
de procesos de manicura y pedicura que posean una carga biológica alta (ej.
corta cutícula) con Glutarldehido.
7. Toda persona que ingrese a las instalaciones se le tomará la temperatura con
termómetro digital, no se podrá ingresar si su temperatura es igual o mayor de
38°c

Observación:
 El personal debe cambiar su ropa diariamente. Queda prohibido utilizar
la misma ropa por dos días consecutivos.

LIMPIEZA Y DESINFECCION DE LAS

INSTALACIONES EN GENERAL

Productos L&D

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Producto Concentración
Deterlux A 1% (10ml por litro de agua)
Vita Asepgel Puro
Vitabac puro
Desinfect plus (amonio cuaternario 800ppm
quinta generación al 4%) (20ml por litro de agua)
Responsables: encargado de sede y/o estilistas-manicuristas
EPP: gafas, guantes, tapabocas
Frecuencia: diaria, al iniciar y al finalizar labores, o cuando se considere
necesario.

1. En todo momento se debe usar el tapabocas según las normas de higiene

respiratoria.

Pisos.

1. Se realiza el proceso de limpieza inicial por medio de escoba de todos los

pisos del local con escoba para eliminar impurezas o suciedades grandes.
2. Luego se realiza un proceso de limpieza con agua y jabón con mopa y una
solución de DETERLUX A al 1% sobre todos los pisos.
3. Finalmente, un enjuague con mopa húmeda solo con agua

Ambientes:

1. Se garantizan las desinfecciones de ambientes diarias de las diferentes

zonas al iniciar y al finalizar las jornadas, con una solución de Desinfect
plus (amonio cuaternario quinta generación al 4%) a 800ppm con
pulverizadora.
Superficies y herramientas de trabajo

1. Se garantiza la limpieza manual diaria de todas las superficies con un trapo

limpio húmedo para eliminar restos de polvo que puedan contener.
2. Se debe realizar un proceso de desinfección diaria de cada una de las

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 superficies con las cuales se tiene contacto. (computador, teclado,
impresora, mouse, teléfono, celular, lapiceros, marcadores, peinadores,
sillas etc.) con una solución de Desinfect plus (amonio cuaternario quinta
generación al 4%) a 800ppm.
3. Todas las superficies de contacto constante (switches, manijas,
ventanales…) se desinfectan a diario por medio de atomizador con una
solución Desinfect plus (amonio cuaternario quinta generación al 4%) a
800ppm que posteriormente se limpiara con un trapo limpio o toalla de un
solo uso.
4. Después de realizar los procesos de limpieza se debe desechar los
guantes, si los guantes usados para este proceso son reutilizables antes de
retirarlos se deben lavar con la misma solución limpia que se utilizó para las
superficies y dejar secar en un lugar ventilado y realizar un correcto
proceso de limpieza de manos con agua y VITABAC.
5. Promover el uso de documentos digitales y disminuir al máximo el uso de
documentos impresos.
6. Al finalizar la entrega de facturas o dinero se debe desinfectar sus manos
inmediatamente con Vita Asepgel.
7. Evitar al máximo el pago en efectivo. En caso de que sea necesario hacer
un correcto lavado de manos con agua y VITABAC después de recibir y
guardar el dinero.

CONDICIONES GENERALES DE ATENCIÓN E INGRESO

1. Uso obligatorio de tapabocas de toda persona o estilista y/o manicurista que

ingrese
2. Desinfección frecuentes de superficies de contacto constante
3. Distancia mínima de 2 metro
4. Los puestos de trabajo estarán dispuestos de tal manera que se garantice
una distancia mínima de 2mt entre cliente y cliente.

5. Los clientes deberán solicitar su cita con antelación por cualquiera de los
medios destinados (teléfono, celular, whatsapp), respetando los días de pico
y cedula y horarios establecidos por los gobiernos según rango de edad.

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6. Al ingreso los clientes deberán brindar la información solicitada con la cual se
hará seguimiento o aviso en caso de presentarse un caso positivo Covid19 y
autorizar el tratamiento de datos personales.
7. Se abstiene de reanudar actividades estilistas y/o manicuristas mayores de
60 años o con que pertenezcan al grupo de alto riesgo, como son personas
con enfermedades de base cardiaca, respiratoria, renal, entre otras.
8. Toda persona que ingrese a las instalaciones se le tomara la temperatura con
termómetro digital. No se podrá ingresar si su temperatura es igual o mayor
de 38°c.

4. USO DE EPP
Debido a la actividad económica, hay elementos de protección personal definidos,
sin embargo, debido al estado de emergencia declarado por el gobierno nacional y
para prevenir la propagación y el contagio del COVID-19, el EPP a utilizar será el
siguiente:

Personal administrativo:
 Tapabocas en todo momento
Estilistas y manicuristas
 Zapatos cerrados
 Guantes
 Tapabocas
 Gafas de seguridad y careta

5. DISTANCIAMIENTO SOCIAL
Para cumplir con el distanciamiento social se toman las siguientes medidas:

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Signos y síntomas de alerta:
Una de las principales formas de evitar el contagio de esta enfermedad es
identificar los posibles casos y evitar al máximo su contacto con otras personas.
Por eso en centro de belleza todos los días al ingreso se realiza el siguiente
registro de estilistas y/o manicuristas, clientes y proveedores:

Fecha Nombre Teléfono Temperatura ¿Considera ¿Presenta ¿Alguna de

de que ha síntomas las personas
contacto perdido el que se que vive con
gusto o el puedan usted tiene
olfato en relacionar síntomas que
los últimos con COVID- se puedan
días? 19? relacionarse
con COVID-
19?

Se debe tener en cuenta que esta encuesta está basada en la sinceridad de los
colaboradores ya que es el único medio con el que se puede saber si hay
probabilidad de tener un caso de COVID-19 en la empresa.
En caso de que al resolver esta encuesta diaria alguna persona sea sospechosa
de padecer COVID-19, se aplicará el protocolo enunciado en el numeral 6 de este
documento.

Horario de almuerzo:
En el espacio definido por el centro comercial y según horarios y aforos que este
último disponga podrán tomar su tiempo de alimentación teniendo en cuanta todas
las normas de higiene como lavado de manos, distanciamiento social etc.

Para tomar los alimentos:

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1. Desinfectar sus manos con gel antibacterial
2. Retirar el tapabocas.
3. Lavar las manos con agua y jabón.
4. Sentarse a tomar los alimentos a 2 metros de distancia de las demás personas.
5. Al finalizar el consumo de alimentos es necesario realizar el lavado de manos
con agua y jabón. Volver a colocar el EPP necesario para retomar labores.
6. No compartir los utensilios de comida entre compañeros.

Distanciamiento en el trabajo:
Debemos tener en cuenta que nuestra forma de socializar ha cambiado, por eso
se promueve entre los trabajadores evitar los saludos de contacto, abrazos, besos,
estrechar las manos o incluso los codos para minimizar al máximo las situaciones
de contacto estrecho entre personas.
Todos los colaboradores deben garantizar el máximo que se cumple con el
distanciamiento social, por eso se deben evitar al máximo las reuniones, siempre
priorizar el uso de medios electrónicos (Teléfono, internet, correos electrónicos
etc.).
En caso de requerir una reunión se debe realizar a una distancia de 2 metros entre
las personas y por máximo 15min.

Proveedores, contratistas, mensajeros o clientes:

Para garantizar el distanciamiento social y siguiendo con los lineamientos del
gobierno nacional que invita a realizar el uso de tecnologías para evitar al máximo
contacto entre personas en centro de belleza se seguirán las siguientes normas
para el personal externo:
1. Solo se recibe personal para entregas (Documentos y mercancía) y recolección
(Documentos y mercancías). Los asesores y demás personal administrativo
externo con los que se requiera hacer contacto se realizan por medios
electrónicos, es decir, internet, teléfono o correo electrónico.
2. El personal de entregas o recolección debe realizar la respectiva desinfección
de manos y calzado antes de ingresar a la planta para proceder con la entrega.

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3. El personal debe contar con el tapabocas respectivo para realizar la entrega. En
caso de que no tenga, se procederá a informar a la empresa para que tomen las
medidas correctivas necesarias.
4. Para realizar la atención de clientes se permite el ingreso de solo la persona
que recibirá el servicio. No se permite el ingreso de acompañantes
5. Los servicios o clientes se atenderán únicamente con cita previa agendada y
programada con antelación por cualquiera de los medios destinados (teléfono,
celular, whatsapp), respetando los días de pico y cedula y horarios establecidos
por los gobiernos según rango de edad.

6. HIGIENE FUERA DEL TRABAJO

Al salir de la vivienda

 Estar atento a las indicaciones de la autoridad local sobre las restricciones

a la movilidad y el acceso a lugares públicos.
 Visitar solamente aquellos lugares estrictamente necesarios y evitar
aglomeraciones de personas.
 Asignar un adulto para hacer las compras, que no pertenezca a ningún
grupo de alto riesgo.
 Restringir las visitas a familiares y amigos, sobre todo si alguno presenta
cuadro respiratorio.
 Evitar saludar con besos, abrazos o de mano.
 Utilizar tapabocas en áreas de afluencia masiva de personas, en el
transporte público, supermercados, bancos, entre otros, así como en los
casos de sintomatología respiratoria o si es una persona en grupo de
riesgo.

Al regresar a la vivienda:

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En la vivienda se debe disponer de un espacio de llegada cercano a la puerta
donde se disponga de un recipiente o espacio para seguir el siguiente protocolo:

 Retirar los zapatos y desinfectar la suela con agua y jabón.

 Retirar la ropa completamente para llevarla directamente a lavar. La ropa
debe lavarse en la lavadora o a mano con agua caliente (con cuidado de no
quemar las manos) y jabón, y secar por completo. No reutilizar la ropa sin
antes lavarla.
 Desinfectar con alcohol o lavar con agua y jabón los elementos que han
sido manipulados al exterior de la vivienda. (Celulares, llaves, cinturón,
gafas, billeteras, bolsos, entre otros)
 Bañarse completamente y/o lavar las manos y antebrazos de acuerdo con
los protocolos arriba mencionados.
 Mantener la casa ventilada, limpiar y desinfectar áreas, superficies y objetos
de manera regular.
 Evitar saludar con beso, abrazo y dar la mano. Buscar mantener siempre la
distancia de más de dos metros entre personas.
 Mantener separada la ropa de trabajo de las prendas personales.
 Si hay alguna persona con síntomas de gripa en la casa, tanto la persona
con síntomas de gripa como quienes cuidan de ella deben utilizar
tapabocas de manera constante en el hogar.

Si vives con una persona de alto riesgo:

Si el trabajador convive con personas mayores de 60 años, con enfermedades
preexistentes de alto riesgo para el COVID-19, o con personal de servicios de
salud, debe:
 Mantener la distancia siempre mayor a dos metros.
 Utilizar tapabocas en casa, especialmente al encontrarse en un mismo
espacio que la persona de alto riesgo y al cocinar y servir la comida.
 Aumentar la ventilación del hogar.
 Asignar un baño y habitación individual para la persona que tiene riesgo, si
es posible. Si no lo es, aumentar la ventilación, limpieza y desinfección de
las superficies.

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 Cumplir a cabalidad con las recomendaciones de lavado de manos e
higiene respiratoria impartidas por el Ministerio de Salud y Protección Social
al convivir con una persona de alto riesgo.

6. ¿QUE HACER SI SE PRESENTA UNA

PERSONA CON SINTOMAS COMPATIBLES CON
COVI-19?
 Comunicar al administrador, verificar que está usando el tapabocas de
manera adecuada y ubicarlo en la zona de aislamiento identificada
previamente
 Se debe reportar el caso a la EPS y a la secretaria de salud que
corresponda para que evalúen el estado de salud, quienes determinarán si
se debe trasladar a su casa con un aislamiento preventivo para síntomas
leves y en el caso de dificultad para respirar, dolor en el pecho o
convulsiones lo deben trasladar a un centro médico en una ambulancia de
forma inmediata.
 Si el trabajador se encuentra en su casa y presenta síntomas de fiebre, tos,
dificultad para respirar o un cuadro gripal, deberá contactarse
telefónicamente con el jefe inmediato para poner en su conocimiento la
situación y tanto el empleador o contratante como el trabajador deberá
reportar el caso a la EPS y a la secretaria de salud que corresponda para
que evalúen su estado.
 Realizar una lista de todas las personas que han tenido contacto estrecho
con el caso sospechoso en los últimos 14 días, Dicha lista se entrega a la
secretaria de salud correspondiente para dar seguimiento y los contactos
identificados estarán en aislamiento preventivo por 14 días. Este grupo de
personas deberán reportar el cambio de su condición en la aplicación
CoronaApp.
 Identificar las áreas, superficies, y objetos usados por la persona con
sospecha de caso de COVID-19 y limpiar y desinfectar con alcohol al 70%
de forma inmediata.

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7. COMUNICACIONES:
 Estos protocolos se exponen a todo el personal con el fin de socializar las
medidas a tomar.
 También se realiza una comunicación masiva por el grupo de Whatsapp.
 Todos y cada uno de estos protocolos se comunican a cada uno de los
estilistas y/o manicuristas a través de capacitaciones y entrenamientos para
su aplicación.
 Existe un listado con los números de contacto de la EPS a la cual pertenece
cada empleado.
 A cada proveedor se le enviará vía correo electrónico el protocolo para
proveedores y contratistas, los cuales deben dar acuse de recibido por el
mismo medio.
 Se mantendrá un contacto constante adecuado con las ARL para verificar
que se estén aplicando correctamente los protocolos.

8. CARACTERIZACIÓN DE SERVICIOS
Cosmética ornamental como lo es el servicio de corte de cabello, cepillados,
tratamientos, tinte de cabello, arreglo de uñas, alisados, maquillaje,
extensiones y asesorías de imagen.

9. CONDUCTAS BASICAS DE BIOSEGURIDAD

1. MEDIDAS DE PRECAUCIÓN
• Asumir que la sangre y líquidos corporales de las personas pueden ser
portadores de los virus de hepatitis, VIH u otra infección transmitida por la
sangre.
• Suposición universal de que todos los seres humanos independientemente
de su condición socioeconómica y edad pueden estar infectados.
• Utilizar los elementos de protección personal (EPP).
• Realizar frecuentemente el lavado de manos.

2. LIQUIDOS DE PRECAUCIÓN UNIVERSAL

• Sangre.

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• Semen.
• Secreción vaginal.
• Leche materna.
• Cualquier otro líquido contaminado con sangre.
*Fluidos corporales de bajo riesgo. Se aplican a las deposiciones,
secreciones nasales, transpiración, lágrimas, orina o vómito, a no ser que
contengan sangre visible. caso en el cual serán considerados de alto riesgo

NORMAS DE SEGURIDAD PARA EL

USO DE COSMÉTICOS

• Lea cuidadosamente las instrucciones de uso expreso en la etiqueta o en

los folletos informativos del producto y los cuidados o advertencias, o
después de la aplicación.
• Revise que en la etiqueta se declaren las materias primas que componen
el producto y el registro o notificación sanitaria otorgado por INVIMA
• Conserve los cosméticos en su empaque original.
• No realice mezclas con diferentes cosméticos.
• No adicione medicamentos a los cosméticos (vitaminas, corticoides,
antibióticos).
• Almacene los cosméticos adecuadamente

GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS

HOSPITALARIOS Y SIMILARES

• Diagnostico ambiental y sanitario: Se debe efectuar la caracterización

cualitativa y cuantitativa de los residuos generados en las diferentes
secciones del establecimiento, clasificándolos conforme a lo dispuesto en la
normatividad vigente.
• Caracterización de los recipientes para los residuos: Livianos, que su
tamaño permita almacenamiento temporal. Resistente a los golpes, sin

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aristas internas, provisto de asas que faciliten el manejo durante la
recolección. Construidos en material rígido impermeable, de fácil limpieza y
desinfección, y resistentes a la corrosión. Rotulados de acuerdo al residuo
contenido. Dotados de tapa con buen ajuste, bordes redondeados y boca
ancha para facilitar el retiro de la bolsa plástica. Construidos en forma tal
que, estando cerrados o tapados, no permitan la entrada de agua, insectos o
roedores, ni el escape de líquidos por sus paredes o por el fondo.

Desactivación de los residuos: Aspersión uniforme sobre los residuos bio-

sanitarios, con un producto químico adecuado y a una concentración
efectiva en este caso sea amonio cuaternario a 1000ppm. El objetivo es
disminuir la bio-carga de los residuos bio-sanitarios, y así, hacer segura su
manipulación su periodicidad será dos veces al día mínimamente.
• Movimiento interno de residuos.

• Programa de formación y educación: se realizarán charlas periódicas para

que estilistas y manicuristas sepan diferenciar y manejar cada uno de los
residuos generados en nuestra actividad con el apoyo de la empresa que se
tiene contratada para la recolección de los residuos peligrosos.

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 RESPONSABLES:

Los responsables de la divulgación y de hacer cumplir estos estándares de

seguridad, son: la administración y todos los colabores de centro de
belleza.

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