AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS PYMES

EN COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE

CALIDAD.

INSTRUCTORA

ANA KATRINA RUIZ BELTRAN

PRESENTADO POR

JESSICA MARIA RODRIGUEZ MEZA

ENSAYO
22/06/2020
La auditoría interna de calidad es una herramienta de gestión empleada por las
organizaciones para evaluar la eficacia de su sistema de gestión de calidad
conforme a los requisitos establecidos por la norma ISO 9001:2015, con el objetivo
de establecer y mejorar sus políticas, objetivos, estándares y otros requerimientos
de calidad y lograr así la mejora continua.
“En Colombia las Pymes son responsables del 96% de la producción del país, en
el 2015 se arrojó un estudio donde el 66 % de esas empresas hicieron alguna
mejora en la calidad de sus empresas en capacitación de personal, pero en
contraste las empresas tuvieron poco interés de introducir un sistema de calidad
tan solo el 23%” (Anif, 2015) de las empresas obtuvieron alguna certificación de
calidad según la revista Dinero, esto es un porcentaje muy bajo teniendo en
cuenta q las empresas están innovando en diferentes puntos para así tener un
mayor desempeño. Con esta panorámica del sistema productivo del país, es de
gran importancia incentivar a las pymes para que introduzcan un sistema de
calidad en sus compañías ya que con tanta innovación en tecnología es de gran
importancia tener bien organizados y formalizados sus procesos para así tener
mayor producción con los mismos recursos.
Las MIPYMES Micro, Pequeñas y Medianas Empresas abarcan un 70% de la
economía en Colombia y son las causantes del incremento de empleos en la
nación, es por ello que surge la necesidad de brindarles herramientas las cuales
les permitan mejorar no solo sus volúmenes de ventas, sino también la calidad de
los productos o servicios ofrecidos para mantenerse en el mercado con un grado
mayor de competitividad, para esto se les ofrece la adopción del sistema de
gestión de calidad en las organizaciones que consiste en una estructura
operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos
técnicos y de administración, en aras de encontrar no solo los puntos críticos de la
organización o los famosos cuellos de botella, sino a su vez diseñar los medios de
control facilitadores del mejoramiento continuo, junto con la competitividad y la
calidad inmersa dentro de todos los procesos de la compañía.
Generalmente todas las empresas tienen un plan de trabajo con el que desarrollan
sus debidos procesos, cuando las empresas crecen el plan de trabajo empieza a
no ser suficiente y a parecer errores que afectan la calidad de los productos que
ofrecen, por eso el sistema de gestión de calidad es un sistema muy completo que
integra todas la partes de la empresa desde el proveedor hasta el cliente y vela
por el mejoramiento de los procesos por eso ha tenido una acogida mundial por la
integración de procesos que tiene.
La adopción del sistema de gestión de calidad en las organizaciones que lo
implementan da un alto grado de participación de todas las tareas de la empresa
en pro de brindar la mayor calidad de un producto, además de facilitar la
realización de los objetivos que motivan a la mejora continua, la implementación
del sistema de calidad les permite a las empresas mejorar sus ventas y la calidad
de los productos que ofrecen para mantener su posición en el mercado con un
grado mayor de competividad se exige mayor calidad del producto y así se evitan
gastos innecesarios que generarían mayor gastos y perdidas en la empresa.