Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
J u ill e t 2 0 0 7
M é m o i re d e fi n d ’ é t u d e s
Pr é s ent é p a r :
BHALLIL Mu s t apha
Responsable de Responsable de
formation : stage :
MORAND Denis REY Jean-Baptiste
Méthodologie de réalisation des missions OPC
Page 2/64
Méthodologie de réalisation des missions
OPC
Résumé
Dans ce souci de maitrise des délais, par conséquent de qualité du produit, les
maîtres d’ouvrage font de plus en plus appel aux métiers de l’OPC. Le
coordonnateur OPC, autrement nommé le pilote de chantier, n’a trouvé sa place que
récemment parmi les nombreux intervenants d’un projet de construction. Il est passé
d’un statut d’acteur exceptionnel en 1977 au statut d’acteur indispensable dans le
cadre de marché à lots séparés, depuis le milieu des années 1990.
Pour répondre à ces exigences, il m’a été proposé de définir et de formaliser des
processus adaptés à des opérations par la réalisation d’une étude consistant en
l’élaboration d’une méthodologie de réalisation des missions OPC. Cette étude sera
mise à disposition aux ingénieurs OPC sous forme de recommandations et de check-
lists.
L’étude portera sur 4 projets « pilotes ». Elle consistera en l’élaboration d’un retour
d’expérience de chaque projet. Ce retour d’expérience sera l’occasion pour chaque
pilote de s’exprimer et de se positionner sur sa méthode de travail.
Page
Bibliographie
SOCOTEC :
Réussir la qualité dans la construction ; Paris ; Le Moniteur ; 1992
Ouvrages :
"Le guide de la construction, Les Hommes, Les Moyens, Les Méthodes" – Charles
CAVALLINI, Yves RAFFESTIN, Editions du Moniteur.
"Encyclopédie du Bâtiment" – sous la direction de Serge Levasseur, Editions WEKA.
"La gestion de projet "-Roger Aim,-édition Gualino éditeur.
Sites Internet :
http://www.afitep.fr (Association française du management de projet)
http://www.afnor.fr
http://www.gestiondeprojet.com
Presse :
Tableaux Synoptiques des responsabilités et assurances des constructeurs, n° 5052
du Moniteur Septembre 2000.
Divers :
Documents internes COTEBA.
CCAG : Cahier des Clauses Administratives Générales applicables aux marchés
publics de travaux.
CCTP des opérations étudiées.
52/6
Méthodologie de réalisation des missions OPC
SOMMAIRE
< Introduction
- Le SMQ
- Les notes méthodes
- Le retour d’expérience
- -Préambule
- -Méthodologie de mise en place de collecte des informations
- -Mes actions
- -Synthèse de la note méthode
Chapitre 7 : Annexes
Les pièces contractuelles essentielles dans un marché de travaux sont les suivantes :
COTEBA MANAGEMENT
92/98 boulevard Victor Hugo – 92115 Clichy Cedex – France
Tél : +33 (0)1 41 06 10 10 – Fax : +33 (0)1 47 37 06 77 – www.coteba.com
S.A. au capital de 4 000 000 € - SIREN 310 635 032 – RCS Nanterre
MÉTHODES
PROCESSUS PRODUCTION
P1 – MANAGEMENT DE LA MISSION
INDI OBSERVATIO DA
CE NS TE
Révision suivant nouveau système qualité 01/9
4
a Révision pour adaptation au système de management de la 05/0
qualité 2
DATE D’APPLICATION
31 mai 2002
ÉLABORATION
Gor missions
VALIDATION
DQMO
1 PHASE ÉTUDES D’AVANT-PROJET (APS)
COTEBA MANAGEMENT
92/98 boulevard Victor Hugo – 92115 Clichy Cedex – France
Tél : +33 (0)1 41 06 10 10 – Fax : +33 (0)1 47 37 06 77 – www.coteba.com
S.A. au capital de 4 000 000 € - SIREN 310 635 032 – RCS Nanterre
3 PHASE ÉTUDES DE PROJET (DCE)
Documents programme
Programmation du prototype pour choix des prestations tous corps d’état (TCE)
Calendrier gros-œuvre
COTEBA MANAGEMENT
92/98 boulevard Victor Hugo – 92115 Clichy Cedex – France
Tél : +33 (0)1 41 06 10 10 – Fax : +33 (0)1 47 37 06 77 – www.coteba.com
S.A. au capital de 4 000 000 € - SIREN 310 635 032 – RCS Nanterre
Calendrier d’exécution des travaux TCE
5.1.1.3 Réception
Calendrier détaillé des opérations préalables aux réceptions
Pointage périodique des opérations préalables aux réceptions
Pointage périodique de l’avancement des réceptions
COTEBA MANAGEMENT
92/98 boulevard Victor Hugo – 92115 Clichy Cedex – France
Tél : +33 (0)1 41 06 10 10 – Fax : +33 (0)1 47 37 06 77 – www.coteba.com
S.A. au capital de 4 000 000 € - SIREN 310 635 032 – RCS Nanterre
5.3 COORDINATION
COTEBA MANAGEMENT
92/98 boulevard Victor Hugo – 92115 Clichy Cedex – France
Tél : +33 (0)1 41 06 10 10 – Fax : +33 (0)1 47 37 06 77 – www.coteba.com
S.A. au capital de 4 000 000 € - SIREN 310 635 032 – RCS Nanterre
MÉTHODES
PROCESSUS PRODUCTION
P1 – MANAGEMENT DE LA MISSION
INDI OBSERVATIO DA
CE NS TE
Création 05/0
3
a Modifications chapitres 3.3.2 et annexe 1 07/0
3
DATE
D’APPLICATION
21 juillet 2003
ÉLABORATION
Gor missions
VALIDATION
DQMO
COTEBA MANAGEMENT
92/98 boulevard Victor Hugo – 92115 Clichy Cedex – France
Tél : +33 (0)1 41 06 10 10 – Fax : +33 (0)1 47 37 06 77 – www.coteba.com
S.A. au capital de 4 000 000 € - SIREN 310 635 032 – RCS Nanterre
Les intervenants sur un projet de construction doivent concevoir et réaliser un projet unique
et complexe au sein d’une équipe d’opportunité.
C’est un défi permanent.
Pour le relever, il faut limiter les risques en identifiant les facteurs qui conditionnent la
réussite. C’est le but de la présente note.
Or, nous-mêmes ou nos partenaires, croyons trop souvent pouvoir négliger tel ou tel facteur.
C’est une erreur grave.
Certes, nous ne pouvons pas toujours obtenir du Maître de l’ouvrage les comportements
attendus, encore faut-il avoir attiré son attention sur les risques, avoir tenté de le convaincre et
avoir acté son refus (factuellement, sans polémique).
Quant à nous-mêmes, pour ce qui nous concerne, nous devons auto-contrôler nos actions et
vérifier si nous tenons compte de ces facteurs de réussite.
Ces recommandations peuvent apparaître comme des évidences (pourtant, peu de projets
rassemblent tous ces facteurs) ou comme des vœux pieux (ce n’est pas une raison pour ne pas
tenter de les rassembler).
ANTICIPER
C’est la règle comportementale fondamentale, notre action n’a de sens qu’en amont de
celles des autres acteurs.
ATTITUDE FÉDÉRATRICE
Quels que soient les désirs des intervenants de raccourcir les délais d’études ou de
travaux, les contraintes administratives (au sens large) restent incontournables. Il
convient de les identifier complètement, d’anticiper au maximum et de les traiter en
permanence. Ceci concerne :
les autorisations d’urbanisme
les autorisations diverses (…, installations classées, commissions de sécurité,
etc.)
le référé préventif
les concessionnaires en études et en travaux
COTEBA MANAGEMENT
92/98 boulevard Victor Hugo – 92115 Clichy Cedex – France
Tél : +33 (0)1 41 06 10 10 – Fax : +33 (0)1 47 37 06 77 – www.coteba.com
S.A. au capital de 4 000 000 € - SIREN 310 635 032 – RCS Nanterre
INSTAURER LA VÉRITÉ BUDGÉTAIRE
La collecte des informations sur le site doit se faire le plus en amont possible avec une
réelle volonté de tout rassembler pour débuter les études.
cf note méthodes P5m01
DÉFINITION DES OBJECTIFS DU PROJET
Que ce soit au moyen d’un programme formel (trop rare en projets privés) ou d’une
note d’orientation ou de tout autre document, les objectifs fondamentaux doivent être
exposés par écrit et diffusés à tous les intervenants à venir.
Ce document doit préciser :
le produit attendu : en quantités (surfaces) et en définition générale des
prestations
le délai global objectif
une orientation de coûts (ratio, fourchette globale, etc.)
Provoquer une analyse de ces objectifs par chacun des intervenants dès leur
désignation, afin qu’ils les valident ou qu’ils expriment leurs observations.
CONSTITUER TÔT L’ÉQUIPE DE MAÎTRISE D’ŒUVRE
COTEBA MANAGEMENT
92/98 boulevard Victor Hugo – 92115 Clichy Cedex – France
Tél : +33 (0)1 41 06 10 10 – Fax : +33 (0)1 47 37 06 77 – www.coteba.com
S.A. au capital de 4 000 000 € - SIREN 310 635 032 – RCS Nanterre
LES FACTEURS DE RÉUSSITE EN PHASE D’ÉTUDES DE CONCEPTION
Les études d’avant-projet (on décompose rarement APS et APD) qu’il faut formaliser et
faire valider par le Maître de l’ouvrage avant de poursuivre.
1.1.1 3.3.3 Les études de projet sont obligatoirement exprimées au 1/50ème (et
davantage pour certains détails)
Les études de projet s’achèvent sur la constitution du DCE, que nous avons en
général la charge de coordonner. Quatre éléments majeurs de ces études
conditionnent l’avenir du projet :
la réalisation d’une pré-synthèse (niveau courant et niveau transfert)
la rédaction anticipée et soignée des pièces communes, des clauses
d’organisation de chantier et l’établissement du calendrier général des travaux
la relecture formelle des pièces, et particulièrement des CCTP
la production d’un DCE tous corps d’état (ce qui est absolument déterminant,
mais se trouve être de plus en plus difficile à obtenir ; une action constante et
convaincue de notre part pendant les études du projet peut néanmoins être
positive)
LES FACTEURS DE RÉUSSITE EN PHASE CONSULTATIONS ET MARCHÉS
Mettre en place pour les analyses des moyens humains suffisants. Éviter l’engorgement lors
de cette phase délicate dans les relations avec les entreprises.
5.3 Mettre à profit la période de préparation, non pas pour poursuivre les négociations
des lots techniques ou secondaires, mais pour donner l’impulsion de démarrage et
exiger de la part des entrepreneurs de réelles actions de préparation
lancer la synthèse technique dans la clarté (nécessité d’avoir désigné tous les lots
concernés)
Anticiper les débuts de tâches des entrepreneurs, sur la base d’un calendrier adapté
allant du général au particulier, et relancer les entrepreneurs avec deux semaines
d’anticipation.
5.7 Maîtriser les travaux modificatifs, en créant les conditions d’un contrôle rapide des
devis et en entraînant le Maître de l’ouvrage dans un processus décisionnel efficace.
1.3 LES ÉTUDES D’AVANT-PROJET (on décompose rarement APS et APD, si le Maître
d’ouvrage souhaite les décomposer, pour définir le contenu de chaque consulter l’arrêté de
1993 de la loi MOP, ou la décomposition des tâches de maîtrise d’œuvre publiée par
SYNTEC en 2002).
déterminent les surfaces détaillées de tous les éléments du programme
arrêtent en plans, coupes et façades les dimensions de l’ouvrage, ainsi que son aspect
définissent les principes constructifs, les matériaux et les installations techniques
établissent l’estimation du coût prévisionnel des travaux, décomposés en lots séparés
permettent au Maître de l’ouvrage d’arrêter définitivement le programme
sont exprimées au 1/100ème
sont utilisées pour le dossier de demande de permis de construire
1.4 LES ÉTUDES DE PROJET
Sont obligatoirement exprimées au 1/50ème (et davantage pour certains détails) pour les plans
d’architectes, et au 1/100ème pour les plans des BET.
COTEBA MANAGEMENT
92/98 boulevard Victor Hugo – 92115 Clichy Cedex – France
Tél : +33 (0)1 41 06 10 10 – Fax : +33 (0)1 47 37 06 77 – www.coteba.com
S.A. au capital de 4 000 000 € - SIREN 310 635 032 – RCS Nanterre