FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

CURSO : Liderazgo Empresarial

TEMA : Caso El Héroe

DOCENTE : Mgtr. Maritza León Vigo

INTEGRANTES:

Dolores Arellan Liz Soledad

Flores Díaz Jorge Diego

Flores Díaz Orlando Tito

Hidalgo Vergel Diego Julio

HUARAZ – ANCASH
2020-I
FASE-B
Resolución de cuestionario El Héroe

1. Como calificaríamos en cuanto a:

 Liderazgo: Javier al llegar a la empresa de electrodomésticos vio un problema e

en la empresa donde no existía planificación en la producción y había retrasos en
pen las entregas y Javier al ver estos problemas se vio en la necesidad de crear
reuniones con los directores que dependían de él, esto lo hacía porque quería
trabajar en equipo para solucionar los problemas que tenía la empresa, Javier al
llegar a la empresa se puso la camiseta generando cambios para bien de la empresa
y los trabajadores que todos trabajen en equipo con una previa planificación, a
Javier lo convierte en un líder porque a pesar de no tener muchos conocimientos
supo guiar al personal, evito conflictos, fue perseverante, tuvo una actitud
positiva ante los problemas y lo más importantes es que él ya tenía un objetivo
trazado que deseaba lograr.
 Gestión de cambio: Javier al momento de cambiarse de empresa lo hizo porque
le gustaba los nuevos retos y deseaba desarrollarse como profesional, en su
gestión de cambio. Los errores que existía en la empresa de telecomunicaciones
lo asumía el a pesar que él era nuevo en la empresa, busco alternativas de solución
creando así un cambio en la organización, él tenía en mente que para gestionar un
cambio uno debe implicar un cierto riesgo.
 Serenidad: Javier al hacer cambios en la empresa se comenzó a generar conflictos
con los trabajadores, como hacer trabajar más a los trabajadores de producción
debido que ellos solo producían de su voluntad y esto trajo como consecuencia
una amenaza de huelga, al haber conflicto no dejo que la tensión le ganara y la
molestia que los trabajadores hablaran mal de él; supo cómo manejar el conflicto
conversando y escuchando asertivamente a los directores y trabajadores sobre los
cambios que se desea hacer y qué ventajas se tendría, a pesar de correr el riesgo
de ser despedido meditaba y buscaba soluciones.
 Predicar con el ejemplo: Javier al llegar a la empresa actuó para bien para la
empresa y con los trabajadores, siendo respetado por su amabilidad, comprensión,
su profesionalismo y empático.
  Motivación: El su forma de ser él está motivado por ser mejor y conseguir nuevas
metas, que le traigan satisfacción profesional y personal.

2. ¿Crees que en su actuación con el director de oficina técnica estuvo acertado?

Javier al escuchar que el director técnico lo acusaba de mal jefe, Javier se llenó de rabia
por la deslealtad y quería destruirlo al día siguiente, pero actuó de la mejor manera como
si no hubiera escuchado nada; y esta decisión que tomo es el correcto porque no quería
generar otro conflicto en la empresa con motivos personales, un gran líder pasa por alto
estas situaciones porque él no genera conflictos sino las afronta conversando sobre la
insatisfacción que tiene, tampoco se puede destruir a alguien que forma parte de tu equipo
de trabajo, al evitar el conflicto entre trabajadores se puede ganar más aliados y se genera
menos odio.

3. ¿Y en lo referente al director financiero? ¿Actuó correctamente?

Javier comenzaba a sentirse acosado por Manuel que es el director financiero donde él se
abstenía a presentarle informes financieros y la dirección gerencial le comenzaba a pedir
los informes de los estados financieros, pago de proveedores, costos, etc. Javier lo hizo
lo correcto al presentar un informe a la dirección general sobre productividad de sus
trabajadores, calidad, absentismo que existía, etc; de esta manera él se protegía de algo
que le iba a traer problemas con los altos directivos.

4. ¿Y en lo relativo a la dirección de compras, ¿piensas que su conversación con el

responsable del departamento fue acertada o fue un poco temeraria la forma en
que expuso el asunto?

Javier tomo la mejor decisión al entablar reuniones con Ramón que es el directivo
comercial y con sus trabajadores porque deseaba saber la información de producción,
quería entablar una mejor coordinación y colaboración; al tener reuniones hubo quejas
por parte de los trabajadores pero hubo acuerdos para su satisfacción de ellos y evitándose
así evitó conflictos; gracias a la conversación a la dirección comercial se tuvo un
programa de lanzamiento con especificaciones del tipo de producto, niveles de costes,
entre otros y que estos eran presentados a la dirección general para sus respaldo.
5. Justifica el porqué de las calificaciones que hayas dado en las cinco características
básicas.

Javier tiene esas calificaciones porque son actitudes propias de él tiene las cualidades de
ser líder de cómo trabajar con un equipo de trabajo, es alguien que se propone retos y
cumplirlas a pesar de las dificultades que se le presenten; también es alguien que sabe
que es lo que quiere no necesita, sabe actuar frente a los problemas que se le presentan y
salir de ellas de manera correcta sin dañar a nadie, goza de experiencia pero es consiente
que le falta mucho por aprender, es catalizador de oportunidades y alguien que le gusta
planificar con anticipación las cosas; estas calificaciones hicieron que la empresa
corrigiera sus errores internos y que esta empresa aumente su productividad en las ventas.

6. ¿Qué otras características de buen gestor crees que pueden ser resaltadas en
Javier?

Javier posee las siguientes características: Es visionario, innovador, abierto a nuevas

experiencias, es apasionado, tiene iniciativa, sabe delegar, sabe escuchar y es valiente
ante los problemas.

7. Y en relación a su salida, ¿qué opinas? ¿Crees que hubiese debido aceptar la

subida propuesta y continuar en la empresa, o por el contrario piensas que hizo
bien en irse?

Javier es una persona que le gusta afrontar riesgos y le gusta asumir nuevos retos en su
vida profesional eso le hace sentir bien, sobre su salida del trabajo Javier ya no sentía
cómodo le faltaba restos, sentía que la empresa iba por buen camino y que su presencia
ya no necesaria, ha Javier se le apago ese fuego de asumir retos que lo caracteriza, sentía
que su trabajo era rutinario y aburrido; opinamos que Javier hizo lo correcto porque ya
no sentía satisfecho y una apersona tiene que hacer lo que más apasione, lo que le haga
sentir vivo y al estar trabajando ahí se sentía sofocado, para Javier el dinero no es todo y
al renunciar es algo que el gerente debe respetar respetando siempre las bases legales de
una renuncia; Javier al renunciar no es irresponsable porque él ya tenía una empresa que
estaba a su atrás que deseaba contar con su servicio y lo más significativo es que la
empresa lo llamo para que trabaje con ellos; eso dice mucho de Javier porque una empresa
al buscar a un trabajador se guía por profesionalismo y por los logros han conseguido.
CONCLUSIONES

Se concluye que Javier es un líder que asume las responsabilidades y afronta problemas
que se presentan y considera que en el trabajo uno tiene que hacer lo que más le apasione;
no se puede trabajar en una vida rutinaria que a uno le haga sentir infeliz e insatisfecho.
Las personas que no están satisfechas con el conocimiento que poseen son personas que
van a progresar en su vida personal y profesional, porque el conocimiento lo esto todo, el
individuo debe estar en constante aprendizaje y enseñar lo aprendido a otros.
Referencia Bibliográfica

Muriel, J. (2018). Creando al directivo ideal: El directivo ideal no nace, se hace.

Recuperado de: https://elibro.net/es/lc/uladech/titulos/123360
 ANEXO

Fuente: Captura de pantalla de ZOOM.