FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

CASO APPLE
Autores:
BENITES GARCIA, SEBASTIAN
CASTRO MONTALVAN, STEVEN
GAMALLO LAU, CAROLINA
GUILLEN CRUZADO, ALEX
MORENO QUEZADA, FAVIO
RUIZ FLORES, MILAGROS
SANTA MARIA CUBAS, MIGUEL
SOLORZANO MEDINA, ALFREDO

Curso:
Planeamiento Estratégico

Semestre:
2019 – 1

Docente:
Pastor, Carlos Alberto

TRUJILLO- PERÚ
 CASO APPLE

1. ¿ANTECEDENTES DEL CASO? ¿CUÁLES SON LOS HECHOS MÁS

SIGNIFICATIVOS DEL CASO, IDENTIFICANDO CONTEXTO,
PERSONAJES, SITUACIÓN OTROS?
CONTEXTO

 Steve Jobs y Steve Wozniak, de 20 y 25 años respectivamente, fundaron Apple

el 1 de abril de 1976.

 Apple es una empresa estadunidense de tecnología informática fundada en

1976 por Steve Jobs y Steve Wozniak.

 En 1984 la participación de mercado a nivel mundial de Apple Computer estaba

en serios problemas financieros, sus ventas estaban declinando. Pero en 2003
las cosas cambiaron, los motores de transformación fueron las diferentes
variedades de productos que estaban ofreciendo a sus clientes. Para enfatizar
el portafolio de productos en expansión de la empresa, Apple suprimió la
palabra “computer” de su nombre.

 Apple ahora es una de las mejores empresas con alta demanda a nivel
mundial, teniendo complacido a todos sus clientes, manteniendo siempre la
innovación de sus productos con una buena calidad.

TIEMPO

 La empresa Apple es unas de las empresas con más vigencia en el mercado.

 Estuvo a disposición de los clientes desde 1976 hasta la actualidad.

PERSONAJES

- Steve Jobs y Steve Wozniak

- Bill Gates

HECHOS PRINCIPALES

 En 1978 se lanzó el Apple II, el cual se le incorporo algo nuevo (una unidad de
disco duro) lo cual resultó ser una innovación crucial. Para el año 1980 Apple
había vendido más de 100000 unidades, con lo cual se convirtió en el líder
incipiente de las computadoras personales.
  Steve Jobs y Steve Wozniak lanzaron su primera computadora primitiva
llamada Apple I

 El nacimiento Macintosh y la caída de lisa causando la despedida de Steve

Jobs de Apple en 1985 y pérdidas para la empresa

 La creación de NeXT por Steve Jobs

 El regreso de Steve Jobs a Apple en 1998

 La revolución del iPod

 EL lanzamiento del iPhone en el 2007

2. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA PRINCIPAL Y SECUNDARIO.

PROBLEMA PRINCIPAL

El consejo administrativo de la empresa despoja a Jobs de su rol gerencial y éste

renuncia a Apple vendiendo todas sus acciones.

PROBLEMAS SECUNDARIOS

- Alta estructura de costos.

- Gastaban demasiado en investigación y desarrollo.

- Hicieron una alianza con IBM para luego separarse poniendo fin a Taligent.

- Exceso de inventario y despido de los empleados.

3. PROPUESTA DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

 Formar alianzas para ampliar la diversificación del producto.

 El regreso de Steve Jobs a Apple logrando la adopción de la distribución en

línea.

 Flexibilidad y variedad de sus productos a través del tiempo.

 Constante innovación de sus productos.

4. ELECCIÓN Y FUNDAMENTACIÓN DE LA ALTERNATIVA DE SOLUCIÓN.

Buscar personas que estén dispuestas y anhelen con un producto innovador y

flexible a los nuevos cambios y tendencias del futuro.

 Fundamentación:
De esta manera se busca satisfacer a los clientes y brindarles un producto de
calidad y nunca antes visto en el mercado, reconociendo la merca en cuanto
a innovación tecnológica.

Un cliente satisfecho es un cliente que hablará bien del producto, el cual será
recomendado y se marcará la diferencia con respecto a la competencia,
ofreciendo un producto que satisfaga al cliente.

5. ¿SI UD. FUERA EL PERSONAJE PRINCIPAL QUE DECISIÓN TOMARÍA?

Hubiera pensado mejor las cosas y continuar en la empresa, debido a la buena

acogida y demanda que tenía, además de las ideas únicas e innovadoras con
respecto al producto.