Unidad 1- Paso 4

Propuesta Inicial

Presentado A:
Diana M Cardona Roman
Tutora

Entregado Por:
Yuleidy Alexandra Barreto Paez_1110517930
Carlos Eduardo Murcia_14013076
Yeimi Alejandra Perafan_1081419791
Yesica Paola Guerrero_
Arlex Fabian Urrea_ 1110549379

Grupo: 201014_40

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia – Unad

Escuela De Ciencias Básicas, Ingenierías Y Tecnologías
Proyecto De Grado Ingeniería De Sistemas
Ibagué – Tolima
2019
1. La problemática (consolidación de la tabla de síntomas, causas, pronóstico
y control al pronóstico)

En la unidad Materno Infantil del Tolima se evidencian fallas en la creación de

agendas y asignación de citas, actualmente la IPS cuenta con un software basado
en una Arquitectura cerrada con sistemas no heterogéneos que imposibilitan
acceder a los escenarios de las TICS.

Las citas se pueden solicitar a través de la línea telefónica que tiene asignada la
institución y de forma presencial en el área de asignación y admisión de citas, en
los horarios de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua, sin
embargo, esto no satisface las necesidades de los usuarios y de la misma IPS,
pues los usuarios al ver la congestión en el proceso de asignación de citas,
prefieren recurrir a la atención privada de la misma.

Así las cosas, el presente proyecto se enfoca en desarrollar un sitio virtual que
permita brindar un servicio a través de la WEB, inicialmente para la asignación de
citas en especialidades de Obstetricia, Ginecología y Pediatría, implicando fácil
acceso a todos los usuarios y además se ajuste a sus necesidades, y de los
servicios que la Unidad Materno Infantil del Tolima este en capacidad de
Ofrecerles.

Lo anterior logrará reducir la barrera entre el usuario y el acceso a servicios

médicos, redundando en una atención más oportuna en el proceso de asignación
de citas, les permitirá a los trabajadores agilizar la atención con otros procesos
administrativos, al igual que brindar una mejor atención a los usuarios que llegan
a la consulta
 SINTOMAS CAUSAS PRONOSTICO CONTROL AL
PRONOSTICO

Continuas quejas por parte Los recursos Visitas de Crear una herramienta
de los usuarios, porque no tecnológicos de la auditoria a la Tics que permita a los
contestan los teléfonos IPS no son Institución y usuarios acceder de
para asignar citas y deben suficientes para sanciones manera interactiva al
trasladarse hasta las suplir las administrativas proceso de asignación
instalaciones para este necesidades de por parte de la de citas, desde
proceso. los usuarios en Súper Salud. cualquier lugar, horario
este proceso y sin intermediarios.

Usuarios que no siguen La demora en la Perdida de Realizar un

sus controles médicos con asignación de contratos con las acompañamiento y
la institución. citas o las EPS, por que no atención oportuna a los
agendas cerradas se cuenta con la usuarios, logrando que
de los médicos, capacidad para el sea amigable y
obligan a los proceso de oportuno el proceso de
usuarios a buscar asignación y asignación de citas.
una atención atención de citas,
inmediata en otras a causa que los
instituciones. usuarios pidan
traslado de sus
órdenes a otras
IPS
Demoras en los procesos Los usuarios al Restricción de Facilitar la asignación
administrativos. tener que recurrir horarios para la de citas por otros
a las instalaciones asignación de medios diferentes al
por proceso de citas de las telefónico y a la gestión
asignación de personas. personal.
citas, afectan a los
 usuarios que se
encuentran en el
proceso de
atención,
congestionan
parte de las
instalaciones,
generando
malestar entre
usuarios.
Congestión en las líneas Falta de Que la empresa Herramienta
telefónicas y sala de herramientas en tenga que recurrir informática que permita
espera de la IPS. la que los a la contratación acercar a los usuarios
usuarios puedan de más personal a la institución e
interactuar para llevar a cabo interactúen en
fácilmente con el este proceso, sin procesos como la
proceso de embargo esto asignación de citas.
asignación de generaría la
citas. necesidad de
ampliar su
espacio físico y
comprar más
herramientas
tecnológicas
como
computadores y
adquirir otra línea
telefónica.

2. Las Líneas de Investigación ECBTI, programa Ingeniería de Sistemas.

 CADENA DE FORMACION DE SISTEMAS: Tecnología en sistemas,
ingeniería en sistemas

 Línea 1: Gestión de Sistemas

Área: Ciencias de la Computación

 Línea 2: Ingeniería De Software

Área: Ciencias de la Computación

3. Relación de la problemática con la línea o líneas de Investigación

encontradas

La relación de la problemática planteada con las líneas de investigación

mencionadas es: una de las temáticas específicas que desarrolla la línea Gestión
de Sistemas es LA ADMINISTRACIÒN DE LAS TECNOLOGIAS.

En donde la administración tecnología es un proceso de planificación, control,

evaluación y realimentación como apoyo a los procesos empresariales, las Tics,
las herramientas web y las técnicas de ingeniería de requisitos apoyan cada fase
en los proyectos investigados

Mientras que la línea 2, Tiene como objetivo Desarrollar experiencias en el campo

de la investigación con base en la construcción de software de forma sistemática
y estructurada de cuerdo a los principios propios de la ingeniera de software.

4. Descripción de la tecnología escogida para dar solución al problema.

Windows Communication Foundation (WCF) Es un marco de trabajo para la
creación de aplicaciones orientadas a servicios. Con WCF, es posible enviar datos
como mensajes asincrónicos de un extremo de servicio a otro. Un extremo de
servicio puede formar parte de un servicio disponible continuamente hospedado
por IIS, o puede ser un servicio hospedado en una aplicación. Un extremo puede
ser un cliente de un servicio que solicita datos de un extremo de servicio. Los
mensajes pueden ser tan simples como un carácter o una palabra que se envía
como XML, o tan complejos como una secuencia de datos binarios.

Internet Information Services IIS Es un servidor web y un conjunto de servicios

para el sistema operativo Microsoft Windows. Originalmente era parte del Option
Pack para Windows NT. Luego fue integrado en otros sistemas operativos de
Microsoft destinados a ofrecer servicios, como Windows 2000 o Windows Server
2003. Windows XP Profesional incluye una versión limitada de IIS. Los servicios
que ofrece son: FTP, SMTP, NNTP y HTTP/HTTPS.2 Este servicio convierte a un
PC en un servidor web para Internet o una intranet, es decir que en los
ordenadores que tienen este servicio instalado se pueden publicar páginas web
tanto local como remotamente.
AJAX: AJAX es un nuevo operador en la interfaz del usuario y algunos de los
principales sitios web como Google lo utilizan para proporcionar a los usuarios un
mayor nivel de interactividad y personalización de sus opciones de visualización.
AJAX proporciona a los usuarios una capacidad de la interfaz de molde y sólo los
puntos de la pantalla que necesitan.

El procesamiento del lenguaje natural (en inglés, NLP) está estrechamente

relacionado con la búsqueda por voz. En lugar de depender de las palabras y
frases clave como los motores de búsqueda actuales, un robot de conversación
inteligente creado con la tecnología NLP permitirá que la computadora entienda lo
que el humano realmente está preguntando en el lenguaje natural. se trata de los
sitios web modernos con la tecnología de chatbots que ayudan a encontrar la
información necesaria en menos tiempo.
 “Aplicación web progresiva”: Muchos diseñadores web, reconociendo la
popularidad de las aplicaciones móviles, han comenzado a desarrollar soluciones
en las que se combinan algunas características de aplicaciones tradicionales con
aquellas de páginas web. Este híbrido de aplicación se llama “aplicación web
progresiva”. Adición de aquellos elementos como transiciones animadas entre
páginas, notificaciones push y pantallas de inicio/bienvenida. Dichas aplicaciones
continuarán evolucionando para satisfacer los gustos individuales de cada usuario.

Lectores de pantalla:

Hay programas de software que convierten el texto en voz sintetizada para que los
ciegos sean capaces de escuchar a los contenidos web. Estos programas son
generalmente llamados lectores de pantalla, a pesar de que hacen algo más de lo
que su nombre indica. Los lectores de pantalla permiten a los usuarios navegar a
través de contenido web de muchas maneras. El usuario puede simplemente dejar
que el lector de pantalla lea toda la pantalla de arriba a abajo, una línea a la vez,
o que el usuario pueda utilizar la tecla tabulación para navegar de enlace en
enlace. El usuario también puede navegar de un encabezado al siguiente (si el
contenido web tiene encabezados), de un marco al siguiente (si hay marcos), o
por otros métodos. Muchos lectores de pantalla comunes incluyen JAWS, Window
Eyes, y Home Page Reader.

Los lectores de pantalla también puede ser utilizado por aquellos que son sordos
e invidentes, pero en lugar de convertir texto en voz, los lectores de pantalla para
los sordo-ciegos pueden convertir texto en caracteres Braille actualizables en
dispositivos Braille,

5. La descripción de la forma como se ha de resolver el problema utilizando la

tecnología de punta escogida.
JavaScript es un lenguaje potente y versátil que se puede utilizar para desarrollar
una variedad de aplicaciones, incluyendo sitios web. Gracias a este
lenguaje podremos insertar contenido multimedia con mucha mayor libertad, y lo
que es más importante, conseguiremos interactividad completa con los
navegantes. Con java script le daremos a la página un toque Dinámico

Emplear tecnologías como, JavaFX, JavaScript, DHTML, HTML5, Ajax, darán gran
potencia a la interfaz de usuario

La publicación de servicios de Windows Communication Foundation (WCF) ayuda

a pasar del entorno de desarrollo preliminar que proporciona el host y el cliente de
prueba del servicio de WCF a la implementación real de la aplicación en un entorno
de producción con fines de prueba. Antes de confirmar un plan de implementación
final, se usa la publicación de un WCF para comprobar que el servicio funciona
correctamente y esté listo para su publicación

El servicio IIS local es una aplicación Web de IIS en el equipo. Visual Web
Developer comunica con el sitio Web utilizando el protocolo HTTP, La creación o
apertura de un sitio Web local de IIS es útil en el equipo local es a su vez el servidor
Web. Probar el sitio Web utilizando IIS, emula perfectamente cómo se ejecutará el
sitio Web en un servidor de producción. Esto puede tener más ventajas que
trabajar con sitios Web del sistema de archivos que se ejecutan utilizando el
servidor de desarrollo de ASP.NET, porque las rutas de acceso se resuelven del
mismo modo que se haría en un servidor de producción.

Con las Progressive Web Apps, podremos interactuar con los usuarios mandando
notificaciones. Los push Web están disponible con Chrome Firefox y Safari
6. Describir cómo se evidenciaría la innovación tecnológica o apropiación de
conocimiento luego de dar solución a la problemática aplicando la
tecnología moderna escogida

Los usuarios encontraran una aplicación creada en una página web que les
permitirá solicitar citas de una forma rápida y eficaz, reduciendo tiempos de espera
y desplazamiento y será de gran beneficio tanto para la IPS como para sus
usuarios finales

Podrán a través de una pantalla escoger la fecha, hora y médico que se encuentre
disponible

Al utilizar las herramientas tecnológicas mencionadas anteriormente obtendremos

una página web con las siguientes características:

 Una página web accesible que proporcionará múltiples beneficios a sus

usuarios y propietarios.
 Mejor usabilidad de la web para todo tipo de usuarios.
 Mejorar el acceso a los servicios de la IPS a través del contenidos Web
ofrecido.
 Permitir la reutilización de contenidos por múltiples formatos o dispositivos.
 Ayuda a reducir la llamada brecha digital.
 Gestiona la carga del servidor (hojas de estilo, vínculos mejor definidos,
alternativas textuales...).
 Gestiona el ancho de banda del servidor.
 Demuestra responsabilidad social
 Refuerza positivamente la imagen empresarial.
 Permite diferenciarse de la competencia.
 Posibilita llegar a una proporción influyente de la población
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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