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BIENESTAR LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ

Bienestar Laboral En Los Trabajadores Entre Los 28 y 35 Años De Edad, De Las

Empresas De La Ciudad De Bogotá

Marlen Vargas Ángel, Cód.1611025046., Melissa Pérez Camargo, Cód.1611024342., Sandra

Yaneth Cano R, Cód. 1611025547., Trinidad Bedoya, Cód.1611025247., y Yaqueline Duarte
Contreras, Cód.1621023901

Estudiantes de Practica 1, Programa de estudio en psicología. Politécnico Grancolombiano

28 de septiembre de 2019

La información concerniente a este trabajo debe ser dirigida a Mg. Claudia Serrano
Rodríguez, Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano, modalidad virtual.
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Introducción:

El Bienestar Laboral es un tema de vital importancia en las organizaciones actuales,

puesto que es en el lugar de trabajo, donde las personas pasan la mayor parte del tiempo.

Chian, Méndez y Sánchez, (2010. P. 2), dicen que “desde la década de los 30 se ha dado

importancia al tema del bienestar, y que hacia los años 80 el tema comienza a centrarse en la

relación existente entre la calidad de vida laboral y su impacto en la salud mental de los

individuos”. Bracho (1989, en Morillo, 2006:47), afirma que el bienestar está relacionado

con satisfacción laboral, y lo define como “la respuesta afectiva, que resulta de la relación

entre las experiencias, necesidades, valores y expectativas de cada miembro de la

organización y las condiciones de trabajo que estos perciben” (citado en Rodríguez, 2016. P.

5).

En la actualidad, datos recogidos por la Organización Internacional de Salud (OIT,

2010), arrojan que mueren alrededor de 2 millones de hombres y mujeres al año por causa de

enfermedades, accidentes o lesiones de trabajo; el ser humano, como unidad primaria de toda

organización, se expone a diferentes circunstancias que de forma directa e indirecta afectan

su talento y crecimiento laboral, lo cual incide en la condición de vida del trabajador.

Muchos trabajadores se sienten insatisfechos en sus lugares de trabajo, al no ser

motivados adecuadamente, no sólo en el ámbito económico, sino en su desarrollo personal y

profesional dentro de la organización.

Teniendo en cuenta estos aspectos, se hace necesaria la recolección de información

literaria, que brinde conocimiento acerca de la importancia de la ejecución de programas que

apunten a fortalecer el Bienestar y la calidad de vida de los empleados de las empresas

colombianas, ya que esto, les va a permitir categorizarse como una Organización desafiante
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frente a las exigencias del mundo actual, un mundo globalizado, cambiante, adaptativo,

incluyente. Por lo tanto, esta investigación, basa su estudio en la siguiente pregunta: ¿Cuáles

son los factores más relevantes que los trabajadores entre 28 y 35 años de edad, asocian

con su Bienestar Laboral, de las empresas de la ciudad de Bogotá, Colombia?

Objetivos

Objetivo General

Establecer los factores más relevantes que los trabajadores entre 28 y 35 años de edad,

asocian con su Bienestar Laboral, de las empresas de la ciudad de Bogotá, Colombia

Objetivos Específicos

a) Especificar los conceptos básicos del Bienestar Laboral.

b) Recolectar información literaria acerca de estudios que señalen la importancia de la

Bienestar Laboral en las organizaciones.

c) Determinar la manera como los trabajadores entre los 28 y 35 años de edad, asocian el

bienestar laboral.
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Justificación

Pocos estudios se han realizado en Colombia sobre este valioso tema. Gómez, Galvis y

Royuela (2015. P 34), recopilaron información donde analizan factores que intervienen en el

Bienestar laboral, utilizando los Datos de la GEIH del DANE (2009-2015): se tomaron en

cuenta aspectos objetivos y subjetivos, además de aspectos como: intensidad laboral, sitio de

trabajo, ingresos, seguridad social, estabilidad, entre otros. La mayoría de las organizaciones

desconocen los conceptos básicos acerca del bienestar laboral, y olvidan que existen otros

componentes que son clave a la hora de satisfacer algunas necesidades de sus empleados.

La presente investigación, toma como referencia a los jóvenes que se encuentran entre

los 28 y 35 años de edad, los cuales corresponden al grupo de los Milennials, según la

clasificación generacional. Siendo el mundo actual globalizado, y siendo esta, una generación

a la cual le gustan los retos, se hace necesario reconocer algunas de sus principales

características. En la parte laboral, Díaz, López y Roncallo, (2017. P11), dicen: “Según

Deloitte (2014), expresan poca lealtad con sus empleadores y piensan todo el tiempo en irse

en busca de nuevas oportunidades. Según PWC (2011), estos priorizan sus intereses por

encima de los de la compañía. No les gustan las estructuras rígidas. Necesitan posibilidad de

crecimiento personal y profesional”

Al ser una población desafiante, es importante identificar los factores que estos asocian

a su Bienestar Laboral, ya que esto permite a las organizaciones implementar programas para

mantener, preservar y mejorar las condiciones laborales y el desarrollo integral de los

trabajadores. La toma de conciencia sobre la relevancia de este tema, es fundamental para el

logro de los objetivos de la organización, pues un ambiente laboral que brinde felicidad,

seguridad, tranquilidad, conlleva al máximo desarrollo de las potencialidades del personal.

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Marco de Referencias

Marco Teórico

En los años 70, el concepto de Bienestar y Calidad de vida Laboral acaparó el interés de

los Estados Unidos gracias a un movimiento llamado “Movimiento de CVL” (Calidad de

Vida Laboral); dicho movimiento planteó la necesidad de humanizar el entorno del

trabajador, presentando especial atención a éste y a la mejora de su calidad de vida (Segurado

& Argulló, 2002, p. 828). Es claro que el término CVL empieza a tomar importancia y a ir

más allá de la mera satisfacción en el puesto de trabajo.

De la misma manera, Segurado y Argulló (2002), exponen como éste concepto no solo se

populariza en EE UU, sino que llega a toda Europa adquiriendo matices distintos, partiendo

de dos grandes perspectivas teóricas metodológicas: el Bienestar y la Calidad de vida del

entorno del trabajo y el Bienestar y Calidad de vida psicológica; o como claramente lo dicen

Aguilar, Cruz y Jiménez (2007), “existen dos grandes posturas frente al Bienestar y Calidad

de vida Laboral: la reivindicación de los trabajadores por el bienestar y la satisfacción, y el

interés de las organizaciones por sus efectos potenciales en la productividad” (Aguilar, Cruz

& Jiménez, 2007, p. 248).

En Colombia actualmente las normas vigentes para la implementación de planes de

Bienestar en el sector público y privado adoptan realidad de organización y administración de

salud ocupacional en el país, crean sistemas de seguridad social integral para la protección y

servicios sociales a los trabajadores del territorio nacional, adoptan medidas de prevención y

corrección frente al acoso laboral y otros hostigamientos; además existen nuevas normas para

el desarrollo de programas de bienestar de los empleados del sector público creando sistemas

de estímulos e incentivos, y normas que regulan el empleo público.

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Gracias a estos conceptos, las empresas u organizaciones pertenecen a los grupos de

mayor preocupación por el mejoramiento integral de las condiciones de los trabajadores,

repercutiendo en el bienestar de la población en general; el desarrollo de una sociedad más

armónica, solidaria y equilibrada. Por todo esto, las organizaciones buscan atraer y retener el

mejor talento humano, incrementando un vínculo adicional de los trabajadores (clientes

internos) con las organizaciones, logrando así una percepción de la empresa como una

entidad que promueve el bienestar integral del empleado en su ámbito laboral, social y

familiar, partiendo de estrategias para el mejoramiento permanente del Bienestar y Calidad de

vida Laboral, (Colsubsidio, 2009).

Marco Empírico

Los asuntos relacionados con el Bienestar de los Trabajadores de las diferentes

empresas del país y del mundo, han ido tomando gran importancia, debido a que, para las

personas es fundamental encontrar la estabilidad en las distintas dimensiones de su ser. De

esta manera, se llevan a cabo diversas investigaciones que buscan establecer factores que los

empleados consideran relevantes y que inciden en su Bienestar Laboral.

Pulgarín, (2019. P 60), realizó un estudio sobre factores motivantes en las diferentes

generaciones. Con respecto a los milennials, concluyó:

“De 132 empleados, correspondientes al 56%, se eligieron al azar, 66 personas. Estos

se sentían atraídos por el reconocimiento, por sentirse importantes y sobresalientes. Los

motiva el salario, sin tener en cuenta las actividades que realizan. No se interesan mucho en

su crecimiento personal, pero si les gusta sentirse satisfechos con lo que hacen”
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Salgado, Vega, Calderón, Ruiz, Moreno y Sánchez, (2016), realizaron una

investigación con los empleados de la Fundación Nuevos Horizonte, Parque Jaime Duque,

con el objeto de determinar aquellos factores que dichos trabajadores, asocian a su Bienestar

Laboral. Allí, establecieron entre otras, las siguientes conclusiones:

“Baja motivación por parte de los empleados. * Falta de comunicación entre los

directivos y el personal. *Falta de un plan de incentivos hacia los trabajadores. Falta de

acción por parte del Área de Gestión Humana” (P. 63-64)

Mulford (2018), realizó un estudio con los empleados de la Empresa Cencosud,

Colombia S.A., en el que evaluó factores de motivación, a través de una encuesta aplicada a

315 jefes de área. En el estudio se concluyó:

“Que las necesidades de los jefes de área de Cencosud en Colombia, S.A. estaban

relacionadas con la No participación en la toma de decisiones; además no se les daba la

capacitación adecuado de acuerdo a su especialidad; no tenía tiempo libre suficiente o de

calidad para compartir con sus familias; por ser jefes de área, no podía participar en muchas

actividades de integración y de cultura; Sienten que no son bien remunerados y que no tienen

reconocimiento laboral, entre otras” (P. 76).

Calderon, Murillo y Torres (2003) en su investigación busco establecer la relación

entre bienestar laboral y cultura organizacional, encontrando que el bienestar laboral lo

constituye la satisfacción que tengan los empleados, “por cuanto está relacionado con

resultados económicos, manejo de conflictos, satisfacción de los clientes y logro de eficiencia

organizacional.”

Marco conceptual
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En la actualidad muchas organizaciones apuntan al acelerado crecimiento y desarrollo

de estas, enfocan la atención centrándose en satisfacer las necesidades de su principal activo

que en este caso es el capital humano, visto de este modo son el factor fundamental al

momento de cumplir con los objetivos propuestos y generar productividad y ganancias a la

organización.

El bienestar laboral, es el proceso permanente en la vida laboral de los trabajadores

orientado a crear y conservar las condiciones que favorezcan el personal, para las

organizaciones se ha convertido en un tema de interés tratar de encontrar el equilibrio en

todas sus dimensiones, e influye de forma directa y positiva en el funcionamiento de los

procesos y el desarrollo económico y social”. [CITATION Mor062 \t \l 3082 ] , afirma que el

bienestar está relacionado con satisfacción laboral, y lo define como “la respuesta afectiva,

que resulta de la relación entre las experiencias, necesidades, valores y expectativas de cada

miembro de la organización y las condiciones de trabajo que estos perciben” [CITATION

Cab02 \l 3082 ]

El Programa de Bienestar Social Laboral, tiene como meta generar un clima

organizacional que exteriorice en sus servidores, la motivación y la calidez humana en la

prestación de los diferentes servicios, y se irradie en el cumplimiento de la Misión

Institucional, aumentando los niveles de satisfacción en la prestación de los servicios al

usuario. Dado lo anterior es importante que la Gerencia y el área de Gestión Humana trabajen

en la planificación y diseño y realicen los procesos de seguimiento y evaluación a los

programas de Bienestar Social Laboral que busca establecer, conservar y mejorar las

condiciones que beneficien el desarrollo integral del trabajador, tanto en su entorno personal,

como social, mejorando su calidad de vida y la de sus familias.

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Metodología

La presente investigación se realiza desde un enfoque cualitativo de tipo descriptivo, a

partir de una revisión documental, basada en el concepto de Bienestar Laboral (Hernández,

Fernández y Baptista, 2014).

Vásquez (2018. P.18), dice al respecto: “Para dar rigurosidad al proceso investigativo, se

toma la documentación y se clasifica con la técnica de revisión documental, que consiste en

rastrear, ubicar, inventariar seleccionar y consultar las fuentes y documentos que son la

materia prima de dicha investigación” (Galeano 2004). Esta revisión bibliográfica permitirá

conocer a profundidad los factores más relevantes que los trabajadores entre los 28 y 35 años

de edad, asocian con su Bienestar Laboral, de las empresas de la ciudad de Bogotá,

Colombia.

La muestra de esta revisión documental se lleva a cabo mediante la inspección de

diferentes fuentes o documentos como: revistas científicas, artículos, códices, libros e

investigaciones, entre otros escritos que permiten recolectar información que dé respuesta al

objetivo de esta investigación. Así mismo, la búsqueda de este material bibliográfico se hizo

a través de las bases de datos en Google Académico, Dialnet, Scielo, Redaly, Repositorio del

Politécnico Gran Colombiano

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