Informática para administración de empresa I

Tema:
Robots que Han sido creados para
Ayudar en la gestión de las
empresas.

Lisseth Gallardo
Cedula: 8-979-1523
1. Robots de call
center

 Los empleados humanos siempre proporcionar el

mejor servicio al cliente. Pero el personal suele
tener dificultades para acceder rápidamente a la
información de los clientes o a pedidos en
múltiples sistemas y actualizar los registros sobre la
marcha. Utilizar una fuerza de trabajo digital de
RPA para acceder y actualizar la información ayuda
a su fuerza de trabajo humana a proporcionar un
mejor servicio.
 2. Robots de cuentas a pagar

 Casi todas las empresas se ocupan de enviar y

recibir facturas. Los robots de software se pueden
configurar para procesar facturas automáticamente
al momento de su llegada, ya sean electrónicas o en
papel. Los robots nunca perderán la pista de un
formulario o cometerán un error de cálculo.
 3. Robots de
procesamiento de
reclamos

• El procesamiento de reclamos implica un gran

volumen de papeleo y flujos de trabajo
complicados. un robot inicia sesión en un sistema
de procesamiento de reclamos, descarga y verifica
cualquier reclamo nuevo, y los carga en un sistema
EDI. Entonces, coordina los beneficios. Si hay
alguna excepción o problema, el reclamo se envía
al empleado humano para que lo revise. El robot
se ocupa del resto.
4. Robots de Recursos Humanos

Los robots de software Un nuevo empleado se une a la

pueden ayudar a Recursos empresa. Completa un formulario
que se sincroniza automáticamente
Humanos a lo largo de con otros formularios que solicitan
todas las etapas del ciclo la misma información. Un robot de
de los empleados, software lee la información en el
otorgándoles tiempo libre formulario y lo utiliza para
aprovisionar al empleado en Active
para que hagan lo que Directory y VMWare y notifica el
mejor saben: trabajar con alta al Gerente del empleado por e-
las personas. mail.
 5. Robots gestión de datos

Los datos son fundamentales para ejecutar cualquier negocio

moderno, pero la mayoría de las organizaciones aún
tiene dificultades con la administración manual de los
datos recopilados. Un robot de gestión de datos puede extraer,
manipular y utilizar datos de múltiples fuentes.
Todos los días, un robot inicia sesión en un sitio web, copia los
datos financieros y los pega en un informe de Excel. Luego, el
robot carga el informe a SharePoint.
“La ciencia de hoy es la
tecnología de mañana “
Edward Teller