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Emisión: 16 de octubre de 2019.

PTAR 5056_F – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 18.
PARA VENTA FTTH CIUDADES* Y CUENTAS MATRIZ. Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: FTTH CIUDADES* Y CUENTAS MATRIZ**.

FTTH
A los clientes que actualmente tienen servicios móviles y que tienen una cuenta
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
de Hogar o no tienen servicios Fijos, se les podrá ofrecer las siguientes ofertas
Tv Digital Plus IP +
especiales para adquirir los servicios: Internet 300 MB FTTH
$225.900 $225.900 $234.900 $234.900 $243.900 $243.900
Tv Digital Plus IP +
Internet 150 MB FTTH
$143.900 $143.900 $152.900 $152.900 $153.900 $153.900
Tv Digital Plus IP +
Internet 75 MB FTTH
$120.900 $120.900 $129.900 $129.900 $135.900 $135.900
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Tv Digital Plus IP +
Triple Digital
Internet 45 MB FTTH
$106.900 $106.900 $113.900 $113.900 $124.900 $124.900
Superior IP 300 $276.900 $276.900 $285.900 $285.900 $294.900 $294.900
MB FTTH
Triple Digital
Superior IP 150 $195.900 $195.900 $200.900 $200.900 $209.900 $209.900
MB FTTH
Triple Digital Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Superior IP 75 MB $179.900 $179.900 $180.900 $180.900 $188.900 $188.900 Telefonía + Internet 300
FTTH MB FTTH
$193.900 $193.900 $202.900 $202.900 $211.900 $211.900
Triple Digital Telefonía + Internet 150
Superior IP 45 MB $163.900 $163.900 $169.900 $169.900 $178.900 $178.900 MB FTTH
$132.900 $132.900 $138.900 $138.900 $140.900 $140.900
FTTH Telefonía + Internet 75
MB FTTH
$90.900 $90.900 $94.900 $94.900 $112.900 $112.900
Telefonía + Internet 45
MB FTTH
$83.900 $83.900 $84.900 $84.900 $96.900 $96.900
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Triple Digital
Plus IP 300 MB $230.900 $230.900 $239.900 $239.900 $248.900 $248.900
FTTH
Triple Digital 150
MB FTTH
$145.900 $145.900 $154.900 $154.900 $163.900 $163.900
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Triple Digital 75
MB FTTH
$129.900 $129.900 $133.900 $133.900 $142.900 $142.900 Internet 300 MB FTTH $187.900 $187.900 $196.900 $196.900 $205.900 $205.900
Triple Digital 45
MB FTTH
$113.900 $113.900 $123.900 $123.900 $132.900 $132.900 Internet 150 MB FTTH $122.900 $122.900 $128.900 $128.900 $132.900 $132.900
Internet 75 MB FTTH $77.900 $77.900 $81.900 $81.900 $99.900 $99.900
Internet 45 MB FTTH $70.900 $70.900 $77.900 $77.900 $83.900 $83.900
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Tv Digital Superior IP +
Internet 300 MB FTTH
$271.900 $271.900 $280.900 $280.900 $289.900 $289.900
Tv Digital Superior IP +
Internet 150 MB FTTH
$193.900 $193.900 $198.900 $198.900 $199.900 $199.900
Tv Digital Superior IP +
Internet 75 MB FTTH
$170.900 $170.900 $176.900 $176.900 $181.900 $181.900
Tv Digital Superior IP +
Internet 45 MB FTTH
$156.900 $156.900 $159.900 $159.900 $170.900 $170.900

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Emisión: 16 de octubre de 2019.
PTAR 5056_F – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 18.
PARA VENTA FTTH CIUDADES* Y CUENTAS MATRIZ. Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: FTTH CIUDADES* Y CUENTAS MATRIZ**.

POLÍTICAS GENERALES 14. La facturación se realizará de manera anticipada, a excepción de los servicios por

1. Aplica para Todo Claro a clientes que actualmente tengan servicios en la operación consumo.

móvil y que adquieran servicios nuevos en la operación fija. 15. No se pueden realizar ventas con NIT con tarifas residenciales.

2. Ahora el beneficio también aplica para la dirección donde se instalará el servicio fijo, si 16. Por lanzamiento FTTH en las ciudades* que aplica este documento todas las ventas

en la misma hay otra cédula de un familiar con servicio postpago. nuevas Triples de este documento tendrán la campaña Compre ahora y pague en

3. Al momento de la digitación, el cliente debe aparecer en mi enlace, de no ser así, se septiembre de 2020 (CPPS) y para las mismas ciudades* antes citadas, todas las

puede hacer la validación a través del CGV, donde podrán validar en línea con la nueva ventas nuevas Dobles y Sencillas de este documento, tendrán la campaña Compre

funcionalidad visor de clientes Todo Claro. ahora y pague en agosto de 2020 (CPPA) **En Llano Alto, Quadratto, Hontanar de las

4. Cuando el beneficio se vaya a entregar por la cédula de un familiar en la misma Mercedes, Manantial de las Mercedes y Villas de las Mercedes, aplican las campañas

dirección, se debe cumplir el punto 3 con la cédula de la persona que refieran con el Compre ahora pague en agosto de 2020 (CPPA) para ventas nuevas Triples de este

servicio móvil postpago. documento, y Compre ahora pague en julio de 2020 (CPPU) para ventas nuevas

5. Esta oferta aplica para dos cuentas por cédula. Dobles y Sencillas de este documento.

6. Aplica solo para las ciudades* del ANEXO 4. 17. Aplican condiciones generales de la PTAR 1010_F.

7. Aplica para todos los canales excepto el canal TMK y solo para Residencial. SERVICIO ULTRAWIFI
8. Todas las tarifas incluyen IVA; a excepción del servicio de Internet y Telefonía en los El servicio ULTRAWIFI está compuesta por dos referencias de equipos WIFI, MESH y LITE
respectivamente, que utilizan la misma app para la administración por parte del cliente (Omni
estratos 1 y 2 donde está exento, y estrato 3 donde está excluido por regulación.
WiFi) y funcionan de manera muy similar. Las principales diferencias son la apariencia,
9. Si el usuario cancela anticipadamente algún(os) servicio(s), se aplicará la cláusula de velocidad o ancho de banda que soportan y el área en m2 que cubren.
permanencia mínima de acuerdo con las políticas vigentes, y se aplicará la tarifa Entre los principales beneficios de esta solución tenemos:
1. La cobertura WiFi en un hogar pude ser fácilmente ampliada o extendida con el ultrawifi MESH
vigente establecida. o LITE.
10. Si el cliente entra en mora se le desconectará de acuerdo con “La política de cartera” 2. La tecnología de las soluciones ULTRAWIFI asegura que la conexión WIFI no se pierda o
desmejore dentro de un mismo hogar. El cliente mantiene la velocidad y la conexión a la red
todos los servicios que éste tenga contratados. WiFi así cambie de AP (Access point) mientras se desplaza.
11. Es requisito indispensable en el momento de la venta asignarle la tarifa acorde con el 3. Solución compuesta por 2 equipos con las siguientes características:
o Dual-band simultánea transmite en 2.4 GHz y 5 GHz.
estrato de la unidad de vivienda.
o Banda de 5GHz.
12. Aplican condiciones y políticas de venta por cartera. - Banda menos congestionada, lo que reduce las interferencias y ruidos.
- Permite alcanzar mayores velocidades mediante el uso simultáneo de varios
13. El servicio contratado será instalado para uso exclusivo únicamente en la dirección
canales, ofreciendo un mayor rendimiento.
relacionada en el contrato. o AA Banda de 2.4GHz.
- Banda de mayor alcance en espacios abiertos y a la hora de atravesar
paredes y techos.
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Emisión: 16 de octubre de 2019.
PTAR 5056_F – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 18.
PARA VENTA FTTH CIUDADES* Y CUENTAS MATRIZ. Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: FTTH CIUDADES* Y CUENTAS MATRIZ**.

4. 2x2 radios de 802.11b/g/n/ac para una mejor cobertura y potencia.


5. Tecnología Beamforming que identifica dónde está el equipo e intensifica la señal wifi en esa ANEXO 1: CÓDIGOS DE TARIFAS.
dirección.
6. Un único nombre de red WIFI o SSID para todo el sitio. CÓDIGOS TARIFAS RESIDENCIAL.
7. A través de la aplicación que se entrega al momento de la instalación se puede manejar
beneficios como control parental, redes de invitados entre otras.
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
8. Dependiendo de la velocidad contratada por el cliente se entrega la oferta ultrawifi Mesh o la
Triple Digital
oferta Lite: Superior IP 300 FMZ1 FMZ2 FMZ3 FMZ4 FMZ5 FMZ6
o SOLUCIÓN ULTRAWIFI LITE: Se entrega con velocidades menores de 100 megas, MB FTTH
con cubrimiento hasta 150 m2 con dos equipos. Triple Digital
o SOLUCIÓN ULTRAWIFI MESH: Se entrega con velocidades iguales o mayores de
Superior IP 150 FM11 FM12 FM13 FM14 FM15 FM16
MB FTTH
100, con cubrimiento de hasta 200 m2 con dos equipos y velocidad máxima hasta Triple Digital
300 Megas (Mbps) dependiendo de la tarjeta de red, el equipo y las demás Superior IP 75 MB FM21 FM22 FM23 FM24 FM25 FM26
FTTH
condiciones como muros, contaminación electromagnética y cantidad de equipos Triple Digital
conectados. Superior IP 45 MB FM31 FM32 FM33 FM34 FM35 FM36
FTTH
9. Los equipos asociados al servicio ultrawifi se entregan en comodato al cliente.
10. El servicio de ultrawifi aplica para clientes nuevos y actuales con cualquier paquete que tenga
el servicio de internet fijo claro.
TARIFAS SERVICIO ULTRAWIFI Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
TARIFA MES Triple Digital Plus
COSTO TARIFA FWG1 FWG2 FWG3 FWG4 FWG5 FWG6
TIPO CLIENTE EQUIPO IP 300 MB FTTH
CONEXION MENSUAL
ADICIONAL Triple Digital Plus
Nuevo Todo Claro. $ 0* $ 8.000 $ 5.000 IP 150 MB FTTH FWH1 FWH2 FWH3 FWH4 FWH5 FWH6
Actual Todo Claro. $ 0* $ 8.000 $ 5.000 Triple Digital Plus
IP 75 MB FTTH FWI1 FWI2 FWI3 FWI4 FWI5 FWI6
*Se entrega por promoción de Dcto del 100% en el cargo de conexión.
Triple Digital Plus
11. La solución por la tarifa mensual de $ 8.000 incluye 2 equipos. Se debe digitar la misma IP 45 MB FTTH FWJ1 FWJ2 FWJ3 FWJ4 FWJ5 FWJ6
cantidad en purchase y código de servicio. La cantidad mínima a digitar debe ser 2 en esta
solución ultrawifi.
12. Se podrán adquirir equipos adicionales, donde el valor por cada equipo es el relacionado en la
tabla como tarifa equipo adicional, el valor adicional es por equipo. Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Tv Digital Superior IP +
13. Solo se podrá adquirir hasta 3 equipos adicionales para un total de 5 equipos. Internet 300 MB FTTH FWK1 FWK2 FWK3 FWK4 FWK5 FWK6
14. Aplica para clientes con servicio de internet en cualquier velocidad con equipos Docsis 3.0 en Tv Digital Superior IP +
Internet 150 MB FTTH FWL1 FWL2 FWL3 FWL4 FWL5 FWL6
adelante.
Tv Digital Superior IP +
Internet 75 MB FTTH FWM1 FWM2 FWM3 FWM4 FWM5 FWM6
Tv Digital Superior IP +
Internet 45 MB FTTH FWN1 FWN2 FWN3 FWN4 FWN5 FWN6

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Emisión: 16 de octubre de 2019.
PTAR 5056_F – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 18.
PARA VENTA FTTH CIUDADES* Y CUENTAS MATRIZ. Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: FTTH CIUDADES* Y CUENTAS MATRIZ**.

Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 ANEXO 3: ENTREGA BENEFICIO MÓVIL.
Tv Digital Plus IP +
Internet 300 MB F6H1 F6H2 F6H3 F6H4 F6H5 F6H6 Una vez instalado el servicio fijo al cliente y aceptado el blindaje se procederá a
FTTH hacer el blindaje en el sistema.
Tv Digital Plus IP +
Internet 150 MB F6I1 F6I2 F6I3 F6I4 F6I5 F6I6
FTTH
Tv Digital Plus IP + ANEXO 4: Listado de Ciudades*.
Internet 75 MB F6J1 F6J2 F6J3 F6J4 F6J5 F6J6
FTTH
CIUDADES*: Apartadó, Cumaral, Tabio, Tenjo, Sibaté, Chiquinquirá, Restrepo y Villavicencio
Tv Digital Plus IP+
Internet 45 MB F6K1 F6K2 F6K3 F6K4 F6K5 F6K6 (Llano Alto) ** Cali (Quadratto) **, Jamundí (Hontanar de las Mercedes, Manantial de las
FTTH Mercedes, Villas de las Mercedes) **

**En Llano Alto aplica en el nodo VILA02 y en la cuenta matriz 229869. En Quadratto aplica en el
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Telefonía + Internet FTTH nodo RSCR01 y en la cuenta matriz 241216. En Hontanar de las Mercedes aplica en el nodo
300 MB FTTH F6L1 F6L2 F6L3 F6L4 F6L5 F6L6 JMHM01 y en la cuenta matriz 264019. En Manantial de las Mercedes aplica en el nodo JMMM01
Telefonía + Internet FTTH
150 MB FTTH F6M1 F6M2 F6M3 F6M4 F6M5 F6M6 y en la cuenta matriz 264018. En Villas de las Mercedes aplica en el nodo JMVM01 y en la cuenta
Telefonía + Internet FTTH matriz 232756.
75 MB FTTH F6N1 F6N2 F6N3 F6N4 F6N5 F6N6
Telefonía + Internet FTTH
45 MB FTTH F6O1 F6O2 F6O3 F6O4 F6O5 F6O6
Cordialmente,

Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6


Internet FTTH 300 MB
Andrés Gustavo Hoyos Barbosa
FTTH F6P1 F6P2 F6P3 F6P4 F6P5 F6P6
Jefe De Planeación y Precios Corporativo
Internet FTTH 150 MB
FTTH F6Q1 F6Q2 F6Q3 F6Q4 F6Q5 F6Q6
Internet FTTH 75 MB
FTTH F6R1 F6R2 F6R3 F6R4 F6R5 F6R6
Internet FTTH 45 MB
FTTH F6S1 F6S2 F6S3 F6S4 F6S5 F6S6

ANEXO 2: CÓDIGOS DE SERVICIO INTERNET.

Internet 300 MB FR4


Internet 150 MB FR3
Internet 75 MB 7FR
Internet 45 MB 4FR
Ultrawifi UW1*
* Siempre se debe digitar el purchase CPC MCO a $ 0 en la misma cantidad de los códigos de
servicio ultrawifi.