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Emisión: 16 de octubre de 2019.

PTAR 5050_F – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 18.
PARA VENTA DE SERVICIOS FTTH CIUDADES* Y CUENTAS MATRIZ** Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: FTTH CIUDADES* Y CUENTAS MATRIZ**.

FTTH

A los clientes que actualmente tienen servicios móviles y que tienen una cuenta
de Hogar o no tienen servicios Fijos, se les podrá ofrecer las siguientes ofertas Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
especiales para adquirir los servicios: Tv Digital Plus IP +
$225.900 $225.900 $234.900 $234.900 $243.900 $243.900
Internet 300 MB FTTH
Tv Digital Plus IP +
Internet 150 MB FTTH
$143.900 $143.900 $152.900 $152.900 $153.900 $153.900
Tv Digital Plus IP +
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 Internet 75 MB FTTH
$120.900 $120.900 $129.900 $129.900 $135.900 $135.900
Triple Digital Tv Digital Plus IP +
Internet 45 MB FTTH
$106.900 $106.900 $113.900 $113.900 $124.900 $124.900
Superior IP 300 $276.900 $276.900 $285.900 $285.900 $294.900 $294.900
MB FTTH
Triple Digital
Superior IP 150 $195.900 $195.900 $200.900 $200.900 $209.900 $209.900
MB FTTH
Triple Digital Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Superior IP 75 MB $179.900 $179.900 $180.900 $180.900 $188.900 $188.900 Telefonía + Internet 300
FTTH MB FTTH
$193.900 $193.900 $202.900 $202.900 $211.900 $211.900
Triple Digital Telefonía + Internet 150
Superior IP 45 MB $163.900 $163.900 $169.900 $169.900 $178.900 $178.900 MB FTTH
$132.900 $132.900 $138.900 $138.900 $140.900 $140.900
FTTH Telefonía + Internet 75
MB FTTH
$90.900 $90.900 $94.900 $94.900 $112.900 $112.900
Telefonía + Internet 45
MB FTTH
$83.900 $83.900 $84.900 $84.900 $96.900 $96.900
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Triple Digital
Plus IP 300 MB $230.900 $230.900 $239.900 $239.900 $248.900 $248.900
FTTH
Triple Digital 150
MB FTTH
$145.900 $145.900 $154.900 $154.900 $163.900 $163.900
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Triple Digital 75
MB FTTH
$129.900 $129.900 $133.900 $133.900 $142.900 $142.900
Internet 300 MB FTTH $187.900 $187.900 $196.900 $196.900 $205.900 $205.900
Triple Digital 45
MB FTTH
$113.900 $113.900 $123.900 $123.900 $132.900 $132.900 Internet 150 MB FTTH $122.900 $122.900 $128.900 $128.900 $132.900 $132.900
Internet 75 MB FTTH $77.900 $77.900 $81.900 $81.900 $99.900 $99.900
Internet 45 MB FTTH $70.900 $70.900 $77.900 $77.900 $83.900 $83.900
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Tv Digital Superior IP +
Internet 300 MB FTTH
$271.900 $271.900 $280.900 $280.900 $289.900 $289.900
Tv Digital Superior IP +
Internet 150 MB FTTH
$193.900 $193.900 $198.900 $198.900 $199.900 $199.900
Tv Digital Superior IP +
Internet 75 MB FTTH
$170.900 $170.900 $176.900 $176.900 $181.900 $181.900
Tv Digital Superior IP +
Internet 45 MB FTTH
$156.900 $156.900 $159.900 $159.900 $170.900 $170.900

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Emisión: 16 de octubre de 2019.
PTAR 5050_F – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 18.
PARA VENTA DE SERVICIOS FTTH CIUDADES* Y CUENTAS MATRIZ** Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: FTTH CIUDADES* Y CUENTAS MATRIZ**.

POLÍTICAS GENERALES septiembre de 2020 (CPPS) y para las mismas ciudades* antes citadas, todas las

1. Aplica para Todo Claro a clientes que actualmente tengan servicios en la operación ventas nuevas Dobles y Sencillas de este documento, tendrán la campaña Compre
móvil y que adquieran servicios nuevos en la operación fija. ahora y pague en agosto de 2020 (CPPA) **En Llano Alto, Quadratto, Hontanar de las
2. Ahora el beneficio también aplica para la dirección donde se instalará el servicio fijo, si
en la misma hay otra cédula de un familiar con servicio postpago. Mercedes, Manantial de las Mercedes y Villas de las Mercedes, aplican las campañas
3. Al momento de la digitación, el cliente debe aparecer en mi enlace, de no ser así, se Compre ahora pague en agosto de 2020 (CPPA) para ventas nuevas Triples de este
puede hacer la validación a través del CGV, donde podrán validar en línea con la nueva
funcionalidad visor de clientes Todo Claro. documento, y Compre ahora pague en julio de 2020 (CPPU) para ventas nuevas
4. Cuando el beneficio se vaya a entregar por la cédula de un familiar en la misma Dobles y Sencillas de este documento.
dirección, se debe cumplir el punto 3 con la cédula de la persona que refieran con el
servicio móvil postpago. 16. Aplican condiciones generales de la PTAR 1010_F.
5. Esta oferta aplica para dos cuentas por cédula. 17. Los clientes que adquieran la campaña una vez estén instalados podrán recibir como
6. Aplica solo para las ciudades* del ANEXO 4. beneficio en su servicio móvil la posibilidad de ser blindados en su plan actual con más
7. Aplica para el canal TMK y solo para Residencial. datos, siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:
8. Todas las tarifas incluyen IVA; a excepción del servicio de Internet y Telefonía en los
En el servicio POSPAGO:
estratos 1 y 2 donde está exento, y estrato 3 donde está excluido por regulación.
 Tener el servicio POSPAGO en estado ACTIVO.
9. Si el usuario cancela anticipadamente algún(os) servicio(s), se aplicará la cláusula de  El plan debe tener un CFM igual o superior a $55 mil pesos (IVA Incluido)
 El Plan debe ser Bundle (Voz y Datos)
permanencia mínima de acuerdo con las políticas vigentes, y se aplicará la tarifa  No debe tener campañas de Retención. Las campañas de Blindaje NO son de
vigente establecida. retención por tanto todos los clientes Blindados pueden recibir doble beneficio si se
convierten en Todo Claro.1
10. Si el cliente entra en mora se le desconectará de acuerdo con “La política de cartera”  No debe estar suspendido de cartera.

todos los servicios que éste tenga contratados. TODOS los clientes que cumplen las condiciones recibirán de manera automática los
beneficios descritos. Los clientes actuales que ya son Todo Claro NO tienen que dirigirse a
11. Es requisito indispensable en el momento de la venta asignarle la tarifa acorde con el
las oficinas, ni llamar, ni auto gestionarse en la APP. AUTOMÁTICAMENTE se activarán los
estrato de la unidad de vivienda. beneficios que apliquen desde el 30 de abril de 2019 a TODA la base de clientes actuales
que cumplen las condiciones.
12. El servicio contratado será instalado para uso exclusivo únicamente en la dirección
relacionada en el contrato.
13. La facturación se realizará de manera anticipada, a excepción de los servicios por
consumo.
14. No se pueden realizar ventas con NIT con tarifas residenciales.
15. Por lanzamiento FTTH en las ciudades* que aplica este documento todas las ventas
1 En el segmento POSPAGO desde el 1 de mayo de 2019 TODOS los
nuevas Triples de este documento tendrán la campaña Compre ahora y pague en clientes BLINDADOS tendrán los beneficios del Blindaje incluido en su
cuota de navegación y no tendrán campañas de Blindaje en Sistema.
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Emisión: 16 de octubre de 2019.
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Red: FTTH CIUDADES* Y CUENTAS MATRIZ**.

SERVICIO ULTRAWIFI TARIFAS SERVICIO ULTRAWIFI


TARIFA MES
COSTO TARIFA
El servicio ULTRAWIFI está compuesta por dos referencias de equipos WIFI, MESH y LITE TIPO CLIENTE EQUIPO
CONEXION MENSUAL
respectivamente, que utilizan la misma app para la administración por parte del cliente (Omni ADICIONAL
Nuevo Todo Claro. $ 0* $ 8.000 $ 5.000
WiFi) y funcionan de manera muy similar. Las principales diferencias son la apariencia,
Actual Todo Claro. $ 0* $ 8.000 $ 5.000
velocidad o ancho de banda que soportan y el área en m2 que cubren.
*Se entrega por promoción de Dcto del 100% en el cargo de conexión.
Entre los principales beneficios de esta solución tenemos:
11. La solución por la tarifa mensual de $ 8.000 incluye 2 equipos. Se debe digitar la misma
1. La cobertura WiFi en un hogar pude ser fácilmente ampliada o extendida con el ultrawifi MESH
cantidad en purchase y código de servicio. La cantidad mínima a digitar debe ser 2 en esta
o LITE.
solución ultrawifi.
2. La tecnología de las soluciones ULTRAWIFI asegura que la conexión WIFI no se pierda o
12. Se podrán adquirir equipos adicionales, donde el valor por cada equipo es el relacionado en la
desmejore dentro de un mismo hogar. El cliente mantiene la velocidad y la conexión a la red
tabla como tarifa equipo adicional, el valor adicional es por equipo.
WiFi así cambie de AP (Access point) mientras se desplaza.
13. Solo se podrá adquirir hasta 3 equipos adicionales para un total de 5 equipos.
3. Solución compuesta por 2 equipos con las siguientes características:
14. Aplica para clientes con servicio de internet en cualquier velocidad con equipos Docsis 3.0 en
o Dual-band simultánea transmite en 2.4 GHz y 5 GHz.
adelante.
o Banda de 5GHz.
- Banda menos congestionada, lo que reduce las interferencias y ruidos.
- Permite alcanzar mayores velocidades mediante el uso simultáneo de varios
canales, ofreciendo un mayor rendimiento. ANEXO 1: CÓDIGOS DE TARIFAS.
o AA Banda de 2.4GHz.
- Banda de mayor alcance en espacios abiertos y a la hora de atravesar
CÓDIGOS TARIFAS RESIDENCIAL.
paredes y techos.
4. 2x2 radios de 802.11b/g/n/ac para una mejor cobertura y potencia.
5. Tecnología Beamforming que identifica dónde está el equipo e intensifica la señal wifi en esa
dirección. Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
6. Un único nombre de red WIFI o SSID para todo el sitio. Triple Digital
7. A través de la aplicación que se entrega al momento de la instalación se puede manejar Superior IP 300 FMZ1 FMZ2 FMZ3 FMZ4 FMZ5 FMZ6
MB FTTH
beneficios como control parental, redes de invitados entre otras.
Triple Digital
8. Dependiendo de la velocidad contratada por el cliente se entrega la oferta ultrawifi Mesh o la Superior IP 150 FM11 FM12 FM13 FM14 FM15 FM16
oferta Lite: MB FTTH
Triple Digital
o SOLUCIÓN ULTRAWIFI LITE: Se entrega con velocidades menores de 100 megas,
Superior IP 75 MB FM21 FM22 FM23 FM24 FM25 FM26
con cubrimiento hasta 150 m2 con dos equipos. FTTH
o SOLUCIÓN ULTRAWIFI MESH: Se entrega con velocidades iguales o mayores de Triple Digital
100, con cubrimiento de hasta 200 m2 con dos equipos y velocidad máxima hasta
Superior IP 45 MB FM31 FM32 FM33 FM34 FM35 FM36
FTTH
300 Megas (Mbps) dependiendo de la tarjeta de red, el equipo y las demás
condiciones como muros, contaminación electromagnética y cantidad de equipos
conectados.
9. Los equipos asociados al servicio ultrawifi se entregan en comodato al cliente.
10. El servicio de ultrawifi aplica para clientes nuevos y actuales con cualquier paquete que tenga
el servicio de internet fijo claro.

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Emisión: 16 de octubre de 2019.
PTAR 5050_F – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 18.
PARA VENTA DE SERVICIOS FTTH CIUDADES* Y CUENTAS MATRIZ** Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: FTTH CIUDADES* Y CUENTAS MATRIZ**.

Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Triple Digital Plus Internet FTTH 300 MB
IP 300 MB FTTH FWG1 FWG2 FWG3 FWG4 FWG5 FWG6 FTTH F6P1 F6P2 F6P3 F6P4 F6P5 F6P6
Triple Digital Plus Internet FTTH 150 MB
IP 150 MB FTTH FWH1 FWH2 FWH3 FWH4 FWH5 FWH6 FTTH F6Q1 F6Q2 F6Q3 F6Q4 F6Q5 F6Q6
Triple Digital Plus Internet FTTH 75 MB
IP 75 MB FTTH FWI1 FWI2 FWI3 FWI4 FWI5 FWI6 FTTH F6R1 F6R2 F6R3 F6R4 F6R5 F6R6
Triple Digital Plus Internet FTTH 45 MB
IP 45 MB FTTH FWJ1 FWJ2 FWJ3 FWJ4 FWJ5 FWJ6 FTTH F6S1 F6S2 F6S3 F6S4 F6S5 F6S6

ANEXO 2: CÓDIGOS DE SERVICIO INTERNET.

Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 Internet 300 MB FTTH FR4
Tv Digital Superior IP +
Internet 300 MB FTTH FWK1 FWK2 FWK3 FWK4 FWK5 FWK6 Internet 150 MB FTTH FR3
Tv Digital Superior IP + Internet 75 MB FTTH 7FR
Internet 150 MB FTTH FWL1 FWL2 FWL3 FWL4 FWL5 FWL6 Internet 45 MB FTTH 4FR
Tv Digital Superior IP +
Internet 75 MB FTTH FWM1 FWM2 FWM3 FWM4 FWM5 FWM6 Ultrawifi UW1*
Tv Digital Superior IP + * Siempre se debe digitar el purchase CPC MCO a $ 0 en la misma cantidad de los códigos de
Internet 45 MB FTTH FWN1 FWN2 FWN3 FWN4 FWN5 FWN6 servicio ultrawifi.

ANEXO 3: ENTREGA BENEFICIO MÓVIL.

Una vez instalado el servicio fijo al cliente y aceptado el blindaje se procederá a


Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
hacer el blindaje en el sistema.
Tv Digital Plus IP +
Internet 300 MB F6H1 F6H2 F6H3 F6H4 F6H5 F6H6
FTTH ANEXO 4: Listado de Ciudades*.
Tv Digital Plus IP +
Internet 150 MB F6I1 F6I2 F6I3 F6I4 F6I5 F6I6 CIUDADES*: Apartadó, Cumaral, Tabio, Tenjo, Sibaté, Chiquinquirá, Restrepo y
FTTH
Villavicencio (Llano Alto) **, Cali (Quadratto) **, Jamundí (Hontanar de las Mercedes,
Tv Digital Plus IP +
Internet 75 MB FTTH F6J1 F6J2 F6J3 F6J4 F6J5 F6J6 Manantial de las Mercedes, Villas de las Mercedes) **
Tv Digital Plus IP + **En Llano Alto aplica en el nodo VILA02 y en la cuenta matriz 229869. En Quadratto
Internet 45 MB FTTH F6K1 F6K2 F6K3 F6K4 F6K5 F6K6
aplica en el nodo RSCR01 y en la cuenta matriz 241216. En Hontanar de las Mercedes
aplica en el nodo JMHM01 y en la cuenta matriz 264019. En Manantial de las Mercedes
aplica en el nodo JMMM01 y en la cuenta matriz 264018. En Villas de las Mercedes
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 aplica en el nodo JMVM01 y en la cuenta matriz 232756.
Telefonía + Internet
F6L1 F6L2 F6L3 F6L4 F6L5 F6L6
FTTH 300 MB FTTH Cordialmente,
Telefonía + Internet
F6M1 F6M2 F6M3 F6M4 F6M5 F6M6 Andrés Gustavo Hoyos Barbosa
FTTH 150 MB FTTH
Telefonía + Internet
F6N1 F6N2 F6N3 F6N4 F6N5 F6N6 Jefe De Planeación y Precios Corporativo
FTTH 75 MB FTTH
Telefonía + Internet
F6O1 F6O2 F6O3 F6O4 F6O5 F6O6
FTTH 45 MB FTTH