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Emisión: 16 de enero de 2018.

PTAR 5050 – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 39.
PARA VENTA DE SERVICIOS FIJOS NACIONAL Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: HFC NACIONAL.

A los clientes que actualmente tienen servicios móviles y que tienen una cuenta Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
de Hogar o no tienen servicios Fijos, se les podrá ofrecer las siguientes ofertas Telefonía +
$193.900 $193.900 $202.900 $202.900 $211.900 $211.900
especiales para adquirir los servicios: Internet 300 MB
Telefonía +
$132.900 $132.900 $138.900 $138.900 $140.900 $140.900
Internet 150 MB
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Telefonía +
Triple Digital $90.900 $90.900 $94.900 $94.900 $112.900 $112.900
$276.900 $276.900 $285.900 $285.900 $294.900 $294.900 Internet 75 MB
Superior 300 MB Telefonía +
Triple Digital $83.900 $83.900 $84.900 $84.900 $96.900 $96.900
$195.900 $195.900 $200.900 $200.900 $209.900 $209.900 Internet 45 MB
Superior 150 MB
Triple Digital
Superior 75 MB
$179.900 $179.900 $180.900 $180.900 $188.900 $188.900
Triple Digital Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Superior 45 MB
$163.900 $163.900 $169.900 $169.900 $178.900 $178.900
Internet 300 MB $187.900 $187.900 $196.900 $196.900 $205.900 $205.900
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Triple Digital Internet 150 MB $122.900 $122.900 $128.900 $128.900 $132.900 $132.900
Plus 300 MB
$230.900 $230.900 $239.900 $239.900 $248.900 $248.900
Triple Digital
Internet 75 MB $77.900 $77.900 $81.900 $81.900 $99.900 $99.900
Plus 150 MB
$145.900 $145.900 $154.900 $154.900 $163.900 $163.900
Internet 45 MB $70.900 $70.900 $77.900 $77.900 $83.900 $83.900
Triple Digital
Plus 75 MB
$129.900 $129.900 $133.900 $133.900 $142.900 $142.900
Triple Digital POLÍTICAS GENERALES
Plus 45 MB
$113.900 $113.900 $123.900 $123.900 $132.900 $132.900
1. Aplica para Todo Claro a clientes que actualmente tengan servicios en la operación
móvil y que adquieran servicios nuevos en la operación fija.
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 2. Ahora el beneficio también aplica para la dirección donde se instalará el servicio fijo, si
Tv Digital Superior
$271.900 $271.900 $280.900 $280.900 $289.900 $289.900 en la misma hay otra cédula de un familiar con servicio postpago.
+ Internet 300 MB
3. Al momento de la digitación, el cliente debe aparecer en mi enlace, de no ser así, se
Tv Digital Superior
+ Internet 150 MB
$193.900 $193.900 $198.900 $198.900 $199.900 $199.900 puede hacer la validación a través del CGV, donde podrán validar en línea con la nueva
Tv Digital Superior
$170.900 $170.900 $176.900 $176.900 $181.900 $181.900
funcionalidad visor de clientes Todo Claro.
+ Internet 75 MB 4. Cuando el beneficio se vaya a entregar por la cédula de un familiar en la misma
Tv Digital Superior
+ Internet 45 MB
$156.900 $156.900 $159.900 $159.900 $170.900 $170.900 dirección, se debe cumplir el punto 3 con la cédula de la persona que refieran con el
servicio móvil postpago.
5. Esta oferta aplica para dos cuentas por cédula.
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 6. Aplica a nivel NACIONAL.
Tv Digital Plus +
Internet 300 MB
$225.900 $225.900 $234.900 $234.900 $243.900 $243.900 7. Aplica para el canal TMK y solo para Residencial.
Tv Digital Plus +
Internet 150 MB
$143.900 $143.900 $152.900 $152.900 $153.900 $153.900 8. Aplica para clientes actuales ya Todo Claro que lleguen a esta oferta por upgrade o
Tv Digital Plus +
Internet 75 MB
$120.900 $120.900 $129.900 $129.900 $135.900 $135.900 empaquetamiento.
Tv Digital Plus +
Internet 45 MB
$106.900 $106.900 $113.900 $113.900 $124.900 $124.900 9. Todas las tarifas incluyen IVA; a excepción del servicio de Internet y Telefonía en los
estratos 1 y 2 donde está exento, y estrato 3 donde está excluido por regulación.

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Emisión: 16 de enero de 2018.
PTAR 5050 – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 39.
PARA VENTA DE SERVICIOS FIJOS NACIONAL Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: HFC NACIONAL.

10. Si el usuario cancela anticipadamente algún(os) servicio(s), se aplicará la cláusula de TODOS los clientes que cumplen las condiciones recibirán de manera automática los
beneficios descritos. Los clientes actuales que ya son Todo Claro NO tienen que dirigirse a
permanencia mínima de acuerdo con las políticas vigentes, y se aplicará la tarifa
las oficinas, ni llamar, ni auto gestionarse en la APP. AUTOMÁTICAMENTE se activarán los
vigente establecida. beneficios que apliquen desde el 30 de abril de 2019 a TODA la base de clientes actuales
que cumplen las condiciones.
11. Si el cliente entra en mora se le desconectará de acuerdo con “La política de cartera”
todos los servicios que éste tenga contratados. SERVICIO ULTRAWIFI
El servicio ULTRAWIFI está compuesta por dos referencias de equipos WIFI, MESH y LITE
12. Es requisito indispensable en el momento de la venta asignarle la tarifa acorde con el respectivamente, que utilizan la misma app para la administración por parte del cliente (Omni
estrato de la unidad de vivienda. WiFi) y funcionan de manera muy similar. Las principales diferencias son la apariencia,
velocidad o ancho de banda que soportan y el área en m2 que cubren.
13. El servicio contratado será instalado para uso exclusivo únicamente en la dirección
Entre los principales beneficios de esta solución tenemos:
relacionada en el contrato. 1. La cobertura WiFi en un hogar pude ser fácilmente ampliada o extendida con el ultrawifi MESH
o LITE.
14. La facturación se realizará de manera anticipada, a excepción de los servicios por
2. La tecnología de las soluciones ULTRAWIFI asegura que la conexión WIFI no se pierda o
consumo. desmejore dentro de un mismo hogar. El cliente mantiene la velocidad y la conexión a la red
15. No se pueden realizar ventas con NIT con tarifas residenciales. WiFi así cambie de AP (Access point) mientras se desplaza.
3. Solución compuesta por 2 equipos con las siguientes características:
16. Aplican campañas de venta de acuerdo a condiciones vigentes en la PCAM 1001 y o Dual-band simultánea transmite en 2.4 GHz y 5 GHz.
PCAM 1002. o Banda de 5GHz.
- Banda menos congestionada, lo que reduce las interferencias y ruidos.
17. No aplica deco estándar adicional y aplican demás condiciones generales de la PTAR - Permite alcanzar mayores velocidades mediante el uso simultáneo de varios
1008. Aplica Dual Band desde internet 150 MB en adelante. canales, ofreciendo un mayor rendimiento.
o AA Banda de 2.4GHz.
18. Los clientes que adquieran la campaña una vez estén instalados podrán recibir como
- Banda de mayor alcance en espacios abiertos y a la hora de atravesar
beneficio en su servicio móvil la posibilidad de ser blindados en su plan actual con más paredes y techos.
4. 2x2 radios de 802.11b/g/n/ac para una mejor cobertura y potencia.
datos, siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:
5. Tecnología Beamforming que identifica dónde está el equipo e intensifica la señal wifi en esa
En el servicio POSPAGO: dirección.
6. Un único nombre de red WIFI o SSID para todo el sitio.
 Tener el servicio POSPAGO en estado ACTIVO. 7. A través de la aplicación que se entrega al momento de la instalación se puede manejar
 El plan debe tener un CFM igual o superior a $55 mil pesos (IVA Incluido) beneficios como control parental, redes de invitados entre otras.
 El Plan debe ser Bundle (Voz y Datos)
8. Dependiendo de la velocidad contratada por el cliente se entrega la oferta ultrawifi Mesh o la
 No debe tener campañas de Retención. Las campañas de Blindaje NO son de
retención por tanto todos los clientes Blindados pueden recibir doble beneficio si se oferta Lite:
convierten en Todo Claro.1 o SOLUCIÓN ULTRAWIFI LITE: Se entrega con velocidades menores de 100 megas,
 No debe estar suspendido de cartera. con cubrimiento hasta 150 m2 con dos equipos.
o SOLUCIÓN ULTRAWIFI MESH: Se entrega con velocidades iguales o mayores de
1 En el segmento POSPAGO desde el 1 de mayo de 2019 TODOS los 100, con cubrimiento de hasta 200 m2 con dos equipos y velocidad máxima hasta
clientes BLINDADOS tendrán los beneficios del Blindaje incluido en su 300 Megas (Mbps) dependiendo de la tarjeta de red, el equipo y las demás
cuota de navegación y no tendrán campañas de Blindaje en Sistema.
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Emisión: 16 de enero de 2018.
PTAR 5050 – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 39.
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Red: HFC NACIONAL.

condiciones como muros, contaminación electromagnética y cantidad de equipos


conectados.
9. Los equipos asociados al servicio ultrawifi se entregan en comodato al cliente.
10. El servicio de ultrawifi aplica para clientes nuevos y actuales con cualquier paquete que tenga Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
el servicio de internet fijo claro. Tv Digital Superior +
Internet 300 MB UJG1 UJG2 UJG3 UJG4 UJG5 UJG6
TARIFAS SERVICIO ULTRAWIFI
Tv Digital Superior +
TARIFA MES Internet 150 MB UJH1 UJH2 UJH3 UJH4 UJH5 UJH6
COSTO TARIFA
TIPO CLIENTE EQUIPO Tv Digital Superior +
CONEXION MENSUAL UJI1 UJI2 UJI3 UJI4 UJI5 UJI6
ADICIONAL Internet 75 MB
Nuevo Todo Claro. $ 0* $ 8.000 $ 5.000 Tv Digital Superior +
Actual Todo Claro. $ 0* $ 8.000 $ 5.000 Internet 45 MB VBL1 VBL2 VBL3 VBL4 VBL5 VBL6
*Se entrega por promoción de Dcto del 100% en el cargo de conexión.
11. La solución por la tarifa mensual de $ 8.000 incluye 2 equipos. Se debe digitar la misma
cantidad en purchase y código de servicio. La cantidad mínima a digitar debe ser 2 en esta Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
solución ultrawifi. Tv Digital Plus +
Internet 300 MB VK61 VK62 VK63 VK64 VK65 VK66
12. Se podrán adquirir equipos adicionales, donde el valor por cada equipo es el relacionado en la
Tv Digital Plus +
tabla como tarifa equipo adicional, el valor adicional es por equipo. Internet 150 MB VK71 VK72 VK73 VK74 VK75 VK76
13. Solo se podrá adquirir hasta 3 equipos adicionales para un total de 5 equipos. Tv Digital Plus +
Internet 75 MB VK81 VK82 VK83 VK84 VK85 VK86
14. Aplica para clientes con servicio de internet en cualquier velocidad con equipos Docsis 3.0 en
Tv Digital Plus +
adelante. Internet 45 MB VK91 VK92 VK93 VK94 VK95 VK96

ANEXO 1: CÓDIGOS DE TARIFAS.


Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
CÓDIGOS TARIFAS RESIDENCIAL. Telefonía + Internet
300 MB VLA1 VLA2 VLA3 VLA4 VLA5 VLA6
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 Telefonía + Internet
Triple Digital 150 MB WI11 WI12 WI13 WI14 WI15 WI16
Superior 300 MB UI01 UI02 UI03 UI04 UI05 UI06 Telefonía + Internet
Triple Digital 75 MB WI21 WI22 WI23 WI24 WI25 WI26
Superior 150 MB UI51 UI52 UI53 UI54 UI55 UI56 Telefonía + Internet
Triple Digital 45 MB WIV1 WIV2 WIV3 WIV4 WIV5 WIV6
Superior 75 MB UI61 UI62 UI63 UI64 UI65 UI66
Triple Digital
Superior 45 MB UI71 UI72 UI73 UI74 UI75 UI76
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Triple Digital Plus
Internet 300 MB WIW1 WIW2 WIW3 WIW4 WIW5 WIW6
300 MB UJC1 UJC2 UJC3 UJC4 UJC5 UJC6 Internet 150 MB WIX1 WIX2 WIX3 WIX4 WIX5 WIX6
Triple Digital Plus
150 MB UJD1 UJD2 UJD3 UJD4 UJD5 UJD6 Internet 75 MB WIY1 WIY2 WIY3 WIY4 WIY5 WIY6
Triple Digital Plus Internet 45 MB WIZ1 WIZ2 WIZ3 WIZ4 WIZ5 WIZ6
75 MB UJE1 UJE2 UJE3 UJE4 UJE5 UJE6
Triple Digital Plus
45 MB UJF1 UJF2 UJF3 UJF4 UJF5 UJF6

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Emisión: 16 de enero de 2018.
PTAR 5050 – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 39.
PARA VENTA DE SERVICIOS FIJOS NACIONAL Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: HFC NACIONAL.

ANEXO 2: CÓDIGOS DE SERVICIO INTERNET Y ULTRAWIFI.

Internet 300 MB TTR


Internet 150 MB RCC
Internet 75 MB R75
Internet 45 MB R45
Ultrawifi UW1*
* Siempre se debe digitar el purchase CPC MCO a $ 0 en la misma cantidad de los códigos de
servicio ultrawifi.

ANEXO 3: ENTREGA BENEFICIO MÓVIL.

Una vez instalado el servicio fijo al cliente y aceptado el blindaje se procederá a


hacer el blindaje en el sistema.

Cordialmente,

Andrés Gustavo Hoyos Barbosa


Jefe De Planeación y Precios Corporativo

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