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Emisión: 4 de abril de 2018.

PTAR 5056 – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 37.
PARA VENTA DE SERVICIOS FIJOS NACIONAL Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: HFC NACIONAL.

A los clientes que actualmente tienen servicios móviles y que tienen una cuenta Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
de Hogar o no tienen servicios Fijos, se les podrá ofrecer las siguientes ofertas Telefonía +
$193.900 $193.900 $202.900 $202.900 $211.900 $211.900
especiales para adquirir los servicios: Internet 300 MB
Telefonía +
$132.900 $132.900 $138.900 $138.900 $140.900 $140.900
Internet 150 MB
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Telefonía +
Triple Digital $90.900 $90.900 $94.900 $94.900 $112.900 $112.900
$276.900 $276.900 $285.900 $285.900 $294.900 $294.900 Internet 75 MB
Superior 300 MB Telefonía +
Triple Digital $83.900 $83.900 $84.900 $84.900 $96.900 $96.900
$195.900 $195.900 $200.900 $200.900 $209.900 $209.900 Internet 45 MB
Superior 150 MB
Triple Digital
Superior 75 MB
$179.900 $179.900 $180.900 $180.900 $188.900 $188.900
Triple Digital Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Superior 45 MB
$163.900 $163.900 $169.900 $169.900 $178.900 $178.900
Internet 300 MB $187.900 $187.900 $196.900 $196.900 $205.900 $205.900

Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6


Internet 150 MB $122.900 $122.900 $128.900 $128.900 $132.900 $132.900
Triple Digital Internet 75 MB $77.900 $77.900 $81.900 $81.900 $99.900 $99.900
Plus 300 MB
$230.900 $230.900 $239.900 $239.900 $248.900 $248.900
Triple Digital Internet 45 MB $70.900 $70.900 $77.900 $77.900 $83.900 $83.900
Plus 150 MB
$145.900 $145.900 $154.900 $154.900 $163.900 $163.900
Triple Digital
Plus 75 MB
$129.900 $129.900 $133.900 $133.900 $142.900 $142.900
Triple Digital POLÍTICAS GENERALES
Plus 45 MB
$113.900 $113.900 $123.900 $123.900 $132.900 $132.900

1. Aplica para Todo Claro a clientes que actualmente tengan servicios en la operación
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 móvil y que adquieran servicios nuevos en la operación fija.
Tv Digital Superior
$271.900 $271.900 $280.900 $280.900 $289.900 $289.900 2. Ahora el beneficio también aplica para la dirección donde se instalará el servicio fijo, si
+ Internet 300 MB
en la misma hay otra cédula de un familiar con servicio postpago.
Tv Digital Superior
+ Internet 150 MB
$193.900 $193.900 $198.900 $198.900 $199.900 $199.900 3. Al momento de la digitación, el cliente debe aparecer en mi enlace, de no ser así, se
Tv Digital Superior
$170.900 $170.900 $176.900 $176.900 $181.900 $181.900
puede hacer la validación a través del CGV, donde podrán validar en línea con la nueva
+ Internet 75 MB funcionalidad visor de clientes Todo Claro.
Tv Digital Superior
+ Internet 45 MB
$156.900 $156.900 $159.900 $159.900 $170.900 $170.900 4. Cuando el beneficio se vaya a entregar por la cédula de un familiar en la misma
dirección, se debe cumplir el punto 3 con la cédula de la persona que refieran con el
servicio móvil postpago.
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 5. Esta oferta aplica para dos cuentas por cédula.
Tv Digital Plus +
$225.900 $225.900 $234.900 $234.900 $243.900 $243.900 6. Aplica a nivel NACIONAL.
Internet 300 MB
Tv Digital Plus +
$143.900 $143.900 $152.900 $152.900 $153.900 $153.900
7. Aplica para todos los canales excepto el canal TMK y solo para Residencial.
Internet 150 MB
Tv Digital Plus + 8. Aplica para clientes actuales ya Todo Claro que lleguen a esta oferta por upgrade o
Internet 75 MB
$120.900 $120.900 $129.900 $129.900 $135.900 $135.900
Tv Digital Plus + empaquetamiento.
Internet 45 MB
$106.900 $106.900 $113.900 $113.900 $124.900 $124.900
9. Todas las tarifas incluyen IVA; a excepción del servicio de Internet y Telefonía en los
estratos 1 y 2 donde está exento, y estrato 3 donde está excluido por regulación.
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Emisión: 4 de abril de 2018.
PTAR 5056 – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 37.
PARA VENTA DE SERVICIOS FIJOS NACIONAL Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: HFC NACIONAL.

10. Si el usuario cancela anticipadamente algún(os) servicio(s), se aplicará la cláusula de - Banda menos congestionada, lo que reduce las interferencias y ruidos.
- Permite alcanzar mayores velocidades mediante el uso simultáneo de varios
permanencia mínima de acuerdo con las políticas vigentes, y se aplicará la tarifa
canales, ofreciendo un mayor rendimiento.
vigente establecida. o AA Banda de 2.4GHz.
- Banda de mayor alcance en espacios abiertos y a la hora de atravesar
11. Si el cliente entra en mora se le desconectará de acuerdo con “La política de cartera”
paredes y techos.
todos los servicios que éste tenga contratados. 4. 2x2 radios de 802.11b/g/n/ac para una mejor cobertura y potencia.
12. Es requisito indispensable en el momento de la venta asignarle la tarifa acorde con el 5. Tecnología Beamforming que identifica dónde está el equipo e intensifica la señal wifi en esa
dirección.
estrato de la unidad de vivienda. 6. Un único nombre de red WIFI o SSID para todo el sitio.
13. Aplican condiciones y políticas de venta por cartera. 7. A través de la aplicación que se entrega al momento de la instalación se puede manejar
beneficios como control parental, redes de invitados entre otras.
14. El servicio contratado será instalado para uso exclusivo únicamente en la dirección 8. Dependiendo de la velocidad contratada por el cliente se entrega la oferta ultrawifi Mesh o la
relacionada en el contrato. oferta Lite:
o SOLUCIÓN ULTRAWIFI LITE: Se entrega con velocidades menores de 100 megas,
15. La facturación se realizará de manera anticipada, a excepción de los servicios por
con cubrimiento hasta 150 m2 con dos equipos.
consumo. o SOLUCIÓN ULTRAWIFI MESH: Se entrega con velocidades iguales o mayores de
100, con cubrimiento de hasta 200 m2 con dos equipos y velocidad máxima hasta
16. No se pueden realizar ventas con NIT con tarifas residenciales.
300 Megas (Mbps) dependiendo de la tarjeta de red, el equipo y las demás
17. Aplican campañas de venta de acuerdo a condiciones vigentes en la PCAM 1001 y condiciones como muros, contaminación electromagnética y cantidad de equipos
conectados.
PCAM 1002.
9. Los equipos asociados al servicio ultrawifi se entregan en comodato al cliente.
18. No aplica deco estándar adicional y aplican demás condiciones generales de la PTAR 10. El servicio de ultrawifi aplica para clientes nuevos y actuales con cualquier paquete que tenga
1008. Aplica Dual Band desde internet 150 MB en adelante. el servicio de internet fijo claro.
TARIFAS SERVICIO ULTRAWIFI
SERVICIO ULTRAWIFI TARIFA MES
COSTO TARIFA
TIPO CLIENTE EQUIPO
El servicio ULTRAWIFI está compuesta por dos referencias de equipos WIFI, MESH y LITE CONEXION MENSUAL
ADICIONAL
respectivamente, que utilizan la misma app para la administración por parte del cliente (Omni Nuevo Todo Claro. $ 0* $ 8.000 $ 5.000
WiFi) y funcionan de manera muy similar. Las principales diferencias son la apariencia, Actual Todo Claro. $ 0* $ 8.000 $ 5.000
velocidad o ancho de banda que soportan y el área en m2 que cubren. *Se entrega por promoción de Dcto del 100% en el cargo de conexión.
Entre los principales beneficios de esta solución tenemos: 11. La solución por la tarifa mensual de $ 8.000 incluye 2 equipos. Se debe digitar la misma
1. La cobertura WiFi en un hogar pude ser fácilmente ampliada o extendida con el ultrawifi MESH cantidad en purchase y código de servicio. La cantidad mínima a digitar debe ser 2 en esta
o LITE. solución ultrawifi.
2. La tecnología de las soluciones ULTRAWIFI asegura que la conexión WIFI no se pierda o 12. Se podrán adquirir equipos adicionales, donde el valor por cada equipo es el relacionado en la
desmejore dentro de un mismo hogar. El cliente mantiene la velocidad y la conexión a la red tabla como tarifa equipo adicional, el valor adicional es por equipo.
WiFi así cambie de AP (Access point) mientras se desplaza. 13. Solo se podrá adquirir hasta 3 equipos adicionales para un total de 5 equipos.
3. Solución compuesta por 2 equipos con las siguientes características: 14. Aplica para clientes con servicio de internet en cualquier velocidad con equipos Docsis 3.0 en
o Dual-band simultánea transmite en 2.4 GHz y 5 GHz. adelante
o Banda de 5GHz.
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Emisión: 4 de abril de 2018.
PTAR 5056 – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 37.
PARA VENTA DE SERVICIOS FIJOS NACIONAL Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: HFC NACIONAL.

ANEXO 1: CÓDIGOS DE TARIFAS.


Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
CÓDIGOS TARIFAS RESIDENCIAL. Telefonía + Internet
300 MB VLA1 VLA2 VLA3 VLA4 VLA5 VLA6
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 Telefonía + Internet
150 MB WI11 WI12 WI13 WI14 WI15 WI16
Triple Digital Telefonía + Internet
Superior 300 MB UI01 UI02 UI03 UI04 UI05 UI06 WI21 WI22 WI23 WI24 WI25 WI26
75 MB
Triple Digital Telefonía + Internet
Superior 150 MB UI51 UI52 UI53 UI54 UI55 UI56 WIV1 WIV2 WIV3 WIV4 WIV5 WIV6
45 MB
Triple Digital
Superior 75 MB UI61 UI62 UI63 UI64 UI65 UI66
Triple Digital
Superior 45 MB UI71 UI72 UI73 UI74 UI75 UI76 Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Internet 300 MB WIW1 WIW2 WIW3 WIW4 WIW5 WIW6
Internet 150 MB WIX1 WIX2 WIX3 WIX4 WIX5 WIX6
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Triple Digital Plus
Internet 75 MB WIY1 WIY2 WIY3 WIY4 WIY5 WIY6
300 MB UJC1 UJC2 UJC3 UJC4 UJC5 UJC6 Internet 45 MB WIZ1 WIZ2 WIZ3 WIZ4 WIZ5 WIZ6
Triple Digital Plus
150 MB UJD1 UJD2 UJD3 UJD4 UJD5 UJD6
Triple Digital Plus
75 MB UJE1 UJE2 UJE3 UJE4 UJE5 UJE6 ANEXO 2: CÓDIGOS DE SERVICIO INTERNET Y ULTRAWIFI.
Triple Digital Plus
45 MB UJF1 UJF2 UJF3 UJF4 UJF5 UJF6
Internet 300 MB TTR
Internet 150 MB RCC
Internet 75 MB R75
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Internet 45 MB R45
Tv Digital Superior +
Internet 300 MB UJG1 UJG2 UJG3 UJG4 UJG5 UJG6 Ultrawifi UW1*
Tv Digital Superior + * Siempre se debe digitar el purchase CPC MCO a $ 0 en la misma cantidad de los códigos de
Internet 150 MB UJH1 UJH2 UJH3 UJH4 UJH5 UJH6
servicio ultrawifi.
Tv Digital Superior +
Internet 75 MB UJI1 UJI2 UJI3 UJI4 UJI5 UJI6
Tv Digital Superior +
Internet 45 MB VBL1 VBL2 VBL3 VBL4 VBL5 VBL6
Cordialmente,
Andrés Gustavo Hoyos Barbosa
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Jefe De Planeación y Precios Corporativo
Tv Digital Plus +
Internet 300 MB VK61 VK62 VK63 VK64 VK65 VK66
Tv Digital Plus +
Internet 150 MB VK71 VK72 VK73 VK74 VK75 VK76
Tv Digital Plus +
Internet 75 MB VK81 VK82 VK83 VK84 VK85 VK86
Tv Digital Plus +
Internet 45 MB VK91 VK92 VK93 VK94 VK95 VK96
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