Proyecto Final

Camila Alvarez Iribarren

Introducción a los Procesos Industriales

Instituto IACC
 Introducción

El siguiente trabajo tiene como objetivo aplicar todos los contenidos aprendidos durante el ciclo
de clases. Para lograr este objetivo es importante tener toda la información entregada.
Aplicaremos lo aprendido en una empresa automotriz, que está encargada del ensamblaje de un
vehículo.

Para esto debemos estudiar los tipos de maquinarias que se utilizan y las etapas del proceso en si,
además aplicaremos contenido de impacto ambiental, la importancia de no generar residuos
contaminantes y ver si es factible cambiar ciertos materiales que sean más amigables con el medio
ambiente.

Otro factor importante en este ciclo, son las leyes, los decretos y normas que indican requisitos
que deben cumplir tanto las empresas como el producto, para entregar a un cliente, la calidad que
merece en cuanto producto y a un servicio.

Otro punto importante que veremos en el trabajo, es la seguridad, de qué manera podemos
reconocer los puntos críticos que pueden afectar la seguridad del trabajador, la importancia de la
revisión de equipos, cambiar las herramientas en mal estado. Asegurándose que no existan
accidentes durante el ensamble del vehículo.
Datos de la empresa:

Manufactura de vehículos automotrices, tiene un total de 80 trabajadores, de los cuales, 20 son

mujeres. Cuanta con un proceso de ensamblaje mecanizado, ya que solamente posee un 30% de
máquinas robotizadas, pero que se requiere actualizar las siguientes maquinas: un torno, una
fresadora y una rectificadora. Las ventas de esta fábrica anualmente alcanzan las 50.000 UF

1. Indique en que sector económico corresponde esta empresa, según su tamaño.

Esta empresa de acuerdo a la cantidad de trabajadores que tiene, y por las ventas que
alcanza anualmente, corresponde a una mediana empresa.
 2. Describa el proceso productivo de la empresa, indicando los elementos de entrada y
salida (inputs-outputs). Esto, a través de una diagrama de flujo, mostrando los pasos
importantes del proceso.

Energía

Residuos Líquidos
Materias Primas Proceso
Residuos Solidos
Productivo
Producto final
Diagrama del proceso.

Prensa
Rollos de metal que se
utilizan para la fabricación
de la carrocería del
automóvil
Estructura/carrocería

Pintura

Ensamble auxiliar

Montaje

Control de Calidad

Venta producto final

Los pasos importantes de este proceso, son todos, ya que cada etapa tiene una labor importante
para obtener un buen producto, sin embargo considero que hay etapas críticas que podrían
afectar el resultado del producto.

La etapa prensa, es importante, esta etapa se encarga de moldear las piezas dándoles la forma
que se necesitan para ensamblar todo. Es importante que la maquinaria que realice esto, este con
sus revisiones al día, además que la persona que la ópera, este capacitado para dicho labor,
además de contar con un procedimiento que indique como se debe realizar la tarea.

Otro paso importante es la estructura/ carrocería, ya que en esta etapa se deben soldar o unir por
presión piezas claves para el ensamblaje final, para dar como resultado el producto esperado.

Montaje es fundamental, ya que en esta etapa se debe armar el vehículo completo, cada pieza
que fue prensada, cada pieza pintada, debe quedar en perfecto ensamble.

Control de calidad, creo que esta etapa es súper importante, ya que se prueba en qué condiciones
quedo nuestro vehículo, si cumple con los requisitos que nos exige los la ISO/TS 16.949., si tiene
las condiciones para entregar un buen servicio y con una seguridad certificada.

3. Proponga, según los siguientes criterios técnicos: valor y producción, la adquisición de 3

máquinas automatizadas, requeridas para dar respuesta al proceso de ensamblaje
automotriz (Apoyarse al diagrama de proceso). Además proponga la adquisición de un
centro mecanizado, acorde con las máquinas que se requiere cambiar. Revise material
existente en la web.
De acuerdo a las ventas anuales que realiza la empresa, utilizando los mismos recursos, el
mismo personal y las mismas herramientas, creo que es una buena idea adquirir un centro
mecanizado, ya que puede optimizar tiempos y las mismas personas que cumplían esas
funciones, puede derivarlas en otra área, y así poder generar más ingresos, más vehículos
y crecer como empresa. Con respecto a la adquisición de 3 máquinas automatizas para el
proceso de ensamblaje, también es una buena opción considerando que anualmente
venden 50.000 UF y cada auto les cuesta alrededor de 260 UF (valores aproximados), sin
embargo tiene un alto costo, por lo que yo recomiendo invertir en una y de a poco ir
comprando las otras.
 También se deben cambiar las siguientes maquinas, torno, fresadora y rectificadora, para
esto sería útil utilizar un centro mecanizado, ya que al contar con un equipo que puede
hacer el mismo que trabajo, solo que aumentando la cantidad de piezas, y minimizando
los tiempo de producción y también lo cotes de producción,

4. Identifique los posibles riesgos de accidentes a que están expuestos los trabajadores en
los talleres de ensamblaje automotriz. Para esto deberá generar un cuadro comparativo
donde explique el proceso, riesgo potencial y medidas de control. (mencionar mínimo 6
procesos con sus correspondientes Riesgos y medidas de control).
R.

Procesos Riesgo Potencial Medida de Control

Prensa: etapa del Cortes, aplastamiento, Revisión de máquinas,
proceso en el que un proyección de partículas correcta mantención,
molde le da la forma a de metal. utilizar epp
las planchas correspondientes,
Estructura/carrocería: Riesgos de quemadura, Utilizar EPP específico
Etapa del proceso por contacto con zonas para la tarea. Utilizar
donde unes los puntos calientes, exposición a mamparas de
por medio de la radiaciones no protección para limitar
soldadura. ionizantes ( producidas el área de trabajo.
por labores de
soldadura)
Estructura/ carrocería: Atrapamiento de manos Concentrarse en su
en esta etapa también al ejercer presión, cortes labor, revisión de
se utilizan robots por contacto con máquinas y de
industriales, ya que maquinas herramientas
puedes unir puntos defectuosas
mediante presión
Pintura: procesos donde Contacto son sustancias Mantener recipientes
la carrocería se debe peligrosas, sustancias cerrados, y en un
sumergir en distintas corrosivas, contacto con ambiente ventilado,
mezclas, la primera es sustancias químicas. utilizar otras sustancias
 para proteger de la que sean más amigables
corrosión, incluyendo con el ser humano, pero
pinturas fijadoras. que actúen igual que las
tradicionales.
Ensamblaje Auxiliar: en Sobresfuerzo, malas Respetar cargas
esta etapa se ensamblan posturas al momento de máximas, para ambos
las piezas de mayor mover alguna pieza sexos. Posibilitar
tamaño, de esta manera cambios de postura.
se agiliza la línea de
producción.
Montaje final: esta es la Cortes con máquinas, Revisión previa de
etapa final, se unen los contacto con sustancias equipos y herramientas,
ejes, la transmisión y el corrosivas, uso de epp en todo
motor, también se atrapamiento. momentos, al estar en
comienza a terminar la contacto con sustancias
parte interna del corrosivas, peligrosas y
vehículo, asientos, químicas
paneles, etc. Para
finalizar se rellena el
vehículo con los líquidos
necesarios, como
líquido de frenos,
aceites, entre otros.

Cabe mencionar, que dentro de un taller, de una oficina, y de cualquier lugar de trabajo,
incluso en el hogar, encontramos una serie de riesgos que nos pueden llevar a tener un
accidente y no solo riesgos, si no situaciones, malas prácticas, entre otras. Otro riesgo que
no se mencionó en la tabla, fue el riesgo eléctrico, consideremos que es un taller donde
ensamblan vehículos, y que utilizan maquinarias, una sobrecarga de equipos conectados,
puede generar un accidente. La constante exposición que los trabajadores se ven
sometidos, también puede traer consecuencias que causen un accidente. Debemos
considerar que en alguna etapa del proceso, los riesgos pueden ser similares, pero eso no
quiere decir que las medidas de control deben ser las mismas, siempre es bueno realizar
 mantención a los equipos, herramientas automatizadas y manuales, y mejor aún si se
tiene un registro de la última mantención.

5. Indique cual es la normativa legal (Decreto Supremo) que exige “Condiciones Sanitarias
y Ambientales Básicas en los lugares de Trabajo”. Adicionalmente realice una
descripción de este documento, indicando cuantos baños, lavamanos y duchas se
requieren para el total de trabajadores.
R. La normativa legal que exige “Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los
lugares de trabajo” es el Decreto Supremo 594, el cual indica en párrafo IV, Articulo 23 De
los Servicios Higiénicos y Evacuación de Agua Servidas, que para la cantidad de 80
trabajadores, se necesitan 5 baños, 5 lavamanos y 8 duchas. Además se debe considerar
que de los 80 trabajadores, 20 son mujeres, lo que corresponde servicios higiénicos
independientes y separados, de acuerdo al Artículo 22, Párrafo IV. En general este decreto
trata sobre las condiciones que no solo los sanitarios deben tener, sino también en toda
área donde el trabajador se desenvuelva, incluyendo el ambiente que lo rodea, este
reglamente es fundamental para una empresa y para un trabajador, ya que le indica si la
empresa está haciendo bien o no las cosas, por decirlo de una manera). Otra importancia
de este reglamento, es que indica la cantidad en la que un trabajador puede estar
expuesto, en caso que así lo sea, a sustancias toxicas, que dañen su salud y la del medio
ambiente.

6. Genere una descripción del Estándar Internacional ISO/TS 16.949. Mencione cuales son
los beneficios de incluir estos estándares, en una empresa e indique si existen otras
especificaciones técnicas asociadas a la manufactura automotriz.
R. La norma ISO/TS 16.949 es una estándar internacional de Gestión de calidad para la
Industria Automotriz, especifica los requisitos del sistema de gestión de calidad para el
diseño, desarrollo, la producción, la instalación y servicio de productos relacionados con la
automoción. Esta norma está desarrollada por la IATF (International Automotive Task
Force). Los beneficios de incluir estos estándares es que el demuestra el compromiso con
los clientes y ayuda a que la organización mejore en calidad y rendimiento económico,
 además de entregar un servicio de calidad. Existen otras especificaciones técnicas
asociadas a la manufactura automotriz, ya que esta norma está respaldada por el Comité
Técnico ISO/TC 176, Gestión y Aseguramiento de la Calidad, aplicable a toda la cadena de
suministro del sector automotriz, en todos los emplazamientos de su organización en todo
el mundo, dondequiera que fabrique sus piezas o repuestos.
Algunos beneficios:

 Reducción de costos - permite mejorar los productos y procesos de calidad, reduciendo así los
costos. 
 Mayor confianza - dará a su empresa una mayor confianza cuando busque contratos a nivel global. 
 Ahorra tiempo y dinero - reduce la necesidad de múltiples auditorías externas por parte de segundas
y terceras agencias. 
 Proveedor de elección - le ayuda a obtener negocios con muchos de los fabricantes de automóviles
más grandes del mundo, que incluyen la certificación ISO/TS 16949:2009 como requisito contractual. 
 Fácil Integración - es fácil de integrar con los estándares que está utilizando ya, porque se basa en la
norma ISO 9001. 

7. Indique cuales son los potenciales impactos ambientales asociados a la fabricación de

automóviles. Mencione un mínimo de 3 y máximo de 6. Además proponga mejoras en el
proceso para disminuir los impactos ambientales señalados.

R. Los potenciales impactos ambientales asociados a la fabricación de automóviles, van

asociados a las distintas etapas que este tiene, la idea de identificarlos es que puedes
realizar mejoras en el proceso, de esta manera evitas la contaminación.

Etapa Impacto Ambiental Mejoras en el proceso

Instalación del taller Afecta la biodiversidad, Instalar el taller que además

Recepción de materias primas
en forma de rollos de metal
Prensa
ecosistema de servir para el objetivo,
cuide al medio ambiente.
Gasto de energía, emisión de Utilizar biocombustibles
CO2
Residuos sólidos Utilizar los restos de material

Estructura/ carrocería
contaminantes, residuos de
aceites
Residuos de soldadura,
contaminantes al suelo
y reutilizarlos. Utilizar un
producto que evite la
corrosión pero que sea
diferente al aceite
Utilizar otras técnicas de
unión como presión.

Pintura Residuos contaminantes Utilizar una pintura de origen

Ensamble auxiliar Residuos sólidos, plásticos,
pedazos de metal
Montaje Residuos de aceites, líquidos
de frenos, refrigerantes
vegetal. Evitar derrames de
pinturas, de líquidos que
protegen contra la corrosión
Reutilizar las piezas sobrantes
para otros vehículos o darles
otros usos
No derramar líquidos
contaminantes, utilizar
carpetas para proteger el
suelo de estos derrames.

Referencias Bibliográficas

Cifuentes. A. (2010). DENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES

BASADOS EN LA NORMA ISO 14000 Y PROPUESTA DE POLITICAS Y PROGRAMAS
AMBIENTALES PARA LOS TALLERES ESPECIALIZADOS DE AUTONAL PARA LAS MARCAS
FORD Y VOLKSWAGEN.
https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/9794/tesis84.pdf?
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Mena. M (2009). Estándares de gestión medio ambiental en talleres de mecánica
automotriz
http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/cybertesis/3116/1/Mena_nm.pdf