Proceso de Mediación y Conciliación en los Negocios

Internacionales.
Proceso de Mediación y Conciliación.
el proceso de mediación como la intervención de una tercera parte neutral que
sirve de ayuda a que dos o más disputantes alcancen un acuerdo en el curso de
una negociación.

Según un estudio se entiende a la mediación como una ampliación del proceso

de negociación, subrayando la actitud imparcial y neutral del mediador..

La mediación es un método alternativo de resolver conflictos, el cual tiene como

finalidad intrínseca llegar a la solución integral de un conflicto entre partes
(pueden ser dos o más personas), evitando de este modo llegar a la instancia
judicial. Los principios rectores que guían e instrumentan la mediación son: la
confidencialidad, la voluntariedad, la oralidad entre las partes y la plena
comunicación entre las mismas, la imparcialidad del mediador interviniente y la
neutralidad del mismo frente a la materia traída a cuestión.

Proceso de mediación y conciliación en negociaciones Internacionales.

El proyecto de construir una cultura de paz en buena medida no es otra cosa que
el reto planetario de abordar los conflictos desde otra mirada, con otros
utensilios y con otros propósitos. Aprender a resolver conflictos es, desde hace
tiempo, una práctica social estudiada y practicada, y un desafío académico
traducido en multitud de cursos, libros e iniciativas interesantes.
Resolución de conflictos. Este concepto indica la necesidad de entender cómo
el conflicto empieza y termina, y busca una convergencia de los intereses de los
actores.

Gestión de conflictos. Es un concepto que reconoce que el conflicto no puede

resolverse en el sentido de librarse de él, y que pone el acento en limitar las
consecuencias destructivas del conflicto. Es un concepto que no recoge el
sentido amplio de pacificación, y se limita a los aspectos técnicos y prácticos
del esfuerzo. Intenta realinear las divergencias.

Diferencia entre Mediación y Arbitraje.

Las diferencias entre la mediación y el arbitraje surgen del hecho de que, en una
mediación, las partes conservan la responsabilidad y el control respecto de la
controversia y no transfieren el poder de toma de decisiones al mediador. En
términos concretos, ello tiene dos principales consecuencias:
En el arbitraje, el resultado se determina de conformidad con una norma objetiva,
la ley aplicable. En la mediación, cualquier resultado se determina por voluntad
de las partes.
Por consiguiente, al decidir acerca de un resultado, las partes pueden tomar en
cuenta una serie más amplia de normas, y en particular, sus intereses
comerciales respectivos. Por ello, se dice con frecuencia que la mediación es un
procedimiento basado en intereses, mientras que el arbitraje es un
procedimiento basado en derechos. El hecho de tener en cuenta los intereses
comerciales también significa que las partes pueden decidir del resultado por
referencia a su futura relación más bien que únicamente por referencia a su
conducta pasada

DEFINICION DE MEDIACION

La mediación es una alternativa a el litigio, que difiere de los procesos de

consejo, negociación y arbitraje. Es posible definirla como el proceso mediante
el cual los participantes, junto con la asistencia de una persona o personas
neutrales, aíslan sistemáticamente los problemas en disputa con el objeto de
encontrar opciones, considerar alternativas y llegar a un acuerdo mutuo que se
ajuste a las necesidades.

Mediación en los Negocios Internacionales. -

En un mundo globalizado, en el cual la circulación de bienes y servicios es

constante, la figura del mediador para gestionar conflictos en mercados
internacionales es idónea, ya que puede facilitar la comunicación entre las partes
en conflicto y crear un espacio de confianza para que las partes lleguen a un
acuerdo.
Se entiende por mediación la intervención de un tercero neutral en el conflicto de
intereses creado por las partes, con la finalidad de ayudar a los contendientes a
resolver el conflicto a través de la adopción de “una decisión propia”.

Conciliacion.
Se denomina conciliación al acuerdo entre dos posturas que estuvieron
encontradas en el pasado. Las relaciones interpersonales que se derivan de la
convivencia social acarrean conflictos en numerosas oportunidades. La
permanencia en sociedad requiere que se busquen y se asuman continuamente
actitudes y posturas que sean convenientes y beneficiosas para todas las partes
que intervienen

Mediación Comercial: Una apropiada decision de negocios

Concepto
Dentro de los llamados mecanismos alternativos de solución de conflictos (en
adelante “MASC”) existe un variado espectro. La característica que une a dichos
mecanismos es precisamente que constituyen una alternativa a la forma
tradicional de resolver conflictos que es el juicio ante tribunales del Estado. En el
espectro de MASC se encuentran, por ejemplo, a la negociación, al arbitraje y a
la mediación o conciliación, un método que goza de creciente popularidad a lo
largo y ancho del planeta y en una gama muy variada de conflictos.

La mediación o conciliación, es un proceso de solución de conflictos a través del

cual una persona neutral asiste a las partes en un conflicto a negociar y resolver
la controversia. Por su naturaleza mercantil, al proceso para resolver conflictos
de negocios se le conoce como conciliación o mediación commercial.

En términos llanos, a la mediación o conciliación se puede entender como una

negociación extendida. Es decir, que cuando las negociaciones directas fracasan
entre dos partes en un conflicto, sea en la etapa que sea (antes, durante o
después de concluido un litigio judicial o arbitral), la mediación ofrece una
oportunidad para la solución del conflicto a través de la intervención de un tercero
neutral que extienda las posibilidades de éxito de las negociaciones.
Ventajas
Las ventajas prácticas más destacadas de un proceso de mediación,
importantes al momento de elegir las mejores herramientas para intentar
resolver un conflicto, son las siguientes:
 Proceso expedito;
 Confidencialidad;
 Acuerdos flexibles y creativas con soluciones no disponibles en
tribunales;
 Soluciones negociadas por las propias partes;
 Ayuda a mantener o construir relaciones;
 Control de costos.
Tipos de conciliación

La española tiene unas muy centradas y correctas leyes que contribuyen con los
procesos jurídicos que se dan en el país. En el año 2015 fue aprobada a ley de
jurisdicción voluntaria en la que vino propuesto los tipos de conciliación.

En los tipos de conciliación se encuentran los de carácter judicial y los de

carácter extrajudicial cada uno funciona de distinta forma, pero son realmente
necesarios y cada uno presenta sus ventajas y al mismo tiempo desventajas.

A continuación serán nombrados y explicados los dos tipos de conciliación que

existen en España y como pueden utilizarse según sea la conveniencia de la
persona que en un dado caso necesite realizar una pre demanda y no una
demanda a las primeras.

Conciliación judicial:

Este tipo de conciliación es la más utilizada, ya que es un proceso

completamente legal en el que tanto la persona que está demandando, como la
que está siendo demandada resuelven todo por medios claros y legales.
Como ya se sabe un proceso de demanda que deba ir a juicio tiende a ser muy
duradero en cuanto a tiempo, mientras que presentando una conciliación judicial
se resuelve todo mucho más rápido y se llega al acuerdo deseado entre ambos.

Por otro lado este tipo de conciliación requiere de la recolección de una serie
de documentos y datos previos al proceso como tal, pero es algo que se hace
muy normal y cómodo para quien lo vaya a realizar en comparación a otros
procedimientos.

Lo que se conoce como papeleta de conciliación es el principal documento que

se debe otorgar para que sea posible realizar la citación tanto al demandante
como a quien está siendo demandado a conciliar el problema que ambos están
presentando.

La conciliación judicial permite utilizar como mediadores a personas u

organismos que funciones como conciliadores en vez de tener que contratar
abogados, lo cual representaría un gran gasto por suerte en este proceso eso no
es para nada necesario.

Conciliación extrajudicial:

La conciliación extrajudicial, es muy diferente a la judicial, ya que presenta ser

un poco más entendible y flexible para buscarle solución a un problema,
mediante la creatividad y la oportunidad de participación.

A diferencia de la conciliación judicial, en la que estrictamente tiene que intervenir

el juez porque así lo dice la ley, en la extrajudicial únicamente participan las
partes (demandante, demandado) y la persona que funciona como conciliador.

Conciliación y/o arbitraje en los negocios internacionales.

El Arbitraje o conciliación es un sistema de “justicia privada” alternativo al

procedimiento que se sigue en los tribunales de justicia para resolver los
conflictos de los particulares que la Ley ha puesto al alcance de los ciudadanos
a fin de que estos puedan poner fin a sus diferencias de forma pacífica mediante
la intervención de un tercero neutral denominado "árbitro" quien resuelve la
controversia a través de un "laudo" (vinculante y equivalente a una sentencia del
juez) sin necesidad de acudir a los tribunales de justicia.
Arbitraje

En Derecho, el arbitraje es una forma de resolver un litigio sin acudir a la

jurisdicción ordinaria.

Las partes, de mutuo acuerdo, deciden nombrar a un tercero independiente,

denominado árbitro, o a un tribunal arbitral, que será el encargado de resolver el
conflicto. El árbitro, a su vez, se verá limitado por lo pactado entre las partes para
dictar el laudo arbitral. Deberá hacerlo conforme a la legislación que hayan
elegido las partes, o incluso basándose únicamente en el principio de equidad,
si así se ha pactado.

El arbitraje es un mecanismo alternativo de solución de controversias de carácter

heterocompositivo (es decir, las partes en litigio no solucionan el conflicto, sino
que lo hace un tercero de manera definitiva) y alterno al fuero judicial, al que las
partes pueden recurrir.1

El arbitraje es un mecanismo privado para la solución de controversias, donde

no interviene un Juez ni otras figuras del sistema judicial tradicional (fiscales,
actuarios). Los acuerdos de arbitraje son muy usados en las operaciones
comerciales internacionales.

En el Mercosur el arbitraje está previsto para controversias entre personas físicas

o jurídicas (empresas privadas) que celebraron contratos comerciales
internacionales.

Tipos de arbitraje

Existen dos tipos de arbitraje:

1. Institucional: Es el que se lleva a cabo en una institución generalmente

con sus propias normas y con una lista cerrada de árbitros (una modalidad
de arbitraje institucional es el Sistema Arbitral de Consumo vigente en el
Estado español).
2. Independiente o Ad Hoc: Es aquel en el que las partes escogen los
árbitros y las reglas que van a regir el arbitraje.

También, y en función del tipo de laudo que se pretenda, el arbitraje puede ser
clasificado como:
 1. En derecho: Cuando la resolución debe estar fundamentada en criterios
jurídicos (legislación y jurisprudencia, fundamentalmente).
2. En equidad: También se le llama "en conciencia": Cuando para la
elaboración del laudo se apela al "buen saber hacer" y a la conciencia del
árbitro que dirime el conflicto. Implica que el árbitro debe ser experto en
la materia objeto de la controversia y del arbitraje.

En atención a la materia sobre la cual tratan, los arbitrajes pueden clasificarse

en: prohibidos, forzosos y voluntarios.

1. Arbitraje prohibido: Es aquel que recae sobre materias que la ley, por
razones de alta conveniencia pública o interés general social, impide
someter a la decisión de jueces árbitros.
2. Arbitraje forzoso: Es aquel que recae sobre materias que la ley entrega
expresamente a la decisión de esta clase de tribunales, es decir, de jueces
árbitros.
3. Arbitraje voluntario: Es aquel que recae sobre materias, las cuales son
indiferentes para la ley, que las partes pueden o no someter a arbitraje. 2

Cláusula de Arbitraje en los Negocios Internacionales

La cláusula de arbitraje es una alternativa a los Tribunales de Justicia para

resolver las controversias en los contratos internacionales. El arbitraje es
menos formal que un procedimiento judicial, si bien permite a las partes
presentar sus reclamaciones ante un especialista neutral o un panel de
especialistas que van a tomar una decisión objetiva.

Este recurso está siendo cada día más utilizado en los conflictos
comerciales internacionales, en gran parte debido a que supone un menor
enfrentamiento entre las Partes, es menos costoso y más rápido que el
procedimiento judicial.

Una cláusula de arbitraje deberá especificar:

 Si el arbitraje es vinculante o no vinculante para las Partes.

 El país donde se va a llevar a cabo el Arbitraje.
 El procedimiento de ejecución del laudo.
 Las reglas que rigen el arbitraje, tales como la Cámara de Comercio
Internacional (París) o la Comisión de las Naciones Unidas sobre las
Normas Internacionales de Comercio.
 El idioma que se utilizará en el arbitraje.

El arbitraje no se utiliza en todos los países. Por ejemplo, las disputas en

México rara vez se resolverá mediante arbitraje, y en toda Asia, se evita
resolver los conflictos judicialmente, tanto a través de los Tribunales de
Justicia como con el arbitraje. Además, algunos países no reconocen los
laudos arbitrales de otras jurisdicciones. Por ello, debe consultarse con un
abogado familiarizado con las leyes del país del cliente o proveedor antes
 de utilizar la cláusula de arbitraje para resolver posibles controversias
contractuales.

Arbitraje comercial internacional

El arbitraje comercial internacional es a menudo el sistema de resolución de

conflictos más apropiado para las operaciones internacionales en las que se
necesita un dictamen vinculante.

Entre las ventajas del arbitraje están:

• Neutralidad

Posiblemente, muchas empresas vacilarán a la hora de arriesgar o pleitear en

una tribuna extranjero, puesto que puede que no solo desconozcan la lengua,
las normas procesales, las leyes y los usos y costumbre, sino que quizá también
duden de la imparcialidad de los jueces o del sistema judicial. Con el arbitraje,
las empresas pueden decidir que la vista se celebre en un país neutral (aunque
el arbitraje puede celebrarse en cualquier lugar, incluyendo el país de una de las
partes contratantes).

• Confidencialidad

El arbitraje es privado, suele considerarse confidencial y no genera registros

disponibles públicamente de sus dictámenes. Las empresas quizá no deseen
correr el riesgo de que se dé publicidad a acusaciones infundadas en su contra
por el hecho de debatirse en un juicio público.

• Tiempo y neutralidad

En general, el arbitraje es más rápido y económico que la litigación. En muchos

países, los juzgados están tan saturados que llegar a las primeras fases de la
vista puede llevar años. Por otra parte, los laudos arbitrales suelen ser
inapelables, mientras que las sentencias judiciales pueden recurrirse ante los
tribunales de justicia.

• Idioma

El procedimiento arbitral puede celebrarse en cualquier idioma. Además de la

comodidad este hecho puede deducir los costes relacionados con las
traducciones.

• Pericia del árbitro

Las partes pueden designar a un árbitro experto en el área técnica pertinente o

que al menos tenga experiencia en el sector. Los conocimientos del árbitro
pueden contribuir a conseguir una decisión final más rápida, ya que no necesita
la “formación” que tendrá que recibir el juez.