Vraag 1

1) Wat is de functie van een firewall in een netwerk ?

Het computernetwerk beschermen tegen indringers door het verkeer (zowel in als uitgaand) te
regelen. Het is ook een mogelijke schakeling tussen verschillende netwerken…

2) Staat er een limiet op het aantal hubs in een netwerk ?

Op een gewone HUB zit er geen limiet, maar op een switchshub wel, omdat de hub in dit
geval moet onthouden voor wie het ‘pakketje’ bedoeld is, en daarvoor dus geheugen nodig
heeft. (Randinfo: ‘bij een hub (bv in een sternetwerk) wordt elke bestand naar elke computer
in het netwerk gestuurd, bij een switchhub kun je één bepaalde gebruiker aanduiden…)

3) Leg het verschil uit tussen een software update en een software upgrade
Bij een update wordt de bestaande versie van software bijgewerkt (bv, virusscan op to date
houden) en bij een upgrade wordt overgeschakeld naar een nieuwe versie van het programma.
(Bv de recente overgang van Windows media player 8.0 naar WMP 9.0)

4) Wanner ik een nieuw systeem op de pc installeer, moet ik ook nieuwe drivers installeren.
Waarom ?
Drivers zorgen ervoor dat de signalen die de PC stuurt naar het nieuwe systeem (hardware
dus) worden herkend.

5) Wat is het verschil tussen HTML en een hypertekst ?

HTML is de ‘opmaaktaal’ voor Hypertext, zo is <i>informatica</i> de HTML taal om
hypertext informatica te verkrijgen. (HTML: “Hypertext Markup Language”)

6) Is er een verband tussen firewalls en virus bestrijding in een netwerk ?

Aangezien een firewall enkel berichten van vertrouwde internetlocaties doorlaat, helpt een
firewall het inkomen van virussen deels tegen te houden. Eens het virus echter binnen is, is
het wel noodzakelijk hier een antivirusprogramma op af te vuren, zoals McAfee of AVG

7) Leg het verschil uit tussen een file server, internet server en print server.
File Server: Servers binnen een netwerk, waarop gedeelde bestanden staan waar elke
gemachtigde netwerkgebruiker aan kan (zoals bv FTP-servers)
Internet server: Server die bereikbaar is voor elke gemachtigde gebruiker met een
internetaansluiting (bv, gameservers: ‘games.skynet.be)
Printserver: Server verbonden met een printer, waarop elke gemachtigde
netwerkgebruiker bestanden kan afdrukken

8) Bij een anti-virus programma moet je op geregelde tijdstippen files van het internet halen.
Welke files zijn dit en wat is hun functie ?
Welke files? : Files met informatie over de laatste nieuwe virussen die circuleren
Functie? Zo herkent het virusprogramma de laatste nieuwe virussen (we spreken hier
dus van een update…)

9) Wanner je een windows op een pc plaatst waar nog geen software op staat, doe je dit
vanuit een cd-rom. Betekend dit dat je geen drivers nodig hebt om een cd-rom aan te
spreken, of hoe zit dat ?
De drivers van je Cd-Rom station zijn een deel van je BIOS. Die hebben dus niets te maken
met de software van Windows.

1/9
10) Sommige sites op het internet maken gebruik van zogenaamde ‘cookies’. Wat zijn dit en
waar dienen ze voor ?
Telkens een computer een website bezoekt wordt de informatie opgeslaan op de HD onder de
vorm van cookies. Zo kan een gebruiker achterhalen wat de laatste handelingen waren. Sites
gebruiken nu ook cookies, hierin staat informatie over de persoon die hun website bezoekt,
zoals het tijdstip, het IP van de computer van die persoon. Op basis hiervan kunnen ze de
regelmaat controleren waarmee je de site bezoekt (je IP blijft steeds hetzelfde) en aan e-
marketing doen.

vraag 2 (20 p)

1) bij belgacom kan je on-line opzoeken waar een GSM zich bevindt. Als de GSM aanstaat
geef je het nummer in en je krijgt een locatie via een webpagina.
2) Beschrijf deze service aan de hand van de 5 krachten van Porter.
Kleine opmerking bij deze vraag. Je kan deze vanuit twee gezichtspunten benaderen:
1. Belgacom heeft een nieuwe technologie ontwikkeld en heeft daarmee voorsprong tov
zijn concurrenten zoals Base en Orange
2. Een bedrijf schaft deze service van Belgacom aan een krijgt zo een voordel tov zijn
concurrent. (deze technologie moet dan wel bruikbaar zijn voor dit bedrijf)
 vandaar ik zit wat in de problemen met het gezichtspunt van de vraag…

Een onderneming bezit over 5 krachten waarvan ze gebruik kan maken om een
concurrentievoorsprong te creëren. Om deze 5 krachten te ontwikkelen maakt men
gebruik van de daarbij horende strategieën van Porter.

De vijf krachten van Porter zijn: (volgens eerste benadering)

(1) Onderhandelingskracht van klanten
Dit is een extra service die Belgacom biedt aan haar klanten die de concurrentie nog niet
bezit. Vandaar dat dit ook zal zorgen voor een betere klanten binding en het overstappen
van klanten naar Belgacom. Grotere band met klanten.
(2) onderhandelingskracht van leveranciers
Niet van toepassing aangezien Belgacom niet hoeft samen te werken met een leverancier.
(3) wedijver van concurrenten
De concurrenten zullen hard morgen werken om jouw voorsprong met de ontwikkelingen
van deze nieuwe service te overtreffen. Maar als ze zien dat dit traceren van GSM’s een
echt succes wordt zullen ze er alles aan doen om het hunne een extraatje te geven om uw
reeds verworden deel van de markt af te snoepen.
Dus wees op uw hoede voor de wedijver van de concurrent! Het beste wat Belgacom kan
doen is niet blijven stilstaan en verblind zijn door het succes van deze service maar verder
blijven zoeken naar innovatie en verbetering kwestie van de voorsprong te behouden!
(4) dreiging van nieuwe concurrenten
De dreiging van nieuwe concurrenten zal heel groot zijn. Mss waren anderen al bezig met
het ontwikkelen van deze service maar nog net niet gekomen tot het uitvoeren.
(5) dreiging van vervangende producten
De kans is groot dat men een nieuw product (technologie) zal uitvinden die de eventuele
nadelen van jouw product wegwerken alhoewel om realistisch te zijn de GSM het meest
eenvoudige medium is voor toepassen van dergelijk technologie dus over dreiging
vervanging kunnen we niet echt spreken maar wel over verbetering!

2/9
Vraag 3

1) Hoe kan men achterhalen welke PC, welke acties heeft ondernomen op het internet ?
Door middel van het IP adres (Internet Protocol) kan je achterhalen WELKE computer
acties heeft ondernomen op het internet. Door middel van Cookies op deze computer kan
je dan zien WELKE acties die heeft ondernomen.

2) Verklaar hoe je een URL kan lezen. (leg alle onderdelen van een URL uit en beschrijf hun
betekenis)
Vb: http://www.hogent.be
http:// => Dit staat voor ‘Hypertext transfer Protocol’, en is een protocol voor de
communicatie tussen de webbrowser (vb Internet Explorer, Mozilla) en de Webserver
andere: FTP (file transfer Protocol)
WWW => World wide web…
Hogent.be => Dit is de domeinnaam van de URL, in dit geval is .be het Top level
domain, en slaat in dit geval op België, andere voorbeelden zijn .com (commercial)
of .org (non-profit organisations)

3) Wat is een PDF file ? welke software heb je nodig om dit populaire internet - formaat te
lezen ?
PDF, Portable Document Format, lettertypen, grafieken, afbeeldingen… blijven met dit soort
files behouden. Op het internet is dit de universele standaard voor het uitwisselen van
elektronische documenten. Dit soort bestanden open je met Adobe Reader, vroeger heette dit
Acrobat Reader.

4) Wat is een *.zip file ? Welke software heb je nodig om die te openen ?
Zip-file: gecomprimeerde bestanden, waarin één of meer computerbestanden zitten. Win-
zip is een standaard programma om dit soort bestanden te un-packen.
Beter is nog een .rar bestand, die beter comprimeert, maar minder bekend is…

3/9
vraag 4 (20 p)

1) In een bedrijf heeft men een 50 tal werknemers die elk over een eigen PC beschikken.
Deze werknemers zijn verdeeld over 5 bureaus met elk zo’n 8 a 10 mensen. (deze 5
bureaus zijn over het ganse gebouw verspeid) Verder zijn er 3 afgesloten ruimten met
telkens 1 bureau en 1 PC. In dit bedrijf maakt men nog geen gebruik van
netwerkarchitectuur, en men wil nu alle werknemers internet aanbieden.
2) Schets het netwerk dat voor zo een bedrijf het meest geschikt is.
3) Waar zou je servers plaatsen binnen deze architectuur ? (teken alle servers in uw schets)
4) Voorzie je een breedband connectie per bureau of denk je met een connectie het ganse
bedrijf te kunnen voorzien. (Teken de breedband connectie in uw schets)
5) Waar zou je printers plaatsen in deze architectuur ? (teken de printers ook in uw schets)
6) Stel dat je nu een intranet wil maken binnen dit bedrijf. Waar zou je de files plaatsen
binnen deze architectuur ?

HUB

Firewall

Internet

De vijf bureaus hebben een ringnetwerk, met elke een centrale server en aan die server een
printer (bolletje, kruisje toestand). Vanaf de server loopt een breedband connectie naar een
hub, of router, die alles verdeelt. De drie PC worden ook met een breedband connectie
aangesloten op de hub, en van mij krijgen die kerels ook hun eigen printer. Vanuit de HUB
vertrekt dus een ster, vanuit de servers een ring… Een ander voordeel is dat alle PC’s dus
gelijkwaardig zijn.
Als je dit moet verdedigen, bij een ring (in de bureaus) is het voordeel dat de centrale server
niet cruciaal is voor het netwerk, als de server uitvalt, is het enige nadeel dat de computers
ondervinden het feit dat ze niet meer kunnen afdrukken.
De ster die dan vanuit de HUB vertrekt, heeft als gevolg dat we een gecentraliseerd netwerk
hebben, wat later gemakkelijk is om dat intranet er nog tussen te ploffen.
Ik heb een breedbandconnectie per bureau, wat natuurlijk wel een kostelijke zaak is, maar het
gaat sneller. Een andere mogelijkheid was een Mesh-netwerk te leggen, en de servers van de
bureaus onderling nog es te verbinden…

4/9
vraag 5 (10 p)

1) Een gedistribueerde databank is het moeilijkste te onderhouden. Leg uit waarom en schets
een oplossing om updates op elkaar af te stellen.
2) Eindgebruikersdatabanken dienen goed gemanaged te worden. Wat bedoelt men daar mee
en hoe kan je dit management in goede banen lijden ?
3) In sommige databanken maakt men gebruik van formulieren om data in te vullen. Wat is
het nut om via dit systeem te werken ?
4) Waarom is de vorm van een rapport gegenereerd door een databank minstens even
belangrijk als de inhoud ?
5) Wat is SQL en waar dient het voor ?

(1) Gedistribueerde databank. Even uitleggen wat dit is: bij een gedistribueerde databank
heb je verschillende PC’s of servers, die delen van een databank bezitten. Als je
bijvoorbeeld een bedrijf hebt met een afdeling in Australië en een afdeling in België,
en één of andere Australiër voegt een klant toe in de database, zou dit ook moeten
geupdate worden in je filiaal in België. Hier heb je dus twee mogelijkheden om dit op
te lossen, ofwel voorzie je dat elke database om de zoveel tijd vergelijkt met de
andere, en kijkt of alle gegevens nog dezelfde zijn, ofwel zorg je ervoor, dat telkens je
het ‘klantenbestand’ opent, hij even in Australië gaat checken of daar nog iets
veranderd is, en dan ook update…
(2) Vanaf hier heb je een standaard antwoord voor de komende twintig vragen, het heeft
allemaal te maken met overzichtelijkheid, en structuur…. Ik probeer er toch wat
variatie in te steken.
Een goed management van gebruikersdatabanken komt neer op het scheiden van niet-
essentiële informatie van noodzakelijke informatie, en uiteindelijk enkel de
noodzakelijke informatie te tonen of in te geven. Bv als je aan de kassa van de
Delhaize staat moet je eigenlijk enkel op het schermpje te zien krijgen hoeveel je moet
betalen, en interesseert het u geen bal, of u nu klant nummer 5612548 bent of niet…
(3) Alweer, een formulier is stukken overzichtelijker om gegevens in te voeren dan een
tabel (denk hierbij aan Access…). Bij een formulier kun je ook bepaalde velden die
hij zelf berekent (zoals autonummers en andere) verbergen, waardoor je enkel
noodzakelijke info moet invoeren.
(4) Alweer, de vorm moet gebaseerd zijn op het gebruik van het rapport, als je
adressenlijsten wil, of adresetiketten, heb je een totaal andere vorm, maar dezelfde
inhoud… (en lul hier nu nog wat verder…)
(5) SQL, structured, query language. Dit is de taal om op een gestructureerde manier een
database aan te spreken. Met deze taal kan je bijvoorbeeld filteren… (hetgeen wij
ingaven als ‘geef uw klantennummer?’ bij zo’n query, kun je dus ook in code
schrijven met SQL…)

5/9
vraag 7 (10 p)

1) Waarom is een intranet zo interessant om in te zetten voor kennismanagement

2) Is er een verband tussen intranet en groupware ? verklaar uw antwoord.
(1) Binnen een bedrijf kun je zo eigen kennis delen, zonder dat buitenstaanders hier
gebruik van kunnen maken?
(2) Groupware (bv, elektronisch vergaderen) kan gebeuren over internet. Voor de definitie
van groupware moet je maar even je boek pakken, het staat er in…

vraag 8 (10 p)
1) Waarom is de gebruikersinterface van een programma zo’n belangrijk onderdeel ?
2) Wat wordt bedoeld met de custemising van een gebruikersinterface ?
3) Kan je een intranet configureren om een ondersteuning naar on-line verkoop te doen ?
heeft dit nut ? verklaar uw antwoord.
(1) Hier alweer het standaard antwoord: Overzichtelijkheid, structuur,
gebruiksvriendelijkheid…
(2) Custemising: “aanpassen aan de wensen van de klant”, en zever nu opnieuw wat over
structuur en zo…
(3) Ja, dit kun je doen, door je intranet te verbinden met het internet. Het nut hiervan is dat
je eventueel een website kunt maken die verbonden is van de database van je
verschillende producten, en dat de klanten zo kunnen zien welke producten je
verkoopt, en hoeveel ze kosten.

Vraag 9: e- gov:
1) Waarom is de eerste ervaring met een gemeentelijke site zo’n belangrijke voor de
eindgebruiker ?
2) Geeft een voorbeeld waar bevoegdheden van de gemeente bepalend zijn voor de
implementatie van e-gov.
3) Waarom zal men moeten proberen de digitale kloof te anticiperen om e-gov zo goed
mogelijk inzetbaar te maken ?
4) Denk je dat e-gov een rol kan spelen bij de betrokkkenheid van de burger bij de
gemeentelijke beslissingen ?

1/ Mensen verwachten van een site dat deze overzichtelijk en gebruiksvriendelijk is. (site
meen een tintje is altijd aantrekkelijker dan een zwart-wit geval) Zeker als het om een
‘zakelijke site gaat’. Bij sites met ontspanningsdoeleinden steekt dit zou nauw niet maar
voor geen gemeentelijke dienst hecht men daar veel belang aan. Is deze eerste indruk al
negatief verwacht dan niet dat de mensen vaak gebruik zullen maken deze dienst waarin
men enorm heeft geïnvesteerd.
2/ bepaalde bevoegdheden van de gemeente kunnen efficiënter uitgevoerd worden door
gebruik van e-gov.
Zo denk ik bijvoorbeeld het online ter beschikking stellen van de kalender voor het
ophalen van het huisafval, of het automatisch mailen naar alle inwoners. Dit zou heel wat
papier, tijd en werkkrachten sparen.
3/ dit is een zeer goede vraag. Voor het uitvoeren van deze e-gov is natuurlijk vereist dat
iedereen over internet beschikt en op zen minst basisvaardigheden heeft met het gebruik
van internet… (digitale kloof = sommigen mensen beschikken niet over computer,
internet …)

6/9
 4/ Ik denk dat het gebruik van e-gov gemeentelijke beslissingen sterk kan beïnvloeden.
Indien men bijvoorbeeld elke week of maand samenkomt om over bepaalde topics te
discussiëren deze beslissingen grondiger kunnen gebeuren indien met gebruik maakt van
e-gov. Zo kan men een forum openen of een discussiegroep op de site van de gemeente
mensen kunnen daar hun mening of inspraak uiten ivm gemeentelijke beslissingen.

Vraag 10 (10 p)

1) Waarom is de gebruikersinterface van een programma zo’n belangrijk onderdeel ?

2) Wat wordt bedoeld met de custemising van een gebruikersinterface ?

De gebruikersinterface van een bepaald programma is zeer belangrijk voor het snel en
efficiënte gebruik van dit programma. De eenvoudige reden: uw programma wordt meer en
meer gebruiksvriendelijk naarmate de gebruikersinterface verbeterd. Een goede interface
betekend dat alles opzicht duidelijk moet zijn en makkelijke hanteerbaar. Concreet voorbeeld:
adhv van knop in werkbalk van Word kan je tekst in vet zetten dit is veel handiger dan 7 of 8
keer te klikken door dit te doen via de menubalk. (opmaak ->lettertype -> …)
Nog veel toffer is dat ge zelf uw gebruikersinterface persoonlijk kunt bepalen. Dit is dan
voorbeeld zelf uw werkbalk samenstellen met de knoppen die je het meest gebruikt. Dit
noemt met Custemising van een gebruikers interface!

Vraag 12 (20 p)

1) Hoe kan je als grootwarenhuis uw stockbeheer uitbouwen aan de hand van een
samenwerkend akkoord tussen het warenhuis en de leverancier.
2) Beschrijf de rol van netwerken hierin en hoe de bestellingen worden doorgegeven.
3) eschrijf ook de ganse cyclus van aan de kassa tot aan de levering.

Telkens een product in een grootwarenhuis verkocht wordt, wordt dit geregistreerd aan de
kassa. Deze informatie gaat zo, over het intranet, naar het stockbeheer, waar men kan zien
hoeveel eenheden van een bepaald product nog in stock zijn. Op basis van een query, waarbij
de database van de producten een signaal geeft als de hoeveelheid van het product onder een
bepaalde drempel gaat, kan men dan over het extranet een automatische bestellingsorder
plaatsen bij de leverancier. (als je wil kan je hier nog het één en ander bij-zeveren, onder
andere over Avantis…)

7/9
Vraag 12, iets professioneler

Neem carrefour als voorbeeld.

Carrefour beschikt over een intranet (met eigen specifieke bedrijfsinformatie zoals ook
voorraad en aankoop en verkoop informatie). De leverancier van Carrefour beschikt zelf ook
over intranet. Men kan deze twee verbinden met elkaar (=extranet) en daarop kunnen ze
allebei ERP-pakketten hebben (dit zijn softwarepaketten met specifieke bedrijfsappl
dit zijn softwarepaketten met specifieke bedrijfsapplicaties). Een onderdeel van die ERP
paketten kunnen JIT's zijn (Just in time voorraadbeheer).
· Men zal aan de kassa een bepaald product inlezen (vie streepjescode meestal)
· Er wordt geregistreerd dat er een product verkocht is (vooraad met 1 verminderen).
· Er wordt een verwittiging gegeven dat men de minimum quotum heeft bereikt. (maar
slechts 10 exemplaren van dit product)
· De bestelling bij de leverancier van dit product gebeurt automatisch door JIT
(koppeling van de twee bedrijven via extranet…)
· Eventueel zou het gebruikelijk zijn indien men carrefour (dienst aankoop) nog
verwittigd indien er een bestelling geplaatst is (of mss zelfs eerst bevestiging vraagt
voor het plaatsten van de bestelling).

Vraag 13 (20 p)

1) Wat is het verschil tussen een webapplicatie en een website ?

2) Geef tevens ook een voorbeeld wanner het beter is om een webapplicatie te gebruiken en
wanneer je beter een website gebruikt.
3) Wat wordt bedoeld met groupware ?
4) Is groupware een applicatie of moet je het nog anders bekijken ?Vraag 4 (10 p)
(1) De primaire functie van een website is ‘informatie aanbieden’ terwijl het bij een
webapplicatie meer gaat om de verwerking van bepaalde gegevens.
(2) Als je een site op poten zet, waarbij de mensen online kunnen shoppen, dan gebruik je
hier beter een applicatie voor. Als je je producten wil aanbieden, en de prijs ervan
tonen, heb je genoeg aan een website.
(3) Zie defenitie boek.
(4) Stomme vraag (maw, hier weet ik het antwoord niet op)
Ik denk eigenlijk dat je het nog een beetje anders moet bekijken. Groupware is meer
een verzamelnaam van allemaal applicaties, en een deel van die applicaties kunnen
webapplicaties zijn… Ik ben hier eigenlijk niet zeker van, het is maar een gokje.

Vraag 14 (10 p)

1) Waarom is de structuur van een databank zo belangrijk ?

2) Wat is de rol van de meta-gegevens bij een databank ?
3) Waar dient een querry taal voor ?
(1) Alweer het magische antwoord, overzichtelijkheid
(2) Metagegevens zijn gegevens over de gegevens. Het dient om relaties te zien tussen
gegevens, en de structuur van het geheel te overzien. Bv bij Access waren die dingen
die je invoerde bij de ‘relationshipmanager’ (klinkt als een goedkoop date-bureau)
meta-gegevens.
(3) Om te communiceren met de database.

8/9
Vraag 15 (10 p)

1) Waarom zijn de docentenbureaus in het CTL gebouw een busnetwerk ?

2) Verklaar zo uitvoerig mogelijk.
3) Verklaar tevens waarom een sternetwerk en ringnetwerk voor dit probleem zo geen goede
oplossing is.
(1) - Als het signaal van een bericht niet opgevangen wordt door de computer waar het
voor bestemd is, keert het terug naar de server.
- Zo kan men in twee richtingen over de Bus bestanden verzenden
- Het is gemakkelijk om een PC toe te voegen
- Het is goedkoop
(2) Dit is ’t zelfde als één zeker? Wtf?
(3) Ster => niet gemakkelijk om PC’s bij te steken
Ring => één richting van communicatie

Vraag 16
(1) zie netwerken+ beveiliging…
(2) door middel van e-commerce en e-marketing

9/9