Eficacia, eficiencia y efectividad

El intento de racionalizar y hacer eficiente el trabajo ha estado presente a lo largo de la historias de la

teoría de las organizaciones, especialmente en el mundo de las empresas privadas.

A finales del siglo XIX y principios del XX estaba de plena actualidad la denominada “organización
científica del trabajo“(teoría taylorista), aplicada a labores manuales, repetitivas, de los procesos de
producción. Los métodos de trabajo se estudiaban y se dividían en operaciones elementales con
medición de tiempos por parte de los ingenieros, y se ejecutaban por los trabajadores, incentivados por
mejores resultados y mayores salarios.

Eficiencia

EFICIENCIA consiste en la medición de los esfuerzos que se requieren para alcanzar los objetivos. El
costo, el tiempo, el uso adecuado de factores materiales y humanos, cumplir con la calidad propuesta,
constituyen elementos inherentes a la eficiencia. Los resultados más eficientes se alcanzan cuando se
hace uso adecuado de estos factores, en el momento oportuno, al menor costo posible y cumpliendo
con las normas de calidad requeridas.

Lo verdaderamente importante para los directivos empresarios, es la EFICIENCIA, es decir maximizar

ganancias minimizando los costos de producción.

En economía, la eficiencia es la cantidad mínima de inputs (horas-hombre, capital invertido, materias

primas, etc.) para obtener un nivel dado de outputs (ganancias, objetivos cumplidos, productos, etc.)

Eficiencia radica en producir mayor cantidad en menor tiempo y esto es primordial en las empresas para
conseguir un efecto determinado y resultados deseados optimizando así los recursos

Eficacia

En términos generales, se habla de eficacia una vez que se han alcanzado los objetivos propuestos

La eficacia tiene que ver con optimizar todos los procedimientos para obtener los mejores y más
esperados resultados.

EFICACIA mide los resultados alcanzados en función de los objetivos que se han propuesto,
presuponiendo que esos objetivos se mantienen alineados con la visión que se ha definido.

Efectividad

Efectividad. La frutilla de la torta. La efectividad engloba a las dos anteriores. Es decir, ser efectivo
implica ser eficaz y eficiente al mismo tiempo, y tratar de optimizar los recursos.

Productividad busca la mejora continua para el progreso humano mediante la evolución continua
aplicando métodos y técnicas

Productividad logra la calidad de los procesos alcanzando un producto eficiente