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Presentado Por:
Aprendiz
Ficha (2134253)
Presentado A:
Emelis Eguis Galvis
Instructora
Desarrollo:
: L
Si estudiante no cumple con los criterios se debe implementar una
estrategia que pueda ayudarle a usar la comunicación y aprenda a resolver
los conflictos. No se debe dejar que el alumno se desanime recuérdele que
está en un proceso de aprendizaje.
Evaluación de comunicación y resolución de conflictos. El instrumento de
1 Un estilo de comunicación asertiva será útil y funcional para hacer valer nuestros
derechos, manejar conflictos, conducir situaciones de negociación con habilidad,
establecer y mantener conversaciones con diferentes personas y en diferentes contextos.
Verdadero __ Falso ___
2. para que la comunicación sea efectiva deben darse los siguientes procesos:
Escucha activa.
Empatía
Comprensión del lenguaje no verbal.
Asertividad.
Habilidades para resolver diferencias
Respeto.
Credibilidad
Verdadero __ Falso ___
3. Las habilidades sociales incluyen una serie de comportamientos dirigidos al manejo
adecuado de la comunicación tanto verbal como no verbal dentro de una conversación.
Verdadero __ Falso ___
4. Para qué sirven las habilidades sociales y blandas-
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5. La escucha activa trae Beneficios, Cual les son
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6. Saber escuchar es un proceso fundamental para una comunicación eficaz. Por qué?
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7. Los tipos de comunicación es oral y escrita.
Verdadero __ Falso ___
8. La comunicación asertiva como habilidad social de relación es una forma de expresión
consciente, mediante la cual se manifiestan las ideas, deseos, opiniones, sentimientos o
derechos de forma congruente, clara, directa, equilibrada, honesta y respetuosa, sin la
intención de herir o perjudicar, y actuando desde una perspectiva de autoconfianza.
Si es correcto, o incorrecto lo que nos transfiere el texto se debe a:
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9. Las habilidades sociales son mucho más importantes Su utilidad permite a resolver
conflictos de una mejor manera.
Justifique su respuesta._____________________________________________________
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10. Por favor Describa un incidente, actores, y el como usted logro resolver el conflicto. No
importa el contexto.
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Gracias, por participar. Es importante contar con su participación. Puedes incluir opinión,
observación sobre la temática.
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Autoevaluación formativa
Apreciado estudiante, lo invito a realizar la siguiente autoevaluación siguiendo los mismos
criterios.
A cada Indicador tiene un valor de 1. Si cree que el indicador no cumple a cabalidad dejar
en blanco la casilla. Obtenga 6 puntos como máximo de su autoevaluación
Criterios VALOR
En ocasiones dejo que otros tomen la responsabilidad de
resolver los problemas
Pospongo los problema hasta que haya tenido un tiempo para
reflexionar.
Coloco los problemas y conflictos en cuestión abiertamente.
A veces evito tomar posición que pueda crear controversias
Comunico a la otra persona mis ideas y le pido las suyas.
Evito siempre de no herir los sentimientos del otro antes de dar
mi opinión.
Total
Gracias….
Referencias Bibliográficas
Bell, J. (2002). ¿Cómo hacer tu primer trabajo de investigación? Barcelona España:
Gedisa.
nova visão do ensino In Raphael, H.S. & Carrara, Avaliação sob exame. Campinas,
Privados.
educativa,12.